技能鉴定生活服务类-三级企业人力资源管理师真题库-29

技能鉴定生活服务类-三级企业人力资源管理师真题库_291、多选题下列选项中属于影响薪酬体系类型选择的内部因素有()。A、

企业的性质B、

发展规模C、

战略目标D、

组织文化E、

现行的（江南博哥）薪酬政策正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：外部因素主要是指国家的法规政策、社会经济发展状况、劳动力供给状况、外部市场薪酬水平等；内部因素主要包括企业的性质、发展规模、战略目标、组织文化、现行的薪酬政策等。2、单选题(2017年5月)某地区最低收入组人均每月生活支出为200元，每一就业者赡养系数为2，A为工资调整系数，最低食物费用为120元，恩格尔系数为0.6。若采用比重法计算。该地区月最低工资标准为()。A、

150+AB、

200+AC、

240+AD、

400+A正确答案：

D

参考解析：恩格尔系数法。根据国家营养学会提供的年度标准食物谱及标准食物摄取量，结合标准食物的市场价格，计算出最低食物支出标准，除以恩格尔系数，得出最低生活费用标准，再乘以每一就业者的赡养系数，再加上一个调整数。3、多选题单项薪酬制度包括()。A、

津贴制度B、

奖励制度C、

福利制度D、

保险金制度E、

工资制度正确答案：

E

B

C

A

参考解析：单项薪酬制度包括工资制度、奖励制度、福利制度、津贴制度。4、多选题有效的薪酬管理应遵循的原则包括()。A、

对外具有竞争力B、

对内具有公正性C、

对员工具有激励性D、

对成本具有控制性E、

对外具有适应性正确答案：

A

B

C

D

参考解析：企业普遍认为进行有效的薪酬管理应遵循以下原则：（1）对外具有竞争力原则。（2）对内具有公正性原则。（3）对员工具有激励性原则，适当拉开员工之间的薪酬差距。（4）对成本具有控制性原则。（5）对法律法规遵循合法性原则。5、多选题岗位薪酬与()密切相连，实质上是一种等级薪酬。A、

组织结构B、

岗位设置C、

岗位特征D、

岗位评价E、

岗位等级正确答案：

A

B

C

参考解析：岗位薪酬与组织结构、岗位设置、岗位特征密切相连，实质上是一种等级薪酬。6、多选题薪酬日常管理是由()组成的循环。A、

薪酬预算B、

薪酬支付C、

薪酬调整D、

薪酬发放E、

薪酬提高正确答案：

A

B

C

参考解析：薪酬日常管理是由薪酬预算、薪酬支付、薪酬调整组成的循环，这个循环可以称为薪酬成本管理循环。7、多选题薪酬在运用过程中具体表现的职能为()。A、

补偿职能B、

激励职能C、

调节职能D、

效益职能E、

统计与监督职能正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：薪酬职能是指薪酬在运用过程中的具体功能的体现和表现，是薪酬管理的核心，包括补偿职能、激励职能、调节职能、效益职能和统计与监督职能。8、多选题劳动的基本形态包括()。A、

潜在劳动B、

流动劳动C、

凝固劳动D、

有形劳动E、

无形劳动正确答案：

A

B

C

参考解析：本题考查的是劳动的基本形态。价值来源于劳动，价值的分配也必须取决于劳动的付出。因此，薪酬体系设计首先要体现劳动的基本形态。1．潜在劳动：可能的贡献。2．流动劳动：现实的付出。3．凝固劳动：实现的价值。9、多选题技能分析的基本内容包括()。A、

技能单元B、

技能模块C、

技能种类D、

技能范围E、

技能变迁正确答案：

A

B

C

参考解析：对技能的分析要能体现不同薪酬等级所要求具备的技能的种类、数量、质量。技能分析的基本内容包括技能单元、技能模块和技能种类。10、多选题根据津贴的性质，可以把津贴分为()。A、

岗位性津贴B、

地区性津贴C、

保障生活性津贴D、

健康津贴E、

疾病津贴正确答案：

A

B

C

参考解析：津贴是对员工额外的劳动消耗或因特殊原因而支付的劳动报酬，是员工薪酬的一种补充形式，是职工工资的重要组成部分。津贴是国家对工资分配进行宏观控制的手段之一。按津贴的性质区分，大体可分为三类，即岗位性津贴、地区性津贴、保障生活性津贴。11、多选题在现实运作中，绩效薪酬主要的缺点包括()。A、

对员工行为和成果难以进行准确的衡量B、

容易使绩效薪酬流于形式，可能导致更大的不公平C、

绩效薪酬会演变为一种固定薪酬，人人有份D、

以个人为中心来获得奖励薪酬的制度不利于团队合作E、

与团队绩效挂钩的薪酬制度也只适用于人数较少、强调合作的组织正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：绩效薪酬在现实运作中也有不少缺点：①对员工行为和成果难以进行准确的衡量，在绩效考核体系指标设置不合理的情况下，容易使绩效薪酬流于形式，可能导致更大的不公平；②绩效薪酬设计不合理，绩效薪酬会演变为一种固定薪酬，人人有份；③绩效薪酬制度多以个人绩效为基础，这种奖励以个人为中心来获得奖励薪酬的制度不利于团队合作，而与团队绩效挂钩的薪酬制度也只适用于人数较少、强调合作的组织。12、多选题下列关于佣金的说法正确的是()。A、

