公共关系市场调研的重要性试题及答案

公共关系市场调研的重要性试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪项不属于公共关系市场调研的目的？

A.了解市场需求

B.评估企业形象

C.制定营销策略

D.确定产品价格

2.公共关系市场调研的主要方法包括：

A.问卷调查

B.深度访谈

C.案例分析

D.竞品分析

3.在进行公共关系市场调研时，以下哪项是必须考虑的因素？

A.市场规模

B.市场趋势

C.消费者需求

D.竞争态势

4.公共关系市场调研的数据分析方法包括：

A.描述性统计分析

B.因子分析

C.相关性分析

D.回归分析

5.公共关系市场调研的主要成果形式包括：

A.调研报告

B.数据图表

C.市场预测

D.竞品分析报告

6.以下哪项不是公共关系市场调研的特点？

A.客观性

B.系统性

C.定量性

D.时效性

7.公共关系市场调研在以下哪个阶段最为重要？

A.产品研发

B.市场推广

C.品牌建设

D.企业战略规划

8.在公共关系市场调研中，以下哪项不是影响调研结果的因素？

A.调研对象的选择

B.调研方法的合理性

C.调研数据的真实性

D.调研报告的撰写

9.公共关系市场调研的步骤包括：

A.确定调研目标

B.设计调研方案

C.收集和分析数据

D.撰写调研报告

10.以下哪项不是公共关系市场调研的意义？

A.帮助企业了解市场环境

B.提高企业竞争力

C.优化资源配置

D.创新企业运营模式

二、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系市场调研的主要目的是为了提高企业的销售业绩。（×）

2.在进行公共关系市场调研时，定性研究比定量研究更为重要。（×）

3.公共关系市场调研可以完全消除市场风险。（×）

4.公共关系市场调研的结果可以直接应用于企业的所有决策过程。（×）

5.公共关系市场调研的数据收集应该完全依赖于问卷调查。（×）

6.公共关系市场调研应该只关注竞争对手的情况。（×）

7.公共关系市场调研的结果应该保密，以防止竞争对手获取信息。（×）

8.公共关系市场调研的目的是为了帮助企业制定最佳的市场营销策略。（√）

9.公共关系市场调研应该包括对消费者满意度的调查。（√）

10.公共关系市场调研的结果应该定期更新，以反映市场的最新变化。（√）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系市场调研对企业的战略规划有何意义？

2.在进行公共关系市场调研时，如何确保调研数据的准确性和可靠性？

3.请列举三种公共关系市场调研中常用的调研方法，并简述其特点。

4.公共关系市场调研与企业公关活动之间的关系是怎样的？

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述公共关系市场调研在提升企业形象中的作用及其实现途径。

2.分析公共关系市场调研在企业危机管理中的重要性，并结合实际案例进行说明。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系市场调研的第一步是：

