技能鉴定生活服务类-一级企业人力资源管理师真题库-12

技能鉴定生活服务类-一级企业人力资源管理师真题库_121、单选题(2016年11月)个人事业发展基本定型或趋于定型是在（）。A、

职业选择与准备阶段B、

职业生涯早期阶段C、

职业生涯中期阶段（江南博哥）D、

职业生涯后期阶段正确答案：

C

参考解析：在职业生涯中期阶段，个人事业发展基本定型或趋向定型。2、多选题(2016年11月)现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段具体表现在（）A、

人事管理的范围继续扩大，由原有的几项扩展到几十项B、

不但人事部门承担着管理员工的责任，各级直线主管也必须对其组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责C、

企业人事管理不仅对内部的员工负责，也必须对外部的社会和政府负责D、

企业雇主的认知发生了重大变化，设立了专职的人事管理主管和人事管理部门E、

企业雇主开始接受“人力资源”是一种把人力即劳动力当作一种财富的价值观正确答案：

A

B

C

E

参考解析：现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段具体表现在以下几个方面：1、人事管理的范围继续扩大，由原有的几项扩展到几十项；2、不但人事部门承担着管理员工的责任，各级直线主管也必须对其组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责；3、企业人事管理不仅对内部的员工负责，也必须对外部的社会和政府负责；4、企业雇主开始接受“人力资源”是一种把人力即劳动力当作一种财富的价值观。3、多选题(2015年11月)()属于战略性人力资源管理中基础工作健全程度方面的衡量标准。A、

人力资源信息管理水平B、

管理评估的数量化、标准化程度C、

管理模式和管理方法是否有创新D、

定编定岗定员定额的标准化程度E、

企业人力资源战略的子系统是否确立正确答案：

A

D

参考解析：选项B错误，属于“管理活动的精确程度”选项C错误，属于“综合管理的创新程度”选项E错误，属于“组织系统的完善程度”战略性人力资源管理衡量标准的确立：基础工作的健全程度；组织系统的完善程度；领导观念的更新程度；综合管理的创新程度；管理活动的精确程度。4、多选题(2018年5月)采取投资策略的企业,其人力资源管理策略表现为()A、

职位晋升阶梯广泛,灵活多样B、

培训内容为应用有限的知识和技能C、

员工招聘来源以外部劳动力市场为主D、

与同行业的其他公司相比,薪酬水平很高E、

绩效考评注重长期目标,以小组为主,重视行为和成果正确答案：

A

D

E

参考解析：5、多选题(2015年11月)下列管理措施中，()更可能出现在采取廉价竞争策略的企业。A、

推行弹性福利制度B、

薪酬和量化考核紧密相关C、

长期鼓励自上而下的创新行为D、

严格考勤制度，并把考勤和绩效考核挂钩E、

对每个职位的工作职责都进行详细的规定正确答案：

B

D

E

参考解析：选项A错误，属于参与策略，适合优质竞争策略的企业选项C错误，属于投资策略，适合创新竞争策略的企业（1）吸引策略—廉价竞争策略特点：中央集权、高度分工、严格控制、依靠工资和奖金维持员工的积极性。（2）投资策略—创新竞争策略特点：重视人才储备和人力资本的投资、企业与员工建立长期的工作关系、重视发挥管理人员和技术人员的作用。（3）参与策略—优质竞争策略特点：企业决策权下放，员工参与管理，使员工有归属感；注重发挥绝大多数员工的积极性、创造性和主动性。6、多选题(2017年5月)劳动市场运作过程是（）之间交互影响和作用的过程A、

政府B、

求职者C、

生产资料D、

用人单位E、

社会中介组织正确答案：

A

B

D

E

参考解析：劳动力市场的运行过程也就是求职者与用人单位以及社会中介与政府之间相互作用和影响的过程，具有市场主体资格的劳动者和用人单位始终是劳动力市场动作的主角，企业在一定时期内对具有一定数量和素质的劳动力的补充，形成了劳动力市场的需求方，而素质不同、要求各异、个性多样的劳者，无论是短期聘任还是长期使用，始终是劳动力市场的供给方。7、多选题(2017年11月)()属于企业战略的稳定性特点。A、

目标性B、

纲领性C、

应变性D、

风险性E、

计划性正确答案：

A

B

E

参考解析：企业战略具有双重属性和特点，它的应变性、竞争性和风险性，是动态的、随机可变的。所以很容易排除C、D选项。8、多选题(2017年11月)康奈尔大学研究者提出的人力资源管理策略包括()A、

发展策略B、

参与策略C、

吸引策略D、

创新策略E、

投资策略正确答案：

B

C

E

参考解析：人力资源管理策略包括参与策略，吸引策略，投资策略。9、多选题(2016年11月)（）属于后现代管理时期的系统理论。A、

控制论B、

信息论C、

协同论D、

突变论E、

耗散结构论正确答案：

C

D

E

参考解析：1、教材原文：（1）经验管理时期：欧文创建工作绩效评价系统，“现代人事管理之父”。（2）科学管理时期：泰勒，（1）提高效率：对工人进行工时和动作研究，确定工人“合理的日工作量”；（2）劳动方法标准化和差别计件工资制度；（3）管理职能专业化：明确划分计划职能与执行职能，实行职能管理。（3）现代管理时期：梅奥，主要研究成果是霍桑实验。后期行为科学理论主要有：需要层次理论（马斯洛）、双因素理论（赫茨伯格）、X-Y理论（麦格雷戈）、Z理论、成就需要理论、期望理论、目标理论、挫折理论、强化理论等（4）后现代管理时期随着科学技术的巨大进步，世界经济一体化和全球化的发展，特别是在原有系统理论─系统论、控制论和信息论的研究成果基础上，出现了耗散结构论、协同论和突变论等三门新的系统理论分支科学。2、争议点：选项A、B为什么不选？（1）教材描述：耗散结构论、协同论和突变论等三门新的系统理论，是在系统论、控制论和信息论的研究成果基础上产生于后现代管理时期（20世纪60年代以后）。而并非是说系统论、控制论和信息论产生于后现代管理时期，他们产生得更早。（2）系统论、控制论和信息论是20世纪40年代（现代管理时期）先后创立并获得迅猛发展的三门系统理论的分支学科，合称“老三论”。10、多选题(2018年5月)企业集团总部必须具备的管控能力有（）A、