严格意义上讲，佣金并不是奖金B、

佣金和奖金有相似之处C、

佣金用得较多的岗位是销售人员D、

佣金和奖金是两个完全不同的概念E、

佣金可以作为奖金的一种特殊类型正确答案：

A

B

C

E

参考解析：本题考查的是佣金的相关知识。从严格意义上讲，佣金并不是奖金，是指由于员工完成某项任务而获得的一定比例的金钱。但是佣金和奖金有相似之处，因此可以作为奖金的一种特殊类型。佣金用得较多的岗位是销售人员。根据销售人员在一定时间内的销货量提取一定比例的金额作为奖励。13、单选题(2018年5月)工资支付的原则不包括()。A、

货币支付B、

全额支付C、

按时支付D、

间接支付正确答案：

D

参考解析：工资支付的一般规则：①货币支付；②直接支付；③按时支付；④全额支付。14、多选题在设计绩效奖时要注意的事项是()。A、

绩效标准要明确、合理B、

达到某一绩效标准后的奖金要一致C、

以递增方法设立奖金，鼓励员工不断提高绩效D、

奖金的金额应该较低E、

奖金的范围应该尽量广泛正确答案：

A

B

C

参考解析：绩效奖是指由于员工达到某一绩效，企业为了激励员工这种行为而支付的奖金。在设计绩效奖时要注意以下事项：（1）绩效标准要明确、合理。（2）达到某一绩效标准后的奖金要一致，即任何人达到这一绩效标准后均应该获得相同的奖金。（3）以递增方法设立奖金，鼓励员工不断提高绩效。例如，完成绩效120%，绩效奖金为多余部分（20%）的1%;完成绩效150%，绩效奖金为多余部分（50%）的2%。15、多选题薪酬体系的类型包括()。A、

专业薪酬体系B、

岗位薪酬体系C、

技能薪酬体系D、

职位薪酬体系E、

绩效薪酬体系正确答案：

B

C

E

参考解析：目前，通行的薪酬体系类型主要包括：①岗位薪酬体系，是指根据员工在组织中的不同岗位特征来确定其薪酬等级与薪酬水平；②技能薪酬体系，是指组织根据员工所掌握的与工作有关的技术或知识的广度和深度来确定员工薪酬等级和水平；③绩效薪酬体系，将员工个人或者团体的工作绩效与薪酬联系起来，根据绩效水平的高低确定薪酬结构和薪酬水平。16、多选题下列关于企业薪酬体系设计的基本要求的说法正确的有()。A、

体现薪酬的基本职能B、

体现薪酬的不同类型C、

体现人格差别D、

薪酬职能是薪酬管理的核心E、

体现劳动的基本形态正确答案：

A

D

E

参考解析：企业薪酬体系设计的基本要求包括：（1）要体现薪酬的基本职能。薪酬职能是指薪酬在运用过程中的具体功能的体现和表现，是薪酬管理的核心．包括补偿职能、激励职能、调节职能、效益职能和统计监督职能。（2）要体现劳动的基本形态。主要包括潜在劳动、流动劳动、凝固劳动三种形态。17、多选题从横向分类看，薪酬制度是各种单项薪酬制度的组合，这些单项薪酬制度包括()。A、

工资制度B、

奖励制度C、

福利制度D、

分配制度E、

惩罚制度正确答案：

A

B

C

参考解析：从横向分类看，薪酬制度是各种单项薪酬制度的组合，这些单项薪酬制度包括：工资制度、奖励制度、福利制度和津贴制度。18、多选题()是工作岗位评价经常使用的方法。A、

排列法B、

因素比较法C、

分类法D、

关键事件法E、

评分法正确答案：

A

B

C

E

参考解析：工作岗位评价的方法主要有四种:排列法、分类法、因素比较法和评分法。19、多选题企业确定合理的人工费用时，应以()等因素为参考。A、

企业的支付能力B、

劳动力市场供求C、

工资的市场行情D、

社会消费水平的高低E、

员工的生计费用正确答案：

A

C

E

参考解析：人工费用也称人工成本，确定合理的人工成本应考虑的影响因素有:（1）企业的支付能力。（2）员工的生计费用。（3）市场薪酬水平以及员工现有薪酬状况。20、多选题通行的薪酬体系类型主要包括()。A、

岗位薪酬体系B、

技术薪酬C、

能力薪酬D、

技能薪酬体系E、

绩效薪酬体系正确答案：

A

D

E

参考解析：通行的薪酬体系类型主要有岗位薪酬体系、技能薪酬体系和绩效薪酬体系三种。21、多选题排序法的工作程序包括()。A、

获取岗位信息B、

选择评价标准并对岗位进行分类C、

根据岗位的性质和特征，确定各类岗位评价的具体项目D、

明确规定各档次岗位的工作内容、责任和权限E、

对岗位进行排序正确答案：

A

B

E

参考解析：排序法的工作程序：1.获取岗位信息；2.选择评价标准并对岗位进行分类；3.对岗位进行排序；4.综合评价结果。C属于要素计点法的工作程序；D属于岗位归类法的工作程序。22、多选题归类法具体步骤包括()。A、

