2()23年济宁市专业技术人员继续教育试题

2()23年济宁市专业技术人员继续教育试题

一、选择题

1.“绩效是行文，应当与个人区分开，由于结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的【B】坎贝尔

2.“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称［B］事业部制结构

3.“吾生也有涯，而知也无涯”强调的是什么的重要性？【B】终身学习

4.“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念【C】学以致用

5.《第五项修炼一学习型组织的艺术与实践》的作者是【C】彼得・圣吉

6.360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是【C】政策相对稳定

7.360度绩效考评立意甚佳，表现在【A1360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开放基础上的

8.360度绩效评估的缺陷【B】考核成本高

9.360度绩效评估的应用误区【C】滥用

10.360度绩效评估的优点是【A】全面客观的了解有关自己的优缺陷的信息

II.KPI的应用误区是【B】对显示性原则回避而带来的考核偏离目的的问题

12.按照考核内容绩效考核的方法分为【B】特质法

13,彼得•圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的【D】强化系统思考

14.编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是【C】渠道

15,不固守已经掌握的知识和形成的能力，对自己的知识，结识和能力不断进行完善的能力被称为什么【C】

自我更新

16不易为生产单位提供明确任务，导致考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺陷【C】模拟分权制

17,常见的绩效指标类型是【B】质量

18.冲突产生的因素不涉及【A】良好沟通

19,对于冲突解决的基本策略，高度合作且武断的情况下，尽也许满足各方利益的冲突解决策略模式是【A】

合作策略

20对于冲突解决的基本策略说法错误的是【A】抢夺策略

21对于冲突的悲观作用说法错误的是【B】冲突不会对群体效率产生影响

22.对于岗位分析的重要方法，说法错误的是【A】想象法

23对于岗位分析说明书，其中的误区是【A】只重结果，不重过程

24.对于工作流程图分析的操作环节，对的的是【A】目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析方法分析,

25.对于沟通的功能说法错误的是【A】言语功能

26对于合作方式，无效的情境是【A］总是很复杂

27对于合作方式，无效的情境是【B】问题或任务很简朴

28对于绩效辅导说法错误的是【口与员工的直接上级无关

29对于绩效管理的流程说法错误的是【B】绩效实行

30对于绩效管理的目的描述错误的是【B】成果目的

31对于绩效评价方面，说法错误的是【B】如何评价

32对于流程再造的方法说法错误的是【A】强调面相客户和供应商来整合公司业务流程

33.对于流程再造的特点，说法错误的是【C】以上司为中心

34,对于倾听的具体行为，说法错误的是［B］打断对方

35.对于任务绩效，描述错误的是【B】他受情境等因素的限制

36对于团队的类型，分类错误的是【C】娱乐团队

37对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是【A】潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可

38对于周边绩效描述错误的是【A】受环境因素的限制

39.对于专业技术人员的概念，说法错误的是［A］单纯付出体刀劳动人员

40对于专业技术人员的绩效特性，说法错误的是【A】无法衡量

41.对于专业技术人员独立性特性描述错误的是【C】需要上级来遥控指挥

42,对员工的行为进行衡量的方法有【A】关键事件法

43.岗位分析的直接结果是【B】岗位说明书

44.岗位说明书的核心内容是【C】岗位职责描述和任职资格

45.高效团队的特性不涉及［B］惧怕冲突

46.个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于别人的稳定而统一的心理品质是。【D】人格

47.个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反映是。【A］现实性焦急

48.个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识，这种自我防御机制是。【B】否认

49,个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。【A】认知风格

50.个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反映称。【C】人格适应

51.个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特性是。【A】气质

52.个体自出生至终身的整个生命全程中，人格特性表现随着年龄和习得经验的增长而逐渐改变的过程称。

［C］人格发展

53.根据平衡记分卡设定关键绩效指标在财务方面达成的目的是【A】减少成本

54.工作协作关系涉及哪两个部分【A】对内和对外

55.规模小，生产技术简朴的公司合用于哪种结构类型【A】直线制

56彳j-为法的类型涉及【C】行为观测评估法

57行政职业能力测验涉及五大部分内容：【B】言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析

58.花费时间和缺少发眼指的是哪种沟通的缺陷【B】书面沟通

59环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，涉及当时的文亿政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群

