2024年《非暴力沟通》读书笔记

2024年《非暴力沟通》读书笔记

《非暴力沟通》读书笔记15篇

当看完一本著作后，相信大家都有很多值得分享的东西，写一份读书笔记，记录收获与付出

吧。那么读书笔记到底应该怎么写呢?下面是我为大家收集的《非暴力沟通》读书笔记，希望能

够帮助到大家。

《非暴力沟通》读书笔记1

《非暴力沟通》这本书的作者是马歇尔・卢森堡，很多心理医生都会推荐看这本书，因为这

本书的实用价值确实很不错。

读完这本书，不仅可以用于和爱人、孩子进行亲密沟通，也可以在工作、商务谈判中使用。

非暴力沟通是NonviolentCommunication（简称NVC）一词的翻译。也被很多人称为是爱

的语言、长颈鹿语言。

非暴力沟通的四个要素可以浓缩成八个字,观察、感受、需要、请求。

描述你的观察，说出你的感受，表达你的需要，明确提出自己的请求。很多人在生活中沟通

的时候，都不会描述自己的请求，比如经常会听到别人说，"我希望你能过来陪我"

这个是一个很抽象的请求，对方肯定很难去猜，究竟是怎么才能满足你的需求。但是很多女

性都会犯这个错误，提出抽象的请求，然后抱怨先生不懂得关心自己。

比如说你家宝宝把厨房的各类厨具都从橱柜里拿出来玩，如果是你看见了。你会怎么和宝宝

沟通？

宝宝，妈妈看见你把这些厨房用具都拿出来,（观察）妈妈差点儿踩到了，娼妈觉得厨房好乱，

心里不舒服（感受），妈妈喜欢干净的厨房（需求），你可以收拾好吗（请求）

所以当你看见孩子捣蛋，或者说有些不顺心的事情的时候，记得用这四个步骤来沟通，可以

让自己和对方,沟通更加IE畅。

还有在跟孩子沟通的时候，切记不要将请求变成命令，比如孩子不听你的话，不去收拾的时

候，你就强硬要他去做，并且动武之类的。

这时候就是变成暴力沟通了，当然我们在沟通的时候一定要有耐心。避免关系再次僵化。

非暴力沟通力最重要的应用也是培养对自己的爱所以也不要随便给自己贴标签说自己不是

个好妈妈，自己太笨了等等。

此外，书里还提到学会表达你的感激和谢意也有技巧，说出对方对我们有益的具体行为，我

们的.哪些需要得到了满足,我们的需要得到满足后,我们的心情。

倾听的技巧也非常重要，要学会让对方尽量多表达，你不要急于给她提出建议和意见，可以

表达你的感受和体会。让对方先倾诉，这样比建议更能安慰她。

知秋觉得这本书，最大的价值在于说你要实际去使用，当然你看完就忘也没有多大的价值。

沟通重在练习和耐心，愿我们都能被世界温柔对待。

《非暴力沟通》读书笔记2

这几周参加读书会学习《非暴力沟通》这本书.最开始想要学习这本书是因为老师在给我们

做导读时，提到要了解对方内在的需求，你才能更好地与西方沟通,而这又是在工作生活中非常

需要但又容易被忽略的。

比如客户拿了一个图给你说：你帮我稍微修一下。其实他的需求是，你认真看一下，用心把

图改好看。而我们经常理解成稍微改一下就好。这就容易导致需求与解决方案不一致，出来的效

果会让客户不满意。当然更直接的例子就是现在常说的直男癌，这是需求的发出与接收差距太大

的'典型。

所以了解对方的真正需求是非常的重要，学习了这本书，我经常把"对方的需求是什么"挂

在心上，从近期的效果看，给自己的工作带了比较多的帮助。

上周刚从书上学到的另外一点沟通用语：观察与评价。

我们往往喜欢通过自己的主观判断给人下定义，在定义中又很容易把对方的缺点放大，让人

难以接受。

如果我们的上司或者家人对我们说：你很不细心啊！这是对你的评价，我们听了会很难过。

如果他们说：这周工作中你在这里，这里还有那里都做错了，你很不细心啊。这时我们的第一反

应往往是羞愧，想一下确实不细心，心里就接受了，下次就不再容易犯这样的错误了。只是换一

种说法，给人带来的感受却是如此巨大的不同，因此学习非暴力沟通是多么有必要啊~

学无止境，《非暴力沟通》确实是一本非常值得学习的好书，希望老师们一起参加，提升自

我，让生活工作中的沟通更加顺畅。

《非暴力沟通》读书笔记3

"叮咚"，拿起手机，我扫了眼微信，是好友丽丽发了张聊天截图给我，第一反应是她和男

友又吵架了，打开图片仔细一看，果然猜中，火药味还挺重，来回好几个回合，但是谁都不示弱，

说的话一句比一句狠，让人气的要爆炸。

"什么情况？"

"我要跟他分手！"

"……大姐，又要分手？这次又为啥？"丽丽和男友已经相爱相杀三年了，每次吵架都要闹

分手。

"你看看我发你的聊天截图，他对我说话越来越不耐烦了，句句伤我的心，呜呜……"

