技能鉴定生活服务类-三级劳动关系协调员真题库-8

技能鉴定生活服务类-三级劳动关系协调员真题库_81、单选题下列关于劳动争议仲裁申请书说法正确的是()。A、

劳动争议仲裁申请书可有可无B、

仲裁请求不是仲裁申请的必备内容C、

仲裁申请书不是仲（江南博哥）裁文书D、

仲裁申请书是当事人提起仲裁的依据正确答案：

D

参考解析：本题考查劳动争议仲裁申请书的相关知识。根据劳动争议仲裁规定，劳动争议仲裁申请书是当事人提起仲裁的依据，因此选项D正确。选项A错误，因为劳动争议仲裁申请书是提起仲裁的必要文件之一；选项B错误，因为仲裁请求是仲裁申请的必备内容之一；选项C错误，因为仲裁申请书是仲裁文书之一。综上所述，答案为D。2、单选题作为一个职业的从业人员，要遵守规章和法律，尤其要遵守职业规章和与职业活动有关的法律制度，这是职业守则中()的要求。A、

爱岗敬业B、

乐于奉献C、

遵章守法D、

以人为本正确答案：

C

参考解析：本题考查职业守则中的基本要求。作为职业从业人员，必须遵守职业规章和与职业活动有关的法律制度，这是职业守则中的基本要求。选项A、B、D虽然也是职业守则中的要求，但不是本题所考查的答案。因此，本题的正确答案为C。3、单选题劳动保障行政部门主管劳动和社会保障工作，2008年开始机构改革中与人事行政部门合并后统称人力资源和社会保障部门，主要负责()等六大板块工作。A、

劳动就业B、

劳动管理C、

组织管理D、

学生分配正确答案：

A

参考解析：本题考查的是劳动保障行政部门的职责和机构改革后的名称。根据题干中的信息，我们可以得出答案为A，即劳动就业。其他选项B、C、D都与劳动保障行政部门的职责不符。因此，本题的正确答案为A。4、单选题劳动保障监察是一项()。A、

行政执法活动B、

民事法律行为C、

行政管理活动D、

司法执法活动正确答案：

A

参考解析：本题考查劳动保障监察的性质。劳动保障监察是指国家对用人单位和劳动者的劳动保障法律法规的执行情况进行监督检查的活动。根据我国法律法规的规定，劳动保障监察属于行政执法活动，因此答案为A。民事法律行为是指民事主体在法律规定的范围内依法行使权利、履行义务的行为，与劳动保障监察无关；行政管理活动是指国家机关依法对社会事务进行管理的活动，虽然劳动保障监察也是一种管理活动，但更准确的性质是行政执法活动；司法执法活动是指法院、检察院等司法机关依法对违法犯罪行为进行制裁的活动，与劳动保障监察无关。5、单选题劳动争议协商是双方当事人以()方式解决争议的一种途径。A、

调解B、

和解C、

法定D、

行政正确答案：

B

参考解析：本题考查劳动争议协商的解决方式。劳动争议协商是指用协商的方式解决劳动争议，是劳动争议解决的一种重要方式。根据题干中的描述，劳动争议协商是双方当事人以何种方式解决争议的一种途径，根据常识和相关法律法规，调解和和解都是协商的方式，而法定和行政则不是协商的方式。因此，答案为B，即劳动争议协商是双方当事人以和解方式解决争议的一种途径。6、多选题以下属于职业道德的具体功能的有()。A、

导向功能B、

规范功能C、

整合功能D、

协调功能E、

激励功能正确答案：

A

B

C

E

参考解析：职业道德是指在从事某一职业活动中，遵循一定的道德规范和职业操守，保持职业道德的良好形象和行为表现。职业道德具有以下具体功能：A.导向功能：职业道德可以引导从业者正确地认识和处理职业中遇到的各种问题，指导从业者遵循正确的职业道德标准行事。B.规范功能：职业道德可以规范从业者的行为，使从业者在职业活动中遵循一定的道德规范和职业操守，保持职业道德的良好形象和行为表现。C.整合功能：职业道德可以促进从业者之间的相互理解和合作，增强职业团体的凝聚力和向心力，实现职业共同体的整合。D.协调功能：职业道德可以协调从业者之间的利益关系，促进职业活动的和谐发展。E.激励功能：职业道德可以激励从业者积极向上，追求职业发展和成长，提高职业素质和水平。因此，选项ABCE都是职业道德的具体功能。7、多选题下列属于和谐型劳动关系的选项有()。A、

签订劳动合同B、

工作时间符合法律法规C、

存在拖欠工资问题D、

劳资双方强调相互合作，相互信任E、

劳动争议处理机制健全，劳动争议依法处理正确答案：

A

B

D

E

参考解析：本题考查的是和谐型劳动关系的特征，和谐型劳动关系是指劳动者和用人单位之间建立在平等、自愿、公正、诚信、合作、共赢的基础上的劳动关系。根据这个定义，我们可以排除选项C，因为拖欠工资问题显然不符合和谐型劳动关系的特征。选项A、B、D、E都是和谐型劳动关系的特征，具体解析如下：A.签订劳动合同：签订劳动合同是建立和谐型劳动关系的基础，劳动合同明确了双方的权利和义务，保障了劳动者的合法权益，也有利于用人单位管理和运营。B.工作时间符合法律法规：合法合规的工作时间是保障劳动者身体健康和生活质量的基础，也是用人单位合法经营的前提。D.劳资双方强调相互合作，相互信任：相互合作和相互信任是建立和谐型劳动关系的关键，只有双方都尊重对方的权利和利益，才能建立起长期稳定的劳动关系。E.劳动争议处理机制健全，劳动争议依法处理：劳动争议是不可避免的，但是建立健全的劳动争议处理机制，依法公正处理劳动争议，可以避免劳动关系的恶化，维护双方的合法权益。综上所述，选项ABDE都是和谐型劳动关系的特征，是正确答案。8、多选题情绪的外部表现主要包括()。A、

服饰表情B、

面部表情C、

气质表情D、

体态表情E、

言语表情正确答案：

B

D

E

参考解析：情绪的外部表现主要包括面部表情、体态表情和言语表情。服饰表情和气质表情并不是情绪的外部表现，因此选项A和C不正确。因此，正确答案为BDE。9、多选题下列属于延长工作时间例外情形的是()。A、

必须利用法定节假日的停产期间进行设备检修.保养的B、

为完成国防紧急生产任务的C、

发生自然灾害，威胁财产安全，需紧急处理的D、

发生重大事故，威胁财产安全。需紧急处理的E、

交通运输路线发生故障，必须及时抢修的正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：本题考查的是《劳动法》中关于延长工作时间例外情形的规定。根据《劳动法》第四十四条的规定，下列情形可以延长工作时间：1.因生产特点不能避免的需要；2.为防止事故发生或者减少事故造成的损失，需要采取紧急措施的；3.为完成国防任务或者应急救援任务的；4.其他法律、行政法规规定的情形。根据以上规定，本题中的所有选项都属于延长工作时间例外情形，因此答案为ABCDE。具体解析如下：A选项：必须利用法定节假日的停产期间进行设备检修、保养，是因生产特点不能避免的需要，属于延长工作时间例外情形。B选项：为完成国防紧急生产任务，属于延长工作时间例外情形。C选项：发生自然灾害，威胁财产安全，需紧急处理，需要采取紧急措施，属于延长工作时间例外情形。D选项：发生重大事故，威胁财产安全，需紧急处理，需要采取紧急措施，属于延长工作时间例外情形。E选项：交通运输路线发生故障，必须及时抢修，需要采取紧急措施，属于延长工作时间例外情形。10、多选题用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，下列说法正确的是()。A、

