膏贴无效退款合同协议

膏贴无效退款合同协议甲方（卖方）：姓名：__________________身份证号：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（买方）：姓名：__________________身份证号：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方提供膏贴产品及相关服务，乙方有意购买并使用该膏贴产品，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就膏贴产品购买及无效退款事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）膏贴产品名称[膏贴具体名称]（二）膏贴产品成分[详细列出膏贴所含主要成分，如中药成分：[药材名称1]、[药材名称2]......；其他成分：[成分名称1]、[成分名称2]......]（三）膏贴产品功效[详细描述膏贴所宣称的功效，如缓解[具体部位]疼痛、改善[具体症状]等]（四）膏贴产品规格[如膏贴的尺寸大小、每盒所含片数等，例如：膏贴尺寸为[长]cm×[宽]cm，每盒装有[x]片]（五）服务内容1.甲方为乙方提供关于膏贴产品使用方法的咨询服务，包括但不限于如何正确贴敷、贴敷时间、使用频率等。2.甲方根据乙方的反馈，为乙方提供一定期限内的使用指导和建议，解答乙方在使用过程中遇到的问题。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取乙方购买膏贴产品的费用。对于乙方违反本协议约定的行为，有权要求乙方承担相应的违约责任。2.义务按照本协议约定向乙方提供符合质量标准的膏贴产品及相关服务。向乙方如实告知膏贴产品的成分、功效、使用方法、注意事项等信息，确保乙方在充分了解的情况下购买和使用。在乙方按照正确方法使用膏贴产品后，若出现无效情况，按照本协议约定履行退款义务。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供膏贴产品及相关服务。在膏贴产品出现无效情况时，有权按照本协议约定要求甲方履行退款义务。2.义务按照本协议约定向甲方支付购买膏贴产品的费用。按照甲方告知的使用方法、注意事项等正确使用膏贴产品，并及时向甲方反馈使用情况。不得对膏贴产品进行任何形式的伪造、变造、篡改或其他损害甲方权益的行为。三、产品交付与验收（一）交付方式甲方应在收到乙方支付的款项后[x]个工作日内，按照乙方指定的地址，通过[具体快递方式]将膏贴产品交付给乙方。（二）验收标准乙方在收到膏贴产品后，应在[x]个工作日内进行验收。如发现产品存在质量问题或与本协议约定不符的情况，应立即通知甲方。验收标准如下：1.膏贴产品的外观应完好无损，无破损、变形、污渍等情况。2.膏贴产品的成分、规格应与本协议约定一致。3.按照甲方提供的使用方法使用，在规定的使用期限内，应达到本协议约定的功效。四、无效退款条款（一）无效认定标准1.乙方按照甲方告知的正确使用方法，连续使用膏贴产品[x]天（具体天数根据产品特性合理确定）后，若[具体症状]未得到任何缓解或改善，视为膏贴产品无效。2.对于因个体差异导致的效果不明显，乙方需提供医疗机构出具的相关证明，证明膏贴产品确实对其无效，方可认定为无效。（二）退款流程1.乙方在确认膏贴产品无效后，应在[x]个工作日内以书面形式（可通过邮件、快递等方式）向甲方提出退款申请，并附上使用膏贴产品的记录、无效证明（如有）等相关材料。2.甲方在收到乙方的退款申请及相关材料后，应在[x]个工作日内进行审核。如审核通过，甲方应在审核通过后的[x]个工作日内，将乙方购买膏贴产品的费用全额退还给乙方。退款方式为乙方支付款项的原路返回。（三）特殊情况说明1.若乙方在使用膏贴产品过程中自行中断使用或未按照正确方法使用，导致无法达到预期效果，甲方有权拒绝乙方的退款申请。2.如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致膏贴产品无法正常使用或无法达到预期效果，双方应协商解决退款事宜，甲方应根据实际情况给予乙方合理的补偿或解决方案。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方提供膏贴产品或相关服务，应承担乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于购买膏贴产品的费用、因膏贴产品无效导致的其他损失等，并按照购买膏贴产品费用的[x%]向乙方支付违约金。2.若甲方提供的膏贴产品不符合质量标准或与本协议约定不符，应负责更换合格产品或按照本协议约定履行退款义务，并按照购买膏贴产品费用的[x%]向乙方支付违约金。如因产品质量问题给乙方造成人身伤害或其他损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付购买膏贴产品的费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付逾期违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已发生的费用及违约金，同时乙方应按照购买膏贴产品费用的[x%]向甲方支付违约金。2.若乙方违反本协议约定对膏贴产品进行伪造、变造、篡改或其他损害甲方权益的行为，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照购买膏贴产品费用的[x%]向甲方支付违约金。情节严重的，甲方有权依法追究乙方的法律责任。3.若乙方未按照甲方告知的使用方法使用膏贴产品，或自行中断使用，导致无法达到预期效果，乙方无权要求甲方履行退款义务，且已支付的费用不予退还。六、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[x]日书面通知对方。经双方协商一致后，可解除本协议。解除协议后，双方应按照本协议约定进行结算和退款等事宜。（二）保密条款双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、个人信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。（三）通知与送达1.双方在本协议中填写的地址为各自有效的送达地址。任何一方变更送达地址的，应提前[x]日书面通知对方。2.一方按照本协议约定向另一方发出的通知、文件等，以快递、邮件等方式发出后的[x]个工作日视为送达。如因地址错误、拒收等原因导致未能送达的，责任由接收方承担。（四）协议生效与份数1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至膏贴产品无效退款事