我再次打开截图，认真看了好几遍，那些话语让我想到两个字-"暴力”，这些话就像一颗

颗子弹，直击对方的要害，让人伤心欲绝，爱意全无，比肉体暴力更让人难以忍受。

当下好友情绪激动，不知如何安慰，只能静静听她倾诉，情绪稳定之后给了她一个建议，让

她和男友和好之后能一起读读《非暴力沟通》，尝试用爱的语言去表达自己和倾听对方。

《非暴力沟通》这本书是马歇尔・卢森堡博士所著，它指导我们转变谈话和聆听的方式，让

我们不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望,有意识的使用语言，让我们

能诚实清晰的表达自己、又尊重与倾听他人，实现更加有效的沟通。

初心是为了和父母有更多的交流

起初读这本书，是为了和父母有更好的沟通，因为长大之后，许多观点和父母有了分歧，但

是又不知通过什么样的方式去表达自己、倾听他们，往往只能选择少做交流或者发脾气解决，闹

得双方都扫兴收场。但是去年发生的T牛事很触动我，让我决定好好读读这本书。

有一次逛街，在一家服装店里，一对父子正在挑选衣服，父亲看上去有六十几岁，儿子有四

十几岁，穿衣打扮都很朴素，儿子很孝顺，一直转来转去，帮父亲挑选衣服，还时不时拿着衣服

在父亲身上比划比划，兴奋的像个小孩。可是父亲却一脸愁容的看着这些衣服，摆手说不试，说

自己不缺衣服，服务员则在一旁劝说，说儿子一片心意，老人家可不要辜负。后来在儿子和服务

员的频频劝说下，父亲终于答应试试，儿子眼光不错，穿着挺合身，儿子连连夸好看并问父亲喜

欢不，而父亲此时并没有关注衣服，而是一把脱下衣服，忙看价格标签，嘴里还问服务员这衣服

贵不贵，这下可惹怒了儿子，儿子一把用手打了父亲拿着标签的手，生气的说，“问你喜不喜欢

这衣服，你管他价格干嘛，你儿子我买的起，最烦和你一起买东西，买啥都舍不得，畏畏缩缩！"

