弱电售后合作协议书

弱电售后合作协议书甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有弱电系统相关设备及设施，需要专业的售后维护服务；乙方具备提供弱电售后维护服务的专业能力和资质。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方弱电系统售后维护事宜达成如下合作协议：一、合作项目概述（一）服务内容1.弱电系统涵盖但不限于以下子系统：综合布线系统、监控系统、门禁系统、报警系统、有线电视系统、广播系统、网络系统等。乙方负责对上述弱电系统的设备进行定期巡检、故障排除、维修、保养及软件升级等工作。2.乙方应确保弱电系统设备的正常运行，保障甲方场所内人员的安全、信息的正常传输以及各类业务的顺利开展。（二）服务地点甲方指定的[具体地点]。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出意见和建议。在乙方服务不符合合同约定时，有权要求乙方限期整改或采取其他补救措施。有权了解弱电系统的维护情况、故障处理进展等信息。2.义务向乙方提供与弱电系统相关的设备清单、技术资料、使用说明等必要文件，协助乙方熟悉系统情况。为乙方开展服务工作提供必要的工作条件，包括但不限于提供工作场地、设备操作权限等。按照本协议约定及时支付服务费用。在弱电系统出现故障或异常情况时，及时通知乙方，并配合乙方进行故障排查和处理。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。在开展服务工作过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合。根据实际维护情况，有权提出对弱电系统优化或改进的建议。2.义务按照国家相关标准、行业规范以及本协议约定，为甲方提供优质、专业的弱电售后维护服务。配备专业的技术人员组成售后维护团队，确保团队人员具备相应的资质和经验，并将团队成员信息告知甲方。制定详细的弱电系统维护计划，包括巡检周期、维护内容、应急处理预案等，并报甲方备案。按照维护计划定期对弱电系统进行巡检和维护，做好记录，建立维护档案。对于弱电系统设备出现的故障，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内做出响应（紧急故障应立即响应），并在[具体时长]内到达现场进行处理。因乙方原因未能及时响应或处理导致甲方损失扩大的，乙方应承担相应赔偿责任。负责对弱电系统设备进行维修、更换有故障的零部件，确保设备恢复正常运行。更换的零部件应符合原厂标准或同等质量标准，并提供相应的质保期。定期对弱电系统设备进行保养，包括清洁、润滑、紧固、检测等工作，延长设备使用寿命。为甲方提供弱电系统操作培训和技术支持，提高甲方人员对弱电系统的操作和维护能力。保守在服务过程中知悉的甲方商业秘密和技术秘密，不得向任何第三方泄露。未经甲方书面同意，乙方不得将本协议项下的服务转包或分包给第三方。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.本协议服务费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.服务费用包含乙方提供弱电售后维护服务所需的人工费用、零部件费用、差旅费、工具费等一切费用，但不包括因甲方原因导致的额外维修费用。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付首年服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.剩余服务费用在服务满半年后的[X]个工作日内支付，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。3.此后每年服务费用的支付方式按照上述方式类推，甲方应在每年服务周期开始前的[X]个工作日内支付当年服务费用。4.乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、服务期限本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续时长]。如需终止协议，双方应提前[通知时长]书面通知对方。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.因甲方原因导致乙方无法正常开展服务工作，如拒绝提供必要协助、擅自更改弱电系统设备等，甲方应承担由此给乙方造成的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务标准、服务期限或响应时间提供服务，每出现一次违约行为，应向甲方支付违约金人民币[X]元。若因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.乙方提供的服务质量不符合要求，经甲方提出整改要求后仍未在规定期限内达到标准的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照本协议服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金。3.乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密或技术秘密的，应立即停止侵权行为，并向甲方支付违约金人民币[X]元。若因此给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。如乙方的违约行为构成犯罪的，甲方有权依法追究乙方的刑事责任。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，若出现下列情形之一，一方有权解除本协议：因不可抗力致使本协议无法继续履行的；一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；本协议约定的解除条件成就的。（二）不可抗力1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.因不可抗力事件导致一方无法履行本协议项下义务的，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后的[X]个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后的合理时间内，双方应协商恢复本协议的履行。若因不可抗力事件导致本协议无法继续履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度协商决定是否变更或解除本协议。（三）通知与送达1.本协议履行过程中，双方的通知应采用书面形式，并按照下列地址送达对方：甲方地址：____________________乙方地址：____________________2.一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起[X]个工作日内以书面形式通知对方。否则，由未通知方承担由此而引起的相关责任。3.如一方通过邮政特快专递（EMS）、挂号信等方式发出通知，自邮件发出之日起[X]个工作日视为送达；如一方通过传真、电子邮件等方式发出通知，自发出之时视为送达，但应确保对方能够正常接收并查阅相关通知内容。（四）协议生效与份数1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。