维系关键关系的能力B、

实现持续增长的能力C、

引导行业发展方向的能力D、

高效利用集团资源的能力E、

将技术创新转化成利润的能力正确答案：

A

B

D

参考解析：从集团总部的管控能力上看，集团总部要发挥其基本职能，成为母子公司及其协作企业的五大中心，它还必须具备以下四种能力：1．实现持续增长能力实现持续增长能力是指能够实施集团战略管理、技术研发、生产制造以及市场运作的能力。具体包括：科学制定和实施集团发展战略和产业规划的能力；保障集团的成长发育与运营的能力；能够进行系统分析，善于把握机遇，面对挑战等能力。2．掌握关键核心资产的能力关键核心资产包括有形资产和无形资产。掌握关键核心资产的能力包括保证和实现集团总部的资本高效率运营的能力、充分发挥集团所拥有的技术专利和品牌价值的能力以及培养融资关系、把握融资机会和统一协调资金的能力。3．维系关键关系的能力关键关系包括合作伙伴的关系，企业与政府的关系，企业与消费者等多层次、多类型的关系。维系关键关系的能力就是能够有效确立、保持和发展高层公共关系、地方政府关系、战略联盟关系，企业与社会公众、与消费者以及合作伙伴之间等关系的能力，它是集团总部不断发展的前提和基础。4．高效利用集团资源的能力11、多选题(2017年11月)企业集团总部组织结构设计的原理包括()。A、

能级原理B、

系统原理C、

权责对等原理D、

协作制衡原理E、

幅度与层级原理正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：企业集团总部组织结构设计的原理包括：能级原理；系统原理；权责对等原理；协作协作制衡原理；幅度与层级原理；核心原理。12、单选题(2016年5月)从长期战备性和员工的维度看，人力资源经理是（）。A、

绩效贡献的领跑人B、

企业改革的代理人C、

企业经营战略的合作伙伴D、

设计薪酬制度的专家正确答案：

B

参考解析：从长期战备性和员工的维度来看，人力资源经理是企业改革的重要参与者和管理者，承担着为企业培养人才、优化组织结构、推动企业改革的重要责任。因此，选项B“企业改革的代理人”是正确的答案。13、单选题(2016年11月)（）适用于以扩大市场占有率为目的或生产比较稳定、技术变化不大的。A、

创新竞争策略B、

优质竞争策略C、

廉价型竞争策略D、

独特型竞争策略正确答案：

C

参考解析：廉价型竞争策略：适用于以扩大市场占有率为目的或者生产比较稳定、技术变化不大的企业14、单选题(2016年11月)职业生涯规划的主体是（）。A、

企业B、

员工个体C、

人力资源部D、

上级主管正确答案：

B

参考解析：职业生涯规划的含义从四个方面理解职业生涯规划的含义：一、职业生涯规划的主体是个人；二、职业生涯规划是从目标确定到实现的全过程；三、适当的工作目标是实现职业生涯目标的最佳途径；四、职业生涯目标与企业发展目标相结合。15、多选题(2016年11月)欧美型企业集团管理体制的主要形式包括（）。A、

经理会-公司-工厂B、

母公司-子公司-工厂C、

集团本部-事业部-工厂D、

运营委员会-子公司-工厂E、

集团会长-运营委员会-子公司-工厂正确答案：

B

C

参考解析：欧美型：母公司（集团本部）——子公司（事业部）——工厂日本型：经理会——公司——工厂韩国型：集团会长——营运委员会——子公司——工厂16、多选题(2016年11月)集团总部组织结构设计的原理包括（）。A、

幅度与层级的原理B、

核心的原理C、

协作制衡的原理D、

能级和系统的原理E、

高级技术人才正确答案：

A

B

C

D

参考解析：集团总部组织结构设计的原理1、幅度与层级的原理2、核心的原理3、能级的原理4、系统的原理5、协作制衡的原理6、权责对等的原理17、多选题(2016年11月)从职能上讲，总部应该成为集团的（）。A、

研发中心B、

资本中心C、

生产中心D、

文化中心E、

人力资源中心正确答案：

B

D

E

参考解析：总部应该成为企业集团的五大中心：战略中心，人力资源中心，制度中心，资本中心，文化中心18、多选题(2016年5月)（）属于集团管控模式中母公司层面的影响因素。A、

政策因素B、

集团类型C、

业务主导度D、

环境不确定程度E、

子公司布局分散度正确答案：

B

C

参考解析：表1-6，集团管控模式中母公司层面的影响因素包括：集团类型，集团战略，业务主导度，集团规模，企业生命周期阶段，母公司管理成熟度，企业文化集权程度，企业家领导风格，集团信息化水平。19、多选题(2018年5月)下列集团管控模式的影响因素中,()属于母公司层面的影响因素A、

技术发展B、

业务主导度C、

环境不确定性程度D、

企业家领导风格E、

企业文化集权程度正确答案：

B

D

E

参考解析：20、多选题(2016年5月)企业集团管控的内容包括（）。A、

管控基础B、

管控体系C、

管控机制D、

管控环境E、

职能与业务管控正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：企业集团管控的内容包括：管控基础，管控体系，职能与业务管控，管控机制，管控环境。21、多选题(2016年5月)企业集团组织结构的联结方式包括（）。A、