父亲有些尴尬，服务员忙着安慰大爷，忙说这衣服不贵、今天还有打折活动，但老人家却一脸难

过，丝毫没有儿子尽孝的喜悦。

看到这一场景，我有些伤感，其实儿子有出息了想给父亲买衣服尽尽孝心本是一片好意，而

父亲一辈子吃苦过来舍不得破费也是情理之中，但儿子粗暴的沟通方式，实在让父亲有些难堪，

也让父亲无法愉快的接受这份孝心。

后来，我也想到了自己，有时脾气急，没有耐心去和父母解释，一步步让他们明白我为什么

这么做，想一出是一出,做什么决定他们都是最后知道的人，如果他们反对或者念叨，我又会觉

得他们不理解我，然后双方都痛苦，而这本书给了我解决的办法。

诚实表达自己，耐心的告知他人我们具体的需求

今年元旦回家，想着给老妈买件羽绒服，但是老妈向来节俭，估计嫌专卖店的衣服贵，肯定

不愿意，但是别的店里的衣服我又担心质量一般，想着如何说服她，另外，也希望给她买件她真

心喜欢的，而不是因为价格便宜，避免之前那对父子的尴尬场面。于是买衣服的前一天晚上我就

开始做她的思想工作，把我希望买件质量好的、耐穿的衣服，所以打算就带她逛逛品牌店的需求

告诉她，她表示理解，但是她有价格过高的担心，于是我解释说元旦这些店一般都有打折活动；

而且材料好、耐穿、暖和，价格自然高一些；到时候如果看上，我们看看材料和价格，多运几家

店，挑件性价比高的；最重要的是给机会让我表现表现。老妈听完我的耐心分析，表示明天不会

有顾虑，于是第二天我们愉快的完成了购物，母亲感受到了我的心意，而我也心满意足的为她添

了新衣。但是如果我不提前和她沟通，一意孤行，第二天可能大家都心不甘情不愿的，老妈抱怨

我不当家不知节俭，我抱怨她不明白我的一片孝心，最后大家难免不欢而散，越来越讨厌一起购

物。

因而和家人沟通时，我们需要多一些耐心，并清晰表达自己的需求，不要只告诉他们我们长

大了，就要这么做，你们现在管不了我了，毕竟他们在我仰」'时候也曾如此耐心的带我们认识这

个世界。

这一沟通方式有效改善了我和家人的关系,也对我的二作有着积极的影响。

去年和一个开发合作共同完成一个项目，但是这个项目从来没有工作计划表、需求文档，每

次需要上线新功能，都是开发前几天告诉我，然后我感觉时间有些来不及，然后开发急匆匆的和

我讲解需求，我便整理测试用例、着手测试，争取在规定时间内保证项目上线，基本上这个项目

到最后一天还会有问题，都是加班加点完成的。每次接到这个项目的测试任务我都是很头疼的，

首先它会打乱我的工作计划，因为除了它，我还有别的测试任务；其次它没有明确的开发、测试

节点，没有具体的需求，很容易导致漏测现象。我的心里充满了抱怨，每每我者B会开发吐槽，然

而他也一肚子委屈，说他也愁，我需要的这些也正是他烦恼的，但是我们谁都没有主动的去表达

我们的需要，我们就这样怨声载道的过了大半年。后来，又一次新功能需要上线，居然在上线前

一天才告诉我，而且涉及十套模板，内容特别多，那一次加班到很晚，回来路上一阵反思，决定

回去写封工作建议给领导和同事，和他们讲述自己对于项目流程的看法和改进意见。当晚英明的

’领导就给予了理解，第二天就发邮件规范了这个项目的流程，善良的同事们也都积极地给予了

支持和帮助，让我的工作能有条不紊的进行。

经过了这次，我深深的明白，有时我们需要清楚地告诉对方我们到底需要什么，而不是成为

情绪的奴隶，通过抱怨、批评、辱骂、匕檄、强人所难等沟通方式使我们更难表达自己和体会对

方，让我们的愿望更难得到满足。

关切地倾听他人，聆听他们的请求

情人节的时候黑土先生送了我一把尤克里里，圆我音乐之梦。于是我利用业余时间照着视频

津津有味的学习起来，先学习持琴、调音和认识乐谱，不料照着视频学完，调第一根弦时，调音

器上明明显示的是"A",但是听声音就是不对，就在我开始纳闷的时候,黑土一把拿走我的琴，

开始百度帮我找问题。我当时有些不开心，因为晚上特地早早洗漱好，抽出一两个小时学琴，在

识谱时，我没拨两下，他就抢过琴去，笑嘻嘻的练起来，然后我又抢过来，没弹两下，他嘲笑我

有破音，说我弹的不如他好听，当时心里一万匹马在奔腾，心想买琴是你自己想学吧。音调的不

对，我想应该是视频哪里看漏了，于是又翻出视频认真的看了一遍，确定调的方法是对的，于是

让黑土看下视频找找原因，他此时仍在边看百度边调着琴,然后突然很有根据的指着调音器说，

"快看，你的模式调错了，应该是尤克里里模式！"，听罢，我气不打一处来，跳起来和他说，

视频上说这个模式调更准确，老师特地嘱咐用这个模式的，于是把手机视频摔给他，他脸色有些

无奈，捡起丢在面前的手机看起来。我意识到自己有些想发火,于是起身准备去洗澡，先冷静冷

静。洗完澡回来，他还在认认真真的调音，不理睬我，我心想他咋还不来哄我，就在那里倒腾那

把破琴，以后和琴过去吧，越想越气。

突然想到上午看非暴力沟通时，正讲到人为什么会生气、如何表达愤怒的内容，抓紧掏出手

机打开那部分内容，越读心里越平静，我不在心里指责他的不是，开始体会自己的感受和需要，

刚才我很沮丧，因为我学琴的权利被剥夺了，我希望自己来找问题，还有些委屈，因为我调的模

式是对的，却被黑土指责，我希望他能看过视频再说。因为找到了生气的缘由，立马释怀了，然

后想照着书上的方法尝试着和黑土先生沟通一下，这时黑土刚好把琴拿给我，告诉我调好了，我

语气平和的回应，问他什么原因，他认真解释了，并且说刚才他看了视频，他错怪我了，我调的

模式是对的，是别的原因。我问他知不知道我刚才生气了，他委屈的说知道，但是感觉莫名其妙，

说他其实对这琴没什么兴趣刚开始只是想陪我一起练后外调音有问题就一心想着帮我调好，

没有别的意思。

他解释完,我有些惭愧，现在我才能平静的体会他的感受、倾听他的请求，如果一开始我把

想独立学习的需求主动告知他，他也能倾听我，知道他给的帮助不一定是我想要的，也就不会闹

得不愉快了.

当然这只是生活中的一个小插曲，但是从小事中我们应该学会生气时首先不要急于责备自己、

指责他人或者生闷气，想办法停下来呼吸，什么都别做，静心留意我们的指责，我们此刻心情如

何？我们自身什么样的需要没有得到满足才会导致我们现在心情？然后向对方表达我们的感受

和尚未满足的需要。当然，我们也要以同样的方式去倾听对方的感受和需要，从而与他们建立联

系，进而更好的帮助他们，实现情意相通、乐于互助。

有情绪时请冷静三分钟，运用非暴力沟通

刚看完这本书时，我还不能熟练的运用非暴力沟通，但是当我生气或者手足无措时，我会立

即打开这本书，或者在脑子里回想，然后学着运用。

运用多次后，我渐渐发现它主张我们了解彼此的感受和需要，而不是情绪本身，无非就是给

我们一个出口，让我们把注意力从情绪转换到尚未满足的需求上来，当我们在思考的三分钟里,

情绪也就基本能稳定下来了，大多数情况下我们就能更客观的看待令我们烦恼的事情了，从而能

更好的解决问题。

所以宝宝们，有小情绪时请冷静三分钟，非暴力沟通会帮到你，加油！

《非暴力沟通》读书笔记4

表现不完美时的感受和行为(what)

当我们表现得不完美，一般习惯自责，如对自己说，『笨蛋』，『这种蠢事你也干得出』，

『你总是将事情搞得一团糟』o严重的，会陷入自我憎恨当中。

羞愧是自我憎恨的一种形式。出于羞愧,我们通常试图改变自己，变得更加友善和体贴。但

是一旦对方意识到我们行为出自羞愧或内疚，而不是爱，他们并不会更加欣赏这些行为。

有哪些词语体现了羞愧、自责？如，『应该』，『必须』，『真的』。

为什么会自责?(why)

对他人的指责反映了我们遭到了挫折，他人的行为不符合我们的需要.如果我们指责的那个

人是我们自己，其实也是『我的行为不符合我的需要』o因为我们的行为无法满足自身的需要,

我们感受着人生的悲哀和内心的渴望。

那么我们该如何面对自责呢?(how)

如果发现痛骂自己，『你看你，又把事情搞砸了』。马上可以问自己，『我什么样的需要没

有得到满足呢』。

一旦专注于尚未满足的需要，我们就会考虑如何满足它，我们的身心状态就会发生明显的'