由企事业单位内部人员组成评定小组，收集各种有关资料B、

按照生产经营过程中各类岗位的作用和特征，将企事业单位的全部岗位分成几个大的系统C、

再将各个系统中的各岗位分成若干层次，最少分为5～7档，最多分为11～17档D、

明确规定各档次岗位的工作内容、责任和权限E、

明确各系统各档次（等级）岗位的资格要求正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：归类法具体步骤如下。1．由企事业单位内部人员组成评定小组，收集各种有关资料。2．按照生产经营过程中各类岗位的作用和特征，将企事业单位的全部岗位分成几个大的系统。每个系统按其内部结构、特点再划分为若干子系统。3．再将各个系统中的各岗位分成若干层次，最少分为5～7档，最多分为11～17档。4．明确规定各档次岗位的工作内容、责任和权限。5．明确各系统各档次（等级）岗位的资格要求。6．评定出不同系统不同岗位之间的相对价值和关系23、多选题各生产岗位的评价项目，一般包括()，对人、财、物以及上下级的责任等。A、

体力劳动熟练程度B、

脑力劳动熟练程度C、

体力和脑力劳动的劳动强度、紧张程度D、

劳动环境和条件对劳动者的影响程度E、

工作危险性正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：各生产岗位的评价项目，一般包括：①体力劳动熟练程度。②脑力劳动熟练程度。③体力和脑力劳动的劳动强度、紧张程度。④劳动环境和条件对劳动者的影响程度。⑤工作危险性。⑥对人、财、物以及上下级的责任等。24、单选题(2017年11月)工作类劳动标准不包括()A、

工作时间标准B、

最低工资标准C、

劳动统计计量标准D、

定额符号标准正确答案：

D

参考解析：工作类劳动标准包括工作时间标准、用人单位内的岗位规范和劳动规则、劳动定额定员标准、劳动统计计量标准、最低工资标准等。25、多选题职能科室各管理岗位的评价项目，一般包括()等。A、

受教育程度B、

工作经验、阅历C、

工作复杂程度D、

工作责任、组织、协调、创造能力E、

工作条件和所受的监督与所给予的监督正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：职能科室各管理岗位的评价项目，一般包括：①受教育程度。②工作经验、阅历。③工作复杂程度。④工作责任。⑤组织、协调、创造能力。⑥工作条件。⑦所受的监督与所给予的监督等。26、多选题确定评价因素时，无论何种性质的岗位。比较普遍采用的评价项目一般包括()。A、

劳动负荷量、工作危险性、劳动环境B、

脑力劳动紧张疲劳程度C、

知识水平、业务知识D、

熟练程度E、

工作责任、监督责任正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：确定评价因素时，无论何种性质的岗位，比较普遍采用的评价项目一般包括：①劳动负荷量。②工作危险性。③劳动环境。④脑力劳动紧张疲劳程度。⑤工作复杂繁简程度。⑥知识水平。⑦业务知识。⑧熟练程度。⑨工作责任。⑩监督责任。27、多选题要素比较法的具体步骤是()。A、

通过各种方法获取岗位评价所需信息B、

确定评价要素C、

从全部岗位中选出15~20个主要岗位，其所得到的劳动报酬（薪酬总金额）具有公平合理性，或被大多数人认可D、

根据评价要素对关键基准岗位排序E、

以关键基准岗位薪酬为依据，评价其他岗位正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：要素比较法的工作程序如下：1．获取岗位信息。通过各种方法获取岗位评价所需信息。2．确定评价要素。岗位评价所选定的因素是与执行岗位工作任务直接相关的重要因素。3．选择关键基准岗位。从全部岗位中选出15~20个主要岗位，其所得到的劳动报酬（薪酬总金额）具有公平合理性，或被大多数人认可。4．根据评价要素对关键基准岗位排序。选定各岗位共有的薪酬因素,作为岗位评价依据，一般包括以下五项。（1）智力条件。（2）技能条件。（3）责任条件。（4）身体条件。（5）工作环境条件。5．建立岗位薪酬与评价要素的对应关系。6.以关键基准岗位薪酬为依据，评价其他岗位。28、多选题用于岗位评价的方法包括()。A、

排序法B、

岗位归类法C、

要素计点法D、

配对比较法E、

加权选择量表法正确答案：

A

B

C

D

参考解析：工作岗位评价的方法主要有：排序法、岗位归类法、要素计点法、要素比较法、成对比较法（配对比较法、对子比较法、平行比较法、两两比较法）。加权选择量表法是行为导向型的绩效考评方法。29、多选题岗位评价与薪酬的比例关系如图5-1所示，其中直线A与直线B的关系为()。A、

比B的岗位之间薪酬差距大B、

B的激励作用小C、

A比B的岗位之间薪酬差距小D、

A的激励作用小E、

无法确定正确答案：

C

D

参考解析：图5-1中，岗位与薪酬的对应关系是线性关系，直线A和直线B两条直线反映了不同的薪酬差距，其中直线B比直线A的岗位之间薪酬差距大，激励作用大。30、多选题系统的基本特征是()。A、

整体性B、

目的性C、

实用性D、

相关性E、

环境适应性正确答案：

A

B

D

E

参考解析：系统的基本特征是整体性、目的性、相关性、环境适应性。31、多选题岗位评价是一项系统工程，从整个评价系统来看，由()等若干个系统构成。A、

评价指标B、

评价标准C、

评价技术方法D、

数据处理E、

评价要求正确答案：

A

B

C

D

参考解析：岗位评价是一项系统工程，从整个评价系统来看，由评价指标、评价标准、评价技术方法和数据处理等若干个系统构成。32、多选题岗位评价的若干子系统()。从而构成具有特定功能的有机整体。A、

相互联系B、

相互衔接C、

相互适用D、

相互制约E、

相互促进正确答案：

A

B

D

参考解析：岗位评价是一项系统工程，从整个评价系统来看，由评价指标、评价标准、评价技术方法和数据处理等若干个系统构成。这些子系统相互联系、相互衔接、相互制约，从而构成具有特定功能的有机整体。33、多选题管理三角形一般可分为()层次。A、

