家装水电售后协议书

家装水电售后协议书甲方（委托方）：姓名：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（受托方）：公司名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方就其家庭装修中的水电工程需要售后服务，乙方具备提供相关服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就家装水电售后事宜达成如下协议：一、服务标的物及具体描述1.服务范围乙方负责对甲方位于__________________（详细地址）的家庭装修水电工程提供售后服务。该水电工程涵盖了房屋内所有房间的水电线路铺设、插座及开关安装、水龙头及洁具连接等相关设施的维护与维修服务。2.服务内容故障维修：对水电系统出现的漏水、漏电、短路、线路老化等故障进行及时排查与修复。设施更换：对于损坏严重无法修复的水电设施，如水龙头、插座、开关等，乙方负责提供合格的产品并进行更换。系统检测：定期对水电系统进行全面检测，确保其正常运行，及时发现潜在问题并提出合理的解决方案。3.服务标准乙方应按照国家相关行业标准及规范进行服务，确保维修后的水电系统安全可靠，各项功能正常。对于更换的设施，应保证其质量符合国家标准，且安装牢固、美观。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准提供售后服务。有权对乙方的服务质量进行监督，提出意见和建议。2.义务向乙方提供真实、准确的水电工程相关信息，包括但不限于水电线路布局图、设施购买凭证等，以便乙方更好地开展服务。为乙方的服务提供必要的协助和便利条件，如允许乙方进入房屋进行检查和维修工作等。按照本协议约定及时支付服务费用。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。在提供服务过程中，如发现甲方水电工程存在不符合安全规范或其他严重问题，有权要求甲方进行整改，并在整改完成后再继续提供服务。2.义务组建专业的售后服务团队，配备具备相应资质和经验的技术人员为甲方提供服务。服务人员应遵守职业道德，文明服务。按照本协议约定的服务内容、标准和时间，及时、有效地为甲方提供售后服务。在接到甲方维修通知后，应在[X]小时内做出响应，并根据实际情况安排维修人员上门服务。对于紧急故障，应立即安排人员抢修。对甲方提供的水电工程相关信息予以保密，不得泄露给任何第三方。在服务过程中，如因乙方原因造成甲方财产损失或人身伤害，乙方应承担相应的赔偿责任。向甲方提供维修记录，包括故障原因、维修内容、更换的零部件等信息。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方应向乙方支付的家装水电售后服务费用为人民币[具体金额]元。该费用涵盖了本协议约定的各项服务内容，但不包括因甲方自身原因导致的额外维修费用。2.乙方有权根据市场价格波动及实际服务成本等因素，在本协议有效期内适当调整服务费用，但应提前[X]天书面通知甲方。（二）支付方式甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[预付款金额]元。在乙方完成全部服务且甲方验收合格后的[X]个工作日内，甲方支付剩余服务费用，即人民币[尾款金额]元。乙方应在收到甲方每笔款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、维修时间及期限（一）维修时间乙方应根据甲方的需求和实际情况合理安排维修时间。一般情况下，维修工作应在正常工作日的[具体时间段]内进行，避免对甲方的正常生活造成过大影响。如因特殊情况需要在非工作日或超出上述时间段进行维修，乙方应提前通知甲方并取得甲方同意。（二）维修期限对于一般性故障，乙方应在上门后的[X]小时内完成维修；对于较为复杂的故障，维修期限由双方根据实际情况另行协商确定，但最长不得超过[X]个工作日。如因不可抗力或甲方原因导致维修工作无法按时完成，维修期限相应顺延。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权暂停服务直至甲方支付全部费用及违约金。2.若甲方提供虚假信息或故意隐瞒水电工程相关情况，导致乙方无法正常开展服务或造成乙方损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.若甲方违反本协议约定的协助义务，致使乙方服务工作受阻，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和时间提供售后服务，每逾期一天，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的预付款项，同时乙方应按照服务费用的[X]%向甲方支付赔偿金。2.若乙方服务人员在服务过程中存在故意或重大过失，给甲方造成财产损失或人身伤害的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接损失、间接损失以及甲方为处理事故而支出的合理费用。3.若乙方违反保密义务，将甲方水电工程相关信息泄露给第三方，乙方应向甲方支付人民币[X]元的违约金，并承担因此给甲方造成的全部损失。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体期限]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[延续期限]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等