变化。

我们试图理解自己的所做所为，『我做那件事是为了满足什么需要』。通过聆听自己的心声，

发现心灵深处的需要。此时，我们会宽恕自己。尽管过去的选择并不理想，但它也是为了实现内

心的渴望。

爱惜自己的关键是同时包容两个不同的我对过去的其种行为感到后悔的"我"（现在的）

以及采取那种行为的我（过去的）。

自我宽恕其实为个人的学习和成长创造了条件。

作者举了一个外衣染上墨水的例子，他因为此事不断训斥自己。后来明白了，为什么会责备

自己粗心，是因为有照顾好自己的强烈渴望，那么在匆忙回应他人的请求时，要多留意自己的需

要。同时为了满足什么样的需要而随手把笔放入口袋，是因为很看重回应他人的请求。由于这些

考虑，态度就变好了。

如何面对那些觉得没意思，却又认为自己不得不做的寻情

用选择做，代替不得不做。

作者举了个例子，『每天开车送孩子上学J。原来他认为这是他不得不做的事情。后来他发

现很欣赏孩子从学校得到的教育。虽然有离家很近的学校，但是现在孩子的学校提供的教育更符

合他的价值观.因为他理解了，之所以选择每天开车送孩子上学，是为了孩子能得到他所看重的

教育。

有哪些做事的动机不好

为了钱，为了得到赞同，不想感到羞愧，为了避免内疚，为了履行职责….…

其中针对『为了得到赞同』这个动机的评论另我印象深刻。受社会的影响，我们渴望得到奖

励，希望得到人们的微笑，听到一点鼓励。为了讨人喜欢：努力迎合他人；为了避免招人厌恶,

不做那些不受人欢迎的事。

为了博得他人的喜爱，费尽心思，委屈求全，是可悲的。但是如果我们的行为是出于对生

命的爱，人们自然会心、存感激。他们的感激其实也是在给我们确认。

《非暴力沟通》读书笔记5

在读《非暴力沟通》这本书之前，我对非暴力沟通一直没有一个较为恰当的理解。读完之后,

我才知道，原来非暴力即意味着让爱融入生活。让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情，而非

自私自利、贪婪、憎恨、偏见、怀疑和敌意，来主导生活。

如果今天的世界是无情的，那是我们的生活方式造成它的无情。我们的转变与世界的状态息

息相关，而改变沟通的方式是自我转变的重要开端。《非暴力沟通》这本书从十二个方面向我们

阐述了如何让我们与他人之间的沟通品质得到提升。

首先，我们要做到心中有爱，让爱融入生活。在此基础上，我们要去探寻究竟是什么蒙蔽了

我们的爱。我们要通过日常的观察，找到结果，并清楚的描述下来。要成功的进行非暴力沟通我

们还要建立表达感受的词汇表，从而使沟通更为顺畅。感受源于我们自身的需求，我们无法牺牲

他人来满足自己的需要。

有效的暴力沟通要求我们借助具体的描述来提出请求。有时候倾听比语言更具有力量，倾听

会使人身心痊愈，因此学会倾听尤为重要。让爱融入生活不仅仅意味着要爱他人，同时还要爱自

己.充分表达愤怒，运用强制力避免伤害，我们这样做，是为了避免伤害，而不是为了惩罚他人.

