管理心理学考试总结题及详细答案

管理心理学考试总结题及详细答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.下列哪项不属于马斯洛需求层次理论中的需求层次？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

E.情感需求

2.根据赫茨伯格的双因素理论，下列哪项属于激励因素？

A.工作稳定性

B.工作环境

C.工作成就感

D.工作压力

E.工作报酬

3.下列哪项不属于团队发展阶段中的形成阶段？

A.成员相互了解

B.规则建立

C.目标明确

D.角色分工

E.团队内冲突

4.下列哪项不是影响员工工作满意度的因素？

A.工作报酬

B.工作环境

C.工作压力

D.工作兴趣

E.工作技能

5.下列哪项不是心理契约的内容？

A.工作期望

B.工作职责

C.工作关系

D.工作压力

E.工作成就

6.下列哪项不是影响领导者风格的权变因素？

A.领导者的能力

B.组织文化

C.成员的能力

D.工作环境

E.组织目标

7.下列哪项不属于冲突解决策略？

A.合作

B.避免冲突

C.强制

D.压制

E.解决

8.下列哪项不是影响员工离职意愿的因素？

A.工作满意度

B.工作压力

C.工作环境

D.工作技能

E.工作报酬

9.下列哪项不是影响群体决策的因素？

A.群体规模

B.群体结构

C.群体成员能力

D.群体领导

E.组织文化

10.下列哪项不属于心理测试的类型？

A.能力测试

B.性格测试

C.智力测试

D.情绪测试

E.行为测试

二、判断题（每题2分，共10题）

1.管理心理学是研究管理者如何通过心理学的原理和方法来提高管理效率的一门学科。（正确）

2.马斯洛的需求层次理论认为，人们的需求是按照生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求的顺序发展的。（正确）

3.赫茨伯格的双因素理论认为，工作满意度和工作不满意是两个不同的因素，它们分别影响员工的工作态度和行为。（正确）

4.团队发展阶段中的形成阶段是团队成员相互了解、建立规则和目标的过程。（正确）

5.工作满意度是指员工对工作本身及其相关因素的满意程度。（正确）

6.心理契约是指员工与组织之间隐性或显性的协议，它规定了双方的权利和义务。（正确）

7.领导者的风格应该根据具体情况和成员的能力来调整，以实现最佳的管理效果。（正确）

8.冲突是团队中不可避免的现象，有效的冲突解决策略可以促进团队的发展。（正确）

9.员工离职意愿受到多种因素的影响，包括工作满意度、工作压力、工作环境等。（正确）

10.群体决策是指多个成员共同参与决策过程，这种决策方式可以提高决策的准确性和接受度。（正确）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述管理心理学中激励理论的主要类型及其核心观点。

2.解释团队发展阶段中的形成、冲突、规范、执行和终止阶段的特点。

3.阐述心理契约对员工和组织行为的影响。

4.分析领导者风格对团队效能的影响。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述如何通过管理心理学的方法提高员工的工作满意度和忠诚度。

2.结合实际案例，分析领导者在激励团队时可能遇到的问题及其解决策略。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.在马斯洛的需求层次理论中，位于最低层的基本需求是：

A.安全需求

B.社交需求

C.尊重需求

D.自我实现需求

2.赫茨伯格的双因素理论中，与工作满意度相关的因素被称为：

A.维持因素

B.激励因素

C.消极因素

D.积极因素

3.团队发展理论中，团队从形成到执行再到终止的整个过程被称为：

A.团队生命周期

B.团队发展阶段

C.团队建设

D.团队绩效

4.员工对工作的总体满意程度通常被称为：

A.工作满意度

B.工作压力

C.工作技能

D.工作环境

5.心理契约中，员工对组织的期望包括：

A.工作职责

B.工作报酬

C.工作环境

D.工作成就

6.领导者的行为对团队效能的影响主要取决于：

A.领导者的风格

B.团队的结构

C.组织的目标

D.成员的能力

7.冲突解决中，当双方利益相同时，最有效的策略是：

A.合作

B.避免冲突

C.强制

D.压制

8.员工离职的主要原因之一是：

A.工作满意度低

B.工作压力过大

C.工作技能不足

D.工作环境不佳

9.群体决策中，小团体偏误通常指的是：

A.信息过载

B.成员过度自信

C.领导者偏好

D.决策过程过长

10.心理测试中，用于测量个体智力水平的测试类型是：

A.能力测试

B.性格测试

C.情绪测试

D.行为测试

试卷答案如下：

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.E

2.C

3.E

4.D

5.A

6.E

7.B

8.A

9.A

10.E

二、判断题（每题2分，共10题）

1.正确

2.正确

3.正确

4.正确

5.正确

6.正确

7.正确

8.正确

9.正确

10.正确

三、简答题（每题5分，共4题）

1.管理心理学中激励理论的主要类型包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、弗鲁姆的期望理论等。核心观点包括：需求层次理论强调需求满足的重要性；双因素理论区分了维持因素和激励因素；期望理论认为动机是期望和效价的乘积。

2.团队发展阶段包括形成、冲突、规范、执行和终止阶段。形成阶段是团队成员相互了解和建立规则的过程；冲突阶段是团队成员之间出现意见分歧和冲突的阶段；规范阶段是团队形成共同的行为准则和价值观的阶段；执行阶段是团队完成任务的阶段；终止阶段是团队解散或转型的阶段。

3.心理契约对员工和组织行为的影响包括：对员工的影响包括工作满意度和忠诚度；对组织的影响包括员工绩效和组织稳定性。

4.领导者风格对团队效能的影响包括：影响团队成员的动机和参与度；影响团队决策的质量和效率；影响团队沟通和协作的效果。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.提高员工的工作满意度和忠诚度可以通过以下方法：了解和满足员工的需求；提供有竞争力的薪酬和福利；创造良