用人单位不可以终止劳动关系B、

用人单位可终止劳动关系，无需支付劳动报酬C、

用人单位可终止劳动关系，需支付劳动报酬，但无需支付经济补偿D、

用人单位可终止劳动关系，需支付经济补偿E、

用人单位可终止劳动关系，需按法律规定支付二倍工资正确答案：

D

E

参考解析：根据《中华人民共和国劳动合同法》第十条规定，用人单位与劳动者应当自用工之日起15日内订立书面劳动合同。如果用人单位未与劳动者订立书面劳动合同，劳动者可以要求用人单位补订书面劳动合同。如果用人单位不补订书面劳动合同，劳动者可以要求用人单位支付经济补偿。经济补偿的标准为劳动者已经取得的工资总额的一个月份。如果用人单位与劳动者已经形成了劳动关系，但未订立书面劳动合同，劳动者可以随时要求用人单位订立书面劳动合同。如果用人单位不订立书面劳动合同，劳动者可以要求用人单位支付经济补偿。经济补偿的标准为劳动者已经取得的工资总额的一个月份。因此，选项D正确，用人单位可终止劳动关系，需支付经济补偿。选项E错误，没有法律规定要按二倍工资支付。选项A、B、C都与法律规定不符，因此都是错误的。11、多选题协商代表在协商前的准备工作包括，熟悉与集体协商内容有关的法律.法规.规章和制度；了解与集体协商内容有关的情况和资料，收集用人单位和职工对协商意向所持的意见；()。A、

拟定集体协商议题，集体协商议题可由提出协商一方起草，也可由双方指派代表共同起草B、

确定集体协商的时间.地点等事项C、

共同确定一名非协商代表担任集体协商记录员。记录员应保持中立.公正，并为集体协商双方保密D、

单独或者双方共同拟定集体协商内容E、

双方协商集体协商的人员.时间.地点等事项正确答案：

A

B

C

参考解析：本题考查协商代表在协商前的准备工作。根据题干，协商代表在协商前的准备工作包括以下内容：A.拟定集体协商议题，集体协商议题可由提出协商一方起草，也可由双方指派代表共同起草B.确定集体协商的时间.地点等事项C.共同确定一名非协商代表担任集体协商记录员。记录员应保持中立.公正，并为集体协商双方保密D.单独或者双方共同拟定集体协商内容E.双方协商集体协商的人员.时间.地点等事项根据题干，选项A、B、C均为协商代表在协商前的准备工作，符合题意，故选项ABC为正确答案。选项D、E与题干不符，为干扰项。12、单选题劳动争议仲裁答辩制度是法律赋予被申请人对申请人请求事项所提出()的法律制度。A、

反请求B、

抗辩意见C、

新要求D、

同意履行正确答案：

B

参考解析：本题考查劳动争议仲裁答辩制度的内容。劳动争议仲裁是指劳动争议当事人通过仲裁委员会对劳动争议进行调解或裁决的一种方式。在劳动争议仲裁中，被申请人可以提出抗辩意见，即对申请人请求事项所提出的内容进行反驳或辩解。因此，本题的正确答案为B，即抗辩意见。13、多选题以下符合企业劳动规章制度与劳动合同发生冲突时处理原则的选项有()。A、

当企业劳动规章制度与劳动合同发生冲突时，始终适用于“劳动规章制度效力优先”原则B、

劳动合同的效力优于企业规章制度的效力，有助于防止企业随意制定规章制度，侵犯劳动者合法权益的问题C、

用人单位制定的内部规章制度与劳动合同约定的内容不一致，劳动者请求优先适用合同约定的，人民法院应给予支持D、

用人单位制定的内部规章制度与劳动合同约定的内容不一致，劳动者请求优先适用合同约定的，人民法院可以不予支持E、

企业劳动规章制度规定的劳动者利益不得低于劳动合同的约定正确答案：

B

C

E

参考解析：A选项的说法不完全正确，虽然企业劳动规章制度的效力优先，但是在与劳动合同发生冲突时，需要根据具体情况进行权衡和处理。B选项的说法正确，劳动合同是双方自愿达成的协议，具有法律效力，优于企业规章制度。这样可以保护劳动者的合法权益，防止企业随意制定规章制度。C选项的说法正确，如果用人单位制定的内部规章制度与劳动合同约定的内容不一致，劳动者请求优先适用合同约定的，人民法院应该给予支持。D选项的说法不正确，如果用人单位制定的内部规章制度与劳动合同约定的内容不一致，劳动者请求优先适用合同约定的，人民法院应该给予支持。E选项的说法正确，企业劳动规章制度规定的劳动者利益不得低于劳动合同的约定，这是保护劳动者权益的基本原则。综上所述，选项B、C、E都是符合企业劳动规章制度与劳动合同发生冲突时处理原则的。14、多选题问卷设计的步骤包括，做好准备工作.()。A、

设计问卷初稿B、

走访试调查C、

评审和试调查D、

修改和定稿E、

定稿正确答案：

A

C

D

参考解析：本题考查问卷设计的步骤，正确答案为ACD。A选项，设计问卷初稿是问卷设计的第一步，需要明确调查目的、研究对象、调查内容、调查方式等。B选项，走访试调查是问卷设计的一种方法，不是步骤。C选项，评审和试调查是问卷设计的重要步骤，需要对初稿进行评审和试调查，以发现问题并进行改进。D选项，修改和定稿是问卷设计的必要步骤，需要根据评审和试调查的结果进行修改，并最终定稿。E选项，定稿是问卷设计的最后一步，但不是必要步骤，因为在D步骤中已经包括了定稿的过程。综上所述，答案为ACD。15、多选题申诉的特点包括()。A、

申诉是劳动者的权利B、

申诉无需递交书面材料C、

申诉为处理劳资纠纷提供了有效地办法D、

申诉有利于发挥工会的作用E、

申诉是解决劳资纠纷的唯一途径正确答案：

A

C

D

参考解析：本题考查申诉的特点。申诉是劳动者的权利，是处理劳资纠纷的有效办法，有利于发挥工会的作用，但并不是解决劳资纠纷的唯一途径。因此，选项ACD为正确答案。选项B错误。16、多选题劳动争议案卷的种类主要有()。A、

劳动争议调解案卷B、

劳动争议诉讼案卷C、

劳动争议仲裁案卷D、

劳动争议行政案卷E、

劳动争议预防案卷正确答案：

A

B

C

参考解析：本题考查劳动争议案卷的种类。根据劳动争议解决的方式，可以将劳动争议案卷分为调解、诉讼、仲裁和行政等不同类型。因此，本题的正确答案为ABC。选项E“劳动争议预防案卷”不符合实际情况，故排除。17、多选题以下关于积极主动的说法，正确的有()。A、

积极主动要视服务对象的特点而定B、

积极主动必然要求热情服务C、

积极主动是职业操守的根本要求D、

积极主动就是要代替服务对象做出决定E、

积极主动是以人为本的必然要求正确答案：

B

E

参考解析：A选项：积极主动的具体表现要根据服务对象的特点而定，这是正确的。B选项：积极主动并不一定要求热情服务，因为有些服务对象可能更喜欢冷静、专业的服务方式。C选项：积极主动是职业操守的根本要求，这是正确的。D选项：积极主动并不是要代替服务对象做出决定，而是要在服务对象的需求和利益基础上主动提供帮助和建议。E选项：积极主动是以人为本的必然要求，这是正确的。综上所述，正确选项为BE。18、多选题组织的招聘渠道可以分为内部招聘和外部招聘，那么内部招聘的缺点包括()。A、

不利于招聘一流人才B、

容易抑制创新C、

影响内部员工的积极性D、

招聘成本低E、

引发内部竞争者之间的矛盾正确答案：

A

B

E

参考解析：A.不利于招聘一流人才：内部招聘主要是从现有员工中选拔，可能会忽略外部更优秀的人才。B.容易抑制创新：内部员工已经适应了组织的文化和工作方式，可能会缺乏新思路和创新能力。C.影响内部员工的积极性：内部员工可能会认为晋升机会已经被内定，导致缺乏积极性和动力。D.招聘成本低：内部招聘不需要进行广告宣传和面试等环节，因此招聘成本相对较低。E.引发内部竞争者之间的矛盾：内部招聘可能会引发员工之间的竞争和矛盾，影响组织的和谐氛围。综上所述，内部招聘的缺点包括不利于招聘一流人才、容易抑制创新、影响内部员工的积极性和引发内部竞争者之间的矛盾。19、多选题社会问题的特征主要有()。A、