决策层B、

管理层C、

指挥层D、

执行层E、

操作层正确答案：

A

B

D

E

参考解析：对于任何一个完整的管理系统而言，管理三角形一般可分为四个层次：决策层、管理层、执行层和操作层。34、多选题效标建立途径包括()。A、

岗位的生产工作记录B、

担任上级岗位的人员对本岗位的评估C、

其他有关岗位的信息D、

效标可以是另一种评定的结果E、

效标可以是标准测量的得分正确答案：

A

B

C

参考解析：效标须通过以下途径来建立：（1）岗位的生产工作记录。（2）担任上级岗位的人员对本岗位的评估。（3）其他有关岗位的信息。效标可以是另一种评定的结果（与测评结果不同），也可以是标准测量的得分。它作为一种尺度，用来衡量实际测评的结果。35、单选题(2016年11月)()是指劳动者为履行劳动给付义务，在用人单位从事工作或生产的时间。A、

标准工作时间B、

工作时间C、

计件工作时间D、

综合计算工作时间正确答案：

B

参考解析：工作时间又称法定工作时间，是指劳动者为履行劳动给付义务，在用人单位从事工作或生产的时间，即法律规定或劳动合同、集体合同约定的，劳动者在一定时间(一天、一周、一个月等)内必须用来完成其所担负工作的时间。36、多选题()的检查，通常以信度系数和效度系数为基础进行鉴定，而这两个系数都是以相关系数来表示的。A、

岗位评价信度B、

岗位评估信度C、

岗位评价效度D、

岗位评价效标信度E、

岗位评估效度正确答案：

A

C

参考解析：岗位评价信度、效度的检查，通常以信度系数和效度系数为基础进行鉴定，而这两个系数都是以相关系数来表示。37、多选题在因素比较法中，需要选定岗位共有的影响因素，作为工作岗位评价的基础。这些共有的影响因素包括()。A、

智力条件B、

技能条件C、

责任条件D、

身体条件E、

劳动环境条件正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：在因素比较法中，需要选定各岗位共有的影响因素，作为工作岗位评价的基础。这些因素一般包括以下五项：（1）智力条件。包括记忆力、理解力、判断力、所受的教育程度、专业知识、基础常识等。（2）技能条件。包括工作技能和本岗位所需要的特殊技能。（3）责任条件。包括对人的安全，对财物、现金、资料、档案、技术情报保管和保守机密的责任；对别人的监督或别人对自己的监督。（4）身体条件。包括体质、体力、运动能力，如持久性、变动性、运动速度等。（5）劳动环境条件。如工作地的温度、湿度、通风、光线、噪音等。38、多选题工作岗位评价间接的信息来源包括()。A、

数据采集B、

现场调查C、

规章制度D、

岗位规范E、

工作说明书正确答案：

C

D

E

参考解析：工作岗位评价间接的信息来源，即通过现有的人力资源管理文件，如工作说明书、岗位规范、规章制度等，对岗位进行评价。39、多选题在组织实施岗位评价时应该遵循的原则包括()。A、

合理性原则B、

系统原则C、

实用性原则D、

标准化原则E、

能级对应原则正确答案：

B

C

D

E

参考解析：在组织实施岗位评价时应该遵循的原则有:（1）系统原则。（2）实用性原则。（3）标准化原则。（4）能级对应原则。40、多选题要素计点法首先选定岗位的主要影响因素，并采用一定的点数（分值）表示每个因素，然后按预先规定的衡量标准对现有岗位的各个因素逐一()，最后得到各个岗位的总点数。A、

评比B、

估价C、

求得点数D、

加权求和E、

加权正确答案：

A

B

C

D

参考解析：要素计点法首先选定岗位的主要影响因素，并采用一定的点数（分值）表示每一因素，然后按预先规定的衡量标准对现有岗位的各个因素逐一评比、估价，求得点数，经过加权求和，最后得到各个岗位的总点数。41、多选题岗位评价的主要影响因素包括()。A、

岗位的复杂难易程度B、

岗位的责任C、

劳动强度与环境条件D、

岗位作业紧张、困难程度E、

劳动心理素质正确答案：

A

B

C

D

参考解析：确定岗位评价的主要影响因素。岗位评价所选定的因素是与执行岗位工作任务直接相关的重要因素，归纳起来大致有四个方面。（1）岗位的复杂难易程度。（2）岗位的责任。（3）劳动强度与环境条件。（4）岗位作业紧张、困难程度。42、多选题要素计点法的缺点是()。A、

工作量大B、

较为费时费力C、

评价时带有一定的主观性D、

在选定评价项目时带有一定的主观性E、

在给定权数时带有一定的主观性正确答案：

A

B

D

E

参考解析：要素计点法的缺点是工作量大，较为费时费力，在选定评价项目以及给定权数时还带有一定的主观性。43、多选题下列关于要素计点法的说法正确的是()。A、

优点是容易理解B、

有较多的专业人员参与评定C、

工作量大D、

以关键基准岗位薪酬为依据E、

较为费时费力正确答案：

A

B

C

E

参考解析：要素计点法的优点是容易理解，由于它是若干评定要素综合平均的结果，并且有较多的专业人员参与评定，大大提高了评定的准确性。缺点是工作量大，较为费时费力，在选定评价项目以及给定权数时还带有一定的主观性。D属于要素比较法的工作程序。44、多选题岗位评价的特点包括()。A、