体的互动。【A】社会

60.霍兰德认为，人们应当选择和自己人格类型匹配的工作。涉及【A】社会型公司型传统型现实型研究型

艺术型

6L基于胜任特性的有效测验，有几个原则【C】6个

62.绩效概念的界定需要把握哪两点【C】权变的原则和综合原则

63.绩效工资的缺陷【A】员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户

64,绩效工资的实行条件，不对的是【D】工资体系运作不放在整个公司的生产和精英运作系统之中

65.绩效工资的优点，不对的是【B］让公司不断改善员工的工作能力，工作方法，减少员工绩效

66.绩效考核的方法有【B】行为法

67.绩效评价的类型，错误的是【D】相似效应

68.绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低【A】特质法

69.绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高【C】结果法

70.绩效评价误差的方法错误的是【A】通过沟通计划来解决考核者的动机问题

71.绩效评价误差的方法错误的是【C［通过多方评价

72.绩效评价误差的危害不对的是【D】制定的政策可以很好的执行

73.绩效评价误差的因素【A】故意识的误差

74.绩效是行文，应当与个人区分开，由于结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的【B】坎贝尔

75.绩效信息的来源是【B】同事

76检查信息沟通效果的再沟通称之为【C】反馈

77.精神世界最重要的支柱不涉及哪个【D】潜能

78,宽敞化倾向这种现象产生的因素【B】评价者对评价工作缺少自信心、避免引起评价争议

79.鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念【B】枳极学习

80秘书的工作涉及【C】起草文献

81.能力按不同标准可分为［A］一般能力和特殊能力

82,能力的差异重要表现在以下三个方面类型【A】差异水平差异表现早晚差异

83,能力是指人能顺利完毕某种活动所必须具有并影响活动效率的心理特性。能力是工作行为的要素。【C】

核心

84.诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的比例是多少【A】0.03

85.平衡记分卡的局限性之处是【A］实行难度大

86.平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡【C】战略

87.公司的发展，技术创新，保持竞争有事需要依靠什么载体【A】专业技术人员

88,迁就策略乂称为克制策略或【B】迎合策略

89.潜能的分类不涉及一下哪个【D】学习潜能

90.潜能开发的技巧有几种【C】5

91.屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突解决策略是【B】迁就策略

92.全面的了解工作流程，需要使用【A】工作流程图

93,任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是【A】预测因素的差异和关注于完毕任务自身还是人际互动