普遍性和变异性B、

复合性和周期性C、

社会性和文化性D、

破坏性和集群性E、

生理性和心理性正确答案：

A

B

D

参考解析：本题考查社会问题的特征。社会问题是指在社会生活中出现的、对社会秩序和公共利益造成威胁或危害的问题。社会问题的特征主要有普遍性、变异性、复合性、周期性、破坏性和集群性等。选项A、B、D均为社会问题的特征，因此选项ABD为正确答案。选项C、E虽然也与社会问题有关，但不是社会问题的特征，因此不选。20、多选题下列不属于法定节假日的是()。A、

元宵节B、

建军节C、

劳动节D、

圣诞节E、

端午节正确答案：

A

B

D

参考解析：ABD。

对选项C和E的分析劳动节是法定节假日，通常放假一天。端午节是中国传统节日，也是法定节假日，一般放假三天。对选项A的分析元宵节目前在中国不是法定节假日。对选项B的分析建军节主要是一个纪念性的节日，不是法定的全民放假的节假日。对选项D的分析圣诞节是西方的传统节日，在中国不是法定节假日。21、多选题根据《浙江省集体合同条例》规定，以下有关，尚未建立工会的用人单位中，集体协商主体表述错误的是()。A、

由地方工会指导劳动者一方推举协商代表，向用人单位提出集体协商要求B、

由地方工会或者产业工会指导劳动者一方推举协商代表，向用人单位提出集体协商要求C、

由产业工会指导劳动者一方推举协商代表，向用人单位提出集体协商要求D、

由地方工会或者区域性工会指导劳动者一方推举协商代表，向用人单位提出集体协商要求E、

由地方工会或者产业工会推举协商代表，向用人单位提出集体协商要求正确答案：

A

C

D

E

参考解析：根据《浙江省集体合同条例》规定，尚未建立工会的用人单位中，集体协商主体应由地方工会或者产业工会指导劳动者一方推举协商代表，向用人单位提出集体协商要求。因此，选项B表述正确，不是错误的选项。而ACDE都是正确的表述，因此答案为ACDE。22、多选题企业劳动规章制度修订的程序包括()。A、

将拟修订的内容形成修订草案B、

将修订草案提交职工代表大会或全体员工讨论C、

搜集员工的意见和方案，并进行梳理.归类和总结D、

就修订和完善的修订草案与工会或职工代表进行协商，最终形成定稿E、

将形成定稿的修订文本公示或告知员工正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：本题考查企业劳动规章制度修订的程序。根据题干，我们可以得出五个选项，需要选择所有正确的选项。根据常识和实际操作流程，我们可以得出以下解析：A.将拟修订的内容形成修订草案：企业在修订劳动规章制度时，需要先将拟修订的内容形成修订草案，以便后续的讨论和修改。B.将修订草案提交职工代表大会或全体员工讨论：修订草案需要提交给职工代表大会或全体员工进行讨论，以便收集员工的意见和建议。C.搜集员工的意见和方案，并进行梳理、归类和总结：企业需要搜集员工的意见和方案，并进行梳理、归类和总结，以便后续的修改和完善。D.就修订和完善的修订草案与工会或职工代表进行协商，最终形成定稿：企业需要就修订和完善的修订草案与工会或职工代表进行协商，最终形成定稿。E.将形成定稿的修订文本公示或告知员工：企业需要将形成定稿的修订文本公示或告知员工，以便员工了解和遵守。综上所述，本题答案为ABCDE。23、单选题下列关于劳动争议仲裁审理程序的说法正确的是()。A、

立案受理是仲裁审理的核心环节B、

仲裁审理无须庭前准备C、

开庭审理是仲裁审理程序的重要环节D、

案卷归档是仲裁审理程序的最后环节正确答案：

C

参考解析：本题考查劳动争议仲裁审理程序的基本流程和环节。根据劳动争议仲裁规定，劳动争议仲裁审理程序包括立案受理、调解、开庭审理、裁决和送达等环节。因此，选项A和D都是错误的。选项B也是错误的，因为仲裁审理需要进行庭前准备，如调查取证、听取当事人陈述等。选项C是正确的，因为开庭审理是仲裁审理程序的重要环节，是当事人进行辩论和证据交换的主要场所，也是仲裁员作出裁决的依据。因此，本题的正确答案是C。24、多选题《浙江省企业民主管理条例》规定，企业工会与企业经营者因民主管理事项发生争议，双方()解决。A、

可以协商解决B、

应当协商解决C、

协商不成的，应当申请人力资源和社会保障主管部门组织同级工会.企业方面代表协调D、

协商不成的，可以申请人力资源和社会保障主管部门组织同级工会.企业方面代表协调E、

协商不成的，可以申请人力资源和社会保障主管部门组织同级工会.企业方面代表仲裁正确答案：

B

D

参考解析：本题考查的是《浙江省企业民主管理条例》中关于企业工会与企业经营者因民主管理事项发生争议时的解决方式。根据条例规定，双方应当协商解决，但如果协商不成，则可以申请人力资源和社会保障主管部门组织同级工会和企业方面代表协调，或者申请人力资源和社会保障主管部门组织同级工会和企业方面代表仲裁。因此，正确答案为BD。25、多选题员工申诉的程序包括()。A、

职工及其工会代表与用人单位基层管理人员讨论，非正式方式解决纠纷B、

职工及其工会代表与用人单位中层管理人员讨论C、

工会领导或工会代表与用人单位中层管理人员会面协商解决D、

工会领导或工会代表与用人单位高层管理人员讨论解决E、

如果仍然得不到解决，则进入劳动争议仲裁程序正确答案：

A

C

D

E

参考解析：本题考查员工申诉的程序。根据题干所述，员工申诉的程序包括哪些步骤。根据劳动法规定，员工申诉的程序包括以下几个步骤：A.职工及其工会代表与用人单位基层管理人员讨论，非正式方式解决纠纷C.工会领导或工会代表与用人单位中层管理人员会面协商解决D.工会领导或工会代表与用人单位高层管理人员讨论解决E.如果仍然得不到解决，则进入劳动争议仲裁程序因此，本题的正确答案为ACDE。26、多选题下列关于劳动争议仲裁答辩制度的说法正确的是()。A、

答辩制度是法定的B、

答辩要经对方当事人许可C、

答辩应在规定时间内提出D、

答辩书必须要提交E、

答辩既是权利又是义务正确答案：

A

C

E

参考解析：A.答辩制度是法定的。根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第三十六条规定，当事人可以在收到仲裁通知书之日起十五日内提出答辩书，答辩制度是法定的。B.答辩要经对方当事人许可。该说法错误，答辩不需要对方当事人的许可，只需要在规定时间内提出即可。C.答辩应在规定时间内提出。根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第三十六条规定，当事人可以在收到仲裁通知书之日起十五日内提出答辩书，答辩应在规定时间内提出。D.答辩书必须要提交。该说法错误，虽然答辩是当事人的权利和义务，但是并没有规定答辩书必须要提交。E.答辩既是权利又是义务。该说法正确，根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第三十六条规定，当事人可以在收到仲裁通知书之日起十五日内提出答辩书，答辩是当事人的权利和义务。27、多选题职业道德产生的客观条件，包括()。A、

职业分工的出现B、

职业场所的改进C、

职业理想的形成D、

职业责任感的形成E、

职业道德情感的形成正确答案：

A

C

D

E

参考解析：本题考查职业道德产生的客观条件。根据题干，我们可以得出四个选项，需要我们从中选出正确的选项。根据职业道德的定义，职业道德是指在职业活动中，遵循职业道德规范，具有职业道德情感和职业责任感的行为准则。因此，职业道德产生的客观条件应该包括职业分工的出现、职业理想的形成、职业责任感的形成和职业道德情感的形成。选项B职业场所的改进与职业道德产生的客观条件无关，因此排除。综上所述，本题答案为ACDE。28、多选题人力资源规划的内容包括()。A、

