委托退费收款协议书

委托退费收款协议书甲方（委托人）：姓名：______________________身份证号码：________________联系地址：________________联系电话：________________乙方（受托人）：名称：____________________统一社会信用代码：__________法定代表人：________________联系地址：________________联系电话：________________鉴于甲方因[具体事项]产生退费需求，现委托乙方代为办理退费收款相关事宜，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下协议：一、委托事项及标的物或服务具体描述1.委托事项甲方委托乙方办理与[委托事项相关方]关于[具体退费事项]的退费收款事宜，包括但不限于与相关方沟通协商、提交退费申请材料、跟进退费审批流程、收取退还款项等全部相关工作。2.标的物或服务具体描述本次委托涉及的退费源于甲方购买[相关产品或服务名称]，甲方于[购买时间]购买了该[产品或服务]，因[说明退费原因，如产品质量问题、服务未履行等]，甲方有权要求退还已支付款项共计人民币[X]元。该款项由[委托事项相关方]收取并保管，乙方受托负责将该款项收回并交付给甲方。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权了解乙方办理退费收款事宜的进展情况，乙方应及时向甲方通报相关信息。在乙方按照本协议约定完成退费收款工作后，有权要求乙方交付收回的款项。2.义务向乙方提供办理退费收款所需的真实、准确、完整的资料，包括但不限于购买凭证、合同协议、退费原因说明等相关文件，并对所提供资料的真实性、合法性和有效性负责。积极配合乙方与[委托事项相关方]的沟通协商工作，根据乙方要求提供必要的协助，如协助签署相关文件、参加会议等。按照本协议约定向乙方支付相应的服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供办理委托事项所需的资料，并有权对甲方提供的资料进行审核。按照本协议约定收取服务费用。在办理退费收款事宜过程中，有权根据实际情况采取合理的措施与[委托事项相关方]进行沟通协商，但应及时向甲方通报进展情况。2.义务以专业、负责的态度为甲方办理退费收款事宜，尽最大努力维护甲方的合法权益，积极与[委托事项相关方]进行沟通协商，争取尽快收回退还款项。严格按照法律法规及本协议约定履行职责，不得泄露甲方的商业秘密和个人隐私信息。定期向甲方汇报办理退费收款事宜的进展情况，包括但不限于与[委托事项相关方]的沟通结果、退费审批进度、款项收取情况等。在收到退还款项后，应及时通知甲方，并按照甲方要求将款项交付给甲方或按照甲方指定的方式处理。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付服务费用共计人民币[X]元。该费用涵盖乙方为办理退费收款事宜所产生的全部费用，包括但不限于沟通协调费用、文件准备费用、差旅费等。2.支付方式甲方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元。乙方成功收回全部退还款项并交付给甲方后，甲方应在收到款项后的[X]个工作日内，向乙方支付剩余服务费用，即人民币[X]元。乙方应在收到甲方支付的每笔款项后，向甲方出具合法有效的发票。四、退费收款流程及时间节点1.乙方在收到甲方提供的完整资料后，应在[X]个工作日内与[委托事项相关方]取得联系，沟通退费事宜，并向甲方反馈沟通情况。2.乙方应根据与[委托事项相关方]的沟通结果，协助甲方准备并提交退费申请材料。如需要甲方补充或修改资料，乙方应及时通知甲方。甲方应在接到通知后的[X]个工作日内完成资料补充或修改。3.在提交退费申请后，乙方应密切跟进退费审批流程，及时向甲方通报审批进展情况。预计退费审批周期为自提交申请之日起[X]个工作日，但因[委托事项相关方]原因或其他不可抗力因素导致审批延迟的除外。4.如退费申请获得批准，乙方应在收到[委托事项相关方]支付的退还款项后的[X]个工作日内，通知甲方并将款项交付给甲方。5.若在办理退费收款事宜过程中出现需要延长时间的情况，乙方应及时向甲方说明原因，并与甲方协商确定新的时间节点。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停办理退费收款事宜，并要求甲方支付已完成工作对应的服务费用及违约金。2.若乙方未按照本协议约定履行职责，导致甲方未能按时收回退还款项或遭受其他损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额包括但不限于甲方的直接经济损失、因追款产生的合理费用等。3.如因甲方提供的资料虚假、不完整或存在其他违法违规行为，导致乙方无法正常办理退费收款事宜或给乙方造成损失的，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的一切损失。4.任何一方违反本协议约定的保密义务，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。六、保密条款1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法