94.胜任特性起源于【C】20世纪50年代末

95,胜任特性是谁提出来的【B】麦克里兰

96.时限作为绩效指标类型之一是由于它的【B】及时性

97.书面沟通的特点是【A】持久，有形，可以核算

98.顺利完毕任务而必须具有的人格特性是。【A】能力

99,特殊能力是指从事某种专业活动的能力，如【A】运动机械飞行音乐和艺术能力等

100.提出个体是通过观测模仿而学到别人行为的心理学家是。【B】班杜拉

101.团队与群体的区别说法错误的是【A】群体的作用是枳极的，团队的作用是中性的

102.文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥【B】多看书

103.我们当中隐藏着达•芬奇式的人物，通过训练，有人能达成像达•芬奇那样的聪明才智，这是英国学

者托尼・巴赞在那本著作中提到的结论【D】《大脑第一》

104.下列不属于矩阵制结构缺陷的是【D】员工对组织忠诚度差

105.下列不属于网络型结构优点的是【B］各职能部门紧密联系

106.下列不属于学习型组织所具有的特性的是【D】注重眼前利益

107.下列不属于职能制组织结构缺陷的是【D】权力集中

108.下列哪项不是成人学习所具有的特点【D】理论性强，没有应用性

109.下列哪项不是矩阵制结构的特性【D】拥有一定的经营自主权

110.下列哪项不是人力成本所包含的内容劳动力成本

III.下列哪项不是学习型组织的特点【D】僵化的

112.下列哪项不属于变革型领导涉及的维度【C】严厉批评

113.下列哪项不属于高绩效组织具有的特性【D】目的模糊

114.下列哪项不属于潜能开发所包含的要素【C】远大的目的

115.下列哪项不属于委员会结构的缺陷【B】集思广益

116.下列哪项不属于终身学习所包含的内容【C】只学对自己有用的知识

117.下列哪项是组织绩效的影响因素【A】客户对组织的满意度

118.下列哪项属于事业部制结构的优点【A】具有高度的稳定性

119.下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责【B】及时性

120.下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润【A】利润

121.下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一起问题负责，这是哪一种组织结构

类型【D】直线制

122.现代绩效考评中员工绩效的内容一般涵盖【A】业绩

123.选区分析校标样本应当从哪两种员工抽取【A】绩效优秀和绩效普通

124.学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个规定保持惯性思维

25.严格化倾向产生的庭［A］促使有问题的员工积极辞职

126.严格化倾向产生的因素有【A】为有计划的裁人提供证据

127.一般情况下，在完毕岗位分析之后需要做的工作是【B】编写工作说明书和工作规范

12g.一个人与外界接触或与别人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程。【C】学习

129.一些极故意义的沟通既非口头形式也非出面形式的沟通方式称为【C】非言语沟通

130.以下对于工作流程说明错误的是【B】任务交接

131.以下对于员工绩效有影响的因素说法错误的是【A】情绪因素

132.影响员工绩效的因素，具有偶尔性的是【C】机会因素

133.由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是【C】工作日记法

134.员工培训的目的是什么【B】帮助员工填补局限性

135.员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型【D】矩阵制

136.员工自我评估涉及哪方面？【C】能力

137.在本书中，冲突解决的基本策略有几种【A】5种

138.在本书中，从几个方面简述了胜任特性【A】4个

139.在本书中，岗位分析的重要方法有几种【B】6种

140.在本书中，高效团队的特性有几个【C】7

141.在本书中，团队的类型有几类【B】四类

142.在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：【A】重视发明力的挖掘和培养对的区分能力与

知识

143.在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的记录方式称。【D】因素分析

144.在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和【A】行为法

145.在组织设计中，属于错误做法的是下列哪项【C】一级管多级

146.对的完毕工作的方式有【C】多种

147.职业发展，应当如何实行【A】员工自我评估

148.职业征询活动涉及【C】职能转换

149.指标的衡量涉及【A】定量数据

150.指标的来源一般是来源于组织战略目的与【A】竞争

151.智力也叫智能重要涉及七个方面的能力，叩【D】观测力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应

变能力

152.中心化倾向产生的因素【C】对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价

153.终身学习在本书中有几个特点【B】4个

154.终身学习最大的特性是【A】终身型

155.组织成员的重要行为时根据其什么特性来预测的【B】角色

156.组织结构中最早也是最简朴的组织形式是【B】直线制

157.组织中的绩效，也许是两种不同的绩效，他们是【B】组织绩效、员工绩效

158.组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是【C】权力

二、判断题

I.“敝帚自珍”这个成语反映的是人的心态封闭，固【J】

2.360度绩效考评一般是用于公司的中高层人员【

3.360度绩效考评一般适合那些500人以上的大公司【

4.360度绩效评估侧重于被考核者的各方面的综合考核，定性考核的比重较大，定量的业绩考核较少【，】

5.360度绩效评估中，反馈给受评者的信息，不容易得到受评者的认可【X】

6.KPI的两个基本特性是可度量和行为化[V]

7.KPI的优点：不利于组织利益和个人利益达成一致[X]

8.KPI的有点，有助于组织利益和个人利益达成一致[J]

9.KPI即关键绩效指标法【J】

10.冲突产生的因素不涉及个人因素【X】

11.处在初创期的公司，也同样适合使用360度绩效考评【X】

12.发明性精神是专业技术人员最重要的特性【

13.当人们之间互相作用，以完毕实现目的的基本活动时，组织就存在了。【5】

14.当我们以个体的某一种形成对个体的一个总体印象时，就会受到晕轮效应的影响【

15.当一个人对某个事物拥有强烈的愿望时，就会表现出不同寻常的超人力量。

16.地位是指在正式组织结构中的职位。【J】

17.对于技术性的工作而言，最优秀的往往是哪些学历的人，操作能力和经验起不了多大作用c【X】

18,对于周边绩效，个性因素的加入可以显著的提高预测力【

19.反馈不必一定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为明确【J】

20.岗位分析的重要办法只能单独使用【X】

2L岗位分析具有明确岗位职责，提高工作绩效等好处31

22.岗位分析又成为工作分析或职务分析【J】

23.岗位说明书具有一劳永逸的好处【X】

24.岗位说明书需要写员工的基本信息【X】

25.高逆商者，往往可以清楚地结以到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，可以及时地采用有效

行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。【/】

26.高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，有

一颗包容和宽容的心。[V]

27.个体态度影响着行为[V]

28工作标准化限度越高，员工决定自己工作方式的权力就越大。【X】

29.工作流程仅仅包含任务交接的要素【X】

30.工作流程一方面要分析员工个人的工作流程[X]

