婚恋公司退款协议书

婚恋公司退款协议书甲方（婚恋公司）：名称：[婚恋公司具体名称]统一社会信用代码：[具体代码]住所地：[公司地址]法定代表人：[负责人姓名]联系方式：[联系电话]乙方（客户）：姓名：[客户姓名]性别：[客户性别]身份证号码：[身份证号]住所地：[客户地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方与甲方签订了婚恋服务合同，现因[具体原因]，双方经友好协商，就甲方退还乙方已支付的婚恋服务费用事宜，达成如下退款协议：一、服务内容及费用说明（一）服务内容甲方为乙方提供婚恋交友服务，具体包括但不限于：1.根据乙方提供的个人信息及择偶要求，在其拥有的会员数据库中筛选合适的潜在交往对象，并向乙方推荐。2.为乙方安排与推荐对象的线下见面活动，包括但不限于组织聚会、约会等，协助乙方创造与潜在对象交流沟通的机会。3.提供婚恋咨询服务，包括但不限于情感问题解答、恋爱技巧指导、婚姻规划建议等，帮助乙方提升恋爱及婚姻方面的认知和能力。（二）费用支付情况乙方于[付款日期]向甲方支付了婚恋服务费用共计人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用涵盖了上述服务内容的全部费用，包括但不限于会员信息筛选、活动组织、咨询服务等相关费用。二、退款原因及退款金额确定（一）退款原因乙方表示，在接受甲方提供的婚恋服务过程中，发现甲方未按照合同约定全面履行服务义务，存在以下问题：1.甲方推荐的对象与乙方在会员数据库中登记的择偶要求严重不符，甲方在推荐前未对乙方提供的择偶标准进行充分了解和准确匹配，导致乙方花费大量时间与不符合要求的对象见面交流，浪费了乙方的时间和精力。2.甲方组织的线下见面活动质量低下，活动场地简陋，参与人数过少，活动形式单一，无法为乙方提供有效的交流环境，严重影响了乙方寻找合适伴侣的体验。3.甲方提供的婚恋咨询服务缺乏专业性和针对性，咨询师未能深入了解乙方的情感状况和需求，给出的建议大多泛泛而谈，对乙方解决实际问题没有起到实质性的帮助。基于以上原因，乙方认为甲方的服务未能达到合同约定的标准，无法实现合同目的，故要求甲方退还已支付的服务费用。（二）退款金额确定经双方协商一致，甲方同意退还乙方已支付费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。退款金额的确定综合考虑了甲方已提供的部分服务价值、乙方实际参与服务的情况以及甲方违约行为对乙方造成的损失等因素。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利要求乙方提供与退款相关的必要证明材料，如支付凭证、服务合同等，以便核实退款事宜。在乙方存在违约行为或违反本协议约定的情况下，有权要求乙方承担相应责任，包括但不限于扣除部分或全部退款金额。2.义务在本协议生效后的[X]个工作日内，按照约定的退款金额及方式向乙方退还费用。向乙方提供详细的退款明细，包括退款金额的计算依据、各项费用的明细清单等，确保退款信息透明。配合乙方办理与退款相关的手续，如开具发票、签署退款确认文件等。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定，要求甲方按时足额退还服务费用。对甲方退款的方式、时间等提出合理的疑问，并要求甲方作出解释。2.义务向甲方如实提供与服务相关的个人信息及择偶要求，保证所提供信息的真实性和完整性。配合甲方完成退款手续，提供必要的协助，如签署相关文件、提供收款账户信息等。在收到甲方退款后，向甲方出具收款确认文件，确认已收到退款。不得再就已退款对应的服务内容向甲方主张任何权利，除非甲方存在欺诈或重大违约行为。四、退款方式及时间（一）退款方式甲方将通过以下方式向乙方退还费用：1.银行转账：甲方将退款金额转账至乙方指定的银行账户，乙方应在本协议签订后的[X]个工作日内，将收款银行账户信息书面告知甲方。2.支票支付：如乙方同意，甲方也可开具支票支付退款，但支票的有效期及兑现事宜由乙方负责处理。（二）退款时间甲方应在本协议生效且乙方提供完整准确的退款所需材料后的[X]个工作日内完成退款操作。如遇法定节假日或不可抗力因素导致退款延迟，甲方应及时通知乙方，并在障碍消除后的合理时间内完成退款。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式向乙方退还费用，每逾期一日，应按照未退还金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方立即退还全部退款金额及按照上述标准支付违约金。2.若甲方在退款过程中存在欺诈行为，如故意隐瞒退款相关信息、提供虚假退款明细等，乙方有权要求甲方按照退款金额的[X]倍赔偿损失，并承担乙方因此遭受的全部经济损失，包括但不限于律师费、诉讼费等。（二）乙方违约责任1.若乙方提供虚假个人信息或择偶要求，导致甲方在服务过程中出现错误推荐或其他失误，乙方应承担全部责任，甲方有权扣除已支付费用的[X]%作为违约金，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。2.若乙方违反本协议约定，干扰甲方退款流程，如拒绝提供必要材料、故意拖延退款手续办理等，甲方有权暂停退款，并要求乙方在规定时间内改正违约行为。如乙方在规定时间内仍未改正，甲方有权扣除部分或全部退款金额作为违约金，并保留追究乙方法律责任的权利。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规。如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）协议生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（二）协议变更与补充本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。（三）保密条款双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三