应急培训服务协议书

应急培训服务协议书甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方对应急培训服务有需求，乙方具备提供应急培训服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方向甲方提供应急培训服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）培训课程设置1.应急管理基础知识培训涵盖应急管理的基本概念、原则、体系架构等内容，使甲方人员对应急管理有全面的基础认知。2.突发事件应对培训针对火灾、地震、洪涝、危险化学品泄漏等常见突发事件，培训甲方人员如何识别、预警、响应及处置这些事件。包括但不限于各类突发事件的特点、危害、预防措施、应急响应流程、现场救援方法等。3.应急救援技能培训教授甲方人员应急救援相关技能，如心肺复苏术（CPR）、创伤包扎、灭火器使用、消防水带操作等，确保在紧急情况下能够正确、有效地开展救援工作。4.应急预案制定与演练培训指导甲方制定符合自身实际情况的应急预案，包括预案的编制原则、内容框架、流程设计等。同时，培训甲方如何组织和实施应急预案演练，提高预案的实用性和可操作性。（二）培训方式1.集中授课乙方安排专业培训讲师到甲方指定地点进行集中授课，讲解应急培训的理论知识和方法技巧。2.现场实操演示在甲方的工作场所或模拟场景中，乙方培训讲师进行现场实操演示，让甲方人员亲身体验应急救援技能的操作过程。3.案例分析与讨论通过分析实际发生的应急事件案例，组织甲方人员进行讨论，引导其思考应对策略和经验教训，加深对应急管理的理解和应用能力。（三）培训目标1.使甲方人员熟悉应急管理的基本知识和流程，掌握常见突发事件的应对方法和应急救援技能。2.协助甲方制定完善的应急预案，并能够按照预案要求有效组织实施演练，提高甲方整体应急管理水平和应对突发事件的能力。（四）培训时间与地点1.培训时间自本协议生效之日起[X]个工作日内，乙方根据甲方的工作安排确定具体的培训时间，并提前通知甲方。每次培训课程的时长为[X]小时，培训时间将根据课程内容和甲方人员的实际情况进行合理安排，确保培训效果。培训课程预计分[X]个阶段完成，每个阶段之间可根据甲方需求和实际情况安排适当的休息时间。2.培训地点培训地点为甲方指定的位于[具体地点]的会议室或培训场地。如因特殊情况需要变更培训地点，需经双方协商一致后另行确定。（五）培训教材及资料1.乙方负责提供应急培训所需的教材、讲义、演示文稿等资料。教材内容应涵盖应急管理的各个方面，包括但不限于法律法规、标准规范、应急处置流程、救援技能操作指南等，确保资料的准确性、完整性和实用性。2.培训资料应符合国家相关法律法规和行业标准的要求，并根据应急管理领域的最新发展和实际需求进行及时更新和修订。在培训过程中，乙方应向甲方提供教材的电子文档或纸质副本，以便甲方人员课后复习和参考。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的服务内容、培训方式、培训时间等提供应急培训服务。有权对乙方的培训服务质量进行监督和评估，提出意见和建议。在培训过程中，有权要求乙方解答关于应急管理和培训内容的疑问。2.义务按照本协议约定向乙方支付培训服务费用。负责组织本单位人员按时参加培训，并确保参加培训人员遵守培训纪律和要求。为乙方提供培训所需的场地、设备等必要条件，协助乙方开展培训工作。向乙方提供与培训相关的本单位的基本情况、应急管理现状、以往发生的突发事件案例等资料，以便乙方制定更具针对性的培训方案。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取培训服务费用。根据甲方提供的资料和实际情况，有权自主制定培训方案和教学计划，但应确保方案和计划符合本协议约定的服务内容和要求。在培训过程中，有权要求甲方配合培训工作，提供必要的协助和支持。2.义务按照本协议约定的服务内容、培训方式、培训时间等为甲方提供优质、专业的应急培训服务。选派具备相应专业知识和丰富实践经验的培训讲师进行授课，并确保培训讲师的资质和能力符合甲方的要求。培训讲师应具备应急管理领域的专业知识、教学经验和良好的沟通能力，能够有效地传授知识和技能。负责培训教材及资料的编写、制作和提供，并保证资料的质量和适用性。培训教材及资料应经过严格审核，确保内容准确无误、逻辑清晰、易于理解和操作。在培训过程中，根据甲方人员的反馈和实际情况，及时调整培训内容和方式，确保培训效果达到本协议约定的目标。对甲方人员在培训过程中提出的问题和建议进行认真解答和处理，不断改进培训服务质量。为甲方提供培训后的技术支持和咨询服务，解答甲方在实际工作中遇到的与应急管理相关的问题。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本协议项下的应急培训服务费用为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用为固定总价，包含乙方提供培训服务所需的师资费用、教材资料费用、培训场地设备租赁费用、交通费用、税费等一切费用，除本协议约定的调整情形外，不因任何因素而调整。（二）支付方式1.甲方在本协议签订之日起[X]个工作日内，向乙方支付培训服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.乙方完成全部培训课程且经甲方验收合格后的[X]个工作日内，甲方向乙方支付剩余培训服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。3.乙方应在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、培训服务的验收（一）验收标准1.