营运培训考试题及答案

营运培训考试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪些是营运管理的基本职能？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.创新管理

2.营运管理中的“5S”活动包括哪些？

A.整理

B.整顿

C.清洁

D.清除

E.节约

3.以下哪些是影响物流成本的因素？

A.运输成本

B.仓储成本

C.信息成本

D.人力资源成本

E.环境成本

4.营运管理中的“精益生产”理念主要强调什么？

A.减少浪费

B.提高效率

C.增加库存

D.提升质量

E.降低成本

5.以下哪些是营运管理中常用的绩效考核指标？

A.完成率

B.准时率

C.质量合格率

D.成本降低率

E.安全事故率

6.供应链管理中的“协同效应”指的是什么？

A.企业内部各部门之间的协作

B.企业与供应商之间的协作

C.企业与客户之间的协作

D.企业与政府之间的协作

E.企业与竞争对手之间的协作

7.营运管理中的“需求预测”主要有哪些方法？

A.时间序列分析法

B.因素分析法

C.专家调查法

D.模糊综合评价法

E.聚类分析法

8.以下哪些是营运管理中的库存管理策略？

A.按需生产

B.按库存水平生产

C.经济订货量

D.安全库存

E.库存周转率

9.营运管理中的“供应链风险管理”主要关注哪些方面？

A.供应商风险

B.采购风险

C.生产风险

D.运输风险

E.市场风险

10.以下哪些是营运管理中的质量管理方法？

A.全面质量管理

B.六西格玛管理

C.质量保证

D.质量控制

E.质量认证

二、判断题（每题2分，共10题）

1.营运管理的主要目标是实现企业资源的有效配置和利用。（）

2.企业营运管理中的库存管理，其核心是平衡库存成本和供应风险。（）

3.精益生产的核心思想是“一次做好，避免返工”。（）

4.供应链管理中的“协同效应”可以通过整合供应链各环节的资源来实现。（）

5.营运管理中的绩效考核应该以财务指标为主，忽视非财务指标。（×）

6.需求预测在营运管理中主要用于指导生产计划和生产调度。（）

7.库存周转率越高，说明企业的库存管理水平越好。（）

8.供应链风险管理的主要任务是降低供应链中断的风险。（）

9.质量管理中的“全面质量管理”强调全体员工参与，全过程控制。（）

10.营运管理中的“六西格玛管理”旨在消除过程中的变异，提高产品质量。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述营运管理在企业管理中的地位和作用。

2.请列举三种常见的供应链风险管理策略，并简要说明其作用。

3.如何通过需求预测来优化企业的生产计划？

4.在实施全面质量管理时，企业应如何进行过程控制？

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述营运管理在提升企业竞争力中的重要性，并结合实际案例分析其应用效果。

2.讨论在全球化背景下，企业如何进行有效的供应链管理，以应对复杂的国际贸易环境。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.下列哪项不是营运管理的核心职能？

A.计划

B.组织

C.控制与协调

D.财务管理

2.营运管理中，以下哪项不是影响库存成本的因素？

A.订货成本

B.存储成本

C.缺货成本

D.销售成本

3.精益生产中，以下哪项不是“五浪费”之一？

A.过度加工

B.过度生产

C.返工

D.人力资源浪费

4.供应链管理中，以下哪项不是供应链风险的主要来源？

A.供应商风险

B.运输风险

C.市场风险

D.企业内部管理风险

5.营运管理中，以下哪项不是绩效考核的常用指标？

A.完成率

B.准时率

C.成本降低率

D.财务回报率

6.需求预测中，以下哪项不是常用的预测方法？

A.时间序列分析法

B.因素分析法

C.专家调查法

D.投票法

7.库存管理中，以下哪项不是经济订货量（EOQ）的计算公式中的一个变量？

A.订货成本

B.存储成本

C.需求量

D.单价

8.供应链管理中，以下哪项不是供应链协同效应的体现？

A.供应链成员间的资源共享

B.供应链成员间的信息共享

C.供应链成员间的利益冲突

D.供应链成员间的合作共赢

9.营运管理中，以下哪项不是质量管理的方法？

A.全面质量管理

B.六西格玛管理

C.质量保证

D.质量认证

10.以下哪项不是营运管理中的库存管理策略？

A.按需生产

B.按库存水平生产

C.经济订货量

D.库存周转率

试卷答案如下：

一、多项选择题答案及解析思路：

1.ABCD。营运管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制。

2.ABCD。5S活动包括整理、整顿、清洁、清除和节约。

3.ABCD。物流成本包括运输成本、仓储成本、信息成本和人力资源成本。

4.ABD。精益生产强调减少浪费、提高效率和提升质量，但不是为了增加库存。

5.ABCD。营运管理中的绩效考核指标包括完成率、准时率、质量合格率和成本降低率。

6.ABC。供应链管理中的协同效应指的是企业内部各部门之间、企业与供应商之间以及企业与客户之间的协作。

7.ABCD。需求预测的常用方法有时间序列分析法、因素分析法、专家调查法和模糊综合评价法。

8.ABCD。库存管理策略包括按需生产、按库存水平生产、经济订货量和安全库存。

9.ABCD。供应链风险管理关注供应商风险、采购风险、生产风险、运输风险和市场风险。

10.ABCD。营运管理中的质量管理方法包括全面质量管理、六西格玛管理、质量保证和质量认证。

二、判断题答案及解析思路：

1.正确。营运管理是企业管理的重要组成部分，负责资源配置和利用。

2.正确。库存管理需要平衡库存成本和供应风险，以实现最优库存水平。

3.正确。精益生产的核心是减少浪费，避免返工，提高生产效率。

4.正确。供应链管理中的协同效应可以通过整合供应链各环节的资源来实现。

5.错误。绩效考核应该综合考虑财务指标和非财务指标，全面评估企业绩效。

6.正确。需求预测指导生产计划和生产调度，确保生产与需求匹配。

7.正确。库存周转率越高，说明库存管理效率越高，资金占用较少。

8.正确。供应链风险管理的主要任务是降低供应链中断的风险，保障供应链稳定。

9.正确。全面质量管理强调全体员工参与，全过程控制，以提高产品和服务的质量。

10.正确。六西格玛管理旨在消除过程中的变异，提高产品质量和顾客满意度。

三、简答题答案及解析思路：

1.营运管理在企业管理中的地位和作用：营运管理是企业实现战略目标的基础，通过有效配置和利用资源，提高生产效率和服务水平，降低成本，增强企业竞争力。

2.常见的供应链风险管理策略及其作用：包括供应商风险评估与选择、供应链设计优化、库存风险管理、运输风险管理、保险与应急计划等，旨在降低供应链中断风险，保障供应链稳定。

3.通过需求预测优化生产计划：分析历史销售数据、市场趋势、季节性因素等，预测未来需求，据此制定生产计划，确保生产与需求匹配，避免过剩或缺货。

4.实施全面质量管理的过程控制：建立质量管理体系，明确质量目标，进行过程监控和持续改进，确保产品和服务符合质量要求。

四、论述题答案及解析思路：

1.营运管理在提升企业竞争力中的重要性及案例分析：营运管理通过优化资源配