天猫代收代付协议书

天猫代收代付协议书甲方（代收方）：名称：[甲方公司全称]统一社会信用代码：[甲方公司税号]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（委托方）：名称：[乙方公司全称]统一社会信用代码：[乙方公司税号]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于乙方在天猫平台开展经营活动，需要甲方提供代收代付服务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方为乙方提供天猫代收代付服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物1.服务内容甲方按照本协议约定，为乙方在天猫平台上的交易提供代收代付服务。具体包括接收乙方客户支付至天猫平台的款项，并按照乙方的指示将款项支付给乙方指定的账户；以及在乙方需要退款给客户时，从乙方账户扣除相应款项并退还给客户。2.标的物本协议所涉及的代收代付服务标的物为乙方在天猫平台上进行商品销售或提供服务所产生的交易款项，包括但不限于商品价款、运费、服务费等各类与交易相关的费用。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取代收代付服务费用。对于乙方提供的不符合法律法规、天猫平台规则或本协议约定的指令，有权拒绝执行，并及时通知乙方。2.义务按照天猫平台的规定和本协议约定，准确、及时地进行代收代付操作。妥善保管乙方交易款项及相关信息，确保资金安全，不得泄露乙方客户的隐私信息。定期向乙方提供代收代付业务的明细报表，以便乙方核对账目。协助乙方处理因代收代付业务产生的客户咨询、投诉等问题。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供代收代付服务。有权对甲方的代收代付操作进行监督和查询。2.义务确保其在天猫平台上的经营活动合法合规，提供真实、准确、完整的交易信息。按照本协议约定向甲方支付代收代付服务费用。及时向甲方发出关于代收代付的准确指令，包括收款账户信息、退款原因及金额等，并对指令的真实性、准确性和合法性负责。负责处理因自身经营活动导致的客户纠纷和投诉，承担相应法律责任。如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应予以赔偿。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.乙方应按照以下标准向甲方支付代收代付服务费用：[具体收费标准，如按照交易金额的一定比例收取，或每笔交易固定收费金额等]。2.如因法律法规政策调整或天猫平台规则变化导致甲方代收代付服务成本增加，甲方有权相应调整服务费用标准，但应提前[X]日通知乙方。（二）支付方式1.乙方应在每月[具体支付日期]前，将上月的代收代付服务费用支付至甲方指定的银行账户。2.乙方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停代收代付服务，直至乙方支付全部费用及违约金。四、代收代付操作流程（一）收款操作1.乙方客户在天猫平台完成交易并支付款项后，天猫平台将款项暂存至指定账户。2.甲方根据天猫平台提供的交易信息，在收到款项后的[X]个工作日内，将款项转至乙方指定的收款账户，并通知乙方收款到账情况。（二）退款操作1.若乙方客户发起退款申请，乙方应在收到退款申请后的[X]个工作日内，审核确认退款原因及金额，并向甲方发出退款指令。2.甲方在收到乙方退款指令后的[X]个工作日内，从乙方账户扣除相应款项，并按照天猫平台规定的退款流程将款项退还给乙方客户。五、资金结算与账户管理（一）资金结算1.甲方应确保代收代付资金的及时结算，不得无故拖延或截留乙方交易款项。2.如因不可抗力、银行系统故障、天猫平台技术问题等原因导致资金结算延迟的，甲方应及时通知乙方，并在故障排除后的合理时间内完成资金结算。（二）账户管理1.乙方应在甲方处开立专门用于代收代付业务的结算账户，账户信息应保持准确、有效。如账户信息发生变更，乙方应提前[X]日书面通知甲方。2.甲方有权对乙方结算账户的资金余额进行监控，如发现账户余额不足以支付应退还给客户的款项或应支付的服务费用时，有权暂停代收代付服务，并通知乙方及时补足资金。六、数据保密1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、交易信息、客户资料等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。七、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定履行代收代付义务，导致乙方或乙方客户遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.如甲方泄露乙方客户隐私信息，应赔偿乙方因此遭受的全部损失，并承担相应法律责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付服务费用，应按照本协议约定承担逾期付款违约金，并补足应支付的服务费用。2.如乙方提供的指令虚假、错误或违法，导致甲方遭受损失的，乙方应赔偿甲方全部损失。3.乙方违反本协议约定的保密义务，应向甲方支付违约金[具体金额]，并赔偿甲方因此遭受的损失。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：__________