展厅运营合同协议书

展厅运营合同协议书甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有[展厅具体名称]展厅（以下简称"展厅"），并希望乙方为展厅提供运营服务，乙方具备相关运营能力和经验，愿意接受甲方委托。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方运营展厅事宜达成如下协议：一、协议标的物及服务内容1.展厅基本情况展厅位于[详细地址]，建筑面积为[X]平方米，展厅内设有[具体功能区域划分]等功能区域，配备有[列举主要展示设备或设施]等展示设备及设施。2.服务内容展览策划与组织乙方负责根据甲方的需求和展厅定位，策划各类展览活动，包括但不限于展览主题确定、展品筛选与布置、展览布局设计等，确保展览内容丰富、形式新颖，能够吸引目标客户群体。展厅日常运营管理负责展厅的日常开放与关闭工作，制定并执行合理的开放时间计划，确保展厅安全有序运营。安排专业工作人员负责展厅内的接待、讲解、咨询等服务工作，为参观者提供优质、专业的服务体验。对展厅内的展品、设备及设施进行日常维护和管理，确保其正常运行和展示效果。定期检查展品的保存状况，及时发现并处理可能出现的问题，如展品损坏、设备故障等。负责展厅的环境卫生管理，保持展厅内整洁、舒适的参观环境。制定卫生清洁标准和流程，安排专人定期进行清洁工作，包括展厅地面、墙面、展品表面等的清洁，以及垃圾清理和消毒等工作。宣传推广制定针对展厅展览活动的宣传推广方案，包括但不限于线上线下宣传渠道的选择与运用。线上利用社交媒体平台、官方网站、行业论坛等进行活动预告、展品介绍等宣传；线下通过海报、宣传单页、新闻媒体报道等方式扩大展厅影响力。邀请行业专家、媒体记者、潜在客户等参加展厅活动，提高活动的知名度和关注度。负责与相关媒体进行沟通协调，安排媒体采访、报道等事宜，提升展厅在行业内的形象和声誉。收集、整理和分析展厅运营数据及参观者反馈信息，根据数据分析结果调整宣传推广策略，不断优化宣传效果，提高展厅的客流量和品牌知名度。客户关系管理建立并维护展厅的客户信息数据库，记录参观者的基本信息、参观需求、反馈意见等。对客户信息进行分类管理，以便为客户提供个性化的服务和精准的营销推广。定期回访客户，了解客户对展厅展览活动及服务的满意度，及时处理客户提出的问题和建议，不断改进服务质量，提高客户忠诚度。根据客户需求和潜在价值，制定客户拓展计划，通过举办会员活动、专属展览等方式，吸引更多客户关注和参与展厅活动，扩大客户群体。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的展厅运营工作进行监督和检查，提出意见和建议，要求乙方按照本协议约定及甲方要求开展运营工作。有权获取乙方提交的展厅运营计划、宣传推广方案、活动总结报告等相关文件和资料，以便了解运营工作进展情况。在乙方违反本协议约定或未能达到甲方预期运营效果时，有权要求乙方采取补救措施或解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供展厅的相关资料，包括但不限于展厅产权证明、平面图、展品清单等，以便乙方开展运营工作。确保所提供资料的真实性、完整性和准确性，并对因提供资料不实而给乙方造成的损失承担赔偿责任。按照本协议约定向乙方支付运营服务费用。及时、足额支付费用，如逾期支付，应按照约定承担逾期付款的违约责任。协助乙方办理展厅运营过程中所需的相关审批手续，如展览活动备案、消防许可等。因甲方原因导致相关手续无法办理或延误，影响乙方正常运营工作的，甲方应承担相应的责任。根据乙方的要求，提供必要的支持和协助，如协调展品运输、提供展览资金等。积极配合乙方开展各项运营工作，共同促进展厅运营目标的实现。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议约定获取运营服务费用。有权要求甲方按时、足额支付费用，如甲方逾期支付，乙方有权暂停相关运营工作，并要求甲方支付逾期付款违约金。根据展厅实际情况和运营需要，自主制定运营计划、宣传推广方案等，但应符合本协议约定及甲方的总体要求。在运营过程中，有权根据市场变化和实际效果对运营策略进行调整，但应及时通知甲方。在本协议履行期间，对展厅内的展品、设备及设施享有使用权，但应妥善保管和使用，不得擅自损坏或处置。如因乙方原因造成展品、设备及设施损坏或丢失的，乙方应承担赔偿责任。2.义务按照本协议约定及甲方要求，认真履行展厅运营服务职责，确保展厅运营工作的顺利开展。制定详细的运营工作计划和时间表，并严格按照计划执行，定期向甲方汇报运营工作进展情况。遵守国家法律法规及相关行业规范，合法合规开展展厅运营活动。在运营过程中，如因乙方违反法律法规或行业规范导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。尊重甲方的知识产权和商业秘密，不得泄露甲方的任何机密信息。对在运营过程中知悉的甲方展品信息、客户信息、运营策略等予以保密，不得向任何第三方披露或用于非本协议约定的其他目的。如因乙方泄密给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。加强展厅工作人员的管理和培训，提高工作人员的专业素质和服务水平。确保工作人员具备良好的职业道德和业务能力，为参观者提供优质、高效的服务。如因工作人员的过错给甲方或参观者造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。定期对展厅运营效果进行评估和总结，根据评估结果提出改进措施和建议，不断提升展厅的运营质量和效益。