在情绪低落时，我们要用心去了解自己的'需要，这样我们的内心将逐渐变得平和，我们才会重

获生活的热情。非暴力沟通还要求我们学会表达感激。

读完这本书，我了解到非暴力沟通的重要性。学会非暴力沟通，我们在以后的生活、工作上

都会受益匪浅。许是读的速度较快，对其中的某些内容理解的较为浅薄。但我相信随着阅读次数

的增多，我定会有更深刻的感受。

《非暴力沟通》读书笔记6

随意查读者们的评论时,竟然看到不少人认为本书在弱肉强食的快节奏的商业等领域不适用。

还有人说，普通人来读此书，想看到的是干货，是如何克制自己的脾气，和别人好好说话，而本

书脱离中国社会举例不合适。

恰恰相反的是，我并没有觉得这本书具有如此局限性，我甚至觉得它是现在浮躁的中国社会

极度需要的。即使在商业领域，也并不总意味着一定要强势才行。现在社会为了鼓吹效率，甚至

赞同或默许命令、惩罚、说教等充斥着工作乃至家庭，这恰恰需要非暴力沟通，来敲醒我们。如

果仅仅只是想要看到干货，那只是学习沟通技巧而已。并K能从根本上改变。

还看到很多读书笔记，亦或思维导图，把重点放在了非暴力沟通的四要素，这仅仅是本书的

前半部分。的确，这就像中国人学乘法都教背九九乘法表一样，直接、有效。但后面的部分就像，

背会九九乘法表后，还要懂得两位数、三位数的乘法应用，这样才能将原理广泛运用。我花一个

月时间，每次回顾后再续读，这样看完全书后，真的认为没有一个内容是可以略读快进的，我时

常读着读着就发现自己被说中了。

总之，千万不要被这本书的书名或者书评误导，以为这是部食之无味的工具书。

本书给我留下深刻印象，或者刷新我认知的点整理如下：

-,先来看前文提到的"九九乘法表"，即非暴力沟通的四要素

1观察2感受3需要4请求

举例来说，一位母亲对她不做家务的儿子，使用非暴力沟通可以这样说：

费利克斯，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只（观察），我不太高兴（感受），

因为我看重整洁（需要）。你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机（请求）？

看起来似乎很简单，但现实生活中，人们常常不【董这样客观地表达：

1常常将观察和评论混为一谈（如说，米奇花钱大手大脚，观察应该是，米奇上周买书花了

一千元）；

2将感受和想法混为一谈（如说，我觉得我吉他弹不好，这只是评价，但我们要表达的是感

受，可以说，作为吉他手，我很郁闷、失落、厌烦）；

3在感受表达完后没有表达与感受相关联的需要（如说，你无法来吃晚饭，我很难过。并要

加上我难过是因为什么需要没有得到满足，因为我本来想和你聊一聊）；

4提出的请求不够具体明确（如说，我希望你经常做晚饭，不如说，我希望你每周一晚上都

可以做晚饭）

二，但非暴力沟通，不仅仅只是谈话技巧。

它真正指导的是我们转变谈话和聆听的方式，使我们不再条件反射式的反应，而是去明了自

己的观察、感受和愿望，有意识的使用语言。既诚实清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。

三，注意到第二点了吗？

它说的是非暴力沟通的作用只限于表达自己和倾听尊重他人，不是我们用来改变别人，以使

他们的行动符合我们的利益的工具。

非暴力沟通服务的目的是，帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系，更看中彼此的感情,

而不是一味达到自己的目的。通过非暴力沟通，对人们的改变和行动是出于对生命的爱。

常听父母对孩子说："你成绩不好，让爸爸妈妈伤透了心。”这种方式看似温和，实则也是

一种暴力，利用的是孩子感到内疚，调整行为来迎合父母“孩子变得努力学习，仅仅只是为了避

免自己内疚，并不是出自对学习的热爱。

四，非暴力沟通非但不是用来改变他人的，而且往往首先被改变的还是自己。

比如我们总以为我们的负面情绪是因为他人，但其实，是由于他人的某些行为导致某些结果

使得我们的某些需要没有得到满足，终归还是我们自己的感受和需要。

比如第三点的例子，父母把不快乐归咎于孩子的行为。父母如果与自己非暴力沟通会发现,

可能是孩子成绩差使他们的虚荣心没有得到满足，或者是说明他们的教育方法未奏效，使得他们

的信心受挫。了解到真实的感受与需要后，就能知道也许需要父母正视自己的虚荣心，或者改进

自己的教育方法。

五，我没想到，非暴力沟通并不是用来说服自己学着顺从什么。

作者在35年前发现自己不喜欢写临床报告，他与自己用非暴力沟通，发现他不得不写临床

报告是因为他想从中得到收入，了解了这一点，他居然就再也没写过一份临床报告！

非暴力沟通是使我们致力于满足他人及自己健康成长的需要。这样即使艰难的工作也不乏乐

趣，反之，如果我们的彳亍为是出于义务、职责、恐惧、内疚或羞愧，那么即使有意思的事情也

会变得枯燥无味。

作者不是苦口婆心地说服自己，接受去做"应该"做的事。因为他可以用别的方式来获得收

入，不用写无数的临床报告，他自己本身将获得无法形容的快乐。

长期以来，我们强调通过教育来控制天性，这导致了我们对自己的感受和需要，常常心存疑

虑,以致不愿去体会自己的内心世界，变成了好奴隶。非暴力沟通，帮助我们认识社会文化对个

体的消极影响，一旦认识到社会文化的局限性，我们就可能突破它的束缚。

六，非暴力沟通，还能够治愈自我，学会不自责。

非暴力沟通是让我们专注于需要是否得到满足以及得到怎样的满足，我们更有可能从这样的

自我评价中获益.反之，如果使用自责的自我评价，则是使我们羞愧并改变行为，我们也就允许

自我憎恨来引导自己的成长和学习。非暴力沟通最重要的应用在于一爱护自己，它使我们的

改变是出于对生命的爱，而不是出于愧疚或内疚，这些具有负面影响的心理。

七，学会了爱自己，再学会如何用非暴力沟通对他人。

比如面对他人嘲笑，不要仅仅看作是羞辱或攻击，因为这样会使得自己过于恼怒或害怕，而

无法倾听对方。这时彳炭应当停下来，可以换一个环境，除了呼吸什么都别做，平静下来，想一想

是什么想法使我们生气了，了解并体贴自己的感受和需要,在表达前也可以试着倾听理解他人。

记得要大声提出请求。

八，没看这本书前，我不会知道，有效倾听就能解决问题。

本书举了一些有效倾听竟然就能化险为夷的案例。那些非暴力沟通者之所以能成功使自己免

