民航企业协议书

民航企业协议书甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（受托方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方在民航领域的业务需求，乙方具备提供相关服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供民航相关服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述（一）航空运输服务1.乙方负责按照甲方指定的航线、航班时刻和舱位要求，为甲方安排航空客票预订及出票服务。乙方应确保所提供的航班信息准确无误，并及时反馈预订及出票结果。2.在航班发生延误、取消或其他异常情况时，乙方应积极协助甲方进行改签、退票等相关事宜的处理，尽力减少甲方因航班变动而遭受的损失。（二）航空货运服务1.乙方应根据甲方提供的货物信息，包括货物名称、重量、体积、目的地等，负责安排合适的航班和舱位进行货物运输。乙方应确保货物包装符合航空运输要求，对货物的安全性负责。2.乙方需为甲方提供货物运输全程的跟踪服务，及时向甲方反馈货物的运输状态，包括货物的起运时间、到达时间、中转情况等信息。在货物到达目的地后，乙方应协助甲方办理货物的交付手续。（三）机场地面服务1.乙方负责为甲方提供机场候机楼内的相关地面服务，包括但不限于协助办理登机手续、行李托运、引导登机等服务。乙方应确保服务流程顺畅，为甲方提供便利。2.在甲方有特殊需求时，如贵宾休息室服务、特殊通道安排等，乙方应根据甲方要求，合理安排并提供相应的服务。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准提供服务。对乙方提供的服务质量进行监督和检查，如发现乙方服务不符合约定，有权要求乙方及时整改。在乙方违反本协议约定时，有权根据本协议的规定追究乙方的违约责任。2.义务向乙方提供准确、完整的业务需求信息，包括但不限于航班预订信息、货物运输信息等。如因甲方提供信息不准确或不完整而导致的损失，由甲方自行承担。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。配合乙方完成相关服务工作，如提供必要的文件、资料等。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。在甲方未按照本协议约定履行义务时，有权拒绝继续提供服务，并要求甲方承担相应的违约责任。2.义务按照国家法律法规及行业规范，具备提供本协议约定服务的资质和能力，并确保所提供的服务符合相关标准和要求。严格按照本协议约定的服务内容、服务标准和服务期限为甲方提供服务，确保服务质量。未经甲方书面同意，不得擅自变更服务内容或降低服务标准。对甲方提供的业务需求信息和相关资料负有保密义务，不得向任何第三方泄露。如因乙方泄露甲方信息导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。定期向甲方提供服务报告，汇报服务进展情况及存在的问题，并提出改进建议。在服务过程中如发现可能影响服务质量或导致甲方损失的情况，应及时通知甲方，并采取合理措施予以解决。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方应向乙方支付的服务费用根据不同的服务项目和服务量进行计算，具体收费标准详见附件《服务费用清单》。2.《服务费用清单》作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。如遇市场价格波动或服务内容调整等情况，双方应协商一致后对服务费用进行相应调整，并签订补充协议。（二）支付方式1.甲方应在收到乙方提供的服务发票后的[x]个工作日内，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在每次服务完成后的[x]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。四、保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用该等信息。本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方提供的信息不准确或不完整，导致乙方无法按照本协议约定提供服务或造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、服务标准或服务期限为甲方提供服务，应按照当次服务费用的[x%]向甲方支付违约金。如因乙方违约给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。2.若乙方擅自变更服务内容或降低服务标准，甲方有权要求乙方恢复原状，并按照本协议约定的服务标准继续履行服务。如乙方拒绝履行，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时按照本协议总服务费用的[x%]向甲方支付违约金。3.若乙方泄露甲方的商业秘密或其他机密信息，乙方应按照本协议总服务费用的[x%]向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前[x]日书面通知对方。经双方协商一致后，可解除本协议。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（二）不可抗力1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.若一方因不可抗力事件不能履行本协议项下的义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后的[x]个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件持续期间，双方应协商解决本协议的履行问题；如不可抗力事件导致本协议无法继续履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本协议。（三）协议生效与份数1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（