战略规划B、

组织规划C、

制度规划D、

人员规划E、

费用规划正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：人力资源规划是指企业根据战略目标和业务需求，对人力资源进行全面、系统的规划和管理。其内容包括战略规划、组织规划、制度规划、人员规划和费用规划。因此，本题答案为ABCDE。具体解析如下：A.战略规划：人力资源规划需要与企业的战略目标相一致，因此战略规划是人力资源规划的重要内容之一。B.组织规划：组织规划是指根据企业的战略目标和业务需求，对企业的组织结构进行规划和设计，包括职位设置、职责划分、工作流程等。C.制度规划：制度规划是指对企业的人力资源管理制度进行规划和设计，包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等方面的制度。D.人员规划：人员规划是指根据企业的业务需求和组织结构，对人员数量、结构、素质等进行规划和管理，确保企业拥有足够的人力资源来支持业务发展。E.费用规划：费用规划是指对人力资源管理所需的费用进行规划和管理，包括人员薪酬、培训费用、福利费用等。29、多选题人力资源和社会保障部门的主要职能包括()。A、

劳动就业B、

社会保障C、

人才工作D、

收入分配E、

劳动关系正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：本题考查人力资源和社会保障部门的主要职能。根据常识和相关知识可知，人力资源和社会保障部门的主要职能包括劳动就业、社会保障、人才工作、收入分配和劳动关系等方面。因此，本题的正确答案为ABCDE。30、多选题下列关于工资支付时间说法正确的是()。A、

工资必须在用人单位与劳动者约定的日期支付B、

如遇节假日或休息日，则应在假日结束后的最近的工作日支付C、

非全日制用工工资支付周期不超过15天D、

劳动关系双方依法解除或终止劳动合同时，用人单位应在解除或终止劳动合同时一次付清劳动者工资E、

对完成一次性临时劳动或某项具体工作的劳动者，用人单位应按有关协议或合同规定在其完成劳动任务后即支付工资正确答案：

A

C

D

E

参考解析：资任务后即支付工资31、多选题下列有权认定劳动合同无效的机关是()。A、

杭州市西湖区劳动争议仲裁委员会B、

杭州市西湖区人民法院C、

杭州市西湖区总工会D、

杭州市西湖区劳动行政部门E、

杭州市劳动能力鉴定委员会正确答案：

A

B

参考解析：本题考查劳动合同无效认定的机关。根据《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国劳动合同法》的规定，劳动合同无效应当由劳动争议仲裁委员会或人民法院认定。因此，选项A和B是正确的答案。选项C、D、E虽然也与劳动相关，但不是劳动合同无效认定的机关，因此不是本题的正确答案。32、多选题集体协商，是指劳动者一方与用人单位就签订()进行平等协商的活动。A、

劳动合同B、

集体合同C、

工作时间.D、

劳动报酬.E、

有关事项正确答案：

B

E

参考解析：本题考查的是集体协商的定义和内容。集体协商是指劳动者一方与用人单位就有关事项进行平等协商的活动。其中，有关事项包括劳动合同、工作时间、劳动报酬等方面。因此，本题的正确答案为BE。33、多选题以下符合企业保护劳动者权益，调整劳动关系的选项主要有()。A、

遵守国家设立最低标准B、

签订劳动合同C、

协商形成集体合同D、

制定企业规章制度E、

制定企业产值倍增计划正确答案：

A

B

C

D

参考解析：本题考查企业保护劳动者权益、调整劳动关系的选项。选项中，A选项指出企业应该遵守国家设立的最低标准，这是企业保护劳动者权益的基本要求；B选项指出企业应该签订劳动合同，这是调整劳动关系的基本手段；C选项指出企业应该协商形成集体合同，这是调整劳动关系的重要手段；D选项指出企业应该制定企业规章制度，这是调整劳动关系的必要手段。因此，选项ABCD都是符合企业保护劳动者权益、调整劳动关系的选项。而E选项则与题目无关，不是正确答案。综上所述，本题答案为ABCD。34、单选题下列属于劳动争议仲裁文书的制作要求之一是()。A、

落实制作人员B、

重视材料收集C、

做到美观漂亮D、

以案件事实为依据正确答案：

D

参考解析：本题考查劳动争议仲裁文书的制作要求。根据劳动争议仲裁规定，劳动争议仲裁文书应当以案件事实为依据，因此选项D为正确答案。选项A、B、C虽然也是制作劳动争议仲裁文书时需要注意的要点，但并非制作要求之一。因此，本题的正确答案为D。35、多选题访谈调查的特点有，()需要一定的访谈技巧的有控制的调查。A、

访问者与受访者面对面的直接调查B、

实地实物观察调查C、

口头与书面相结合调查D、

通过交谈方式进行的口头调查E、

访问者与受访者之间的双向互动调查正确答案：

A

D

E

参考解析：本题考查访谈调查的特点。访谈调查是指通过交谈方式进行的口头调查，需要一定的访谈技巧，具有访问者与受访者面对面的直接调查、口头与书面相结合调查、访问者与受访者之间的双向互动调查等特点。因此，本题答案为ADE。36、多选题纪律处分的类型包括()。A、

记过B、

警告C、

降级D、

撤职E、

解除劳动合同正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：本题考查纪律处分的类型。纪律处分是指对违反纪律的人员进行的一种行政处分，其类型包括记过、警告、降级、撤职和解除劳动合同等。因此，本题的答案为ABCDE。37、多选题劳动争议仲裁庭有以下特征()。A、

争议案件的审理与裁决者B、

没有直接处理权C、

具有临时性D、

不是法定组织形式E、

一案一庭正确答案：

A

C

E

参考解析：本题考查劳动争议仲裁庭的特征。根据题干所给出的选项，我们可以逐一分析：A.争议案件的审理与裁决者。这是劳动争议仲裁庭最基本的特征，也是其存在的主要目的。B.没有直接处理权。这是劳动争议仲裁庭的另一个特征，它的作用是调解和裁决争议，而不是直接处理。C.具有临时性。劳动争议仲裁庭是为了解决特定的争议案件而设立的，因此具有临时性。D.不是法定组织形式。劳动争议仲裁庭并非法定组织形式，而是由用人单位和工会等自愿设立的。E.一案一庭。劳动争议仲裁庭是为了解决特定的争议案件而设立的，因此一般情况下是一案一庭。综上所述，本题的正确答案为ACE。38、多选题和谐至上的内涵包括()。A、

工作者与工作对象之间关系的和谐B、

工作者与工作者之间关系的和谐C、

工作者与机构之间关系的和谐D、

工作者与社会发展之间的和谐E、

机构发展与社会发展之间的和谐正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：本题考查的是和谐至上的内涵，根据题目所给的选项，可以看出和谐至上的内涵包括工作者与工作对象之间关系的和谐、工作者与工作者之间关系的和谐、工作者与机构之间关系的和谐、工作者与社会发展之间的和谐以及机构发展与社会发展之间的和谐。因此，答案为ABCDE。39、多选题下列属于劳动法调整对象的是()。A、

劳动关系B、

劳动市场服务关系C、

劳动团体关系D、

劳动争议处理关系E、

社会保险关系正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：本题考查劳动法调整的对象。根据劳动法的规定，劳动法调整的对象包括劳动关系、劳动市场服务关系、劳动团体关系、劳动争议处理关系和社会保险关系。因此，本题的正确答案为ABCDE。40、多选题工作设计的基本原则包括()。A、

明确任务目标的原则B、

合理分工协作的原则C、

因人设事的原则D、

权责利相对应的原则E、

因人设岗的原则正确答案：

A

B

D

参考解析：工作设计是指对工作进行规划、组织、分配、协调和控制的过程，其基本原则包括：A.明确任务目标的原则：工作设计应该明确任务的目标和要求，以便员工能够清楚地知道自己的工作内容和目标，从而更好地完成工作。B.合理分工协作的原则：工作设计应该根据员工的能力和特长，合理地分配工作任务，同时要求员工之间进行协作，以提高工作效率和质量。C.因人设事的原则：工作设计应该根据员工的个性、能力和需求，合理地安排工作内容和工作环境，以提高员工的工作积极性和满意度。D.权责利相对应的原则：工作设计应该明确员工的职责和权利，同时给予相应的利益激励，以提高员工的工作动力和责任心。E.因人设岗的原则：工作设计应该根据员工的能力和特长，合理地安排岗位，以使员工能够发挥自己的优势，同时提高工作效率和质量。综上所述，本题的正确答案为ABD。41、多选题确定最低工资标准一般应考虑的因素中包括()。A、