31.工作专门化可以细化分工，从而充足提高工作效率，并且这种做法对于提高生产效率是无止境的。【义】

32.沟通不包含意义的传递【X】

33.沟通的礼仪指的就是一方面的内容【X】

34.沟通是意义的传递与理解[V]

35.沟通中需要主义一个方面的问题，是“说什么”，也就是说话的内容【X】

36,过漉是指故意操纵信息，使信息显的对发送者更为有利【X】

37.行使权力是权力主体的积极行为，不需要付出任何相应的代汾。【X】

38行为法是员工完毕工作的过程为中心的方法【

39行为法重要合用于行为和结果之间的时间间隔很短[X]

40行为观测法是规定管理者对员工在评价期内的行为进行评价【

41行为观测评价法也称为观测量表法【J】

42行政或研发类职位，由于考核指标不清楚，难以量化，所以比较适合采用360度绩效考评【J】

43.绩效的动态性是指一位员工的绩效在一定的时期内是会发生变化的，而不是一成不变的【J】

44.绩效反馈是讲绩效衡最和评价的结果告知员工，从而让员工不断改善自己的绩效[7]

45.绩效辅导阶段事实上就是绩效计划的整个实行阶段【

46.绩效工资的理论基础就是“以绩去酬”【

47.绩效管理的实行与绩效的连续改善，只需要考核组织和部门实行就可以【J】

4&绩效就是考核[X]

49,绩效考核只关注任务绩效，不需要考虑周边绩效【X】

50.绩效评价仅仅关注员的过去而己【X】

51.价值观对动机没有导向的作用。【X】

52,价值观反映人们的认知和需求状况。[V]

53.价值观是指一个人对周边的客观事物（涉及人、事、物）的意义、重要性的总评价和总见解，是人们关

于价值判断标准以及以此为基础的价值信念、价值抱负的观念系统。【

54.角色是构成组织结构的基本单元。【

55.结果发的类型涉及间接指标法[X]

56.矩阵组织的稳定性较差，成员经常变动，人事关系不稳定。【J】

57.客户是一个非常重要的绩效信息来源[J]

58.客户也是一个非常重要的绩效信息来源31

59.良好的沟通是高校团队一个必不可少的特点【X】

60灵活机智，易于适应环境变化，善于交际，在工作，学习中精力充沛并且效率高；对什么恭感爱好，但

情感爱好易于变化；有些投机取巧，易骄傲，受不了一成不变的生活。【X】

6L流程再造是指通过资源整合，资源优化，最大限度地满足公司供应链管理体系告诉发展需要的一种方法

[V]

62,能否显著地区分工作业绩，是判断一项胜任特性的唯一标准【J】

63,能力不同于知识，知识的掌握并不等于能力的必然发展。【J】

64.平衡计分卡的局限性表现为：实行成本高，难度大[J]

65.平衡计分卡是绩效管理的工具[J]

66.平衡计分卡所指的平衡是一种综合的，动态的，战略的平衡【J】

67倾听是对信息进行积极积极的搜寻，而单纯的听则是被动的3

68.情商管理不仅对生活影响巨大，并且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了，【J】

69.全局观念是指从组织整体和长期的角度，进行考虑决策、开展工作，保证公司健康发展【J】

70拟定权重是一个较为简便，合理的方法就是通过专家艾打分【

71.拟定胜任特性的过程需要遵循一条基本原则【X】

72任务绩效与周边绩效的一个重要区别是他们关注与完毕任务自身还是人际互动[X]

73.事情的结果能随时间的推移而得到改善【，】

74.首因效应也称第一印象，是指员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者，评价其以后的绩效表现会产生

延续性影响[V]

75,俗话说“人各有志”，这个“志”表现在职业选择上就是职业价值观，它是一种具有明确的目的性、自

觉性和坚定性的职业选择的态度司行为，对一个人职业目的和择业动机起着决定性的作用。【J】

76,所谓沟通，就是信息的传递和理解，涉及到从发送者到接受者的过程和行为【V】

77所谓最佳的结构，就是可以保证实现组织任务目的的最简朴的组织结构。【

78特殊能力测验不利于发现特殊才干，因材施教，并能充足发挥潜力，使人尽其才，才尽其用。【X】

79.特质论认为，人格是一个复杂的心理结构系统，其中涉及多种持久而稳定的人格特质。这些特质是人类

共有，但是特质的数量和组合因人而异，因而导致人格方面的个体差异。【5】

80.提到价值观与工作匹配，通常我们指的是“个人价值观与公司文化的匹配[V]