于不可逆的伤害，正是因为他们用心体会即将施暴者的观察、感受、需要和请求，再主动表达理

解，来帮助对方了解自己在何种程度上明白了他的意思。

我意识到我从前竟然不懂得什么叫全身心的倾听。当他人遭遇不幸时，我们要做的不是急于

提建议、安慰，或表达我们的态度和感受。为了倾听他人,我们需要先放下已有的想法和判断，

全心全意地体会对方。在交流过程中，我们保持持续的关注，给予反馈，给对方的充分表达创造

条件。

甚至是心理医生，都应该考虑学会倾听，用非暴力沟通代替诊断。

我还学习到在生气的人面前，千万不要用"不过"、"但是"、"可是"开头。

九，引发了我不少育儿方面的思考，比如惩罚的局限性。

目前，至少中国社会认为需要适当的惩罚。作者再次给我敲响警钟：惩罚加强了对方的敌意

和抵触心理，使双方的关系更加疏远。

很多时候孩子拒绝做一件对他们有益的事，只是因为他们不想在父母的压力面前屈服。但急

于求成的父母，选择打骂孩子，这效果是立竿见影，但并不是唯一有效办法，只是家长懒才选择

体罚的方式。孩子受到惩罚想得更多的会是下次如何逃避惩罚完全不是事情本身真正的意义。

而且孩子会因为对体罚的恐惧而难以体会父母的爱，并同样学着父母用武力来解决问题。

除了体罚外，指责或否定他人也是常见的惩罚,比如如果孩子没有照家长的话去做，父母可

能就会说他"自私"，"不尊重父母”等等。另外的惩罚是K给孩子某种好处例如不给零花钱,

在这种情形中变得冷漠，是一种强有力的威胁。

在实施惩罚前，请想一想：我希望他基于什么原因去做我想要他做的事情？请试图用非暴力

沟通来使对方认识自己的需要。

总结：

非暴力沟通的四要素：L观察2。感受3。需要40请求,需要用客观的表达方式。

但非暴力沟通不仅仅只是运用以上四点的谈话技巧。它真正指导的是我们转变谈话和聆

听

的方式，既诚实清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。不是我们用来改变别人，以使他们的

彳亍动符合我们的利益的工具。

非暴力沟通让我们专注于需要是否得到满足以及得到怎样的满足。对自己，并不是用来说服

自己学着顺从什么，而是学会爱护自己，不再自责。对他人，全身心地倾听他人的需要，比急于

分析判断来得有效。

非暴力沟通知易行难，尤其育儿路上，要时刻提醒自己用非暴力沟通代替惩罚。

《非暴力沟通》读书笔记7

最近着重看心灵类的书籍，是因为看到了内心的问题。这本书教会我很重要的东西，忍不住

又看了一遍。

周六，健身房的跑步机带着小电视，里面正在播放美国加利福尼亚州的地震，夏季的墨西哥

忽然出现深达两米的冰，日本九州、鹿儿岛的水灾和上百万的人被迫离开家去医院、体育馆等避

难。地球在发脾气，还不知道会有多少地域会出现这样的天灾，或许也是一种人祸。心情也跟着

沉了起来，还有多少人正在承受着这些痛苦，没有谁的人生是一帆风顺的，我甚至觉得自己能活

泼的长大也是一种幸运。

偶尔看到有些人嫌弃或者恶意的眼神，他们把内心的暴戾变成暴力，隔着两米开外都可以感

觉到那熊熊燃烧之火。

有一段时间我的心情很糟糕，觉得世界都是灰暗的，别人的笑声都能让我生闷气，仿佛全世

界都欠了我的。他们是揍了我吗，还是和我有不共戴天之仇？都没有，我才意识到原因在于我自

己。有很多人对社会的仇恨，是因为自己的失败，他们无法忍受承认这是自己的无能。但是又必

须给自己一个活下去的‘理由，加上我们天生具备推卸责任的能力，毕竟没什么比把一切推给别

人更容易了。前一阵川崎发生的锁喉事件，人生只剩下失败的一个人策划了这起惨案，那大多都

是孩子啊。失败而且懦弱的人，才会选择欺负比自己更弱（'的群体。

非暴力沟通让我着重关注自己和别人的感受，所有的情绪其实都来自内心，找到抚平情绪的

源头。

先关注自己内心的感受，做到了才能真正听到别人的声音。

《非暴力沟通》读书笔记8

在读《非暴力沟通》这本书之前，我对非暴力沟通没有认识和理解，想着肯定是本鸡汤书，

看看总是有好处的。读完之后，我才知道，原来非暴力即意味着让爱融入生活。让尊重、理解、

欣赏、感激、慈悲和友情，而非自私自利、贪婪、憎恨、偏见、怀疑和敌意，来主导生活。

如果今天的世界是无情的，那是我们的生活方式造成它的无情。我们的转变与世界的状态息

息相关，而改变沟通的方式是自我转变的重要开端。《非暴力沟通》这本书从十二个方面向我们

阐述了如何让我们与他人之间的沟通品质得到提升。

首先，我们要做到心中有爱，让爱融入生活.

在此基础上我们要去浜寻究竟是什么蒙蔽了我们的爱。我们要通过日常的观察找到结果,

并清楚地描述下来。要成功地进行非暴力沟通我们还要建立表达感受的词汇表，从而使沟通更为

顺畅。感受源于我们自身的需求，我们无法牺牲他人来满足自己的需要。

有效的暴力沟通要求我们借助具体的描述来提出请求。有时候倾听比语言更具有力量，倾听

会使人身心痊愈，因此学会倾听尤为重要。让爱融入生活不仅仅意味着要爱他人，同时还要爱自

己。充分表达愤怒，运用强制力避免伤害，我们这样做，是为了避免伤害，而不是为了惩罚他人。

在情绪低落时，我们要用心去了解自己的需要，这样我们的内心将逐渐变得平和，我们才会重获

生活的热情。非暴力沟通还要求我们学会表达感激。

其次，"爱自己”的观点给我很大的震撼。

可能是因为我自己有一点完美情结的缘故吧，很容易自我生气，自我纠结。作者的疏导，确

实让我很受益。当我们的表现不完美时，我们可以通过体会忧伤和自我宽恕，来看清个人成长的.

方向，以及避免自我惩罚。评价自己的行为时，我们专注于尚未满足的需要；这样，我们就不再

依赖羞愧、内疚、恼怒或沮丧的心理来寻求改变，而让爱主导我们的生活。同时，在日常生活中，

我们主动根据需要和价彳直观来选择生活。我们的行为不再是为了履行职责、获得回报、逃避惩罚

或避免感到内疚和羞愧。通过深入理解我们行为的动机，并用"选择做"来取代"不得不"，我

们的生活将变得和谐并充满欢乐。

读完这本书，我了解到非暴力沟通的重要性。学会非暴力沟通，我们在以后的生活、工作上

都会受益匪浅。或许是读的速度较快，对其中的某些内容理解的较为浅薄。看来这本书还是要多

看常看，定会有更深刻的感受。

《非暴力沟通》读书笔记9

花了一个多月的时间断断续续地看完本书，感觉自己对于本书的理解还有有许多有待加深的

地方.