A.收集数据

B.确定调研目标

C.设计调研方案

D.分析数据

2.以下哪项不是公共关系市场调研的类型？

A.定量调研

B.定性调研

C.混合调研

D.定期调研

3.公共关系市场调研中最常用的定量调研方法是：

A.问卷调查

B.深度访谈

C.案例研究

D.现场观察

4.公共关系市场调研中，以下哪项不是调研对象？

A.消费者

B.竞争对手

C.媒体

D.政府机构

5.公共关系市场调研的目的是：

A.了解市场环境

B.制定营销策略

C.评估企业形象

D.以上都是

6.公共关系市场调研中最常用的定性调研方法是：

A.问卷调查

B.深度访谈

C.案例研究

D.现场观察

7.公共关系市场调研报告的撰写应该遵循的原则是：

A.客观性

B.真实性

C.完整性

D.以上都是

8.公共关系市场调研中，以下哪项不是影响调研结果的因素？

A.调研设计

B.调研执行

C.调研分析

D.调研报告的撰写

9.公共关系市场调研的数据分析应该包括：

A.描述性分析

B.因子分析

C.相关性分析

D.以上都是

10.公共关系市场调研的最终成果是：

A.调研报告

B.数据图表

C.市场预测

D.竞品分析报告

试卷答案如下

一、多项选择题答案

1.D

解析：公共关系市场调研的目的包括了解市场需求、评估企业形象、制定营销策略等，但不包括确定产品价格。

2.A,B,C,D

解析：公共关系市场调研的方法多样，包括问卷调查、深度访谈、案例分析和竞品分析等。

3.A,B,C,D

解析：进行公共关系市场调研时，必须考虑市场规模、市场趋势、消费者需求以及竞争态势。

4.A,B,C,D

解析：数据分析方法包括描述性统计分析、因子分析、相关性分析和回归分析等。

5.A,B,C,D

解析：公共关系市场调研的主要成果形式通常包括调研报告、数据图表、市场预测和竞品分析报告。

6.C

解析：公共关系市场调研的特点包括客观性、系统性和时效性，但不一定是定量性。

7.D

解析：公共关系市场调研在制定企业战略规划阶段最为重要，因为它为战略规划提供了市场依据。

8.D

解析：调研数据的真实性是确保调研结果准确性的关键，但调研对象的选择、方法合理性和数据分析也是重要因素。

9.A,B,C,D

解析：公共关系市场调研的步骤包括确定调研目标、设计调研方案、收集和分析数据、撰写调研报告。

10.D

解析：公共关系市场调研的意义在于帮助企业了解市场环境、提高竞争力、优化资源配置和创新发展模式。

二、判断题答案

1.×

解析：公共关系市场调研的目的不仅仅是为了提高销售业绩，还包括其他多个方面。

2.×

解析：定量研究和定性研究各有优势，两者结合使用可以更全面地了解市场。

3.×

解析：公共关系市场调研不能完全消除市场风险，但它可以帮助企业更好地评估和应对风险。

4.×

解析：公共关系市场调研的结果不应完全应用于所有决策过程，而是应结合具体情况进行分析。

5.×

解析：公共关系市场调研的数据收集方法多样，不仅仅是问卷调查，还包括访谈、观察等。

6.×

解析：公共关系市场调研应该全面考虑竞争对手、消费者、媒体和政府机构等多个对象。

7.×

解析：公共关系市场调研的结果应该根据需要共享，以便更好地指导企业的决策。

8.√

解析：公共关系市场调研的目的之一是帮助企业制定最佳的市场营销策略。

9.√

解析：公共关系市场调研中确实应该包括对消费者满意度的调查，以了解客户需求和期望。

10.√

解析：公共关系市场调研的结果需要定期更新，以反映市场的最新变化，保持调研的有效性。

三、简答题答案

1.公共关系市场调研对企业的战略规划意义在于提供市场环境分析、竞争对手情报、消费者行为预测等关键信息，帮助企业制定适应市场变化和消费者需求的战略，提高决策的科学性和前瞻性。

2.为确保公共关系市场调研数据的准确性和可靠性，应遵循以下原则：明确调研目标、设计科学的调研方案、选择合适的调研方法、确保样本的代表性和随机性、进行数据核实和质量控制、使用统计软件进行数据分析。

3.常用的公共关系市场调研方法包括：问卷调查、深度访谈、案例分析、现场观察等。问卷调查适用于收集大量数据，深度访谈适用于深入了解个体意见，案例分析适用于研究特定事件，现场观察适用于直接观察行为。

4.公共关系市场调研与企业公关活动的关系是：市场调研为公关活动提供数据支持和战略依据，公关活动则是市场调研成果的具体应用。通过调研了解市场需求和消费者偏好，企业可以更有针对性地开展公关活动，提升品牌形象和市场份额。

四、论述题答案

1.公共关系市场调研在提升企业形象中的作用主要体现在：通过调研了解消费者对企业的认知和评价，发现企业形象的薄弱环节，有针对性地制定公关策略；通过调研发现社会热点和公众关切，及时调整企业形象传播策略，提高企业的社会影响力；通过调研监测企业公关活动的效果，评估企业形象提升的程度，为后续公关工作提供指导。

实现途径包括：定期进行企业形象满意度调查，收集消费者反馈；利用市场调研数据分析企业形象传播效果；结合市场调研结果，制定有针对性的公关传播方案；建立企业形象监测体系，持续关注公众对企业的认知和评价。

2.公共关系市场调研在企业危机管理中的重要性体现在：通过调研识别潜在的