积极配合甲方的监督检查工作，如实提供相关运营数据和资料，接受甲方的考核和评价。三、运营服务费用及支付方式1.运营服务费用甲方应向乙方支付的运营服务费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用包含乙方为履行本协议约定的各项服务内容所发生的全部费用，除本协议另有约定外，甲方不再另行支付其他费用。2.支付方式甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付运营服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。在乙方完成每季度的运营工作并提交书面报告后，甲方应在收到报告后的[X]个工作日内，支付当季度运营服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。在本协议期满或提前解除后，双方进行结算，甲方应在结算后的[X]个工作日内，支付剩余的运营服务费用。3.费用调整在本协议履行期间，如因市场行情变化、物价波动等原因导致运营成本大幅增加，乙方有权要求甲方对运营服务费用进行调整。乙方应提前[X]个月向甲方提交书面申请，并提供相关成本增加的证明材料。甲方应在收到申请后的[X]个工作日内进行审核，如审核通过，双方应协商确定调整后的运营服务费用，并签订补充协议。四、知识产权归属1.乙方在履行本协议过程中所创作的与展厅运营相关的策划方案、宣传资料、展览设计等作品的知识产权归乙方所有。但乙方应保证所创作的作品不侵犯任何第三方的知识产权，且符合本协议约定及甲方的要求。2.乙方在使用甲方提供的展品、资料等开展运营活动时，应在本协议约定的范围内使用，不得擅自将甲方的展品、资料用于其他目的或转让给第三方。未经甲方书面同意，乙方不得对甲方提供的展品、资料进行修改、复制或传播。3.双方因履行本协议而产生的共同创作成果，如联合策划的展览活动、共同制作的宣传资料等，其知识产权由双方共同享有。双方应协商确定各自在共同创作成果中的权利和义务，并按照协商结果行使相关权利。五、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。在保密期限届满后，双方仍应对对方的保密信息承担保密义务，直至该等信息不再具有商业价值或已为公众所知悉。3.如一方违反本保密条款，应向对方支付违约金人民币[X]元（大写：[大写金额]），并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时、足额支付运营服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付逾期付款违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停相关运营工作，直至甲方支付全部费用及违约金。如因甲方逾期付款导致乙方遭受损失的，甲方还应承担赔偿责任。若甲方违反本协议约定，擅自干涉乙方的运营工作或要求乙方开展违反法律法规、行业规范的运营活动，乙方有权拒绝，并要求甲方承担因此给乙方造成的全部损失。若甲方未按照本协议约定协助乙方办理相关审批手续或提供必要的支持和协助，导致乙方无法正常开展运营工作的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定履行运营服务职责，导致展厅运营效果未达到甲方预期或出现其他违约情形的，乙方应按照本协议约定承担违约责任。乙方应采取补救措施，如重新策划展览活动、加强运营管理等，以弥补甲方的损失。如乙方未能在合理期限内采取有效补救措施或补救措施仍无法达到甲方要求的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已收取的运营服务费用，同时支付违约金人民币[X]元（大写：[大写金额]）。如乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。若乙方违反本协议约定的保密条款，泄露甲方的机密信息或擅自使用甲方的保密信息，乙方应按照本协议约定承担违约责任，支付违约金并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失或影响恶劣的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担进一步的法律责任。若乙方擅自将展厅运营工作转包给第三方或与第三方合作开展运营活动，而未事先征得甲方书面同意的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金人民币[X]元（大写：[大写金额]）。乙方应退还已收取的运营服务费用，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。七、协议的变更、解除与终止1.协议变更本协议的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.协议解除在本协议履行期间，如一方提出解除本协议，应提前[X]个月书面通知对方。经双方协商一致后，可以解除本协议。若一方违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方可以协商解除本协议，互不承担违约责任。3.协议终止本协议期满后，如双方未续签协议，则本协议自动终止。本协议因解除、期满等原因终止后，双方应按照本协议约定进行结算，并履行相关的协助和保密义务。八、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。本协议一