平台维护合作协议书

平台维护合作协议书甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有[平台名称]平台（以下简称"平台"），需要进行维护服务；乙方具备提供平台维护服务的专业能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行平台维护合作事宜达成如下协议：一、合作标的物或服务具体描述（一）平台基本情况1.平台名称：[平台名称]2.平台类型：[详细说明平台类型，如电商平台、社交平台、资讯平台等]3.平台功能：[列举平台具备的主要功能，如商品展示、交易支付、用户交流、信息发布等]（二）维护服务内容1.系统维护定期对平台服务器进行巡检，确保服务器硬件设备正常运行，及时处理硬件故障。维护平台操作系统、数据库管理系统等软件环境，进行软件升级、补丁安装，保障系统安全稳定。2.网络维护监测平台网络连接状态，确保网络畅通，及时排除网络故障。优化网络配置，保障平台数据传输的高效性和稳定性。3.应用程序维护对平台的各类应用程序进行日常检查和维护，修复程序漏洞，确保应用功能正常使用。根据业务需求对应用程序进行功能优化和改进，提升用户体验。4.数据维护定期备份平台数据，确保数据的完整性和可恢复性。清理无效数据，优化数据库性能，保障数据查询和存储的高效性。5.安全维护建立健全平台安全防护体系，包括防火墙、入侵检测系统等，防范网络攻击和恶意软件入侵。进行安全漏洞扫描和修复，定期更新安全策略，保障平台信息安全。6.性能优化对平台性能进行监测和分析，找出性能瓶颈并进行优化，提高平台响应速度和处理能力。根据业务流量变化，合理调整服务器资源配置，确保平台在高并发情况下的稳定运行。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的维护服务工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准提供维护服务。2.义务向乙方提供平台的相关资料和信息，包括但不限于平台架构、技术文档、用户数据等，确保所提供信息的真实性和完整性。按照本协议约定向乙方支付维护服务费用。协助乙方开展维护服务工作，为乙方提供必要的工作条件和支持。在平台进行重大功能升级、业务调整等可能影响维护服务的事项前，提前通知乙方。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供相关资料和信息。有权按照本协议约定收取维护服务费用。2.义务组建专业的维护服务团队，配备具备相应技术能力和经验的人员负责平台维护工作。按照本协议约定的服务内容和标准，按时、高质量地完成平台维护服务工作，确保平台的正常运行。对在维护服务过程中知悉的甲方商业秘密、用户信息等予以保密，不得泄露给任何第三方。定期向甲方汇报平台维护服务工作情况，及时反馈平台运行中出现的问题及解决方案。在遇到突发紧急情况可能影响平台正常运行时，立即采取应急措施，并及时通知甲方。三、维护服务费用及支付方式（一）维护服务费用1.双方约定，甲方应向乙方支付的平台维护服务费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.上述费用为固定总价，包含乙方为完成本协议约定的维护服务工作所需的全部费用，除本协议约定的情况外，不因任何因素调整。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付维护服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.乙方完成首个季度的维护服务工作并经甲方验收合格后的[X]个工作日内，甲方向乙方支付维护服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。3.此后，甲方应在每季度结束后的[X]个工作日内，向乙方支付当季度维护服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。（三）发票开具乙方应在收到甲方支付款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的增值税发票。四、服务期限本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限]年。五、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[保密期限]年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付维护服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停维护服务工作，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方未按照本协议约定向乙方提供相关资料和信息，导致乙方无法正常开展维护服务工作的，甲方应承担因此给乙方造成的损失。3.若甲方擅自对平台进行修改、调整或委托第三方进行与乙方维护服务工作相冲突的操作，导致平台出现问题或损失的，甲方应承担全部责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供维护服务，导致平台出现故障或问题的，乙方应负责及时修复，并承担因此给甲方造成的损失。如乙方在[X]个工作日内未能完成修复工作，每逾期一日，应按照当季度维护服务费用的[X]%向甲方支付违约金。2.若乙方泄露甲方商业秘密、用户信息等，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并向甲方支付违约金人民币[X]元（大写：[大写金额]）。如损失金额超过违约金金额的，乙方还应补足差额部分。3.若乙方未按照本协议约定的时间和方式向甲方汇报维护服务工作情况，每逾期一次，应向甲方支付违约金人民币[X]元（大写：[大写金额]）。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：_________