81.通常在智力、气质这些与生物因素相关较大的特质上，遗传因素的作用较重要；而在价值观、信念、性

格等与社会因素关系密切的特质上，后天环境的作用也许更重要。【J】

82.团队的成员可以不互相信任【X】

83.团队是指两个或两个以上的成员组成的，互相影响，互相协调以实现FI的的工作群体【J】

84.团队特性不涉及团队成员在知识，技能，经验等方面具有互补性，在工作中的积极协同，充足信任沟通

[X]

85.团队协作的障碍不涉及无视结果【X】

86.外倾者喜欢封闭、内向、胆小、害羞、安静少语〈内倾者倾向于群居、善于言谈、具有决断性。【X】

87为了有效避免出现公司战略目的的矛盾和不和谐，须进行战略目的分解【J】

88我们说夫妻婚姻通常会经历“七年之痒”的考验期，同样，在职场中，员工通常会来自内、外界的职业

重新再选择的“发展待定期”，通常在2023时间里。【X】

89.现代绩效考评中，员工绩效的内容一般涵盖业绩、能力与态度3大方面【J】

90.现代公司一般都采用职能制的组织结构形式。[X]

91.现代心理学研究在说明气质的生理基础方面，更强调的是高级动物的自主神经活动。【，】

92.信息发送者把头脑中的想法进行编码而生成了信息，被编码的信息受到4个条件的影响【J】

93.学习型组织的精神基础是提倡自我超越。【J】

94.学习型组织具有连续学习的能力，其综合绩效往往就是个人绩效的总和。【X】

95.研究人格的家庭成因，重点在于探讨家庭的差异（涉及家庭结构、经济条件、居住环境、家庭氛围等）

和不同的教养方式对人格发展和人格差异具有不同的影响。【

96一般来说，目的性指标在指标体系中应占较小的比重。【X】

97一部分考核误差是由于考核者的动机所致【

98.艺术潜能指的就是人在绘画方面的天赋[X]

99有效的倾听是积极积极的而非被动的【J】

100.碰到逆境之时.，不要过多的抱怨，这样只会无谓的流费时间；至今还没发现有哪一种伟大的创举是以

抱怨解决和得来的。在逆境中，我们应尽快的找出解决问题的方案以摆脱逆境，此为最佳选择。【J】

101.员工的绩效是单一维度构成的【X】

102.员工的同事往往是一个很好的绩效信息来源31

103.员工的直接上级最经常不能作为绩效信息的来源[X]

104.员工的自我评价不能做为绩效信息的来源【X】

105.员工流动管理是强化管理绩效管理的一种有效形式[X]

106.员工所处的环境会影响到员工的绩效31

107.员工自我评估是指员工个人对自己的能力，爱好，气质，性格等进行分析和评价，以拟定是否留在公

司【X】

10*.在绩效的二维模型中，认为行为绩效涉及任务绩效和关系绩效两方面【

109.在接受信息时，发送者的感觉也会影响到他对信息的解称[X]

110.在其他条件相同的情况下，管理跨度越宽，组织效率越高。【J】

IIL在特定环境下，人的潜能才会被激发出来。【丁】

112.在网络型组织中，由于项目是临时的，员工随时都有被解雇的危险，因此对组织的忠诚度普遍较低。

113.在现实中，仅仅有绩效评价而考核就可以【X】

114.在员工个人的绩效计划中，道常重要涉及3个部分的重要内容，即结果、行为、以及开发计划【V】

115.在组织中，权力支撑着地位和角色。【J】

116.导致不良后果的因素是被评价者本人所能控制的[X]

117.对的完毕工作的方式只有一种【X】

118.直线职能制是现实中最为常见的组织结构形式。【J】

119.直线职能制最合用于不稳定且不可预测的环境中。[X]

120.直线制的组织结构类型合用于规模较小，生产技术比较简朴的公司。【J】

121.职业征询是指整合职业规划过程中不同环节的活动【

122.周边绩效不利于团队学习，提高竞争力【X】

123.周边绩效的行为可以促进裙子与组织的绩效【J】

124.周边绩效和关系绩效的概念是不同样的。【X】

125.专业技术人员的工作成果重要是脑力劳动的街景，包含的专业知识含量比较多【V】

126.专业技术人员有两个概念，分别是广义和狭义【

127.自我领导力培训的目的是从整体上来提高绩效考核的信心[X]