这里就简单地写下自己看完本书之后的一些心得体会吧。非暴力沟通鼓励我们以充满爱的方

式去和他人沟通，加强联系。这其中离不开非暴力沟通的四个基本要素：观察；感受；需要；请

求。这其中有几个部分对我个人来说，是印象最为深刻的：一是在沟通的时候要更多地关注自己

以及他人尚未满足的需要，这样也能一定程度上避免不经意间所带来的语言的暴力：二是注重倾

听的力量。很多时候，在和他人交流的过程中，人们往往急于发表自己的看法、建议、判断等，

但是也许他人需要的仅仅只是得到充分的倾听，得到来自别人的理解和认可；三是要更多地关注

自身。当我们表现不够完美时，我们往往会陷入自责和内疚当中而忽略了对自己的爱。另外，如

果我们只是出于内疚、羞愧的心理去1故一些事情，效果通常比不上我们发自心底的出于对自己的

‘爱，出于让自己变得更好的目的去做的事情。转变对自己两介的方式，让生命之花绽放。

最后，非暴力沟通自己想要做到完全地理解以及日常工作生活的融会贯通，并不是那么容易

的事情。但是，正如本书结尾所说的，值得做的事情哪怕做的不好也是值得的。

《非暴力沟通》读书笔记10

言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们

带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人

与人变得冷漠、隔膜、敌视。

发现一本好书，非常棒，是美国的马歇尔・卢森堡博士写的《非暴力沟通》，看后感觉非常

受用。依照它来谈话和聆咛，能使人们情意相通，和谐相处。书里讲述的沟通方式很简单，就是

把不舒服的责任放在自己身上，而不是说对方引起的比方说，每次你看到孩子满地乱丢玩具

或者老公不收拾家务，就会叨念他们，结果他们不但不改，屡屡让你忍不住自己收拾，最后惹得

一肚子气，他们烦，你也烦。其实换一种方法，换一种说话方式就可以改变他们这些屡教不改的

行为：

第一句：当我看到你又把玩具乱丢在地上（要述说事实，任何人都不可以反驳的事实.比方

说，乱丢，就是一个批判，不是事实，人家觉得玩具本来就该放地上的!）

第二句：我觉得很不舒服（陈述自己的感受，诚实、中肯）

第三句：因为我很不喜欢家里看起来凌乱（把自己不舍犯艮的感受归咎到自己身上，因为我不

喜欢凌乱，我才不喜欢你把玩具丢地上，否则我一点也不在乎的，不是吗?）

第四句：可以请你捡起来吗?或是以后你可以玩耍后自己将玩具收进玩具箱里吗?（提出一个

可行的要求，对方可以照着做的合理要求）这种沟通方法真的很棒，可以化解很多纠纷，尤其是

对付青少年反叛期的孩子，特别管用。

这本书很好的地方不只是光教你如何表达感受，与人沟通，它还从其他很多方面提醒我们如

何倾听内心中不同的声音，以及懂得它们所反映的需要，学会观察内在的情绪和突破那些引发愤

怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式等——学会懂得自己，就会懂得别人，获得爱、和谐和

幸福！

《非暴力沟通》读书笔记11

"非暴力沟通的目的是让我们既表达自己，又关心别人。不妄图改变他人，而是重视每个人

的需求，帮助我们在诚实与倾听的基础之上与另一个生命建立联系。"——《非暴力沟通》

最近实习事情多，阅读的进度有点缓慢呀。舔着老脸又来更新了，哈哈哈哈。不过我还是要

试图辩驳一下的，主要这书讲在了我的心坎上，让想起了很多以前或成功或失败的沟通，引起了

很多共鸣,花好几个小时可能才看了一两章。

感觉透过本书，让我试图想通了一些以前没有想明白的事情，比如为什么突然聊着聊着对方

就生气了；为什么你明明说了很多次,对方却仍然无动于衷；你竭尽全力去做了，对方却没有任

何回应……接下来，我向大家分享我思考到的几个点。

首先，透过这边书让我想到的是：原来我以为的，和你以为的差距是如此之大。很多时候,

与人发生矛盾的根源在于：每个人的主观评价准则、观念、期待以及想法，甚至由此经过大脑主

观加工后看到的客观事实都是不可能完全一样的。矛盾的发生以及发生的程度取决于产生的差异

的大小。

明白了这一分析路径就可以知道：同一事物，不同人看到的是不一样的；看到一样，但是主

观的观念不一致之后导致产生的感受也是不一样的。我们都处于纷繁复杂的世界的漩涡之中，都

如盲人摸象、秉烛夜行，上下求索而不得其全貌。明白这个，更让我觉得对人更不能乱下定论，

尽可能全面客观，长期的进行观察，得到较为可靠的结论。

观察

这便引出了书中讲的第一个要点“观察"。观察有两个方面：一方面是“自观"，观察体会

自身的看到的，感觉到的,产生这种感觉的思想、心理过程，通过了解自身让自己变得"通透"，

以挖掘自己更深层次的需要和期待，为沟通做好准备，感觉这和王阳明的心学似乎有着异曲同工

之妙。另一方面是"观他"，虽然我们不是他人，更没有读心术，但是我们可以往常的沟通经验

和对对方大致的了解作出推论和猜测，去猜测对方所见所闻，所感所想；有了充分的观察，使得

沟通变得有目的、更高效、平和。通过不断的提问，友好、友善的猜想，渐渐磨平两方存在的理

解鸿沟，达到非暴力沟通上的第一步即双方对于沟通的对象没有太大的理解差异，或者说，我看

到的、理解的客观实在和你看到的、理解的客观实在是一样的。

感受

其次，透过作者讲述的第二个要点"感受"，点明了我一直以来感到困惑的事情。很多时候

能用直接说明真实想法来解决问题与误解，我们却为什么不愿意将自己的感受，向对方和盘托出

来表达自己的当时的感受与体会，反而是选择隐忍，继而考验自己的耐心，最终可能在忍无可忍

的情况下突然爆发导致不可逆的暴力冲突？

通过读书产生的疑问，我不经意在一次篮球场上体会到了这样的心理活动。午后时分，我一

人独自在篮球场上进行投篮练习，周围的人渐渐多的可以进行一场篮球赛.我对他们是完全陌生

的，只能从他们的嬉笑声中明白，知道他们是一伙的,互相都是熟悉了解的。比赛开打，我明显

感觉我被孤立了（注意这是我的感觉，并不能就说他们故意针对我，仅仅是从他们的观念来看要

提高得分率，那肯定是把球传给熟悉的人会更好些），但人就是这样，知道很多道理，可感性是