岗位评价是对企业各类具体劳动的抽象化、定量化过程。B、

岗位评价以岗位为评价对象C、

岗位评价需要运用多种技术和方法D、

岗位评价是以员工的工作作为对象E、

岗位评价是绩效的反映正确答案：

A

B

C

参考解析：岗位评价的特点:1．岗位评价以岗位为评价对象。2．岗位评价是对企业各类具体劳动的抽象化、定量化过程。3．岗位评价需要运用多种技术和方法。45、多选题评价结果要能直接应用于企业劳动管理实践中，特别是()等基础管理工作中，以提高岗位评价的应用价值。A、

企业劳动组织B、

企业劳动管理C、

企业劳动工资D、

企业劳动福利E、

企业劳动保护正确答案：

A

C

D

E

参考解析：评价结果能直接应用于企业劳动管理实践中，特别是企业劳动组织、工资、福利、劳动保护等基础管理工作中，以提高岗位评价的应用价值。46、单选题(2018年5月)管理类劳动标准不包括()。A、

管理程序标准B、

劳动统计标准C、

管理方法标准D、

工作时间标准正确答案：

D

参考解析：管理类劳动标准，如劳动管理目标标准、劳动管理项目标准、劳动管理程序标准、劳动管理方法标准、劳动统计标准等。47、多选题一个岗位能级的大小，是由它在组织中的()等因素决定的。A、

工作性质B、

繁简难易C、

责任大小D、

功能大小E、

任务轻重正确答案：

A

B

C

E

参考解析：一个岗位能级的大小，是由它在组织中的工作性质、繁简难易、责任大小、任务轻重等因素决定的，功能大的岗位，能级就高。48、多选题下列各选项属于岗位评价原则的是()。A、

系统原则B、

实用性原则C、

标准化原则D、

能级对应原则E、

特殊性原则正确答案：

A

B

C

D

参考解析：岗位评价是一项技术性强、涉及面广、工作量大的活动。也就是说这项活动不仅需要大量的人力、物力和财力，而且还要触及许多学科的专业技术知识，牵涉到很多的部门和单位。为了保证各项实施工作的顺利开展，提高岗位评价的科学性、合理性和可靠性，在组织实施中应该注意遵循以下原则：1．系统原则。2．实用性原则。3．标准化原则。4．能级对应原则。49、多选题岗位评价的基本功能为()。A、

为实现薪酬管理的内部公平提供依据B、

量化岗位的综合特征C、

横向比较岗位的价值D、

为企事业单位岗位归级E、

纵向比较岗位的价值正确答案：

A

B

C

D

参考解析：岗位评价的基本功能1．为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据。2．量化岗位的综合特征。3．横向比较岗位的价值。4．为企事业单位岗位归级列等奠定了基础。50、多选题工作岗位评价间接的信息来源包括()A、

数据采集B、

现场调查C、

规章制度D、

岗位规范E、

工作说明书正确答案：

C

D

E

参考解析：岗位评价所需要的岗位信息可通过直接和间接两个渠道获得。其中，间接的信息来源就是通过现有的人力资源管理文件，如工作说明书、岗位规范、规章制度等，对岗位进行评价。51、多选题下列有关市场薪酬调查的作用说法正确的是()。A、

为企业调整员工的薪酬水平提供依据B、

为企业调整员工的薪酬制度奠定基础C、

有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势D、

有利于控制劳动力成本E、

增强企业竞争力正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：市场薪酬调查的作用：1.为企业调整员工的薪酬水平提供依据；2.为企业调整员工的薪酬制度奠定基础；3.有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势；4.有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力。52、多选题调查的结果可以为具体工作提供参考和依据，包括()。A、

整体薪酬水平的调整B、

薪酬差距的调整C、

薪酬晋升政策的调整D、

具体岗位薪酬水平的调整E、

确定调查的企业正确答案：

A

B

C

D

参考解析：确定调查目的：在薪酬调查时，首先应当明确调查的目的和调查结果的用途，然后开始组织薪酬调查。一般而言，调查的结果可以为具体工作提供参考和依据，包括整体薪酬水平的调整、薪酬差距的调整、薪酬晋升政策的调整、具体岗位薪酬水平的调整等。53、多选题薪酬调查报告应该包括的是()。A、

组织实施情况分析B、

薪酬数据分析C、

政策分析D、

趋势分析E、

企业薪酬状况与市场状况对比分析正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：薪酬调查报告应该包括薪酬调查的组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场状况对比分析、薪酬水平或制度调整的建议。54、多选题为了提高统计分析的信度和效度，薪酬调查所提供的数据一定要全面、真实。在对调查数据进行整理汇总、统计分析时，可根据实际情况选取()进行数据分析。A、

数据排列法B、

频率分析法C、

趋中趋势分析法D、

离散分析法E、

回归分析法正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：为了提高统计分析的信度和效度，薪酬调查所提供的数据一定要全面、真实。在对调查数据进行整理汇总、统计分析时，可根据实际情况选取数据排列法、频率分析法、趋中趋势分析法、离散分析法、回归分析法和图表分析法进行数据分析。55、多选题薪酬市场调查的主要方法是()。A、

问卷调查法B、

面谈调查法C、

文献收集法D、

电话调查法E、

数据排列法正确答案：

A

B

C

D

参考解析：薪酬市场调查的主要方法：1.问卷调查法；2.面谈调查法；3.文献收集法；4.电话调查法。56、多选题企业在使用外部薪酬调查的结果时，应当注意以下哪些问题()？A、

