数据备份与恢复服务协议

数据备份与恢复服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（服务提供方）所指定的，为乙方提供数据备份与恢复服务的公司或个人。1.2乙方：指甲方服务的接受方，即本协议的签署主体。1.3数据备份：指甲方为乙方提供的数据存储复制服务，包括但不限于数据的定期备份、存储和保管。1.4数据恢复：指甲方在乙方数据丢失或损坏的情况下，为乙方提供的数据还原服务。第二章服务内容2.1甲方根据乙方的需求，为乙方提供数据备份服务，包括但不限于：2.1.1对乙方数据进行定期备份，保证数据的完整性和安全性；2.1.2在约定的时间内，将备份数据存储于安全可靠的服务器或存储设备上；2.1.3对备份数据进行加密处理，保证数据不被未授权访问。2.2甲方在乙方数据丢失或损坏的情况下，提供数据恢复服务，包括但不限于：2.2.1接到乙方数据丢失或损坏的通知后，立即启动数据恢复流程；2.2.2采用有效、可靠的数据恢复技术，尽可能恢复乙方的数据；2.2.3在约定的时间内，将恢复的数据交付乙方使用。第三章服务期限3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。3.2在协议有效期内，双方可根据实际情况，协商一致提前终止或延期本协议。第四章服务费用与支付4.1乙方向甲方支付数据备份与恢复服务的费用，具体费用如下：4.1.1数据备份服务费用：人民币____元/月（或年）；4.1.2数据恢复服务费用：人民币____元/次。4.2乙方按照以下方式向甲方支付服务费用：4.2.1每月（或每年）初，乙方将当月（或当年）的服务费用支付给甲方；4.2.2乙方支付服务费用时，应提供付款凭证，以便甲方核对。第五章服务质量保证5.1甲方保证提供的数据备份与恢复服务符合以下标准：5.1.1数据备份的完整性：甲方应保证备份数据的完整性和一致性，避免数据丢失或损坏；5.1.2数据恢复的成功率：甲方应保证在数据丢失或损坏的情况下，能够成功恢复乙方数据；5.1.3服务响应时间：甲方应在接到乙方数据丢失或损坏的通知后，及时启动数据恢复流程。5.2甲方应定期对数据备份与恢复服务进行评估，以保证服务质量的持续提升。如发觉服务质量不符合约定标准，甲方应立即采取措施进行改进。第六章数据安全与保密6.1甲方应保证乙方数据的安全性，采取以下措施：6.1.1采用物理、技术和管理等多种措施，防止数据被非法访问、泄露、篡改或破坏；6.1.2对甲方工作人员进行数据安全培训，保证其了解并遵守数据安全规定；6.1.3定期对数据安全进行检查和评估，保证安全措施的有效性。6.2乙方应对甲方提供的数据备份与恢复服务过程中涉及的数据保密，承担以下义务：6.2.1不得泄露甲方提供的数据备份与恢复服务的技术细节和业务数据；6.2.2对甲方提供的数据备份与恢复服务过程中涉及的商业秘密和机密信息予以保密；6.2.3在本协议终止或解除后，继续承担保密义务，直至相关信息公开。第七章服务变更与升级7.1甲方根据业务发展需要，可以对数据备份与恢复服务进行变更或升级，但应提前通知乙方：7.1.1变更或升级的内容；7.1.2变更或升级对乙方的影响；7.1.3变更或升级的时间安排。7.2乙方有权对甲方提供的数据备份与恢复服务提出改进意见或需求，甲方应积极响应并评估乙方意见或需求的可能性。第八章违约责任8.1甲方未能按照约定提供数据备份与恢复服务，导致乙方数据丢失或损坏的，应承担以下责任：8.1.1赔偿乙方因数据丢失或损坏所遭受的直接经济损失；8.1.2支付乙方为恢复数据而产生的合理费用；8.1.3承担违约金，违约金为本协议服务费用总额的____%。8.2乙方未能按时支付服务费用，甲方有权暂停提供数据备份与恢复服务，直至乙方支付欠款。乙方逾期支付服务费用的，应支付违约金，违约金为本协议服务费用总额的____%。第九章不可抗力9.1由于不可抗力导致甲方无法履行本协议的，甲方不承担违约责任。但甲方应尽快通知乙方，并采取措施减少不可抗力对乙方的影响。9.2不可抗力包括但不限于以下情况：9.2.1自然灾害，如地震、洪水、台风等；9.2.2行为，如战争、征用、法律法规变动等；9.2.3网络故障，如电信运营商故障、黑客攻击等。第十章争议解决10.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。10.3争议期间，双方应继续履行本协议的其他条款，除非争议事项影响本协议的继续履行。10.4本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。第十一章服务的终止与解除11.1在以下情况下，甲方有权单方面解除本协议：11.1.1乙方未按照约定支付服务费用；11.1.2乙方违反本协议规定的保密义务；11.1.3乙方从事违法活动，导致甲方无法提供服务。11.2在以下情况下，乙方有权单方面解除本协议：11.2.1甲方未能按照约定提供数据备份与恢复服务；11.2.2甲方违反本协议规定的保密义务；11.2.3甲方破产、被吊销营业执照或其他原因导致无法提供服务。11.3任何一方解除本协议，应提前____天书面通知对方。解除协议后，双方应按照约定处理善后事宜。第十二章服务改进与反馈12.1甲方应不断改进数据备份与恢复服务，提升服务质量，以满足乙方的需求。12.2乙方应向甲方提供真实、客观的反馈，以帮助甲方改进服务。12.3双方应定期召开会议，讨论服务改进事项，并制定改进计划。第十三章通知与联系13.1双方在履行本协议过程中，应通过书面形式进行通知和联系。13.2书面通知包括但不限于以下情况：13.2.1服务变更、升级或维护；13.2.2重大事项的告知；13.2.3违约行为的告知。13.3双方应在通知发出后____个工作日内予以回复。第十四章其他条款14.1本协议的任何修改和补充，均应以书面形式作出，并由双方签署。14.2本协议未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。14.3本协议的附件为本协议不可分割的一部分，具有同等法律效力。第十五章法律效力15.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。15.2本协议一式两份，甲乙