淘宝代运营操作合同协议

淘宝代运营操作合同协议甲方（委托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________鉴于甲方希望通过乙方提供的淘宝代运营服务提升其在淘宝平台上的店铺运营效果及销售业绩，乙方具备专业的淘宝代运营能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行淘宝代运营操作事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容1.店铺整体规划乙方负责根据甲方产品特点、市场定位及目标客户群体，为甲方淘宝店铺进行整体规划，包括店铺风格设计、页面布局优化、商品分类整理等，确保店铺形象符合甲方品牌形象且具有吸引力，提升用户体验。2.商品上架与优化乙方将负责甲方店铺内商品的上架工作，包括商品信息录入、图片处理、详情页编辑等，确保商品展示清晰、准确、有吸引力。同时，乙方会定期对已上架商品进行优化，根据市场数据和用户反馈调整商品标题、关键词、价格、库存等信息，以提高商品的搜索排名和转化率。3.营销推广策划与执行乙方制定并执行适合甲方店铺的营销推广策略，包括但不限于淘宝直通车、淘宝客、钻展、超级推荐等付费推广方式，以及参加淘宝官方活动、店铺自主促销活动等免费推广活动。通过精准的广告投放和活动策划，吸引潜在客户关注，提高店铺流量和销售额。4.客户服务支持乙方提供在线客服服务，及时回复店铺访客的咨询和消息，解答客户疑问，处理客户投诉和售后问题，确保客户购物体验良好，提高客户满意度和忠诚度。5.数据分析与运营调整乙方定期对店铺运营数据进行分析，包括流量数据、销售数据、客户数据等，通过数据分析评估店铺运营效果，找出存在的问题和潜在机会，并根据分析结果及时调整运营策略和方法，不断优化店铺运营。（二）服务要求1.乙方应按照本协议约定及淘宝平台规则开展代运营服务，确保服务质量和效果。2.乙方应定期向甲方汇报店铺运营情况，包括但不限于每周提供运营周报，每月提供运营月报，详细说明店铺流量、销售业绩、推广效果、客户反馈等方面的情况，并根据数据分析提出合理的改进建议。3.乙方在代运营过程中应保护甲方商业秘密和店铺信息安全，不得泄露甲方店铺运营数据、商品信息、客户信息等任何机密信息。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权了解乙方代运营服务的工作进展和具体操作情况，要求乙方提供相关数据和报告。对乙方的代运营服务不满意时，有权要求乙方进行整改或提出终止协议的要求。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的店铺运营所需资料，包括但不限于营业执照、法人身份证、商品信息、品牌授权书等，并确保所提供资料的合法性和有效性。按照本协议约定及时支付代运营服务费用。积极配合乙方开展代运营工作，包括但不限于提供商品图片、产品说明、库存信息等资料，协助乙方处理客户咨询和售后问题等。在协议履行期间，未经乙方书面同意，不得自行或委托第三方对店铺进行与本协议约定相冲突的操作或调整。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议约定收取代运营服务费用。根据店铺实际运营情况，自主决定代运营服务的具体操作方式和方法，但需符合淘宝平台规则和本协议约定。2.义务按照本协议约定的服务内容和要求，为甲方提供专业、高效、优质的淘宝代运营服务，努力提升甲方店铺的运营效果和销售业绩。遵守淘宝平台规则和相关法律法规，确保代运营服务的合法性和合规性。如因乙方违反规定导致甲方店铺受到处罚或损失，乙方应承担相应责任。乙方应配备专业的运营团队，包括但不限于运营人员、美工、客服等，并确保团队人员具备相应的专业知识和技能，能够胜任代运营工作。在代运营过程中，如发现甲方提供的资料存在问题或可能影响店铺运营的情况，应及时通知甲方并协助甲方解决。未经甲方书面同意，不得将本协议项下的代运营服务转委托给第三方。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的代运营服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。（二）支付方式1.甲方应在每月______日前向乙方支付当月的代运营服务费用。2.支付方式为银行转账，乙方应在收到甲方支付的费用后______个工作日内为甲方开具正规发票。3.乙方银行账户信息如下：开户银行：____________________银行账号：____________________开户名：____________________四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、店铺信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起______年。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停代运营服务，直至甲方支付全部费用及违约金为止。如因甲方逾期支付导致乙方遭受其他损失的，甲方应承担相应赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定的服务内容和要求提供代运营服务，或因乙方原因导致甲方店铺受到淘宝平台处罚或其他损失的，乙方应负责采取措施消除影响，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。乙方应按照当月服务费用的______%向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的未履行部分的服务费用，同时乙方应按照协议总金额的______%向甲方支付违约金。3.若一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币______元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成重大损失的，违约方应承担相应的法律责任。4.任何一方违反本协议其他条款约定的，应承担因此给对方造成的全部损失，并按照协议总金额的______%向对方支付违约金。六、协议的变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前______日书面通知对方。经双方协商一致后，可解除本协议。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应赔偿责任。3.若出现下列情形之一，一方有权解除本协议：因不可抗力导致本协议无法继续履行的；一方严重违反本协议约定，经对方书面通知后在合理期限内仍未改正的；本协议约定的解除条件成就的。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续______年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