资金借贷型B、

层层控股型C、

环状持股型D、

集权统一型E、

横向联结型正确答案：

A

B

C

参考解析：企业集团组织结构的联结方式包括：层层控股型，环状持股型，资金借贷型。22、多选题(2015年5月)通常核心企业会采取（??）等方式来控制协作企业。A、

提供银行贷款B、

拥有一定的股份C、

将主导产品零部件的外发配套加工D、

指派并组成协作企业的高层管理团队E、

为协作企业制定企业发展战略和生产计划正确答案：

A

B

C

参考解析：选项A为核心企业控制子公司的方式选项B为核心企业控制控股子公司的方式知识点：企业集团组织结构的层次（1）核心企业：其职能就是通过资本参与（持有相当一部分股票）、人事结合（派遣兼任董事）和提供贷款等多种形式控制子公司。（2）控股子公司：可以分为垂直（纵向）、水平（横向）和混合三种形式。（3）协作（关系）企业：核心企业与协作(关系)企业的维系纽带可以是多样的，如可以拥有一定的股份，主导产品零部件的外发配套加工，提供银行贷款等。在企业集团中的地位决定了它在很大程度上受核心企业的制约和控制，这种制约和控制主要表现为：企业系列化、人事参与、提高协作（关系）企业的素质。23、多选题(2015年5月)从职能上讲，总部应当成为企业集团的()A、

战略中心B、

资本中心C、

利润中心D、

制度中心E、

人力资源中心正确答案：

A

B

D

E

参考解析：总部应该成为企业集团的五大中心：战略中心人力资源中心制度中心资本中心文化中心24、多选题(2017年5月)关于资本经营型集团总部，下列说正确的有（）A、

是一个“资金中心”B、

具有高度掌权的特点C、

人员通常很多，规模比较庞大D、

精力主要集中在提高集团的综合效益上E、

负责集团财务和资产运营等方面工作正确答案：

A

E

参考解析：资本经营型总部是一个“资金中心”，负责集团的财务和资产运营、财务规划、投资决策和实施监控以及对外部企业的收购、兼并工作，其他职能由下属企业承担。总部每年给下属企业一定的财务目标，下属企业只要达成财务目标就可以了。25、单选题(2015年11月)（）不属于向上晋升的发展路径。A、

双重职业路径B、

网状职业生涯路径C、

横向职业路径D、

传统职业生涯路径正确答案：

C

参考解析：职业生涯路径设计：传统职业生涯路径；网状职业生涯路径；横向职业路径；双重职业路径。26、多选题(2017年11月)关于U型组织结构,下列说法正确的有()。A、

是企业集团的组织结构形式B、

主要特点是管理层级集中控制C、

大企业最常采用的组织结构D、

是一种职能部门型的组织结构E、

具体包括直线制、职能制和直线职能制正确答案：

B

D

E

参考解析：U型是一元结构，U型组织结构产生于现代企业发展的早期阶段，是最基本的组织结构，特点是管理层级的集中控制【B选项正确】。U型组织结构是一种职能部门型组织结构【D选项正确】，即公司内部划分生产、销售、开发、财会等职能部门，公司总部从事业务的策划和运筹，直接领导和指挥各部门的经营管理和业务活动。U型组织结构主要有三种具体结构形式：直线制、职能制以及直线职能制。【E选项正确】27、多选题(2017年11月)为了保证一个企业管理体制的正常运行，集团的组织结构必须包括（）。A、

决策系统B、

职能化系统C、

权力系统D、

资源系统E、

关系系统正确答案：

A

B

C

参考解析：为了保证一个企业管理体制的正常运行，集团的组织结构必须包括职能化系统，权力系统，决策系统。28、多选题(2017年11月)企业集团正确处理内部利益关系的原则包括()A、

等价交换原则B、

平等互利原则C、

民主集中原则D、

核心利益优先原则E、

共同协商、适当让步原则正确答案：

A

B

E

参考解析：正确处理集团利益关系的几个基本原则：1、坚持等价交换原则。2、坚持共同协商、适当让步原则。3、坚持集团整体效益和成员企业利益相统一的原则。4、坚持平等互利的原则。29、多选题(2018年5月)经理班子成员一般包括()A、

总经理B、

部门经理C、

总工程师D、

总经济师E、

总会计师正确答案：

A

C

D

E

参考解析：经理班子是由高层经理人员(包括总经理、副总经理、总工程师、总经济师和总会计师)组成的公司执行机构。30、多选题(2018年5月)集团管控的必备内容包括()。A、

财务管控B、

战略管控C、

研发管控D、

环境管控E、

人力资源管控正确答案：

A

B

E

参考解析：集团管控的必备内容包括：①战略管控，即集团战略制定与实施控制；②财务管控，包括集团资金管理、投资管理、资产管理、税务筹划等方面；③人力资源管控，即集团人力资源的全程管理。同时，也可以根据条件选定以下6项内容：①研发管控；②供应链管控；③营销管控；④品牌管控；⑤流程管控；⑥预算管控等。31、多选题(2015年11月)企业集团按资本联结程度不同形成多层次企业组织结构，第二层次包括()A、

核心企业B、

参股层企业C、

控股层企业D、

一级子公司E、

协作层企业正确答案：

B

C

E

参考解析：选项A错误，核心企业属于第一层次选项D错误，一级子公司属于第三层次第一层次：控股公司、母公司性质，也成核心企业第二层次：控股层企业、参股层企业和协作型企业第三层次：一级子公司、关联公司、再投资设立的二级子公司、关联公司32、多选题(2015年11月)处理集团利益关系的基本原则包括()A、

等价交换原则B、

平等互利原则C、

共同协商，适当让步原则D、

核心企业原分配优先原则E、

成员企业利益从集团整体利益原则正确答案：

A

B

C

参考解析：基本原则：坚持等价交换；坚持共同协商、适当让步；坚持集团整体效益和成员企业利益相统一；坚持平等互利33、多选题(2015年11月)企业集团的联结方式包括()A、

层层控股型B、

共同投资型C、

环型持股型D、

资金借贷型E、

共担风险型正确答案：

A

C

D

参考解析：企业集团组织结构层次的联结方式：层层控股，环状持股，资金借贷34、多选题(2016年11月)企业集团的第二层次包括（）。A、

集团公司B、

关联公司C、

参股层企业D、

一级子公司E、

控股层企业正确答案：

C

E

参考解析：选项A属于第一层次选项B、D属于第三层次企业集团具有多层次结构：第一层次是集团公司（实质是控股公司、母公司性质）；第二层次是控股层企业、参股层企业和协作层企业；第三层次是一级子公司、关联公司、再投资设立的二级子公司、关联公司。35、多选题(2017年5月)关于企业集团，下列说法正确的有（）A、

