签年框合同协议

签年框合同协议甲方（委托方）：名称：______________________统一社会信用代码：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系方式：______________________乙方（受托方）：名称：______________________统一社会信用代码：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系方式：______________________鉴于甲方有[具体需求事项]，需要乙方提供相关的[标的物或服务具体内容]，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.服务内容乙方将为甲方提供[详细服务内容列举，例如：针对甲方业务系统的日常维护服务，包括但不限于服务器硬件巡检、软件系统故障排除、数据备份与恢复、系统安全防护等工作]。服务期限自本合同生效之日起[x]年。2.服务标准乙方应按照行业通行标准及甲方的特定要求提供服务，确保服务的及时性、准确性和稳定性。对于服务器硬件巡检，乙方需每周进行一次全面检查，并提交详细的巡检报告；在软件系统故障发生时，乙方应在接到甲方通知后的[x]小时内做出响应，[x]小时内解决一般性故障，对于复杂故障应在[x]个工作日内解决并恢复系统正常运行。数据备份应每日进行全量备份，并存储于安全的存储介质中，备份数据应可随时恢复且数据完整性得到保证。系统安全防护方面，乙方应实时监测网络安全状况，及时阻止外部非法入侵，定期更新系统安全策略和防护软件，确保甲方业务系统在安全的网络环境下运行。3.服务地点服务地点为甲方指定的办公场所及相关业务涉及的网络环境，具体地址为[详细地址]。4.服务方式乙方将通过远程监控与现场服务相结合的方式为甲方提供服务。对于一般性问题，乙方优先通过远程技术手段进行诊断和解决；对于需要现场处理的问题，乙方应在甲方要求的时间内安排技术人员到达现场进行维修和维护工作。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定的服务内容、标准和期限提供服务。有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出意见和建议。在乙方违反本合同约定时，有权要求乙方承担违约责任。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，包括但不限于业务系统的技术文档、操作手册、现有数据等，并确保所提供资料的真实性、准确性和完整性。为乙方的服务工作提供必要的协助和配合，包括但不限于提供办公场地、网络接入条件、安排相关人员与乙方对接等。按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。根据本合同约定及甲方实际需求，自主安排服务工作的具体流程和方式，但需确保服务质量符合本合同要求。2.义务按照本合同约定的服务内容、标准和期限，为甲方提供优质、高效的服务。定期向甲方汇报服务工作进展情况，提交服务报告，内容包括但不限于服务内容执行情况、系统运行状况、问题解决情况等。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。乙方应配备足够数量和专业能力的技术人员从事本合同项下的服务工作，并确保技术人员具备相应的资质和经验。如因乙方技术人员原因导致服务出现问题，乙方应承担全部责任，并及时采取措施予以解决。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本合同服务费用为每年人民币[x]元（大写：[大写金额写法]）。服务费用涵盖乙方为履行本合同约定的服务内容所产生的全部费用，包括但不限于人员薪酬、设备采购及维护费用、软件授权费用、差旅费等。（二）支付方式甲方应在本合同签订后的[x]个工作日内，向乙方支付首年服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额写法]）；在服务期限届满前的[x]个月内，甲方应向乙方支付剩余服务费用，即人民币[x]元（大写：[大写金额写法]）。乙方应在收到每笔款项后的[x]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、知识产权归属1.在履行本合同过程中，乙方为提供服务而开发的软件、技术方案、文档等知识产权归乙方所有，但乙方应确保其使用不侵犯任何第三方的知识产权，并应甲方要求提供相关知识产权证明文件。2.甲方有权在本合同约定的服务范围内使用乙方提供的服务成果，但未经乙方书面同意，甲方不得将服务成果用于任何其他目的或向第三方转让、许可使用。五、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。保密期限为本合同生效之日起[x]年。2.未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。如因一方违反保密条款给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付全部费用及违约金，因此造成的一切损失由甲方承担。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准和期限提供服务，乙方应采取措施及时纠正，并承担相应的违约责任。乙方应按照服务费用的[x]%向甲方支付违约金。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方的违约行为导致甲方的业务受到严重影响，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照服务费用的[x]%向甲方支付违约金。3.任何一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金人民币[x]元（大写：[大写金额写法]）。如因违约行为给对方造成损失的，违约方还应承担赔偿责任。若违约行为导致对方遭受重大损失，守约方有权追究违约方的法律责任。4.如一方违反本合同其他条款的约定，应承担因此给对方造成的全部损失，并按照法律规定及本合同约定承担违约责任。七、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。合同期满后，双方如无异议，则本合同自动延续[x]年。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。如补充协议与本合同有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：_________________