128.组织绩效的实现是建立在个人绩效实现的基础上的。【

129.组织中的构成角色的行为是绝对固定的。【X】

130.组织中各个子系统的结构间联系是不稳定的，可以随意变动。【X】

2023年济宁市专业技术人员继续教育试题第一套,

1.单选题

I.平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡C.战略

2.下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A.利润

3.KPI的应用误区是B.对显示性原则回避而带来的考核偏离目的的问题

4.指标的衡量涉及A.定量数据

5.平衡记分卡的局限性之处是A.实行难度大

6.常见的绩效指标类型是B.质量

7.绩效考核的方法有B.行为法

8.在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和A.行为法

9.秘书的工作涉及C.起草文献

10.对员工的行为进行衡量的方法有A.关键事件法

II.绩效评价误差的危害不对的是D.制定的政策可以很好的执行

12.360度绩效评估的应用误区A.

13.绩效评价误差的因素A.故意识的误差

14.绩效评价误差的方法错误的是A.通过沟通计划来解决考核者的动机问题

15.严格化倾向产生的魔A.促使有问题的员工积极辞职

16.绩效工资的优点，不对的是B.让公司不断改善员工的工作能力，工作方法，减少员工绩效

17.绩效工资的缺陷A.员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户

18.绩效评价的类型，错误的是D.相似效应

19.绩效工资的实行条件，不对的是D.工资体系运作不放在整个公司的生产和精英运作系统之中

20.职业发展，应当如何实行A.员工自我评估

21,下列不属于职能制组织结构缺陷的是D.权力集中

22,不易为生产单位提供明确任务，导致考核上的任务，这是哪一种组织结构的缺陷C.模拟分权制

23.下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一起问题负责，这是哪一种组织结构

类型D.直线制

24.员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型D.矩阵制

25,下列哪项不是矩阵制结构的特性D.拥有•定的经营自主权

26.下列哪项不属于委员会结构的缺陷B.集思广益

27.组织结构中最早也是最简朴的组织形式是B.直线制

28.下列哪项是组织绩效的影响因素A.客户对组织的满意度

29.下列哪项不属于高绩效组织具有的特性D.目的模糊

30,卜列哪项不属于变革型领导涉及的维度C.严厉批评

31.基于胜任特性的有效测验，有几个原则C.6个

32.对于岗位分析说明书，其中的误区是A.只重结果，不重过程

33.选区分析校标样本应当从哪两种员工抽取A.绩效优秀和绩效普通

34.在本书中，岗位分析的重要方法有几种B.6种

35.工作协作关系涉及哪两个部分A.对内和对外

36.一般情况下，在完毕岗位分析之后需要做的工作是B.编写工作说明书和工作规范

37.胜任特性是谁提出来的B.麦克里兰

38.员工培训的目的是什么B.帮助员工填补局限性

39.岗位说明书的核心内容是C.岗位职责描述和任职资格

40.岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，涉及A.岗位描述和岗位规范

41.行政职业能力测验涉及五大部分内容：B.言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析

42.在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：A.重视发明力的挖掘和培养对的区分能力与

知识

43.智力也叫智能重要涉及七个方面的能力，即D.观测力注意力记忆力思维力想象力分析为断能力应变

能力

44.环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，涉及当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会

群体的互动。A.社会

45.个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于别人的稳定而统一的心理品质是。D.人格

46.个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特性是。A.气质参考答案：A

47.个体自出生至终身的整个生命全程中，人格特性表现随着年龄和习得经验的增长而逐渐改变的过程称。

C.人格发展

48.能力的差异重要表现在以下三个方面类型A.差异水平差异表现早晚差异

49.个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反映称。C.人格适应

50.个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反映是。A.现实性焦急

51.“吾生也有涯，而知也无涯”强调的是什么的重要性？B.终身学习

52.精神世界最重要的支柱不涉及哪个D.潜能

53.潜能开发的技巧有几种C.5

54.文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥B.多看书

55.潜能的分类不涉及一下哪个D.学习潜能

56.终身学习在本书中有几个特点B.4个

57.“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念C.学以致用

58.鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念B.积极学习

59,下列哪项不是学习型组织的特点D.僵化的

60.学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个规定B.保持惯性思维

61,下列哪项不属于潜能开发所包含的要素C.远大的目的

62.我们当中隐藏着达•芬奇式的人物，通过训练，有人能达成像达•芬奇那样的聪明才智，这是英国学

者托尼・巴赞在那本著作中提到的结论D.《大脑第一》

63.不固守已经掌握的知识和形成的能力，对自己的知识，结识和能力不断进行完善的能力被称为什么

C.自我更新

64.诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的比例是多少A.0.03

65.360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是C.政策相对稳定参考答案：C

66.职业征询活动涉及C.职能转换

67.360度绩效考评立意甚佳，表现在A.360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上

的

68.员工自我评估涉及哪方面？C.能力

69,宽敞化倾向这种现象产生的因素有B.评价者对评价工作缺少自信心、避免引起评价争议

70.任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是A.预测因素的差异和关注于完毕任务自身还是人际互动