企业集团具有多层次结构B、

企业集团具备总体法人地位C、

企业集团的核心层就是集团公司D、

产权是企业集团唯一的联结纽带E、

企业集团是多个法人企业组成的企业联合体正确答案：

A

C

E

参考解析：企业集团的基本特征包括：1、企业集团是由多个法人企业组成的企业联合体。2、企业集团是以产权为主要联结纽带。3、企业集团是以母子公司为主体。4、企业集团具有多层次结构。36、单选题(2017年11月)职业生涯规划的主体是()A、

个人B、

组织C、

上级D、

职业生涯顾问正确答案：

A

参考解析：职业生涯规划的主体是个人。制定和执行职业生涯规划的主体不是某个企业组织本身，而是企业中的员工个体。37、多选题(2017年5月)职能与业务管控的必备内容包括()A、

战略管控B、

研发管控C、

财务管控D、

流程管控E、

人力资源管控正确答案：

A

C

E

参考解析：职能与业务管控是从集团各项职能、业务的角度所提出的具体管控内容。其中，集团管控的必备内容包括:①战略管控，即集团战略制定与实施控制；②财务管控，包括集团资金管理、投资管理、资产管理、税务筹划等方面；③人力资源管控，即集团人力资源的全程管理。同时，也可以根据条件选定以下6项内容:①研发管控；②供应链管控；③营销管控；④品牌管控；⑤流程管控；⑥预算管控等。38、多选题(2015年5月)关于人力资本，下列说法正确的是()A、

人力资本具有时效性B、

人力资本凝结于劳动者体内C、

人力资本是一种有形的资本D、

人力资本由一定费用投资转化而来E、

人力资本可通过生产劳动转移和交换正确答案：

A

B

D

E

参考解析：选项C错误，人力资本是一种无形的资本知识点：人力资本的基本特征①人力资本是一种无形的资本②人力资本是具有时效性③人力资本具有收益递增性④人力资本具有累积性⑤人力资本具有无限创造性⑥人力资本具有能动性⑦人力资本具有个体差异性39、多选题(2017年5月)企业广义的人力资本包括（）A、

董事B、

经理班子C、

全体职工D、

高级技术人员E、

一般管理人员正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：广义的企业人力资本包括董事会成员—董事的人力资本，经理班子成员的人力资本和企业内部各个层级的技术人才、管理人才和所有职工所拥有的人力资本。40、多选题(2018年5月)企业集团从层次上可划分为()A、

核心层B、

紧密层C、

关系层D、

半紧密层E、

松散层正确答案：

A

B

D

E

参考解析：企业集团从层次上划分为核心层、紧密层、半紧密层和松散层。41、多选题(2016年5月)企业集团从层次上可以分为（）。A、

核心层B、

合作层C、

紧密层D、

半紧密层E、

松散层正确答案：

A

C

D

E

参考解析：企业集团从层次上可以分为核心层，紧密层，半紧密层，松散层。42、多选题(2017年11月)企业集团人力资本管理的优势包括()。A、

提高员工敬业度B、

降低企业集团的人工成本C、

发挥团队优势和整体实力D、

获得和配置人力资本领域更广E、

人力资本可以在企业集团内部转移正确答案：

C

D

E

参考解析：企业集团人力资本管理的优势：1、更广阔的领域获得和配置人力资本；2、发挥团队优势和整体实力；3、可以在企业集团内部转移；4、具有很强的吸引优秀人才的优势。43、多选题(2015年5月)()属于企业人力资本投资行为。A、

和技术骨干签订竞业限制条款B、

对中层干部进行管理技能的培训C、

为不同地区员工增设网络教学设施D、

建立集团公司内部的人力资源市场E、

按照战略部署制定人力资源发展规正确答案：

B

C

参考解析：选项A，属于人力资本的激励与约束机制选项D，属于人力资本的获得与配置选项E，属于人力资本的战略管理知识点：企业集团人力资本管理的内容①人力资本的战略管理②人力资本的获得与配置③人力资本的价值计量④人力资本投资⑤人力资本绩效评价⑥人力资本激励与约束机制44、多选题(2015年11月)企业集团人力资本管理的层次主要包括()A、

集团企业内部的人力资本管理B、

母公司对一级或多级子公司的人力资本管理C、

集团总公司董事会对集团经理班子的监督与管理D、

集团经理班子对集团公司企业内部人力资源的管理E、

集团公司对成员企业董事会及其他人力资本的管理正确答案：

B

C

D

E

参考解析：企业集团人力资本管理的层次主要包括：集团总公司董事会对集团总公司经理班子的监督与管理；集团经理班子对集团公司企业内部人力资本的管理；集团公司对成员企业董事会及其他人力资本的管理；成员企业内部的人力资本管理；母公司对一级或多级子公司人力资本的管理。45、多选题(2016年11月)狭义的人力资本一般包括（）A、

全体员工B、

董事会成员C、

经理班子成员D、

高级管理人员E、

高级技术人才正确答案：

C

D

E

参考解析：广义的企业人力资本资本包括董事会成员—董事的人力资本、经理班子成员的人力资本以及企业内部各个层级的技术人才、管理人才和所有职工所拥有的人力资本。狭义的企业人力资本主要包括经理班子成员、高级管理人才和高级技术人才。46、多选题(2015年5月)专家评分法（??）。A、

主要以编码字典法为主B、

以匿名的形式进行评分C、

不需要专家进行面对面讨论D、

是基于员工意见的利用频次来统计胜任特征的简单方法E、

通过让专家的意见逐渐统一的过程来获得岗位的胜任特征正确答案：

B

C

E

参考解析：选项A，错误，专家评分法主要以德尔菲法为主。专家会议法与德尔菲法的主要区别在于是否匿名。选项B，正确，专家评分法主要以德尔菲法为主。德尔菲法是匿名进行讨论，“专家会议法”才是非匿名。选项D，错误，专家评分法与员工意见无关。47、单选题(2017年11月)影响职业生涯规划的因素不包括()A、