甲方人员对应急管理基础知识、突发事件应对方法、应急救援技能等方面的掌握程度应达到本协议约定的培训目标要求。通过理论知识考试、实际操作考核等方式进行检验，考试及考核成绩应达到[X]分以上（满分[X]分）视为合格。2.甲方制定的应急预案应符合国家相关法律法规和行业标准的要求，内容完整、合理、可行，且经过乙方的审核和指导。3.甲方组织实施的应急预案演练应符合预案要求，演练过程规范、有序，参演人员能够熟练运用所学应急知识和技能进行响应和处置。演练评估报告应客观、准确地反映演练效果，针对演练中发现的问题提出有效的改进措施和建议。（二）验收程序1.培训课程结束后，乙方应向甲方提交培训总结报告，包括培训内容、培训效果、学员反馈等情况。同时，乙方应协助甲方组织对参加培训人员进行考核评估，考核方式包括理论考试、实际操作考核等，具体考核内容和标准按照本协议约定执行。2.甲方应在收到乙方提交的培训总结报告及考核评估结果后的[X]个工作日内，组织相关人员对培训服务进行验收。验收人员应包括甲方的应急管理部门负责人、培训学员代表等。验收过程中，甲方有权查阅培训资料、观看培训视频、检查培训场地设备使用情况等。3.如甲方在验收过程中发现乙方提供的培训服务不符合本协议约定的验收标准，应在验收后的[X]个工作日内向乙方提出书面整改意见。乙方应在收到甲方整改意见后的[X]个工作日内制定整改方案，并按照整改方案进行整改。整改完成后，乙方应再次向甲方提交验收申请，甲方应在收到申请后的[X]个工作日内重新组织验收，直至培训服务达到本协议约定的验收标准为止。五、保密条款（一）保密信息范围双方同意，在本协议履行过程中所涉及的对方的商业秘密、技术秘密、培训资料、学员信息等均属于保密信息范围。商业秘密包括但不限于甲方的业务数据、客户信息、经营策略等；技术秘密包括但不限于乙方的培训方法、教材编写技巧、教学软件等；培训资料包括但不限于乙方提供的教材、讲义、演示文稿等；学员信息包括但不限于学员的姓名、联系方式、培训成绩等。（二）保密义务1.双方应对本协议履行过程中知悉的对方保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。保密措施应包括但不限于限制接触保密信息的人员范围、对保密信息进行加密存储、在对外披露保密信息前进行严格的审批等。3.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。（三）保密信息的例外披露1.根据法律法规的要求或政府部门的指令需要披露保密信息的，披露方应在披露前及时通知对方，并协助对方采取合理措施保护保密信息。2.为履行本协议项下的义务或行使本协议项下的权利需要披露保密信息的，披露方应确保接收方对保密信息承担与本协议同等的保密义务。3.经对方书面同意披露保密信息的，披露方仅在同意的范围内披露，并应确保接收方对保密信息进行妥善保管和使用。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付培训服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已完成培训服务对应的费用及违约金，同时甲方应承担乙方因此遭受的全部损失。2.若甲方未按照本协议约定组织人员参加培训或提供必要的协助和支持，导致培训服务无法正常进行或影响培训效果的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、培训方式、培训时间等提供应急培训服务，或培训服务质量不符合本协议约定的验收标准，乙方应负责免费整改直至达到验收标准。如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定的保密义务对甲方的保密信息进行保密，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照本协议约定的保密信息范围向甲方支付违约金人民币[X]元。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失或不良影响的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的培训服务费用，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。3.若乙方擅自变更培训讲师或培训内容，未提前通知甲方并取得甲方书面同意的，甲方有权要求乙方按照本协议约定的内容和要求进行整改，如乙方未能及时整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的培训服务费用，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。七、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在协议履行过程中，如因法律法规、政策调整或不可抗力等原因需要变更本协议的，双方应及时协商并签订变更协议，以确保协议的继续履行或调整后的协议符合双方的利益和法律要求。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以书面形式解除本协议。协议解除后，双方应按照协议解除时的实际履行情况进行结算和清理，互不承担违约责任。2.若一方出现本协议约定的违约行为，另一方有权书面通知违约方解除本协议，并要求违约方承担违约责任，赔偿因此遭受的损失。3.在协议履行过程中，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商解决善后事宜，如结算已完成的培训服务费用、退还未履行部分的费用等。八、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其