不讲道理的，一种孤立，落寞，不开心的感觉就涌上心头。我该怎么做呢？是开口向他们说："我

感觉不太开心，因为你们上场比赛中没有传一个球给我，我感觉到你们并不是很信赖我，我也很

强，希望请你们相信我，我们一起打配合，如果你们有好的传球机会时也能把球传给我，我们一

起加油。"可现实呢，我并没有这样说，反倒是更加郁郁寡欢，除了被动的防守，我毫无进攻欲

望，使得他们加深了更不能把球传给我的观念，这就形成了一个恶性循环。第二场打完之后，我

就气呼呼的，提出说我不打了。内心更是在暗暗揣测，如果没了我看你们怎么打的报复心理（现

在的我，觉得当时还是很幼稚的嘛）.其实，从他们的角度，来看我，可能仅仅是以为我有急事

要离开罢了，我所谓的"报复"仅仅是我自己给我自己加戏，伤害的仅仅是我自己一人。可我当

时为什么就没有说出口？为什么就这么懦弱？对方仅仅是一个我毫无利益冲突并不认识的陌生

人罢了，如果面对熟人、亚友那我可能就更不会说了。是什么原因导致了我，难开"尊口"，陷

入自我情绪的内耗？

我想这个可能一方面和父母一直以来的教育有关。我所了解到的传统中国家庭式教育是带有

封建色彩有着一定的等级压迫的（防杠啊，笑哭）。父母对于孩子的说教是带着命令色彩的，刻

板地按照父母自己的想法对于孩子进行"改造"，并不会很顾及孩子的心理感受，似乎孩子只是

他们的附庸。当然我并没有说我的父母不好，只不过我感觉有些时候，比如回想起他们曾经处理

我青春叛逆期的做法并不是很好，当然，他们也很民主，也很支持我，不过不经意间还是能看到

这样的影子。这让我想到古代的君君臣臣父父子子的封建伦理纲常，要知道在封建社会中，双方

的沟通地位并不是平等的。自然，命令式的沟通话语，会压迫人不敢轻易吐露自己的感受想法,

如止匕内敛.传统中国讲究要"忍"、"内隐"、要"以退为进"、要"和气生财"、要"宽以待

人"。如果贸然吐露自己的感觉、感受似乎，这样就显得自己在"挑事"、太"矫情"、过于"冒

犯"别人，只要没有侵犯自己的核心利益，"唉算了算了"，怕是总会有这样的想法。

另一方面，我觉得可能是可能和我的性格有关，我可能是倾向于“内化”的人，好多想法,

或好或坏的想法都会被自己仔细揣摩，理清自己情绪的由来，理顺别人对自己的看法，最后自己

将负面情绪消磨殆尽，不过这可能也需要一段时间。每当我感觉自己心情不舒服，忍不住要说的

时候，总会有一只手掐住我的喉咙，仿佛在说也没什么大不了，自己想想就好了。或者，也担心

怕说出自己的想法感受后，遭到别人异样的目光。

最后还有一方面，可能就是客观条件上了，很多时候，我们沟通的对象可能是与自己地位不

平等的人，公司上级、老师、你有所求的人，会担心把自己的真实感受吐露之后，会产生不好的

影响，有很多顾虑，那就更不会说出口了。可能，我的想法还是有些粗糙，还需要慢慢体悟。

需求

然后，第三个要点是发现自己的“需求"。我想只有便得自己内心活动的人，才会明白自己

情绪波动之后的内心需求。无缘无故的生气、失落，自己却道不明说不透，没有诉求那就自然无

法从根源上解决产生的矛盾问题。需要别人不断的猜测你的需求，那会增加沟通的难度，那样反

过来，你面对一个并不明白他自己需求的、人，那就需要我们通过各种沟通的技巧，引导他们。

但是我感觉其实大多数人可能也并不是很清楚自己需要什么，往往发泄一会，产生争执最后表面

平息，循环往复。我想如果再当一段亲密的关系中，某方生气却从不告知原因，仅仅表达感受却

不知道自己的需要和诉求，一个劲的让另一方去猜测，去哄；我想是难以长久的。有个异性朋友

曾告诉我女生是用来哄的，我当时懵懵懂懂，差不多信了，现在回头来看，怕是只能解决一时的

情绪问题，更深层次的发况出对方的需求和对另一方的期待和诉求怕是这才是解决问题的根本。

感情难得也珍贵，却空耗在从长远看，没有太多必要的猜字谜中，不禁还是感到可惜。

请求

最后，第四个要点是采取平和的语言来表述自己的"请求"、"期待"。这是我觉得很考验

沟通技巧的一部分。清求和类似命令的口吻是完全不一样的，前者使人有选择，后者使人感到强

制，不舒服。这是形成双方沟通闭环的重要一步，只有落实到实际行动上的要求，才能解决争端

与问题。我想人应该活在以理性为主导的感性里。理性对应着生存，感性对应着生活（生命的更

高层次的需求）。

沟通是什么？

当看完全书之后，我试图给沟通按照我的理解下一个定义：在双方共同确立的客观实在的框

架下，探求双方由观念的差异所引起感受与需求的不同，采取一系列沟通技巧以达成最大可能的

共识，取得双赢的局面。冥冥之中，我似乎明白了到作者所讲的"对生命的爱”。

那是种怎样的爰？我想这是一种非暴力沟通的态度，是一种人与人和谐相处的核心。这也呼

应着我国古代哲人的为人处世的思想："以己度人"、"仁"、"道"、"非攻"等等。当你意

识到对方和你一样是一个完完全全有着自己独特想法的生命个体，你们一样会呼吸，会思考，会

哭、会笑，有梦想、有价值、有自己的需求……你们其实;殳什么不同。我现在深刻的感觉到，当

你深深地理解了自己的感受、想法、需求之后，其实在你的眼里他人或许就是另外一个自己——

在生命的光谱下，你的投影。

合上书，仿佛多了层理解，窗外阳光妩媚，如此，甚好。

《非暴力沟通》读书笔记12

这本书是我带着目的来看的，但是又不抱太大希望，因为我想要的是一个整个体系，但是没

想要，这本书好像帮我打开了这所大门，自我感觉这本书把倾听作为这本书的主要部分，当然倾

听也是一门艺术看完这本书后感觉只能作为我交流认知体系中的一个知识点或者底层的构架，

因为这里面的，观察、感受、需求、请求、中的任何一个要素拿出来都值得再做细分研究！观察、

感受、需求、请求、中的前三个要素我都感觉挺难的，为什么叫？因为这是先入为主的思维习惯

或者自己认知真的不够全面造成的问题所以对我来说想要改变需要大量的书籍和经历才可能对

其有所大致的了解，

不加评论的观察！

清晰明确的感受，

具体的需求

最终由上得出自己的‘请求。

而上面的四个要素是搭建在倾听之上的！不仔细倾听,自然不会有明细感受，明确的需求，

后面的章节不管