行政管理心理学系统复习题及答案概述

行政管理心理学系统复习题及答案概述姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.下列哪些因素会影响员工的工作满意度？

A.工作条件

B.薪酬福利

C.组织文化

D.领导风格

2.在激励理论中，哪种理论认为人的行为是由内在动机驱动的？

A.需求层次理论

B.双因素理论

C.期望理论

D.强化理论

3.下列哪些属于组织变革的阻力来源？

A.个人抵触

B.组织惯性

C.领导层反对

D.员工对变革的不确定感

4.以下哪种心理现象是指个体在特定情境下对某些刺激过度反应？

A.习惯化

B.联想

C.压力

D.应激

5.下列哪些属于团队建设的步骤？

A.明确团队目标

B.建立信任

C.促进沟通

D.培养团队精神

6.在组织行为学中，哪种理论认为人的行为受到认知过程的影响？

A.行为主义理论

B.认知心理学理论

C.社会学习理论

D.人际关系理论

7.以下哪些因素会影响领导者的效能？

A.领导风格

B.领导能力

C.组织文化

D.组织结构

8.在冲突管理中，哪种策略强调通过合作和妥协来解决冲突？

A.竞争策略

B.合作策略

C.避免策略

D.折中策略

9.以下哪些属于员工培训的目的？

A.提高员工技能

B.增强员工满意度

C.提升组织绩效

D.促进员工发展

10.在组织行为学中，哪种理论认为个体行为受到心理、社会和物理环境的影响？

A.个体行为理论

B.组织行为理论

C.系统理论

D.环境理论

二、判断题（每题2分，共10题）

1.工作满意度的提高只能通过增加员工的薪酬福利来实现。（×）

2.双因素理论认为，激励因素和工作满意度的关系比保健因素更为紧密。（√）

3.组织变革过程中，员工的态度和行为改变是变革成功的关键因素。（√）

4.压力是一种积极的激励因素，有助于提高员工的工作效率。（×）

5.团队建设的目标是确保团队成员之间的高度一致性。（×）

6.认知心理学理论认为，个体的行为受到内在心理过程的影响。（√）

7.领导者的效能主要取决于其领导风格。（×）

8.合作策略在处理冲突时，强调寻求双赢的解决方案。（√）

9.员工培训的目的是为了降低员工的离职率。（×）

10.系统理论认为，组织是一个开放的系统，与环境相互作用。（√）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述需求层次理论的主要观点。

2.阐述期望理论中期望、效价和工具性之间的关系。

3.请简述领导力五元模型的五个维度。

4.解释组织文化对员工行为和绩效的影响。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述组织变革过程中，如何有效管理员工的抵制情绪。

2.结合实际案例，分析领导者在危机管理中的角色和作用。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪位心理学家提出了“马斯洛需求层次理论”？

A.阿尔德弗

B.马斯洛

C.阿吉里斯

D.埃里克森

2.在双因素理论中，与工作满意度相关的因素被称为：

A.激励因素

B.保健因素

C.成长因素

D.适应因素

3.下列哪项不是组织变革的阻力来源？

A.个人抵触

B.组织惯性

C.领导层支持

D.员工对变革的不确定感

4.压力管理的目的是：

A.减少员工的压力水平

B.提高员工的工作效率

C.增强员工的适应能力

D.以上都是

5.团队建设的第一个步骤是：

A.明确团队目标

B.建立信任

C.促进沟通

D.培养团队精神

6.个体行为理论的主要代表人物是：

A.马斯洛

B.阿吉里斯

C.埃里克森

D.肯尼思·克雷顿

7.期望理论中的“效价”是指：

A.个体对结果的重视程度

B.个体对工作的满意度

C.个体对目标难度的感知

D.个体对自身能力的信心

8.在领导力五元模型中，强调领导者个人特质的是：

A.领导行为

B.领导风格

C.领导能力

D.领导情境

9.合作策略在冲突管理中的核心是：

A.强调竞争

B.寻求双赢

C.避免冲突

D.折中妥协

10.员工培训的主要目的是：

A.提高员工的知识和技能

B.增强员工的组织忠诚度

C.提升组织的整体绩效

D.以上都是

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.ABCD

2.B

3.ABD

4.C

5.ABCD

6.B

7.ABCD

8.B

9.ABCD

10.ABCD

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

2.√

3.√

4.×

5.×

6.√

7.×

8.√

9.×

10.√

三、简答题（每题5分，共4题）

1.需求层次理论的主要观点包括：人的需求分为五个层次，从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。每一层次的需求满足后，才会追求更高层次的需求。

2.期望理论中，期望是指个体对努力导致成功的可能性估计；效价是指个体对结果的重视程度；工具性是指个体对结果能够满足自己需求的信念。三者之间的关系是：期望×效价=激励力量。

3.领导力五元模型的五个维度包括：领导行为、领导风格、领导能力、领导情境和领导特质。

4.组织文化对员工行为和绩效的影响包括：塑造员工价值观和行为规范、提高员工工作满意度、增强组织凝聚力、促进组织创新和适应外部环境。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.组织变革过程中，