科学看待数据结果B、

对应职责进行数据比较C、

薪酬报告不是万能的D、

对应职位进行数据比较E、

薪酬调查的结果对企业来说永远是参考正确答案：

A

B

C

E

参考解析：企业在使用外部薪酬调查的结果时，还应当注意以下问题：1.薪酬报告不是万能的，薪酬调查的结果对企业来说永远是参考；2.对应职责而不是对应职位进行数据比较；3.科学看待数据结果。57、单选题（2017年5月）正式解释不包括()A、

立法解释B、

司法解释C、

任意解释D、

行政解释正确答案：

C

参考解析：劳动标准的表现形式具有多样性。由于劳动标准对象和劳动标准制定主体的多样性，使劳动标准具有不同的表现形式。以劳动标准文件的表现形式划分，主要为劳动法律、劳动行政法规（包括国务院劳动行政法规、地方性劳动行政法规）、劳动规章、正式解释（立法、司法、行政解释）、集体合同、企业劳动规则等；以劳动标准制定技术划分，主要为定性标准和定量标准等。58、多选题一般来说，从调查方式上来看，薪酬调查可以分为()。A、

正式薪酬调查B、

非正式薪酬调查C、

政府的调查D、

行业的调查E、

咨询公司的调查正确答案：

A

B

参考解析：一般来说，从调查方式上来看，薪酬调查可以分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查两种类型;从进行薪酬调查的主体来看，薪酬调查又可以分为政府的调查、行业的调查、专业协会或企业家联合会的调查、咨询公司的调查，以及企业自己组织的调查等多种形式。59、多选题下列属于薪酬市场调查方式的有()。A、

企业之间相互调查B、

委托中介机构调查C、

收集媒体公开信息D、

问卷调查E、

通信调查正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：60、多选题市场薪酬调查数据的分析方法包括()。A、

数据排列法B、

频率分析法C、

趋中趋势分析法D、

离散分析法E、

回归分析法正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：市场薪酬调查数据的分析方法：数据排列法；频率分析法；趋中趋势分析法；离散分析法；回归分析法；图表分析法。61、多选题趋中趋势分析法是统计数据处理分析的重要方法之一，具体包括()。A、

简单平均法B、

加权平均法C、

中位数法D、

众数法E、

平均数法正确答案：

A

B

C

参考解析：趋中趋势分析法是统计数据处理分析的重要方法之一，具体又包括以下几种方法：简单平均法、加权平均法、中位数法。62、多选题薪酬市场调查的基本程序包括()。A、

确定调查目的B、

确定调查范围C、

选择调查方式D、

薪酬调查数据的统计分析E、

撰写薪酬调查报告正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：薪酬市场调查的基本程序：1确定调查目的；2确定调查范围；3选择调查方式；4薪酬调查数据的统计分析；5撰写薪酬调查报告。63、多选题企业在使用外部薪酬调查的结果时，应当注意以下哪些问题()。A、

薪酬报告不是万能的B、

对应职位而不是对应职责进行数据比较C、

薪酬调查的结果对企业来说永远是参考D、

对应职责而不是对应职位进行数据比较E、

科学看待数据结果正确答案：

A

C

D

E

参考解析：企业在使用外部薪酬调查的结果时，应当注意以下问题。1．薪酬报告不是万能的，薪酬调查的结果对企业来说永远是参考。2．对应职责而不是对应职位进行数据比较。新版章节练习，考前压卷，更多优质题库用，实时更新，金考典软件考，下载链接3．科学看待数据结果。64、多选题员工福利预算的编制程序包括()。A、

明确各项福利的性质、设施或服务B、

明确各项福利的起始、执行日期，上年度的效果以及评价分数C、

明确各项福利的受益者、覆盖面、上年度总支出和本年度预算D、

添加新增福利，注明福利名称、原因、受益者、覆盖面、本年度预算、效果预测、效果评价标准E、

根据薪酬总额计划以及工资、奖金等计划，检查该项福利计划的成本是否能控制在薪酬总额计划内正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：员工福利预算的编制程序：1．明确各项福利的性质、设施或服务。2．明确各项福利的起始、执行日期，上年度的效果以及评价分数。3．明确各项福利的受益者、覆盖面、上年度总支出和本年度预算。4．添加新增福利，注明福利名称、原因、受益者、覆盖面、本年度预算、效果预测、效果评价标准。5．根据薪酬总额计划以及工资、奖金等计划，检查该项福利计划的成本是否能控制在薪酬总额计划内。65、多选题福利的形式有多种，包括()。A、

全员性福利B、

特殊福利C、

困难补助D、

子女教育津贴E、

婚丧休假正确答案：

A

B

C

参考解析：福利的形式有多种，包括全员性福利、特殊福利、困难补助。66、多选题企业在推行福利制度时，必须考虑到与()的匹配和协调。A、

社会保险B、

社会救济C、

社会优抚D、

社会帮助E、

社会资助正确答案：

A

B

C

参考解析：企业在推行福利制度时，必须考虑到与社会保险、社会救济、社会优抚的匹配和协调。67、多选题企业应该采取一些有计划的、持续的方式与员工进行福利信息的沟通，让员工对他们享有的福利待遇有一定程度的了解。下列做法正确的是()。A、