城镇居民消费价格指数B、

职工平均工资C、

住房公积金D、

职工精神文化消费费用E、

平均医疗费用正确答案：

A

B

C

参考解析：最低工资标准是指国家或地方政府规定的最低工资水平，旨在保障劳动者的基本生活需求和合理劳动报酬。确定最低工资标准需要考虑多种因素，包括但不限于以下几个方面：A.城镇居民消费价格指数：反映城镇居民生活成本的变化情况，是确定最低工资标准的重要参考指标之一。B.职工平均工资：反映劳动力市场供求关系和经济发展水平，也是确定最低工资标准的重要参考指标之一。C.住房公积金：是保障职工基本住房需求的重要制度，也是确定最低工资标准的重要参考因素之一。D.职工精神文化消费费用：反映职工文化娱乐、教育培训等方面的支出，也是确定最低工资标准的参考因素之一。E.平均医疗费用：反映职工医疗保健支出的水平，也是确定最低工资标准的参考因素之一。因此，本题答案为ABC。42、多选题下列属于劳动合同终止情形的是()。A、

用人单位被依法宣告破产的B、

劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的C、

劳动者开始享受基本养老保险待遇的D、

劳动者辞职的E、

劳动者达到法定退休年龄的正确答案：

A

B

C

E

参考解析：本题考查劳动合同终止情形的知识点。根据《中华人民共和国劳动法》的规定，劳动合同终止的情形包括：用人单位依法宣告破产；劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪；劳动者达到法定退休年龄；劳动者开始享受基本养老保险待遇。因此，选项A、B、C、E均属于劳动合同终止情形，选项D不属于劳动合同终止情形。故选项为ABCE。43、多选题以下有关集体合同期限的说法错误的是()。A、

集体合同或专项集体合同期限一般为3年B、

集体合同或专项集体合同期限一般为1或3年C、

集体合同或专项集体合同期限一般为1至3年D、

集体合同或专项集体合同期限一般为1至5年E、

集体合同或专项集体合同期限一般为1年正确答案：

A

B

D

E

参考解析：A、B、D、E选项中都有正确的说法，因此它们不是错误的说法。而C选项中的“一般为1至3年”是正确的说法，因此是错误的选项。因此，本题的正确答案为C。44、多选题以下选项中属于企业劳动规章制度中奖励制度的措施的有()。A、

嘉奖.记功.记大功B、

奖金，奖状，奖牌C、

晋级加薪，调升职务D、

培训深造E、

表扬正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：企业劳动规章制度是企业内部管理的重要制度之一，其中包括了奖励制度。奖励制度是激励员工积极性、提高工作效率的重要手段。根据题目所给选项，以下是对每个选项的解析：A.嘉奖、记功、记大功：这些都是对员工表现优异的肯定和奖励，属于企业劳动规章制度中的奖励措施。B.奖金、奖状、奖牌：这些也是对员工表现优异的奖励措施，属于企业劳动规章制度中的奖励措施。C.晋级加薪、调升职务：这些是对员工职业发展的奖励措施，属于企业人事管理制度中的奖励措施。D.培训深造：这是对员工职业发展的支持和帮助，属于企业人事管理制度中的培训措施，不属于奖励制度。E.表扬：这是对员工表现优异的肯定和鼓励，属于企业劳动规章制度中的奖励措施。综上所述，选项A、B、C、D、E都是企业劳动规章制度中的奖励措施，因此答案为ABCDE。45、单选题劳动争议诉讼一审简易程序审理的期限是()。A、

1个月B、

2个月C、

3个月D、

6个月正确答案：

C

参考解析：劳动争议诉讼一审简易程序审理的期限规定在《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第四十六条中，规定为“应当在收到起诉状之日起三个月内审结”。因此，本题答案为C选项。46、多选题《浙江省企业民主管理条例》规定，职工代表大会代表应当履行下列义务：()法律.法规规定的其他义务。A、

遵守法律.法规和企业的规章制度，关心.支持企业发展，做好本职工作B、

遵守法律.法规和企业的规章制度，关心.支持企业发展C、

代表职工利益，真实反映职工意见和要求D、

代表工会利益，真实反映工会意见和要求E、

执行职工代表大会的决议.决定，完成职工代表大会交办的工作正确答案：

A

C

E

参考解析：根据题干中的《浙江省企业民主管理条例》规定，职工代表大会代表应当履行下列义务，可以得出答案。具体解析如下：A.遵守法律.法规和企业的规章制度，关心.支持企业发展，做好本职工作。这是职工代表大会代表应当履行的义务之一，符合题干中的要求。B.遵守法律.法规和企业的规章制度，关心.支持企业发展。这是职工代表大会代表应当履行的义务之一，符合题干中的要求。C.代表职工利益，真实反映职工意见和要求。这是职工代表大会代表应当履行的义务之一，符合题干中的要求。D.代表工会利益，真实反映工会意见和要求。题干中并没有提到代表工会利益的要求，因此排除。E.执行职工代表大会的决议.决定，完成职工代表大会交办的工作。这是职工代表大会代表应当履行的义务之一，符合题干中的要求。综上所述，答案为ACE。47、多选题有关劳动争议的说法正确的是()。A、

主体是劳动者与用人单位B、

劳动争议是劳动权利义务的纷纷C、

劳动争议是解除劳动合同时发生的D、

劳动争议发生在劳动过程中E、

劳动争议是不可预防的正确答案：

A

B

D

参考解析：A.正确。劳动争议的主体是劳动者与用人单位，因为劳动争议是由劳动者与用人单位之间的劳动关系引起的。B.正确。劳动争议是由劳动权利义务的纷纷引起的，例如工资、工作时间、工作条件等方面的纠纷。C.错误。劳动争议不一定是解除劳动合同时发生的，它可以在劳动合同期间发生。D.正确。劳动争议发生在劳动过程中，例如工资、工作时间、工作条件等方面的纠纷。E.错误。劳动争议是可以预防的，例如通过合理的劳动合同、工资制度、劳动保护等措施来预防劳动争议的发生。48、多选题下列有关劳动争议仲裁庭组成的说法正确的是()。A、

简单案件可由一名仲裁员独任组庭B、

仲裁庭组成应当在受理申请5日内完成C、

仲裁庭组成实行庭长负责制D、

仲裁庭组成情况应书面通知当事人E、

集体争议仲裁庭组成人员应在3人以上正确答案：

A

B

D

参考解析：A.简单案件可由一名仲裁员独任组庭：正确。根据《劳动争议调解仲裁法》第三十六条规定，简单的劳动争议案件，可以由一名仲裁员独任仲裁庭。B.仲裁庭组成应当在受理申请5日内完成：正确。根据《劳动争议调解仲裁法》第三十七条规定，仲裁委员会应当在收到申请书后五日内组成仲裁庭。C.仲裁庭组成实行庭长负责制：错误。虽然仲裁庭中会选出一名庭长，但是仲裁庭的决定是由全体仲裁员共同作出的，不存在庭长负责制。D.仲裁庭组成情况应书面通知当事人：正确。根据《劳动争议调解仲裁法》第三十七条规定，仲裁委员会应当在组成仲裁庭后，将仲裁庭组成情况书面通知当事人。E.集体争议仲裁庭组成人员应在3人以上：正确。根据《劳动争议调解仲裁法》第三十八条规定，集体劳动争议案件的仲裁庭应当由三名仲裁员组成。49、多选题以下关于客观公正的说法，正确的有()。A、

客观公正首先要做到遵章守法B、

客观公正必然要求实事求是C、

客观公正要求不徇私情D、

客观公正要求坚持原则E、

客观公正会影响社会团结正确答案：

A

B

C

D

参考解析：A.客观公正首先要做到遵章守法。这是客观公正的基本前提，只有在遵守法律的前提下，才能做到客观公正。B.客观公正必然要求实事求是。客观公正的核心是实事求是，只有真实客观地反映事实，才能做到客观公正。C.客观公正要求不徇私情。客观公正要求公正、公平、公正，不偏袒任何一方，不受任何私人利益的影响。D.客观公正要求坚持原则。客观公正要求遵循一定的原则和规范，不随意改变，保持一贯性和稳定性。E.客观公正会影响社会团结。这个说法不正确，客观公正是社会团结的基础，只有在公正、公平、公正的基础上，才能促进社会团结。综上所述，选项ABCD都是正确的。50、多选题集体劳动关系的主要特征包括()。A、

