公共关系学论证性试题及答案综合

公共关系学论证性试题及答案综合姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪些是公共关系的特征？

A.互惠互利

B.社会责任

C.持续性

D.情感化

2.公共关系的目标包括哪些方面？

A.提升企业形象

B.增强品牌知名度

C.建立良好的公众形象

D.增强组织内部凝聚力

3.公共关系的基本原则有哪些？

A.诚实守信

B.尊重他人

C.真诚服务

D.适度竞争

4.以下哪些是公共关系活动的基本步骤？

A.明确目标

B.制定计划

C.组织实施

D.持续改进

5.公共关系在组织中的作用有哪些？

A.提高组织知名度

B.增强组织凝聚力

C.促进组织发展

D.维护组织形象

6.公共关系危机管理的原则有哪些？

A.快速响应

B.及时沟通

C.真诚面对

D.依法处理

7.以下哪些是公共关系调查的方法？

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察法

D.文献研究

8.公共关系传播的要素包括哪些？

A.传播者

B.受传者

C.传播渠道

D.传播内容

9.以下哪些是公共关系广告的特点？

A.客观真实

B.富有创意

C.有针对性

D.强调情感

10.公共关系在现代社会中的地位有哪些？

A.政治地位

B.经济地位

C.社会地位

D.文化地位

二、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系是组织与公众之间的一种单向沟通活动。（）

2.公共关系的目标是追求组织的利益最大化。（）

3.公共关系活动的主要目的是为了提高组织的知名度。（）

4.公共关系调查是公共关系工作的基础。（）

5.公共关系危机管理的关键在于事后的补救措施。（）

6.公共关系广告是一种非商业性的宣传手段。（）

7.公共关系传播的目的是为了影响公众的行为。（）

8.公共关系活动应该遵循法律法规，不得违反社会公德。（）

9.公共关系调查的方法主要包括问卷调查和访谈调查。（）

10.公共关系在组织内部的作用主要是协调人际关系。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系的基本原则及其在实践中的应用。

2.解释公共关系危机管理的概念，并列举其常见的类型。

3.分析公共关系调查在组织决策中的重要性，并说明其调查方法的选择依据。

4.阐述公共关系广告的创意原则，并举例说明其在实际操作中的应用。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在数字化时代，公共关系如何利用新媒体技术提升组织的公众形象。

2.分析公共关系在企业发展中的作用，并结合实际案例，探讨如何通过有效的公共关系策略促进企业的可持续发展。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系学作为一门学科，其核心概念是：

A.组织

B.公众

C.传播

D.信息

2.以下哪项不是公共关系的基本原则？

A.互惠互利

B.诚实守信

C.强制性

D.尊重他人

3.公共关系调查的主要目的是：

A.收集信息

B.分析问题

C.制定策略

D.以上都是

4.公共关系危机管理的第一步是：

A.分析危机

B.制定应对计划

C.执行计划

D.评估结果

5.以下哪项不是公共关系广告的特点？

A.创意性

B.客观性

C.说服力

D.广告性

6.公共关系在组织内部的作用不包括：

A.协调人际关系

B.提高组织凝聚力

C.增强员工士气

D.推动组织变革

7.公共关系危机管理中，危机传播的关键是：

A.快速响应

B.真诚沟通

C.正面报道

D.信息控制

8.公共关系调查中，常用的定量调查方法是：

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察法

D.文献研究

9.公共关系活动的基本步骤不包括：

A.明确目标

B.制定计划

C.组织实施

D.盈利分析

10.公共关系在现代社会中的地位体现在：

A.政治层面

B.经济层面

C.社会层面

D.以上都是

试卷答案如下：

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

解析思路：

1.公共关系的特征包括互惠互利、社会责任、持续性和情感化，故选ABCD。

2.公共关系的目标包括提升企业形象、增强品牌知名度、建立良好的公众形象和增强组织内部凝聚力，故选ABCD。

3.公共关系的基本原则包括诚实守信、尊重他人、真诚服务和适度竞争，故选ABCD。

4.公共关系活动的基本步骤包括明确目标、制定计划、组织实施和持续改进，故选ABCD。

5.公共关系在组织中的作用包括提高组织知名度、增强组织凝聚力、促进组织发展和维护组织形象，故选ABCD。

6.公共关系危机管理的原则包括快速响应、及时沟通、真诚面对和依法处理，故选ABCD。

7.公共关系调查的方法包括问卷调查、访谈调查、观察法和文献研究，故选ABCD。

8.公共关系传播的要素包括传播者、受传者、传播渠道和传播内容，故选ABCD。

9.公共关系广告的特点包括客观真实、富有创意、有针对性和强调情感，故选ABCD。

10.公共关系在现代社会中的地位体现在政治地位、经济地位、社会地位和文化地位，故选ABCD。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

2.×

3.×

4.√

5.×

6.×

7.√

8.√

9.√

10.√

解析思路：

1.公共关系是组织与公众之间的双向沟通活动，而非单向，故为错误。

2.公共关系的目标是建立和维护良好的公众关系，而非追求组织的利益最大化，故为错误。

3.公共关系活动的主要目的是为了建立和维护良好的公众关系，而非仅仅提高知名度，故为错误。

4.公共关系调查是公共关系工作的基础，用于了解公众态度和需求，故为正确。

5.公共关系危机管理的关键在于预防危机的发生，而非事后的补救措施，故为错误。

6.公共关系广告是一种商业性的宣传手段，故为错误。

7.公共关系传播的目的是为了影响公众的态度和行为，而非仅仅影响行为，故为正确。

8.公共关系活动应该遵循法律法规，不得违反社会公德，故为正确。

9.公共关系调查的方法主要包括问卷调查和访谈调查，故为正确。

10.公共关系在组织内部的作用主要是协调人际关系，故为正确。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.公共关系的基本原则及其在实践中的应用：

-互惠互利：在公共关系活动中，组织与公众应相互尊重、互惠互利，建立长期稳定的合作关系。

-诚实守信：组织在公共关系活动中应保持真实、客观，不得隐瞒事实，建立信任基础。

-尊重他人：尊重公众的意见和需求，以平等的态度对待公众，增强公众的归属感。

-真诚服务：提供优质服务，满足公众需求，提升组织形象。

-适度竞争：在竞争中保持公平、诚信，避免损害公众利益。

2.公共关系危机管理的概念，并列举其常见的类型：

-公共关系危机管理是指在危机发生时，组织采取的一系列措施，以减轻危机对组织的影响，恢复公众信任。

-常见的危机类型包括：产品安全事故、企业丑闻、自然灾害、突发事件等。

3.公共关系调查在组织决策中的重要性，并说明其调查方法的选择依据：

-公共关系调查在组织决策中的重要性体现在：

-了解公众态度和需求，为决策提供依据。

-发现潜在问题，提前预警，避免危机发生。

-评估公共关系活动的效果。

-调查方法的选择依据：

-目标：根据调查目的选择合适的方法。

-资源：考虑组织的人力、物力、财力等资源。

-公众特点：根据公众的特点选择合适的调查方式。

4.公共关系广告的创意原则，并举例说明其在实际操作中的应用：

-公共关系广告的创意原