编写福利手册，解释企业提供给员工的各项福利计划B、

定期向员工公布有关福利的信息C、

在小规模的员工群体中作福利报告D、

建立福利问题咨询办公室或咨询热线E、

建立网络化的福利管理系统正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：因此，企业应该采取一些有计划的、持续的方式与员工进行福利信息的沟通，让员工对他们享有的福利待遇有一定程度的了解。下面是一些有关福利沟通方面的建议：1.编写福利手册，解释企业提供给员工的各项福利计划。2.定期向员工公布有关福利的信息。3.在小规模的员工群体中作福利报告。4.建立福利问题咨询办公室或咨询热线。5.建立网络化的福利管理系统。68、单选题(2017年5月)劳动标准按照适用层次划分，不包括()。A、

国家标准B、

行业标准C、

企业标准D、

基础标准正确答案：

D

参考解析：劳动标准的纵向结构按照劳动标准适用的层次划分为以下标准。1．国家劳动标准，是指由国家立法机关、行政机关和其授权的机构如国家标准化管理机构通过法定或行政程序制定、发布的在全国范围内适用的劳动标准。2．行业劳动标准，是指由国务院有关行政主管部门制定、发布的在全国某行业范围内适用的劳动标准。3．地方劳动标准，是指由各级地方立法机关、行政机关及其授权的地方标准化机构制定、发布的在该地区范围内适用的劳动标准。4．企业劳动标准，根据具体的生产技术组织条件，由企业自行制定、发布的在本企业范围内实施的各种形式的劳动标准。69、多选题每项福利计划的制订都需要充分考虑各个方面因素，可按照如下哪些程序制订具有针对性的福利计划？()。A、

明确企业薪酬福利策略B、

了解国家立法和企业所在地的相关规章C、

调查企业外部福利计划情况D、

了解企业内部福利项目需求E、

分析企业财务状况正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：员工福利计划的制订程序：1．明确企业薪酬福利策略。2．了解国家立法和企业所在地的相关规章。3．调查企业外部福利计划情况。4．了解企业内部福利项目需求。5．分析企业财务状况。70、多选题下列符合福利管理原则的有()。A、

做好福利总额的预算B、

企业提供的福利应当最大限度地与员工要求保持一致C、

吸引人才，在人才市场竞争上赢得优势D、

根据企业支付能力设计提高企业凝聚力的福利项目E、

有效控制福利保险的成本，必要时可削减部分社会福利项目正确答案：

A

B

D

参考解析：员工福利管理的主要原则：1．合理性原则。所有的福利都意味着企业的投入或支出，因此，福利设施和服务项目应在规定的范围内，力求以最少的费用达到最好的效果。对于效果不明显的福利，应当予以撤销。2．必要性原则。国家和地方规定的福利条例，企业必须坚决严格执行。此外，企业提供福利应当最大限度地与员工要求保持一致。3．计划性原则。福利制度的实施应当建立在福利计划的基础上，福利管理费用总额要符合预算要求。企业向员工提供的所有福利设施和服务均应包括在预算计划中，如员工食堂、工作餐、子女教育津贴、企业为员工办理的各项社会保险、工作服、通信和交通费、医疗费、带薪休假、带薪旅游、带薪培训等。4．协调性原则。企业在推行福利制度时，必须考虑到与社会保险、社会救济、社会优抚的匹配和协调。已经得到满意的福利要求没有必要再次提供，确保资金用在刀刃上。企业向员工提供的各种福利，意味着企业增加投入，因此，必须充分考虑企业的支付能力和薪酬政策。71、多选题社会保障体系中社会保险包括()。A、

养老保险B、

失业保险C、

工伤保险D、

医疗保险E、

生育保险正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：社会保险费用是指企业按有关规定实际为使用的劳动力缴纳的养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险费用。72、多选题下列有关带薪年休假说法正确的是()。A、

职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天B、

应休未休的年休假天数，单位应当按照该职工日工资收入的200%支付C、

一般不跨年度安排D、

可以统筹安排E、

已满10年不满20年的，年休假15天正确答案：

A

C

D

参考解析：带薪年休假：职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天;已满10年不满20年的，年休假10天;已满20年的，年休假15天;国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。这一政策并非强制，各单位可根据生产、工作的具体情况，并考虑职工本人意愿，统筹安排职工年休假，年休假在一个年度内可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。单位因生产、工作特点确有必要跨年度安排职工年休假的，可以跨一个年度安排。单位确因工作需要不能安排职工休年休假的，经职工本人同意，可以不安排职工休年休假。对职工应休未休的年休假天数，单位应当按照该职工日工资收入的300%支付年休假工资报酬。73、多选题我国社会保险包括()。A、

养老保险B、

工伤保险C、

生育保险D、

医疗保险E、

失业保险正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：我国社会保险包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险费用。74、多选题下列符合福利管理的原则的有()。A、

做好福利总额的预算报告B、

企业提供的福利最大限度的与员工要求保持一致C、

吸引人才,在人才市场竞争上赢得优势D、

必须考虑到与社会保险的匹配和协调E、

有效控制福利保险的成本,必要时可削减部分社会福利项目正确答案：

A

B

D

参考解析：福利管理的主要原则有:①合理性原则。福利设施和服务项目应在规定的范围内,力求以最小费用达到最大效果。对于效果不明显的福利应当予以撤销。②必要性原则。国家和地方规定的福利条例,企业必须坚决严格执行。此外,企业提供福利应当最大限度地与员工要求保持一致。③计划性原则。凡事要计划先行,福利制度的实施应当建立在福利计划的基础上。④协调性原则。企业在推行福利制度时,必须考虑到与社会保险、社会救济、社会优抚的匹配和协调。A.项体现了计划性原则;B.项体现了必要性原则;D.项体现了协调性原则。75、多选题下列属于薪酬管理制度的类别的是()。A、