主体独立B、

雇主组织C、

政府协商D、

权利对等E、

工会代表正确答案：

A

D

E

参考解析：集体劳动关系是指劳动者与雇主之间的关系，以及劳动者之间的关系。其主要特征包括：A.主体独立：劳动者和雇主在集体劳动关系中是独立的主体，各自拥有自己的权利和利益。D.权利对等：在集体劳动关系中，劳动者和雇主的权利应该是对等的，不能出现一方压制另一方的情况。E.工会代表：工会是劳动者的代表组织，在集体劳动关系中发挥重要作用，代表劳动者与雇主协商、签订劳动合同等。B、C选项不是集体劳动关系的主要特征，B选项中的“雇主组织”是指雇主方面的组织形式，不是集体劳动关系的特征；C选项中的“政府协商”是指政府在集体劳动关系中的调解和监督作用，也不是集体劳动关系的特征。因此，答案为ADE。51、多选题企业的人力资源规划从定义上看，可以区分为()。A、

战略规划与战术规划的统一B、

战略规划与组织规划的统一C、

企业组织变革与组织发展规划D、

人员需求与供给的预测E、

长期规划.中期规划.短期规划正确答案：

A

D

参考解析：本题考查企业人力资源规划的定义及其分类。根据题干所给的选项，可以排除B、C、E三个选项。A选项中的战略规划与战术规划的统一是企业人力资源规划的重要内容，D选项中的人员需求与供给的预测也是企业人力资源规划的重要内容。因此，答案为AD。52、多选题下列关于探亲假的假期说法正确的是()。A、

职工探望配偶的，每年给予一方探亲假一次，假期为三十天B、

未婚职工探望父母，原则上每年给假一次，假期为二十天C、

未婚职工探望父母，原则上每年给假一次，如果因为工作需要，本单位当年不能给予假期，或者职工自愿两年探亲一次的，可以两年给假一次，假期为四十天D、

已婚职工探望父母的，每四年给假一次，假期为二十天E、

享受探亲假的，根据实际需要还可给予一定的路程假正确答案：

A

B

D

E

参考解析：A.职工探望配偶的，每年给予一方探亲假一次，假期为三十天。这个说法是正确的，根据《劳动法》规定，职工探望配偶的，每年给予一方探亲假一次，假期不少于十五天。B.未婚职工探望父母，原则上每年给假一次，假期为二十天。这个说法也是正确的，根据《劳动法》规定，职工探望父母的，每年给予一次探亲假，假期不少于十五天。C.未婚职工探望父母，原则上每年给假一次，如果因为工作需要，本单位当年不能给予假期，或者职工自愿两年探亲一次的，可以两年给假一次，假期为四十天。这个说法是错误的，根据《劳动法》规定，职工探望父母的，每年给予一次探亲假，假期不少于十五天。D.已婚职工探望父母的，每四年给假一次，假期为二十天。这个说法是错误的，根据《劳动法》规定，已婚职工探望父母的，每年给予一次探亲假，假期不少于十五天。E.享受探亲假的，根据实际需要还可给予一定的路程假。这个说法是正确的，根据《劳动法》规定，职工探亲假期间，如需乘坐交通工具，应当给予一定的路程假。53、多选题下列关于用人单位应订立无固定期限劳动合同而不订立时应承担的法律责任说法错误的是()。A、

劳动者可要求用人单位支付违约金B、

支付自应订立之日至一年期间的二倍工资C、

支付自应订立之日起超过一个月至一年期间11个月的二倍工资D、

劳动者可要求用人单位支付赔偿金E、

自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付二倍的工资正确答案：

A

B

C

D

参考解析：根据《中华人民共和国劳动合同法》第十六条规定，用人单位与劳动者订立劳动合同，应当采取无固定期限的方式，未订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者订立了无固定期限劳动合同。因此，用人单位不订立无固定期限劳动合同是违法行为，应承担相应的法律责任。A、D、B、C选项均为用人单位未订立无固定期限劳动合同应承担的法律责任，因此正确。E选项是错误的，用人单位未订立无固定期限劳动合同不会向劳动者支付任何工资。因此，本题答案为ABCD。54、多选题以下有关集体协商代表兼任的说法错误的是()。A、

集体协商代表不得兼任用人单位一方代表和劳动者一方代表B、

集体协商代表可以相互兼任C、

双方同意，集体协商代表可以相互兼任D、

双方同意，并经劳动行政部门批准，集体协商代表可以相互兼任E、

集体协商代表不得由工会干部兼任用人单位一方代表和劳动者一方代表正确答案：

B

C

D

E

参考解析：A选项说法错误，因为《集体合同法》第十二条规定，集体协商代表不得兼任用人单位一方代表和劳动者一方代表。B、C、D选项说法正确，因为《集体合同法》第十二条规定，集体协商代表可以相互兼任，双方同意，集体协商代表可以相互兼任，双方同意，并经劳动行政部门批准，集体协商代表可以相互兼任。E选项说法错误，因为《集体合同法》第十二条规定，集体协商代表不得由工会干部兼任用人单位一方代表和劳动者一方代表。55、多选题企业劳动规章制度的实施要求强化规则意识，以下属于强化规则意识的包括()。A、

强化管理者的规则意识B、

增强员工的规章意识C、

增强制度的可操作性D、

增强企业福利支出E、

不断完善和修订劳动规章制度正确答案：

A

B

C

参考解析：本题考查企业劳动规章制度的实施要求，要求强化规则意识。强化规则意识的具体措施包括：强化管理者的规则意识，增强员工的规章意识，增强制度的可操作性。因此，选项A、B、C都是强化规则意识的措施，选项D、E与强化规则意识无关，故答案为ABC。56、单选题劳动争议立卷的归档步骤不包括()。A、

分立正副卷B、

填写卷宗封面C、

填写卷内目录D、

收集案件材料正确答案：

D

参考解析：本题考查劳动争议立卷的归档步骤。根据常规的归档流程，劳动争议立卷的归档步骤应该包括收集案件材料、分立正副卷、填写卷内目录和填写卷宗封面。因此，选项D“收集案件材料”不属于劳动争议立卷的归档步骤，是本题的正确答案。其他选项均为劳动争议立卷的归档步骤，应该被包括在内。因此，本题答案为D。57、多选题《浙江省企业民主管理条例》规定，县级以上人力资源和社会保障主管部门()及时进行调查处理。A、

对地方总工会提出的劳动法律监督处理建议，以及其他妨碍职工参与民主管理.侵害职工民主权利的问题，可以B、

可以将企业实行民主管理情况纳入劳动保障监察的内容，并列入企业守法诚信档案C、

应当将企业实行民主管理情况纳入劳动保障监察的内容，并列入企业守法诚信档案D、

可以将企业实行民主管理情况纳入劳动保障监察的内容，并可以列入企业守法诚信档案E、

对地方总工会提出的劳动法律监督处理建议，以及其他妨碍职工参与民主管理.侵害职工民主权利的问题，应当正确答案：

C

E

参考解析：根据题目中的《浙江省企业民主管理条例》规定，县级以上人力资源和社会保障主管部门应当将企业实行民主管理情况纳入劳动保障监察的内容，并列入企业守法诚信档案。同时，对地方总工会提出的劳动法律监督处理建议，以及其他妨碍职工参与民主管理、侵害职工民主权利的问题，应当及时进行调查处理。因此，选项C和E都是正确的。其他选项中，选项A中的“可以”表述不够准确，选项B和D中的“并列入企业守法诚信档案”表述相同，但与题目中的规定不完全一致。因此，答案为CE。58、多选题劳动争议调解组织主要有()。A、