员工的自我评价B、

企业对员工的评价C、

员工的个体特征D、

对员工进行职业指导正确答案：

C

参考解析：影响职业生涯规划的因素包括员工的自我评价，企业对员工的评价，想员工传递职业机会，对员工进行职业指导。48、多选题(2017年11月)构建胜任特征模型的定量方法包括()。A、

相关分析法B、

专家评分法C、

因子分析法D、

T检验分析E、

回归分析法正确答案：

A

C

D

E

参考解析：构建胜任特征模型的定量方法包括：相关分析法、因子分析法、T检验分析、回归分析法、聚类分析法。49、多选题(2015年11月)获取效标样本有关胜任特征的数据资料的方法包括()A、

频次选拔法B、

专家小组法C、

编码字典法D、

全方位评价法E、

行为事件访谈法正确答案：

B

D

E

参考解析：选项A、C错误，均属于构建岗位胜任特征模型的主要方法获取效标样本有关的胜任特征的数据资料：可采用行为事件访谈法、专家小组法、问卷调查法、全方位评价法、专家系统数据库和观察法等来获取效标样本有关胜任特征的数据资料，但一般应以行为事件访谈法为主。50、多选题(2016年11月)下列构建岗位胜任特征模型的方法中，（）属于定量方法。A、

相关分析法B、

专家评分法C、

编码字典法D、

聚类分析法E、

回归分析法正确答案：

A

D

E

参考解析：定性方法：编码字典法、专家评分法、头脑风暴法。定量方法：t检验分析、因子分析、相关分析、回归分析、聚类分析51、多选题(2016年11月)按照建立思路的不同，胜任特征模型可以分为（）。A、

锚型模型B、

盒型模型C、

簇型模型D、

伞型模型E、

层级式模型正确答案：

A

B

C

E

参考解析：按结构形式的不同，胜任特征模型可以分为指标集合式模型和结构方程式模型按建立思路的不同，胜任特征模型可以分为层级式模型、簇型模型、盒型模型和锚型模型52、多选题(2018年5月)胜任特征模型按照建立思路的不同可以分为()A、

锚型模型B、

盒型模型C、

簇型模型D、

结构式模型E、

层级式模型正确答案：

A

B

C

E

参考解析：根据用途的不同和建模方法的不同，胜任特征模型有很多种不同的分类方法。2．按建立思路的不同，模型可以分为层级式模型、簇型模型、盒型模型和锚型模型。53、多选题(2017年5月)关于胜任特征模型，下列说法正确的有（）A、

盒型胜任特征模型主要用于绩效管理B、

胜任特征模型指标主要是概念单一的能力指标C、

锚型胜任特征模型适用于培训和发展需求评价D、

簇型胜任特征模型比较适合于掌握一个工作或职业群体的信息E、

层级式胜任特征模型对于识别某个胜任水平的工作要求比较有用正确答案：

A

C

D

E

参考解析：胜任特征模型是指采用科学的研究方法，以显著区分某类人群中绩效优异与一般员工为基础来寻求鉴别性岗位胜任特征，经过反复比较分析，最终确立起来的与绩效高度相关的胜任特征结构模式。按建立思路的不同，胜任特征模型可以分为层级模型、簇型模型、盒型模型和锚型模型。（1）层级式模型。该模型是先收集数据，找出某个岗位或职业的关键胜任特征，然后对每个胜任特征进行行为描述，根据其相对重要程度进行排序；确定每个胜任特征的排名和重要性。这种模型对于识别某个胜任水平的工作要求或角色要求来说是很有效的，还有助于人与工作更好地匹配。（2）簇型模型。在确定了某个岗位或职业的胜任特征维度后，对每个大的胜任特征维度用多方面的行为进行描述。这种模型中不列出各个胜任特征的相对重要程度，比较适合于掌握某项工作或某个职业群体的信息，也就是说，它关注的是一个职业群体的胜任特征，推广性较好。（3）盒型模型。针对性某个胜任特征，左侧注明该胜任特征的内涵，右侧则写出相应的关于出色绩效行为的描述。盒型胜任特征模型主要用于绩效管理。（4）锚型模型。分别对每个胜任特征维度给出一个基本定义，同时对每个胜任特征的不同水平层次给出相应的行为锚，即明确描述相应的行为标准。这种模型的操作类似建立编码字典，但是与编码字典不同的是，它产生于最后一个环节，实用性强，适用于具体的工作模块，如培训和发展需求评价等。54、多选题(2016年5月)胜任特征冰山模型中的自我概念包括（）。A、

表现欲B、

自我评估C、

自我教育D、

自我认识E、

自身特质正确答案：

B

C

D

参考解析：胜任特征冰山模型中的自我概念包括自我评估，自我认识，自我教育。55、多选题(2015年5月)元胜任特征具有（??）A、

非任务具体性B、

非公司具体性C、

非行业具体性D、

低行业具体性E、

高任务具体性正确答案：

A

B

C

参考解析：56、多选题(2015年11月)关于胜任的特征，下列说法错误的是（??）A、

胜任特征是可以衡量和可比较的B、

胜任特征所指的就是单个特征指标C、

胜任特征是潜在的、深层次的特征D、

胜任表示的是某项工作的基本要求E、

胜任特征包括可见表象和深藏内涵两部分内容正确答案：

B

D

E

参考解析：选项B错误，胜任特征所指的可以是单个特征指标，也可以是一组特征指标；选项D错误，胜任表示的是某项工作的卓越要求选项E错误，胜任特征指的是深藏内涵胜任特征的内涵：“胜任”表示的是对某项工作的卓越要求，而不是基本要求；胜任特征是潜在的、深层次特征，即“水下的冰山”；胜任特征必须是可以衡量和比较的；胜任特征所指的可以是单个特征指标，也可以是一组特征指标；57、多选题(2017年5月)构建胜任特征模型时，定义绩效标准一般采用（）A、

