探索公共关系学的精彩试题及答案

探索公共关系学的精彩试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪些是公共关系的主要功能？（）

A.建立和维护组织与公众之间的良好关系

B.提高组织的知名度和美誉度

C.协助组织解决危机

D.增强组织的凝聚力

E.提高组织的经济效益

2.公共关系工作的基本原则包括以下哪些？（）

A.诚信原则

B.服务原则

C.互惠原则

D.专业原则

E.保密原则

3.以下哪些属于公共关系活动的基本类型？（）

A.媒体关系

B.公众活动

C.危机管理

D.市场营销

E.内部沟通

4.公共关系调查的主要内容包括哪些？（）

A.组织内部调查

B.公众意见调查

C.竞争对手调查

D.媒体调查

E.政策法规调查

5.公共关系策划的基本步骤包括以下哪些？（）

A.确定公共关系目标

B.分析公共关系现状

C.制定公共关系策略

D.设计公共关系方案

E.评估公共关系效果

6.以下哪些是公共关系危机管理的基本原则？（）

A.及时性原则

B.主动性原则

C.诚信原则

D.保密原则

E.有效性原则

7.公共关系活动的主要传播渠道包括哪些？（）

A.传统媒体

B.新媒体

C.口碑传播

D.公共活动

E.内部沟通

8.以下哪些是公共关系人员应具备的素质？（）

A.专业知识

B.沟通能力

C.组织协调能力

D.分析判断能力

E.团队合作精神

9.公共关系活动的主要评价方法包括哪些？（）

A.问卷调查

B.访谈调查

C.数据分析

D.案例分析

E.效果评估

10.以下哪些是公共关系与企业社会责任的关系？（）

A.公共关系有助于提升企业形象

B.公共关系有助于提高企业知名度

C.公共关系有助于增强企业凝聚力

D.公共关系有助于促进企业可持续发展

E.公共关系有助于维护企业利益

二、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系是一门综合性的应用科学。（）

2.公共关系的主要目的是为了提高组织的经济效益。（）

3.公共关系调查可以为企业提供决策依据。（）

4.公共关系策划是公共关系工作的核心环节。（）

5.公共关系危机管理的关键在于事前预防。（）

6.公共关系活动应遵循法律法规和道德规范。（）

7.公共关系人员应具备较高的新闻敏感度。（）

8.公共关系危机发生后，企业应立即对外发布信息。（）

9.公共关系活动应注重与公众的互动交流。（）

10.公共关系效果评估是公共关系工作的最后一个环节。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系调查的主要方法和步骤。

2.解释公共关系策划的基本原则及其在实践中的应用。

3.阐述公共关系危机管理的基本流程及其关键点。

4.分析公共关系人员在处理媒体关系时应遵循的原则。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述公共关系在现代社会企业竞争中的作用，并结合实际案例进行分析。

2.阐述新媒体时代公共关系传播的特点及其对传统公共关系传播的影响。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系学的创始人是（）。

A.埃弗雷特·里德

B.威尔伯·施拉姆

C.威尔·杜兰特

D.帕森斯

2.以下哪项不是公共关系的四大要素？（）

A.组织

B.公众

C.信息

D.财务

3.公共关系的基本目标是（）。

A.提高组织知名度

B.增强组织凝聚力

C.建立良好形象

D.促进销售

4.以下哪项不是公共关系调查的内容？（）

A.组织内部调查

B.市场调查

C.竞争对手调查

D.政策法规调查

5.公共关系策划的起点是（）。

A.确定公共关系目标

B.分析公共关系现状

C.制定公共关系策略

D.设计公共关系方案

6.公共关系危机管理的首要任务是（）。

A.事前预防

B.紧急应对

C.恢复重建

D.长期维护

7.公共关系活动的主要传播渠道不包括（）。

A.传统媒体

B.新媒体

C.口碑传播

D.政府渠道

8.公共关系人员应具备的核心能力是（）。

A.沟通能力

B.组织协调能力

C.分析判断能力

D.策划能力

9.公共关系效果评估常用的方法是（）。

A.问卷调查

B.访谈调查

C.数据分析

D.以上都是

10.公共关系与企业社会责任的关系主要体现在（）。

A.企业通过公共关系提升社会责任形象

B.企业通过履行社会责任来维护公共关系

C.公共关系是企业社会责任的一部分

D.以上都是

试卷答案如下

一、多项选择题

1.ABD

解析：公共关系的主要功能包括建立和维护组织与公众之间的良好关系、提高组织的知名度和美誉度、协助组织解决危机以及增强组织的凝聚力。

2.ABCDE

解析：公共关系工作的基本原则包括诚信原则、服务原则、互惠原则、专业原则和保密原则。

3.ABCE

解析：公共关系活动的基本类型包括媒体关系、公众活动、危机管理和内部沟通。

4.ABCDE

解析：公共关系调查的主要内容包括组织内部调查、公众意见调查、竞争对手调查、媒体调查和政策法规调查。

5.ABCD

解析：公共关系策划的基本步骤包括确定公共关系目标、分析公共关系现状、制定公共关系策略和设计公共关系方案。

6.ABCDE

解析：公共关系危机管理的基本原则包括及时性原则、主动性原则、诚信原则、保密原则和有效性原则。

7.ABCD

解析：公共关系活动的主要传播渠道包括传统媒体、新媒体、口碑传播、公共活动和内部沟通。

8.ABCDE

解析：公共关系人员应具备的素质包括专业知识、沟通能力、组织协调能力、分析判断能力和团队合作精神。

9.ABCDE

解析：公共关系活动的主要评价方法包括问卷调查、访谈调查、数据分析、案例分析和效果评估。

10.ABCD

解析：公共关系与企业社会责任的关系体现在公共关系有助于提升企业形象、提高企业知名度、增强企业凝聚力和促进企业可持续发展。

二、判断题

1.正确

解析：公共关系是一门综合性的应用科学，它融合了心理学、社会学、传播学、市场营销学等多个学科的知识。

2.错误

解析：公共关系的主要目的并不是提高组织的经济效益，而是建立和维护与公众的良好关系，提升组织形象。

3.正确

解析：公共关系调查可以帮助企业了解公众意见、市场趋势、竞争对手状况等，从而为决策提供依据。

4.正确

解析：公共关系策划是公共关系工作的核心环节，它涉及目标的设定、策略的制定和方案的执行。

5.正确

解析：公共关系危机管理的关键在于事前预防，通过预警机制和预案制定来减少危机发生的可能性和影响。

6.正确

解析：公共关系活动应遵循法律法规和道德规范，确保活动的合法性和正当性。

7.正确

解析：公共关系人员需要具备较高的新闻敏感度，以便及时捕捉到可能影响组织的新闻事件。