基层人民调解组织B、

乡镇调解组织C、

基层工会组织D、

企业劳动争议调解委员会E、

以上都是正确答案：

A

B

D

参考解析：本题考查劳动争议调解组织的种类。根据《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》，劳动争议调解组织主要包括基层人民调解组织、乡镇调解组织和企业劳动争议调解委员会。而基层工会组织虽然在劳动争议调解中也有一定的作用，但并不是主要的调解组织。因此，本题的正确答案为ABD。59、多选题劳动争议仲裁审理的程序主要包括()。A、

立案受理B、

庭审前准备C、

庭前调解D、

开庭审理E、

评议与裁决正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：劳动争议仲裁审理的程序主要包括以下几个步骤：A、立案受理：当劳动争议仲裁申请符合法定条件时，仲裁机构会受理申请并立案。B、庭审前准备：仲裁机构会组织双方当事人进行庭前准备工作，包括确定仲裁庭成员、确定仲裁时间地点等。C、庭前调解：仲裁机构会尝试调解双方当事人达成和解协议，解决争议。D、开庭审理：如果庭前调解未成功，仲裁机构会组织开庭审理，听取双方当事人的陈述和证据，并进行质证和辩论。E、评议与裁决：仲裁庭在开庭审理后进行评议，最终作出裁决。裁决是仲裁机构对劳动争议的解决意见和决定。因此，以上选项都是劳动争议仲裁审理的程序步骤，都是正确的答案。60、多选题要做到严谨求实，就必须要()。A、

严肃认真B、

谨慎细致C、

公平公正D、

有求必应E、

实事求是正确答案：

A

B

E

参考解析：本题考查的是严谨求实的必备条件。根据常识和语境，选项A、B、E都与严谨求实有关，而选项C、D则与之无关。因此，正确答案为ABE。A选项“严肃认真”是指在工作或学习中要认真负责，不马虎草率，这是严谨求实的基本要求。B选项“谨慎细致”是指在工作或学习中要细心、周到，不漏洞，这也是严谨求实的必备条件。E选项“实事求是”是指在工作或学习中要实事求是，不虚假夸大，不夸大其词，这是严谨求实的核心要求。C选项“公平公正”是指在工作或学习中要公正无私，不偏袒任何一方，这与严谨求实无关。D选项“有求必应”是指在工作或学习中要积极响应他人的要求，这与严谨求实也无关。61、多选题劳动关系的层级结构主要包括以下哪几项()。A、

双向劳动关系B、

个别劳动关系C、

城乡劳动关系D、

集体劳动关系E、

社会劳动关系正确答案：

B

D

E

参考解析：劳动关系是指劳动者与用人单位之间的法律关系。劳动关系的层级结构是指不同类型的劳动关系之间的关系。根据劳动法的规定，劳动关系的层级结构主要包括以下几项：个别劳动关系、集体劳动关系和社会劳动关系。个别劳动关系是指单个劳动者与用人单位之间的劳动关系，包括劳动合同关系、聘用关系等。集体劳动关系是指劳动者通过工会等组织与用人单位之间的劳动关系，包括集体合同关系、集体协商关系等。社会劳动关系是指劳动者与社会其他成员之间的关系，包括社会保障关系、劳动保护关系等。因此，本题的正确答案为BDE。62、多选题按照绩效面谈的具体内容区分，它包括()。A、

绩效计划面谈B、

绩效考评面谈C、

绩效监督面谈D、

绩效指导面谈E、

绩效总结面谈正确答案：

A

B

D

E

参考解析：本题考查绩效面谈的具体内容区分。根据常识和相关知识可知，绩效面谈是企业管理中的一种重要手段，它包括多个环节，如绩效计划、绩效考评、绩效指导、绩效总结等。因此，本题的正确答案为ABDE。其中，绩效计划面谈是制定绩效计划的过程，绩效考评面谈是对员工绩效进行评估的过程，绩效指导面谈是对员工绩效进行指导和改进的过程，绩效总结面谈是对员工绩效进行总结和反思的过程。绩效监督面谈不是绩效面谈的具体内容之一，因此不属于本题的答案。63、多选题就业困难人员是指因各种因素难以实现就业的人员，这些因素包括()。A、

技能水平B、

身体状况C、

就业期望D、

失去土地E、

家庭因素正确答案：

A

B

D

E

参考解析：本题考查就业困难人员的定义及其原因。根据题干中的定义，就业困难人员是指因各种因素难以实现就业的人员，这些因素包括技能水平、身体状况、失去土地和家庭因素。因此，答案为ABDE。选项C并不是就业困难人员的原因，而是他们的期望。64、多选题劳动合同对劳动报酬和劳动条件等标准约定不明确，引发争议的，下列处理方式符合法律规定的是()。A、

用人单位与劳动者可以重新协商B、

协商不成的，适用集体合同规定C、

没有集体合同或者集体合同未规定劳动报酬的，适用当地平均工资D、

没有集体合同或者集体合同未规定劳动条件等标准的，参照当地普遍做法E、

没有集体合同或者集体合同未规定劳动条件等标准的，适用国家有关规定正确答案：

A

B

E

参考解析：本题考查劳动合同约定不明确时的处理方式。根据《中华人民共和国劳动合同法》第十四条规定，劳动合同应当约定工作内容、工作地点、工作时间、劳动报酬、休假、社会保险、劳动保护、劳动条件等事项。如果劳动合同对劳动报酬和劳动条件等标准约定不明确，引发争议的，处理方式如下：A.用人单位与劳动者可以重新协商，这是符合法律规定的处理方式。B.协商不成的，适用集体合同规定，这也是符合法律规定的处理方式。C.没有集体合同或者集体合同未规定劳动报酬的，适用当地平均工资，这是不准确的处理方式，因为只有劳动报酬未约定时才适用当地平均工资。D.没有集体合同或者集体合同未规定劳动条件等标准的，参照当地普遍做法，这也是不准确的处理方式，因为只有劳动条件等标准未约定时才参照当地普遍做法。E.没有集体合同或者集体合同未规定劳动条件等标准的，适用国家有关规定，这也是不准确的处理方式，因为只有劳动条件等标准未约定时才适用国家有关规定。综上所述，正确答案为ABE。65、多选题以下有关集体合同生效的说法错误的是()。A、

上级工会自收到文本之日起15日内未提出异议的，集体合同或专项集体合同即行生效B、

劳动保障行政部门自收到文本之日起15日内未提出异议的，集体合同或专项集体合同即行生效C、

劳动保障行政部门自收到文本次日起15日内未提出异议的，集体合同或专项集体合同即行生效D、

劳动保障行政部门自收到文本之日起10日内未提出异议的，集体合同或专项集体合同即行生效E、

劳动保障行政部门自收到文本次日起20日内未提出异议的，集体合同或专项集体合同即行生效正确答案：

A

C

D

E

参考解析：A、C、D、E选项中，都涉及到劳动保障行政部门的异议期限，而B选项中提到的是上级工会的异议期限，与其他选项不同，因此B选项是错误的。A选项中提到的是上级工会的异议期限，如果上级工会在收到文本之日起15日内未提出异议，那么集体合同或专项集体合同即行生效。C选项中提到的是劳动保障行政部门的异议期限，如果劳动保障行政部门在收到文本次日起15日内未提出异议，那么集体合同或专项集体合同即行生效。D选项中提到的是劳动保障行政部门的异议期限，如果劳动保障行政部门在收到文本之日起10日内未提出异议，那么集体合同或专项集体合同即行生效。E选项中提到的是劳动保障行政部门的异议期限，如果劳动保障行政部门在收到文本次日起20日内未提出异议，那么集体合同或专项集体合同即行生效。因此，正确答案为ACDE。66、多选题以下属于劳动规章制度修订原因的选项有()。A、

现行劳动法律法规发生变化B、

企业劳动规章制度不适应用人单位企业生产经营状况改变的需要C、

用人单位工会提出修改的要求D、

企业员工行使法律赋予的修订不适当的企业劳动规章制度的权力要求E、

修订企业劳动规章制度是无条件的正确答案：

A

B

C

D

参考解析：本题考查劳动规章制度修订的原因。根据劳动法律法规的变化、企业生产经营状况的改变、用人单位工会的提出修改要求、员工行使法律赋予的权力要求等原因，都可以成为修订劳动规章制度的原因。因此，选项A、B、C、D都是正确的，选项E是错误的。因此，本题的答案是ABCD。67、单选题劳动争议调解的成功率体现了()。A、

