软件升级服务协议合同书

软件升级服务协议合同书甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有相关软件系统，并希望获得乙方提供的软件升级服务，乙方具备提供该软件升级服务的能力和资质。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供软件升级服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物详细说明（一）服务内容1.乙方负责对甲方现有的[软件名称]软件系统进行升级，具体升级内容包括但不限于功能优化、性能提升、安全漏洞修复、兼容性改进等方面。2.乙方需根据甲方业务需求和技术发展趋势，制定合理的软件升级方案，并在升级过程中确保软件系统的稳定性和数据的安全性。（二）标的物详细说明1.软件名称：[软件名称]2.软件版本：[当前版本号]3.软件功能描述：[详细列举软件各项主要功能，如用户管理功能可实现对不同权限用户的创建、编辑、删除等操作；业务流程管理功能可涵盖订单处理、库存管理、生产调度等环节]4.软件使用范围：[明确软件在甲方企业内部的使用部门或业务领域，例如仅限于销售部门用于客户关系管理，或涵盖公司所有部门的办公协同等]二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准提供软件升级服务。有权对乙方的服务过程进行监督和检查，提出合理的意见和建议。在软件升级服务完成后，有权对升级后的软件进行验收。2.义务：向乙方提供软件升级所需的相关资料和信息，包括但不限于软件当前版本、用户数据、业务流程文档等，并确保所提供资料的真实性、准确性和完整性。为乙方提供必要的工作条件和协助，包括但不限于安排相关人员配合乙方工作、提供测试环境等。按照本协议约定及时支付服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利：有权要求甲方按照本协议约定提供相关资料和协助。按照本协议约定收取服务费用。2.义务：按照本协议约定的服务内容和标准，制定并实施软件升级方案，确保升级后的软件系统符合甲方业务需求和相关技术标准。在服务过程中，采取必要的技术措施和安全防护措施，确保软件系统的稳定性和数据的安全性，如因乙方原因导致甲方数据丢失或损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。向甲方提供详细的服务报告，包括升级内容、测试结果、问题解决情况等。在软件升级服务完成后，为甲方提供一定期限的技术支持和维护服务，具体期限为[x]个月，在技术支持和维护服务期内，对甲方提出的合理问题及时予以解决。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方应向乙方支付的软件升级服务费用为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。2.上述服务费用包含乙方提供软件升级服务所需的全部费用，如软件开发费用、技术支持费用、培训费用等，但不包括因甲方原因导致的额外费用支出。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订后的[x]个工作日内，向乙方支付服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[预付款金额]元（大写：[大写预付款金额]）。2.乙方完成软件升级服务并经甲方验收合格后的[x]个工作日内，甲方向乙方支付剩余服务费用，即人民币[剩余金额]元（大写：[大写剩余金额]）。3.乙方应在收到每笔款项后的[x]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、服务期限及交付时间（一）服务期限本协议约定的软件升级服务期限自本协议生效之日起至服务完成并经甲方验收合格之日止，预计服务期限为[预计服务期限时长]，具体以实际服务进度为准。（二）交付时间1.乙方应在本协议生效后的[x]个工作日内，向甲方提交软件升级方案，并经甲方确认。2.乙方应在甲方确认软件升级方案后的[x]个工作日内开始实施软件升级服务，并按照双方约定的进度完成升级工作。3.乙方应在完成软件升级服务后的[x]个工作日内，通知甲方进行验收，并提交相关验收资料。五、验收标准及方式（一）验收标准1.升级后的软件系统应满足本协议约定的服务内容和功能要求，各项功能正常运行，无明显缺陷和故障。2.软件系统的性能指标应达到或优于升级前的水平，如响应时间、并发处理能力等符合甲方业务需求。3.软件系统的数据准确性和完整性得到保证，升级过程中数据无丢失、无错误。4.软件系统的安全性得到有效提升，不存在新的安全漏洞，符合相关安全标准。（二）验收方式1.甲方在收到乙方验收通知后的[x]个工作日内，组织相关人员对升级后的软件系统进行验收。2.验收过程中，甲方有权对软件系统进行功能测试、性能测试、安全测试等，并可要求乙方对测试过程中发现的问题进行及时整改。3.若软件系统经测试达到验收标准，甲方应签署验收合格报告；若软件系统未达到验收标准，乙方应按照甲方要求进行整改，直至达到验收标准为止，由此产生的费用由乙方自行承担，且乙方应承担因整改延误给甲方造成的损失。六、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。七、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金；逾期超过[x]日的，乙方有权暂停软件升级服务，并要求甲方支付已完成服务部分的费用及违约金。2.若甲方未按照本协议约定提供相关资料或协助，导致乙方无法正常开展软件升级服务的，乙方不承担由此造成的延误责任，且甲方应承担乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供软件升级服务，或未在约定的时间内完成服务，每逾期一日，应按照服务费用的[x]%向甲方支付违约金；逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照服务费用的[x]%向甲方支付违约金。2.若乙方提供的软件升级服务存在质量问题，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接损失、间接损失等。3.若乙方违反本协议的保密条款，应向甲方支付违约金人民币[具体金额]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：