2025年公共关系学考试礼包试题与答案

2025年公共关系学考试礼包试题与答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪些是公共关系的基本要素？

A.组织与公众

B.信息传播

C.公共关系活动

D.公共关系目标

2.公共关系的目标包括哪些？

A.增强组织形象

B.提高组织知名度

C.促进组织与公众的沟通

D.建立良好的社会关系

3.公共关系的基本职能有哪些？

A.咨询服务

B.媒体关系

C.危机管理

D.公关活动策划

4.以下哪些属于公共关系的传播方式？

A.口头传播

B.书面传播

C.电子传播

D.非语言传播

5.公共关系危机管理的主要步骤包括哪些？

A.识别危机

B.分析危机

C.制定应对策略

D.执行应对策略

6.以下哪些属于公共关系危机管理的原则？

A.快速反应

B.诚信为本

C.及时沟通

D.全方位协调

7.公共关系调查的主要方法有哪些？

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察法

D.文献研究法

8.以下哪些属于公共关系策划的原则？

A.目标明确

B.内容丰富

C.形式多样

D.创新性

9.公共关系活动的主要类型有哪些？

A.新闻发布会

B.展览会

C.营销活动

D.社会责任活动

10.以下哪些属于公共关系职业道德的基本要求？

A.诚信为本

B.客观公正

C.尊重隐私

D.保守秘密

二、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系是一种单向沟通的过程。（）

2.公共关系的目标是为了提高组织的经济效益。（）

3.公共关系调查是公共关系工作的起点。（）

4.公共关系危机管理的主要目的是为了恢复组织的形象。（）

5.公共关系活动策划应该遵循“以人为本”的原则。（）

6.公共关系职业道德要求公关人员必须保持中立立场。（）

7.公共关系危机发生后，组织应该立即对外发布信息，以消除公众的疑虑。（）

8.公共关系调查中的问卷调查方法适用于所有类型的公众调查。（）

9.公共关系活动策划应该注重活动的创新性和独特性。（）

10.公共关系职业道德要求公关人员不得利用职务之便谋取私利。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系调查的意义。

2.简要说明公共关系危机管理的步骤。

3.简析公共关系活动策划的基本原则。

4.简述公共关系职业道德的主要内容。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在全球化背景下，公共关系在跨国企业中的作用及其面临的挑战。

2.结合实际案例，分析公共关系危机管理中的成功与失败案例，并探讨其背后的原因。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系学的研究对象是：

A.组织内部管理

B.组织与公众的关系

C.组织的产品营销

D.组织的财务状况

2.以下哪项不是公共关系的基本要素？

A.组织

B.目标

C.方法

D.环境因素

3.公共关系工作的核心是：

A.组织形象管理

B.公共关系活动策划

C.媒体关系维护

D.公众满意度调查

4.公共关系调查的目的是：

A.收集数据

B.分析问题

C.制定策略

D.以上都是

5.公共关系危机管理中，最关键的环节是：

A.预防

B.识别

C.应对

D.总结

6.以下哪项不是公共关系危机管理的原则？

A.快速反应

B.诚信为本

C.内部保密

D.全方位协调

7.公共关系调查中最常用的定量调查方法是：

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察法

D.文献研究法

8.公共关系活动策划中，最重要的原则是：

A.目标明确

B.内容丰富

C.形式多样

D.创新性

9.公共关系活动策划中，活动效果的评估通常采用：

A.自我评估

B.同行评估

C.公众评估

D.以上都是

10.公共关系职业道德的基本要求不包括：

A.诚信为本

B.客观公正

C.追求利润

D.尊重隐私

试卷答案如下：

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

2.×

3.√

4.√

5.√

6.×

7.√

8.×

9.√

10.√

三、简答题（每题5分，共4题）

1.公共关系调查的意义包括：了解公众对组织的认知和态度；为公共关系策略制定提供依据；评估公共关系活动的效果；预防和应对潜在危机。

2.公共关系危机管理的步骤包括：识别危机、分析危机、制定应对策略、执行应对策略、评估危机