工资制度B、

红利制度C、

奖励制度D、

福利制度E、

津贴制度正确答案：

A

C

D

E

参考解析：薪酬管理制度的类别：1.工资制度；2.奖励制度；3.福利制度；4.津贴制度76、多选题绩效薪酬体系有利于()等。A、

提高生产率B、

提高生产管理水平C、

改善产品质量D、

增强员工的积极主动性E、

调整薪酬制度正确答案：

A

C

D

参考解析：绩效薪酬体系将员工个人或者团体的业绩与薪酬相连，根据绩效水平确定薪酬，使薪酬的支付更具有客观性和公平性，同时有利于企业提高生产率、改善产品质量、增强员工的积极主动性等。77、多选题薪酬体系设计要体现薪酬的基本职能，主要包括()A、

改善职能??B、

效益职能C、

激励职能??D、

调节职能E、

补偿职能正确答案：

B

C

D

E

参考解析：薪酬在运用过程中具体表现的职能为补偿职能、激励职能、调节职能、效益职能、统计监督职能。78、多选题岗位评价的原则包括()。A、

系统原则B、

实用性原则C、

标准化原则D、

能级对应原则E、

组织原则正确答案：

A

B

C

D

参考解析：岗位评价的原则:1．系统原则。2．实用性原则。3．标准化原则。4．能级对应原则。79、单选题(2016年5月)在没有成立工会组织的企业中，集体合同由()代表职工与企业签订。A、

职工代表B、

企业人事部门的主管C、

社团法人D、

企业所在部门负责人正确答案：

A

参考解析：根据劳动法的规定，集体合同由工会代表职工与企业签订，没有成立工会组织的，由职工代表代表职工与企业签订。80、多选题采取间接的岗位信息的优缺点是()。A、

节省时间B、

节约费用C、

获取的信息过于笼统D、

获取的信息过于简单E、

可能影响岗位评价的质量正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：采取间接的岗位信息，虽有节省时间、节约费用的优点，但所获取的信息过于笼统、简单，有可能影响岗位评价的质量。81、多选题因素比较法通常使用的评价因素有()。A、

运动能力B、

岗位所需要的特殊技能C、

工作地的温度D、

技术情报保管E、

所受的教育程度正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：选定各岗位共有的影响因素，作为岗位评价的基础。一般包括以下五项。（1）智力条件。包括记忆力、理解力、判断力、所受教育程度、专业知识、基础常识等。（2）技能条件。包括工作技能和本岗位所需要的特殊技能。（3）责任条件。包括对人的安全，以及对财物、现金、资料、档案、技术情报保管和保守机密的责任；对别人的监督或别人对自己的监督。（4）身体条件。包括体质、体力、运动能力，如持久性、变动性、运动速度等。（5）劳动环境条件。包括工作地的温度、湿度、通风、光线、噪声等。82、多选题下列属于薪酬市场确定调查范围的是()。A、

确定调查的企业B、

确定调查的岗位C、

确定需要调查的薪酬信息D、

确定调查的时间段E、

调查基本情况正确答案：

A

B

C

D

参考解析：薪酬市场调查的基本程序——确定调查范围：1．确定调查的企业。2.确定调查的岗位。3．确定需要调查的薪酬信息。4．确定调查的时间段。83、多选题福利管理的一个重要方面是如何对现存的福利项目和措施进行管理，包括()。A、

处理福利申请B、

进行福利沟通C、

加强福利监控D、

统筹福利安排E、

加强福利力度正确答案：

A

B

C

参考解析：福利管理的基本程序：处理福利申请、进行福利沟通、加强福利监控。84、多选题福利管理的主要原则包括()A、

合理性原则B、

必要性原则C、

计划性原则D、

协调性原则E、

针对性原则正确答案：

A

B

C

D

参考解析：企业进行福利管理的主要原则包括：（1）合理性原则；（2）必要性原则；（3）计划性原则；（4）协调性原则。85、多选题社会保险费用包括()。A、

养老保险B、

工伤保险C、

生育保险D、

补充医疗保险E、

失业保险正确答案：

A

B

C

E

参考解析：社会保险费用是指企业按有关规定实际为使用的劳动者缴纳的养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险费用。86、多选题劳动责任要素所属的岗位评价指标包括()。A、

质量责任B、

产量责任C、

看管责任、安全责任D、

消耗责任E、

管理责任正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：对劳动责任要素所属的岗位评价指标，如质量责任、产量责任、看管责任、安全责任、消耗责任、管理责任，以及劳动技能因素所属的技术知识要求、操作与看管设备复杂程度、产品质量难易程度、处理预防事故复杂程度等所提出的分级标准。87、多选题股票期权的特点包括()。A、

是经营者的义务B、

有利于降低企业的激励成本C、

是经营者的不确定的预期收入D、

可以不用支付费用，由公司赠送E、

将企业的资产质量变成了经营者的收入正确答案：

B

C

D

E

参考解析：股票期权的特点包括：有利于降低企业的激励成本、是经营者的不确定的预期收入、可以不用支付费用，由公司赠送、股票不能免费得到，必须支付“行权价”，将企业的资产质量变成了经营者的收入。88、多选题激励理论包括()。A、

期望理论B、

分享理论C、

需要层次论D、

双因素理论E、

工资效益理论正确答案：

A

C

D