办案时间B、

办案效果C、

办案成本D、

办案周期正确答案：

B

参考解析：劳动争议调解的成功率体现了办案效果。劳动争议调解是指用调解的方式解决劳动争议，其目的是达成双方都能接受的协议，从而解决争议。调解的成功率体现了调解的效果，即调解是否能够达成双方都能接受的协议，解决争议。因此，选项B正确。选项A、C、D与劳动争议调解的成功率无关，不符合题意。68、多选题下列有关工会会员权利的表述正确的是，()。A、

选举权.被选举权和表决权B、

对工会工作进行监督，提出意见和建议，要求撤换或者罢免不称职的工会工作人员C、

对国家和社会生活问题及本单位工作提出批评与建议，要求工会组织向有关方面如实反映D、

工会内部民主权E、

工会财务监督权正确答案：

A

B

C

参考解析：本题考查工会会员的权利。选项A、B、C均为工会会员的权利，选项D、E不是工会会员的权利。因此，选项A、B、C正确，选项D、E错误。综上所述，答案为ABC。69、多选题下列属于惩处原因的有()。A、

迟到.早退.消极怠工B、

无理取闹.聚众赌博，打架斗殴C、

玩忽职守.违章指挥.造成事故D、

滥用职权.偷税漏税.损公肥私E、

贪污盗窃.投机倒把.走私贩私正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：本题考查的是惩处原因，即企业或组织对员工进行惩处的原因。根据题目所给的选项，可以看出这些原因都是员工在工作中出现的不良行为或违规行为，严重影响了企业或组织的正常运转和形象，因此需要进行惩处。具体来说：A选项中的迟到、早退、消极怠工都是员工在工作中表现出的不良态度和行为，严重影响了工作效率和团队合作，需要进行惩处。B选项中的无理取闹、聚众赌博、打架斗殴都是员工在工作外的不良行为，但也会对企业或组织的形象和员工的工作状态产生影响，需要进行惩处。C选项中的玩忽职守、违章指挥、造成事故都是员工在工作中出现的违规行为，严重影响了工作安全和效率，需要进行惩处。D选项中的滥用职权、偷税漏税、损公肥私都是员工在工作中出现的违规行为，严重影响了企业或组织的利益和形象，需要进行惩处。E选项中的贪污盗窃、投机倒把、走私贩私都是员工在工作外的不良行为，但也会对企业或组织的形象和员工的工作状态产生影响，需要进行惩处。因此，本题的正确答案为ABCDE。70、多选题下列有关劳动争议仲裁申请说法正确的是()。A、

提出仲裁申请的是当事人B、

仲裁申请应向有管辖权的劳动争议仲裁机构提出C、

只有劳动者一方能提出D、

仲裁申请没有任何条件限制E、

仲裁申请应在有效期限内提出正确答案：

A

B

E

参考解析：A.提出仲裁申请的是当事人。劳动争议仲裁申请应由当事人提出，即劳动者、用人单位或者其他单位。B.仲裁申请应向有管辖权的劳动争议仲裁机构提出。劳动争议仲裁机构是指由国家设立的专门处理劳动争议的机构，根据地域和行业划分，当事人应向有管辖权的机构提出仲裁申请。C.错误。不仅劳动者一方能提出，用人单位或其他单位也可以提出仲裁申请。D.错误。仲裁申请有一定的条件限制，如必须是劳动争议、必须是当事人提出、必须在有效期限内提出等。E.仲裁申请应在有效期限内提出。劳动争议仲裁申请应在劳动争议发生之日起60日内提出，逾期不予受理。71、多选题《浙江省集体合同条例》规定，用人单位一方协商代表()担任。A、

由本单位法定代表人与工会协商确定B、

由本单位法定代表人选派C、

或者负责劳动人事负责人D、

首席代表由本单位法定代表人E、

或者主要负责人正确答案：

B

D

E

参考解析：本题考查的是《浙江省集体合同条例》中用人单位一方协商代表的规定。根据题干中的信息，正确答案为BDE。解析：A选项：根据题干中的信息，无法确定工会是否参与协商，因此不能确定用人单位一方协商代表是由本单位法定代表人与工会协商确定的。B选项：根据题干中的信息，用人单位一方协商代表是由本单位法定代表人选派的，符合《浙江省集体合同条例》的规定。C选项：虽然负责劳动人事的人员可能会参与协商，但是无法确定他们是否一定担任用人单位一方协商代表。D选项：题干中没有提到首席代表的概念，因此无法确定用人单位一方协商代表是否为首席代表。E选项：虽然主要负责人可能会参与协商，但是无法确定他们是否一定担任用人单位一方协商代表。综上所述，正确答案为BDE。72、多选题《浙江省企业民主管理条例》规定，企业实行民主管理，应当坚持()的原则。A、

维护职工B、

合法权益C、

合法权利D、

有利于企业健康发展E、

有利于企业提高劳动生产率正确答案：

A

B

D

参考解析：本题考查的是《浙江省企业民主管理条例》中的原则。根据题干中的关键词“企业实行民主管理”和“原则”，可以定位到条例中第二条“企业实行民主管理，应当坚持下列原则：维护职工合法权益，促进企业健康发展，保障企业和职工共同利益。”因此，正确答案为ABD。选项C和E虽然与企业民主管理有关，但并不是条例中规定的原则。73、多选题《浙江省企业民主管理条例》规定，尚未建立工会组织的企业，()民主管理活动。A、

由企业所在地的地方总工会.产业工会或者乡镇工会.街道工会B、

帮助企业职工开展C、

由企业所在地的地方总工会.产业工会D、

帮助和指导企业开展E、

帮助和指导企业职工开展正确答案：

A

E

参考解析：根据题目中的《浙江省企业民主管理条例》，可以得知尚未建立工会组织的企业应该由哪些机构来帮助和指导开展民主管理活动。根据题目中的选项，可以得出正确答案为AE。其中，A选项中列举了几种可能的工会组织，可以帮助企业开展民主管理活动；E选项中则强调了帮助和指导企业职工开展民主管理活动的重要性。因此，答案为AE。74、多选题《浙江省企业民主管理条例》规定，县级以上地方总工会可以发出整改意见书，要求企业予以纠正；对拒不改正的，可以向同级人力资源和社会保障主管部门提出劳动法律监督处理建议书的情形有()等。A、

不按规定建立企业民主管理制度的B、

不执行职工代表大会决定的C、

不提交应当提交职工代表大会审议.通过.决定的事项的D、

不提交应当提交职工代表大会的事项的E、

拒不执行职工代表大会决议.决定的正确答案：

A

C

E

参考解析：根据题目中的《浙江省企业民主管理条例》规定，县级以上地方总工会可以发出整改意见书，要求企业予以纠正；对拒不改正的，可以向同级人力资源和社会保障主管部门提出劳动法律监督处理建议书。因此，本题考查的是哪些情况下可以向人力资源和社会保障主管部门提出劳动法律监督处理建议书。根据选项，A选项指的是不按规定建立企业民主管理制度的情况，符合题目要求；B选项指的是不执行职工代表大会决定的情况，不符合题目要求；C选项指的是不提交应当提交职工代表大会审议、通过、决定的事项的情况，符合题目要求；D选项指的是不提交应当提交职工代表大会的事项的情况，不符合题目要求；E选项指的是拒不执行职工代表大会决议、决定的情况，符合题目要求。综上所述，本题的正确答案为ACE。75、多选题按照绩效面谈的具体内容区分，它包括()。A、

绩效计划面谈B、

绩效考评面谈C、

绩效监督面谈D、

绩效指导面谈E、

绩效总结面谈正确答案：

A

B

D

E

参考解析：本题考查绩效面谈的具体内容区分。根据常规的绩效管理流程，绩效面谈通常包括绩效计划面谈、绩效考评面谈、绩效指导面谈和绩效总结面谈。而绩效监督面谈则不是常规的绩效面谈内容，因此排除选项C。因此，本题的正确答案为ABDE。76、多选题格拉斯.麦格雷戈提出“烫炉法则”的内容包括(