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文档简介
游客出入境合同协议甲方(旅行社):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________乙方(游客):姓名:____________________性别:____________________身份证号码:________________地址:____________________联系方式:________________鉴于乙方有出国(境)旅游的需求,甲方具备提供相关旅游服务的资质和能力,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就乙方参加甲方组织的出入境旅游事宜达成如下协议:一、服务内容及标准1.行程安排甲方为乙方提供的出入境旅游行程如下(详细行程以附件形式附后):出发日期:______年____月____日返回日期:______年____月____日旅游目的地:________________途经地点:________________具体行程安排:包括每日的活动内容、交通方式、住宿地点等(应详细列出每日行程,如第1天从[出发地]出发,乘坐[交通工具]前往[中转地],在[中转地]停留[x]小时后,换乘[交通工具]前往[目的地],抵达后入住[酒店名称];第2天在[目的地景点1]游览[x]小时,之后前往[目的地景点2]......)2.交通服务甲方负责安排乙方往返目的地国家(地区)及行程中所需的交通服务,包括但不限于国际航班机票、境内外旅游巴士等。交通服务应符合国家相关标准及行业规范,确保安全、舒适、准时。如因不可抗力或航空公司、交通部门等第三方原因导致交通延误、变更或取消,甲方应积极协助乙方解决,并根据实际情况调整行程安排。3.住宿服务甲方为乙方预定的住宿酒店应符合当地旅游行业标准,具备相应的住宿设施和服务条件。住宿安排如下(详细列出酒店名称、星级、入住时间及退房时间):在[目的地城市1]入住[酒店名称1],时间为______年____月____日至______年____月____日。在[目的地城市2]入住[酒店名称2],时间为______年____月____日至______年____月____日。若因酒店原因导致住宿安排出现问题,甲方应负责协调解决,确保乙方的住宿权益得到保障。4.餐饮服务甲方提供的餐饮服务应包含行程中注明的早餐、正餐等。餐饮标准如下(详细列出每餐的大致菜品、用餐地点等):早餐为酒店提供的自助早餐或中式早餐,包含[列举早餐常见食物种类]。正餐为[x]菜[x]汤的团队餐,包含[列举正餐常见菜品],用餐地点为[餐厅名称]。如乙方有特殊饮食需求(如素食、清真饮食等),应提前告知甲方,甲方应协助乙方安排合适的餐饮。5.导游服务甲方为乙方安排专业的导游全程陪同服务,导游应具备相应的导游资质和丰富的旅游服务经验,熟悉当地的旅游景点、风俗习惯及法律法规,能够为乙方提供准确、详细的讲解和周到的服务。导游应按照行程安排,合理安排旅游活动,确保乙方的人身安全和旅游体验。在旅游过程中,导游应及时解答乙方的疑问,处理突发情况,并维护旅游团队的秩序。6.游览项目甲方负责安排乙方游览行程中注明的旅游景点,并确保乙方能够正常进入景点参观游览。游览项目应符合乙方的旅游需求和行程安排,不得擅自减少或变更游览景点。如因不可抗力、景区关闭或其他特殊原因导致部分景点无法游览,甲方应及时通知乙方,并根据实际情况调整行程,尽量为乙方提供替代景点或其他补偿措施。二、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利按照本合同约定向乙方收取旅游费用。根据实际情况调整行程安排,但应提前通知乙方,并征得乙方同意。对乙方在旅游过程中的行为进行必要的管理和监督,确保旅游活动的顺利进行。义务按照本合同约定的服务内容和标准,为乙方提供优质、安全、规范的旅游服务。提前向乙方提供详细的旅游行程安排、注意事项等相关信息,并确保乙方能够充分理解。负责办理乙方出入境所需的相关手续,包括但不限于护照、签证、签注等,确保手续齐全、合法有效。按照合同约定为乙方购买足额的旅游意外险,保障乙方在旅游过程中的人身和财产安全。在旅游过程中,及时处理乙方遇到的问题和投诉,积极采取措施解决纠纷,确保乙方的合法权益得到保障。妥善保管乙方提交的个人信息和相关资料,不得泄露或用于其他非法目的。2.乙方权利与义务权利按照本合同约定享受甲方提供的各项旅游服务。在旅游过程中,对甲方的服务质量进行监督,提出合理的意见和建议。因不可抗力或甲方原因导致旅游行程无法继续进行或出现质量问题时,有权要求甲方采取相应的补救措施或给予赔偿。义务按照本合同约定向甲方支付旅游费用。向甲方提供真实、准确、完整的个人信息和相关资料,配合甲方办理出入境手续及其他相关事宜。遵守国家法律法规及当地的风俗习惯,文明旅游,不得从事违法违规行为。按照甲方安排的行程参加旅游活动,不得擅自离团或更改行程。如因特殊原因需要离团或更改行程,应提前通知甲方,并征得甲方同意。在旅游过程中,妥善保管个人财物,注意人身安全。如因自身原因导致财物丢失或人身伤害,责任自负。三、旅游费用及支付方式1.旅游费用本次出入境旅游的总费用为人民币______元(大写______元整)。费用包含以下项目:交通费用:国际航班机票、境内外旅游巴士费用等。住宿费用:行程中注明的酒店住宿费用。餐饮费用:行程中注明的早餐、正餐费用。导游服务费用:全程导游陪同服务费用。景点门票费用:行程中注明的旅游景点门票费用。其他费用:如签证费、保险费等。2.支付方式乙方应在签订本合同之日起______个工作日内,向甲方支付旅游费用的______%作为定金,即人民币______元(大写______元整)。剩余旅游费用应在出发前______个工作日内支付完毕。甲方应在收到乙方支付的定金或全部旅游费用后,向乙方出具正式发票。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定的服务内容和标准提供旅游服务,应承担违约责任,按照未履行部分旅游费用的______%向乙方支付违约金。如因此给乙方造成损失的,还应承担赔偿责任。因甲方原因导致旅游行程延误、变更或取消的,甲方应提前通知乙方,并根据乙方的实际损失进行赔偿。如因航班延误、交通堵塞等不可抗力因素导致行程延误的,甲方应积极协助乙方解决问题,但不承担违约责任。甲方未按照合同约定为乙方购买足额的旅游意外险,导致乙方在旅游过程中发生意外事故无法获得足额赔偿的,甲方应承担相应的赔偿责任。甲方泄露乙方个人信息或相关资料的,应承担由此给乙方造成的一切损失,并向乙方支付违约金人民币______元。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定支付旅游费用,每逾期一日,应按照未支付金额的______%向甲方支付违约金。逾期超过______日的,甲方有权解除合同,并没收乙方已支付的定金。乙方提供虚假个人信息或相关资料,导致甲方无法办理出入境手续或给甲方造成其他损失的,乙方应承担全部赔偿责任,并按照旅游费用的______%向甲方支付违约金。乙方擅自离团或更改行程的,应承担由此给甲方造成的一切损失,并按照未参加行程部分旅游费用的______%向甲方支付违约金。如因乙方擅自离团或更改行程导致甲方无法履行与第三方签订的合同,乙方还应承担甲方因此而遭受的全部损失。乙方在旅游过程中从事违法违规行为,给甲方或其他第三方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任,并承担相应的法律责任。五、争议解决方式本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜,双方可另行协商并签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。如补充协议与本合同有冲突之处,以补充协议为准。3.本合同附件(旅游行程安排、注意事项等)为本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。甲方(盖章):____________________法定代
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