问卷调查法B、

行为事件访谈法C、

全方位评价法D、

专家小组讨论法E、

工作岗位分析法正确答案：

D

E

参考解析：定义绩效标准：绩效标准一般采用工作岗位分析和专家小组讨论的办法来确定，即运用工作分析中的各种工具与方法来明确工作岗位的基本要求，提炼出能够鉴别业绩优秀员工与业绩一般员工的标准。58、单选题(2017年11月)从学徒开始,到初级.中级和高级技工,最后发展到高级技师,这属于(A、

专业技术型发展B、

企业管理型发展C、

专业技术与管理型发展D、

技能操作型发展正确答案：

D

参考解析：技能操作型发展，一般是先从学徒开始，到初级、中级和高级技工,最后发展到高级技师。59、多选题(2015年5月)一般而言，人的个性的形成主要取决于()。A、

遗传因素B、

环境因素C、

压力状况D、

行为习惯E、

重大生活经历正确答案：

A

B

E

60、多选题(2016年11月)信度主要包括（）。A、

重测信度B、

内容信度C、

结构信度D、

同质性信度E、

评分者信度正确答案：

A

D

E

参考解析：心理测试的设计标准和要求1）标准化：题目的标准化，施测的标准化，评分的标准化，解释的标准化2）信度：重测信度高，同质性信度高，评分者信度高3）效度：结构效度，内容效度，效标关联效度4）常模：集中趋势（平均数），离散趋势（标准差）61、多选题(2018年5月)公文筐测试的不足包括()。A、

不够经济B、

评分比较困难C、

受口头表达能力限制D、

试题对能力发挥的影响较大E、

不适合中、高层管理人员的选拔正确答案：

A

B

D

参考解析：公文筐测试还存在着以下不足：1．公文筐测试的一个显著缺点是评分比较困难。文件的处理，除了个人素质原因以外，对于机构、氛围、管理观念等不同的组织，各有不同的评价标准。2．公文筐测试的第二个缺点是不够经济。测试试题的编写、实施、评分都需要较长时间，投人的精力和费用都比较多。3．被试者能力的发挥受到其书面表达能力的限制。4．试题对被试者能力发挥的影响比较大。62、多选题(2018年5月)()属于职业能力测试。A、

GATBB、

TATC、

ISOD、

MATE、

SDS正确答案：

A

D

参考解析：目前，在人事选拔和配置中应用较多的能力倾向测试有一般能力倾向成套测试(GeneralAptitudeTestBattery，GATB)和鉴别能力倾向成套测试(DifferentialAptitudeTests，DAT)、机械倾向测试(MechanicalAptitudeTest，MAT)、文书倾向测试(ClericalAptitudeTest，CAT)等。63、多选题(2017年11月)关于沙盘推演测评评法,下列说法正确的有()。A、

测评成本低B、

有严格唯一的评分标准C、

能考察被试者的综合能力D、

被试者之向可以实现互动E、

能一次性对大量的被试者进行评估正确答案：

C

D

参考解析：沙盘推演测评法方法适用于针对企业高级管理人员的测评和选拔。通过沙盘推演，可以考察被试的决策能力、计划能力、统筹能力、预测能力、分析能力、沟通能力、解决问题能力、团队合作能力等。沙盘推演测评法具有特点：场景能激发被试的兴趣。被试之间可以实现互动。直接展示被试的真实水平。能使被试获得身临其境的体验。能考察被度综合能力。沙盘推演测评法每6人一组，分别扮演企业总裁、财务总监、财务助理、运营总监、营销总监、采购总监等重要角色。64、多选题(2017年11月)()属于投射测试。A、

MBTIB、

TATC、

DATD、

RITE、

SCII正确答案：

B

D

参考解析：在心理学家所研究与设计的投射人格测试中，就用较多的有两种：罗夏墨渍测试（RorschachInkblotTest,RIT）和主题统觉测试（ThematicApperceptionTest,TAT）。65、多选题(2018年5月)常模的分布结构包括()。A、

标准化B、

表面效度C、

集中趋势D、

离散趋势E、

评分者一致性正确答案：

C

D

参考解析：常模是一组具有代表性的被试样本的测试成绩的分布结构，包括它的集中趋势(通常用平均数表示)和离散趋势(通常用标准差表示)。66、多选题(2016年5月)一个良好的心理测试需要满足的条件包括（）。A、

具备良好的效度B、

具备代表性的常模C、

具备比较理想的信度D、

测试具有标准化特征E、

可以进行灵活的结果解释正确答案：

A

B

C

D

参考解析：一个具有良好使用价值的心理测试，应该是经过严格验证的，并能满足以下四个基本条件：（一）标准化1、题目的标准化2、施测的标准化。3、评分的标准化4、解释的标准化。（二）信度1、重测信度高：即被试在不同时间接受测试结果一致。2、同质性信度高：同一测试内部各题目所测的是同一种行为或行为特征。3、评分者信度高：不同评分者对同一测试结果的评分一致。（三）效度（四）常模67、多选题(2015年5月)心理测试中的常模()A、

只用于智力测试的解释B、

是衡量测试有效性指标C、

是判断心理测试是否良好的唯一依据D、

是可以用于比较不同被试者测试分数的标准E、

是一组具有代表性被试样本测试成绩的分布结构正确答案：

D

E

参考解析：选项A，错误，常模也可以用于心理测试选项B，错误，效度是衡量测试有效性的指标选项C，错误，不是唯一依据（标准化，信度，效度，常模）68、多选题(2015年11月)心理测试的特点包括()。A、

代表性B、

有效性C、

直接性D、

相对性E、

鉴别性正确答案：

A

D

参考解析：心理测试的特点主要在于：代表性、间接性、相对性。69、单选题(2016年5月)从助理工程师到工程师，再到高级工程师，属于（）职业生涯发展。A、

企业管理型B、

技能操作型C、

专业技术型D、

专业技术与管理型正确答案：

C

参考解析：专业技术型发展。指沿着技术开发，维修，财会，人事等专业方向发展，比如从助理工程师到工程师，再发展到高级工程师。70、多选题(2016年11月)沙盘推演法的主要特点包括（）。A、