参考答案：A

2.判断题

I.岗位分析具有明确岗位职责，提高工作绩效等好处对

2.岗位分析的重要办法只能单独使用错参考答案：错

3.流程再造是指通过资源整合，资源优化，最大限度地满足公司供应链管理体系告诉发展镭要的一种方

法对

4.发明性精神是专业技术人员最重要的特性对

5.现代绩效考评中，员工绩效论内容一般涵盖业绩、能力与态度3大方面对6.行为法是员工完毕

工作的过程为中心的方法对

7.行为法重要合用于行为和结果之间的时间间隔很短错参考答案：错

8.导致不良后果的因素是被评价者本人所能控制的错参考答案：错

9.员工的直接上级最经常不能作为绩效信息的来源错参考答案：错

10.客户是一个非常重要的绩效信息来源对

II.员工的自我评价不能做为绩效信息的来源错参考答案：错

12.员工的同事往往是一个很好的绩效信息来源对

13.直线职能制是现实中最为常见的组织结构形式。对

14.直线职能制最合用于不稳定且不可预测的环境中。错参考答案：错

15.现代公司•般都采用职能制的组织结构形式。错参考答案：错

16.矩阵组织的稳定性较差，成员经常变动，人事关系不稳定。对

17.高逆商者，往往可以清楚地结识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，可以及时地采用有

效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。对

18.高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，

有一颗包容和宽容的心。对

19.碰到逆境之时，不要过多的抱怨，这样只会无谓的流费时间：至今还没发现有哪一种伟大的创举是以

抱怨解决和得来的。在逆境中，我们应尽快的找出解决问题的方案以摆脱逆境，此为最佳选择。对

20.情商管理不仅对生活影响巨大，并且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。对

21.有效的倾听是枳极积极的而非被动的对

22.反馈不必一定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为明确对

23.团队特性不涉及团队成员在知识，技能，经验等方面具有互补性，在工作中的积极协同，充足信任沟

通错参考答案：错

24.沟通是意义的传递与理解对

25.冲突产生的因素不涉及个人因素错参考答案：错

26.过滤是指故意操纵信息，使信息显的对发送者更为有利错参考答案：错

27.全局观念是指从组织整体和长期的角度，进行考虑决策、开展工作，保证公司健康发展对

28.拟定胜任特性的过程需要遵循一条基本原则错参考答案：错

29.岗位说明书具有一劳永逸的好处错参考答案：错

30.研究人格的家庭成因，重:点在于探讨家庭的差异(涉及家庭结构、经济条件、居住环境、家庭氛围等)

和不同的教养方式对人格发展和人格差异具有不同的影响。对

试题第二套

1.单选题

1.现代绩效考评中员工绩效的内容一般涵盖A.业绩

2.按照考核内容绩效考核的方法分为B.特质法

3.行为法的类型涉及C.行为观测评估法

4.秘书的工作涉及C.起草文献

5.常见的绩效指标类型是B.质量

6.KPI的应用误区是B.对显示性原则回避而带来的考核偏离目的的问题

7.平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡C.战略

8.下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A.利润

9.指标的衡量涉及A.定量数据

10.平衡记分卡的局限性之处是A.实行难度大

II.职业征询活动涉及C.职能转换

12.员工自我评估涉及哪方面？C.能力

13.360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是C.政策相对稳定

14.职业发展，应当如何实行A.员工自我评估

15.绩效工资的实行条件，不对的是D.工资体系运作不放在整个公司的生产和精英运作系统之中

16.绩效工资的缺陷A.员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户

17.36()度绩效考评立意甚佳，表现在A.360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上

18.绩效工资的优点，不对的是B.让公司不断改善员工的工作能力，工作方法，减少员工绩效

19.绩效评价误差的方法错误的是A.通过沟通计划来解决考核者的动机问题

20,宽敞化倾向这种现象产生的因素有B.评价者对评价工作缺少自信心、避免引起评价争议

21.组织结构中最早也是最简朴的组织形式是B.直线制

22.下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负货，这是哪一种组织结构

类型D.直线制

23.下列不属于职能制组织结构缺陷的是6D.权力集中

24,不易为生产单位提供明确任务，导致考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺陷C.模拟分权制