场景能激发被试者兴趣B、

被试者之间可以实现互动C、

考察内容范围十分广泛D、

能考察被试者的综合能力E、

被试者能力发挥受书面表达能力限制正确答案：

A

B

D

参考解析：沙盘推演测评法的特点：场景能激发被试者的兴趣，被试者之间可以实现互动，直观展示被试者的真实水平，能使被试者获得身临其境的体验，能考察被试者的综合能力71、多选题(2015年11月)自陈量表的类型包括()。A、

是非式B、

折中是非式C、

二择一式D、

图形量表式E、

数字量表式正确答案：

A

B

C

E

参考解析：自陈量表的类型：是非式，折中是非式，二择一式，文字量表式，数字量表式72、多选题(2017年5月)关于公文筐测试，下列说法正确的有（）A、

情境性强B、

适用于所有岗位C、

考查内容十分广泛D、

对评分者要求较高E、

应用起来比较经济正确答案：

A

C

D

参考解析：公文筐测试工，也称公文处理，是被多年实践充实、完善被证明是很有效的管理人员测评方法，是对实际工作中管理人员掌握分析各种资料、处理信息以及作出决策等活动的高度集中和概括。公文筐测试的特点：1、公文筐测试的适用对象为中高层管理人员，它可以帮助组织选择优秀的管理人才，考核现有管理人员或甄选出新的管理人员。2、公文筐测试从以下两个角度对管理人员进行测查：一是技能角度；二是业务角度。3、公文筐测试对评分才的要求较高，它要求评分者了解测试的本质，通晓每份材料之间的内部联系，对每个可能的答案了如指掌。4、考察内容范围十分广泛。73、多选题(2017年5月)美国心理学家霍兰德提出的职业人格类型包括（）A、

常规型B、

进取型C、

研究型D、

艺术型E、

社会型正确答案：

A

C

D

E

参考解析：职业人格类型包括：常规型、现实型、研究型、艺术型、管理型、社会型。74、多选题(2016年11月)下列属于中级技术知识型人才的是（）。A、

技术保障的专家B、

技术攻关的骨干C、

技术团队的领导者D、

技术创新的引导者E、

技术标准监督的检查者正确答案：

A

B

参考解析：选项C、D属于高级技术知识型人才选项E属于一般技术知识型人才75、多选题(2018年5月)()属于人才录用决策的方法。A、

头脑风暴法B、

综合加权法C、

立即排除法D、

配对比较法E、

能位匹配法正确答案：

B

C

E

参考解析：(三)采用量化分析法进行决策在对多个候选人的甄选资料进行汇总整合的基础上，可以采用以下决策分析方法：1．综合加权法综合加权法是一种最简单的决策分析方法，即先对候选人各项胜任特征的综合得分进行加权，取得总分值后，再将其与录用标准要求的总分值进行对比分析，最后根据结果做出录用决策。2．立即排除法立即排除法是在分别计算出各项胜任特征的综合分值后使用，如表2～10。企业在采用该方法进行录用决策分析时，应全面掌握所有候选人实际测量总分值的得分情况，根据录用策略的要求，做出具体的规定。3．能位匹配方法能位匹配方法也称能位匹配技术。这里的“能”，即人才及其本身的能力素质，而“位”即工作岗位。能位匹配技术不仅可以从非量化的角度对“人才”与“岗位”进行匹配，也可以从量化的角度对“人才”与“岗位”进行匹配。76、多选题(2015年5月)人才招募流程设计时需要关注的主要问题有()。A、

招募的数量B、

企业的需求C、

应聘者质量D、

岗位空缺数E、

招募渠道选择正确答案：

A

C

参考解析：企业在人才招募流程设计中比较关注两个主要问题：招募的数量和应聘者质量。77、多选题(2017年11月)美国国际人力资源管理研究院提出的人力资源招聘与甄选体系中,推动和完成甄选流程的有效工具包括()。A、

笔试B、

申请表C、

行为面试D、

心理测试E、

背景调查正确答案：

B

C

E

参考解析：国外招聘专家认为，人才甄选流程主要依靠给予胜任素质的申请表，行为面试和背景审查三种有效工具推动和完成。78、多选题(2017年11月)基于胜任特征的应聘申请表的审核方法包括()。A、

逐项对比法B、

综合加权法C、

立即排除法D、

能位匹配法E、

轮流比较法正确答案：

C

E

参考解析：基于胜任特征的应聘申请表的审核方法包括立即排除法，轮流比较法。79、多选题(2016年5月)企业中的高级管理知识型人才包括（）。A、

发展战略的制定者B、

人才开发的引领者C、

公司政策的贯彻者D、

行政业务的行家E、

组织变革的推动者正确答案：

A

B

E

参考解析：企业中的高级管理知识型人才包括发展战略的制定者，组织变革的推动者，经营管理的决策者，人才开发的引领者。80、单选题(2018年5月)根据职业生涯规划设计的()原则,应考虑目标是否符合自己的性格、兴趣和特长A、

清晰性B、

一致性C、

激励性D、

可评量正确答案：

C

参考解析：职业生涯规划设计应考虑的因素之一是一致性原则，即所制定的目标应该符合个人的性格、兴趣和特长，这可以激励人们更积极地追求职业发展，并有助于个人实现自我价值。因此，选项C“激励性”是正确的答案。81、多选题(2016年5月)一般而言，企业在人力招募流程设计中比较关注的问题包括（）。A、

招募的数量B、

招募的渠道C、

招募的职位D、

应聘者的质量E、

岗位的信息正确答案：

A

D

参考解析：一般而言，企业在人力招募流程设计中比较关注的问题包括：招募的数量，应聘者的质量。82、多选题(2016年11月)关于人才招募，下列说法正确的有（）。A、

招募环节要具有一定的过滤功能B、

工作说明书是人才招募的重要依据C、

外部招募有助于提升员工工作积极性D、

通过招募吸引来的应聘者人数越多越好E、

目的是选择最为合适的人员进入空缺岗位正确答案：

A

B

参考解析：选项A正确，招募环节除了要具有宣传、解释和吸引功能外，还要具有一定的过滤功能选项B正确，岗位工作说明书和岗位人员规范两个文件是企业人才招聘中的主要依据选项C错误，内部招募可以激励员工的工作热情和积极性选项D错误，通过招募吸引来的应聘者人数不是越多越好选项E错误，招募是寻求、吸引、获取一定数量符合资格要求的应聘者到企业来应聘的过程，甄选是选择最为合适的人员进入空缺岗位。83、多选题(2017年5月)基于胜任特征行为面试设计的原则包括（）A、

行为面试必须对所有的胜任特征进行评估和测量B、

行为面试设计必须与企业外在环境条件保持一致C、

行为面试设计必须与企业内在环境条件保持一致D、

行为面试设计必须以既定岗位胜任特征模型为基础E、

在进行面试试题设计时，要对胜任特征进行深入全面的分析正确答案：

C

D

E

参考解析：基于胜任特征行为面试设计的原则包括：1、行为面试设计必须以既定岗位的胜任特征模型为基础，充分利用胜任特征模型所提供的关键信息和要求。2、行为面试并不是要对所有的胜任特征进行评估和测量。3、针对选定的胜任特征条目，进行行为面试试题设计时，必须对每条胜任特征进行深入全面的分析。4、行为面试的设计和开发必须与企业内在环境条件保持统一。84、多选题(2017年5月)（）属于背景调查中考察胜任特征的问题A、

他（她）离职时年薪是多少？B、

他（她）的主要工作职责是什么？C、

能否举一个例子说明此人有很强的执行力？D、

您认为此人在原来工作中有哪些优点和长处？E、

如果让您为他的团队合作打分，10分最高，您会打几分？为什么？正确答案：

C

D

E

参考解析：为了对候选人岗位胜任素质状况进行更为深入的考查验证，在设计背景审查表时，可以选择以下具有代表性的问题进行提问。如:①您认为此人在原来工作中有哪些优点和长处？(请至少列出三项)②您认为此人在原来工作中有哪些弱点？(请至少列出三项)③您认为此人离职的根本原因是什么？④您认为此人如果从事×工作，他最突出的优势是什么？⑤您认为此人如果从事××工作，他最致命的不足是什么？⑥此候选人在应聘过程中告诉我们他具有很强的“结果导向”，您是否也这样认为？请举出一个实际的例子说明。⑦此候选人在应聘过程中告诉我们他具有“团队协作”意识，您是否也这样认为？请举出一个实际的例子说明。⑧在一个从1~10的评分量表上，10分是最高分，现在请您就他在规划与组织能力上打分的话，您给他少分？请举例说明为什么给出这样的分数。85、多选题(2017年11月)关于人才招募,下列说法正确的有()。A、

通过招募吸引的应聘者越多越好B、

岗位说明书是人才招募的重要依据C、

内部招那有助于减少上岗辅导和培训时间D、

外部招募可以激励内部员工的工作积极性E、

内部招募可以最大化利用组织在员工身上的投资正确答案：

B

C

E

参考解析：从招募的数量来说，通过招募吸引的应聘者人数并不是越多越好，A不正确。内部招募可以激励内部员工的工作热情和积极性，D也不正确。86、多选题(2016年5月)人力资源的水平流动可以是（）之间的流动。A、

不同企业B、

不同部门C、

不同行业D、

不同职位级别E、

不同职位类别正确答案：

A

B

C

参考解析：水平流动指的是没有直接发生社会地位变化的流动，这样的流动可以是企业之间、部门之间、行业之间、地区之间和国家之间的流动。垂直流动则是指员工在企业内职位阶梯位置上发生的变化，员工可能向上运动，所处的地位上升，即企业员工的晋升；也可能向下运动，所处的地位下降，即企业员工的降职。87、多选题(2017年11月)员工调动的目的包括()。A、

降低人工成本B、

满足员工的需要C、

有效处理劳动冲突D、

保持晋升渠道的通畅E、

满足企业调整组织结构的需要正确答案：

B

C

D

E

参考解析：员工调动的目的包括满足员工的需要，满足企业调整组织结构的需要，保持晋升渠道的通畅，有效处理劳动冲突，员工调动是获得不同经验的重要途径。88、多选题(2015年5月)对流出员工的跟踪调查可以由()来完成。A、

人力资源部B、

员工的直接上级C、

员工的同事D、

专业的中介机构E、

其他部门的管理者正确答案：

A

D

参考解析：对流出员工的访谈以及流动后员工的跟踪调查，企业常常借助中介机构，如委托人力资源咨询公司或聘请高等院校专业人员。也可以由企业内部人力资源管理部门完成。89、多选题(2016年11月)选择晋升候选人的方法包括（）。A、

配对比较法B、

综合加权法C、

能位匹配法D、

升等考试法E、

评价中心法正确答案：

A

D

E

参考解析：选项B、C属于人才录用时量化分析的方法。选择晋升候选人的方法：配对比较法，主管评定法，评价中心法，升等考试法，综合选拔法90、多选题(2015年11月)员工工作轮换的益处包括（）。A、

避免工作倦怠B、

了解其他工作岗位C、

提高工作效率D、

增加员工的工作安全感E、

提供更多的管理岗位正确答案：

A

B

D

参考解析：工作岗位轮换的优点：新的工作岗位能唤起员工的工作热情；岗位轮换是一个学习过程，可以增强合作意识；增加就业安全性；寻找合适自己工作岗位的一个机会；改善团队小环境的组织氛围；可以有效地降低职业伤害和各种职业病的发生率91、单选题(2016年5月)由组织、员工个人、上级和家庭成员等对员工的职业生涯进行评价，体现了组织职业管理的（）。A、

机会均等原则B、

协作进行原则C、

全面评价原则D、

利益整合原则正确答案：

C

参考解析：（六）全面评价原则为了做到对员工的职业生涯发展状况和组织职业生涯管理工作状况有正确的了解，要由组织、员工个人、上级管理者、家庭成员以及社会有关方面对职业生涯进行全面的评价。在评价中，要特别注意下级对上级的评价。例如，美国快递公司每年请下属给其直接上级写评语，一般由四五个下属对直接上级填写评价表，写好之后封在机密信封里寄到统计公司进行分析。92、多选题(2015年11月)采用内部晋升制的重要作用体现在（??）A