25.组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是°C.权力

26.员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型D.矩阵制

27,下列哪项不是矩阵制结构的特性D.拥有一定的经营自主权

28,下列哪项不属于委员会结构的缺陷B.集思广益

29.下列哪项是组织绩效的影响因素A.客户对组织的满意度

30.组织成员的重要行为时根据其什么特性来预测的B.角色

31.工作协作关系涉及哪两个部分A.对内和对外

32.一般情况下，在完毕岗位分析之后需要做的工作是B.编写工作说明书和工作规范

33.员工培训的目的是什么B.帮助员工填补局限性

34.岗位说明书的核心内容是C.岗位职责描述和任职资格

35.在本书中，岗位分析的重要方法有几种B.6种

36.岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，涉及A.岗位描述和岗位规范

37.对于工作流程图分析的操作环节，对的的是

A.目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，

38.选区分析校标样本应当从哪两种员工抽取A.绩效优秀和绩效普通

39.对于岗位分析的重要方法，说法错误的是A.想象法

40.以下对于工作流程说明错误的是B.任务交接

41.能力的差异重要表现在以下三个方面类型A.差异水平差异表现早晚差异

42.智力也叫智能重要涉及七个方面的能力，即D.观测力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变

能力

43.行政职业能力测验涉及五大部分内容：B.言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析

44.在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：A.重视发明力的挖掘和培养对的区分能力与

知识

45.能力是指人能顺利完毕某种活动所必须具有并影响活动效率的心理特性。能力是工作行为的要素。

°C.核心

46.环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，涉及当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会

群体的互动。A.社会

47.个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于别人的稳定而统一的心理品质是。D.人格

48.个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特性是。A.气质

49.个体自出生至终身的整个生命全程中，人格特性表现随着年龄和习得经验的增长而逐渐改变的过程称。

°C.人格发展

50.个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反映称。

°C.人格适应

51.潜能的分类不涉及一下哪个D.学习潜能

52.终身学习在本书中有几个特点B.4个

53.文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥B.多看书

54.“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪〜种观念伶C.学以致用

55.鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念°B.积极学习

56,下列哪项不是学习型组织的特点D.僵化的

57.学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个规定6B.保持惯性思维

58.下列哪项不属于潜能开发所包含的要素6C.远大的目的

59.我们当中隐藏着达・芬奇式的人物，通过训练，有人能达成像达・芬奇那样的聪明才智，这是英国学者

托尼・巴赞在那本著作中提到的结论6D.《大脑第一》

60.诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的比例是多少A.0.03

61.潜能开发的技巧有几种“C.5

62,彼得・圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的⑵D.强化系统思考

63.《第五项修炼一学习型组织的艺术与实践》的作者是C.彼得・圣吉

64,下列不属于学习型组织所具有的特性的是D.注重眼前利益

65.对于流程再造的特点，说法错误的是C.以上司为中心

66.对于流程再造的方法说法错误的是A.强调面相客户和供应商来整合公司业务流程

67.个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反映是。A.现实性焦急

68.个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识，这种自我防御机制是。B.否认

69.全面的了解工作流程，需要使用A.工作流程图

70.岗位分析的直接结果是B.岗位说明书

2.判断题

1.绩效管理的实行与绩效的连续改善，只需要考核组织和部门实行就可以④对

2.绩效就是考核°错

3.专业技术人员的工作成果重要是脑力劳动的街景，包含的专业知识含量比较多时

4.绩效辅导阶段事实上就是绩效计划的整个实行阶段对

5.平衡计分卡的局限性表现为：实行成本高，难度大对

6.平衡计分卡所指的平衡是一种综合的，动态的，战略的平衡对

7.KPI的优点：不利于组织利益和个人利益达成一致错

8.平衡计分卡是绩效管理的工具对

9.一部分考核误差是由于考核者的动机所致对

10.职业征询是指整合职业规划过程中不同环节的活动对

II.员工自我评估是指员工个人对自己的能力，爱好，气质，性格等进行分析和评价，以拟定是否留在公

司⑵错

12.员工流动管理是强化管理绩效管理的一种有效形式6对

13.一般来说，目的性指标在指标体系中应占较小的比重。错

14.组织绩效的实现是建立在个人绩效实现的基础上的。°对

15.工作标准化限度越高，员工决定自己工作方式的权力就越大。°错

16.在其他条件相同的情况下，