公共关系学的学术研究方向试题及答案

公共关系学的学术研究方向试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪项不属于公共关系学的研究内容？

A.组织与公众的沟通策略

B.企业形象塑造

C.市场营销策略

D.组织危机管理

2.公共关系活动的基本原则包括哪些？

A.尊重原则

B.诚信原则

C.客观原则

D.独立原则

3.公共关系调查的主要方法有哪些？

A.问卷调查

B.访谈调查

C.文献调查

D.案例调查

4.以下哪项不属于公共关系传播的要素？

A.传播者

B.传播内容

C.传播渠道

D.传播效果

5.公共关系危机管理的主要任务有哪些？

A.识别危机

B.分析危机

C.制定危机应对策略

D.评估危机处理效果

6.公共关系策划的基本程序包括哪些？

A.确定目标

B.分析环境

C.设计方案

D.实施与评估

7.公共关系活动策划的原则有哪些？

A.目标明确原则

B.创新性原则

C.可行性原则

D.可控性原则

8.以下哪项不属于公共关系活动的类型？

A.公共关系宣传

B.公共关系广告

C.公共关系服务

D.公共关系培训

9.公共关系危机传播的原则有哪些？

A.诚实守信原则

B.及时沟通原则

C.主动应对原则

D.全面协调原则

10.公共关系咨询的主要内容包括哪些？

A.组织形象诊断

B.公共关系策划

C.公共关系危机管理

D.公共关系人力资源

二、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系学的研究对象是组织与公众之间的相互关系。（）

2.公共关系活动的基本原则中，诚信原则是最为重要的原则。（）

3.公共关系调查的目的在于了解组织的公众关系状况，为决策提供依据。（）

4.公共关系传播过程中，传播者与受传者之间的距离越远，传播效果越差。（）

5.公共关系危机管理的关键在于事前的预防工作。（）

6.公共关系策划的可行性原则要求策划方案必须具备实际操作的可能性。（）

7.公共关系活动策划的创新性原则强调策划方案要具有独特性和新颖性。（）

8.公共关系危机传播中，信息的传递应该是单向的，以避免误解和冲突。（）

9.公共关系咨询的主要目的是帮助组织解决具体的公共关系问题。（）

10.公共关系人力资源管理的核心在于优化组织的人力资源配置，提高员工素质。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系调查的基本步骤。

2.解释公共关系危机管理的四个阶段及其特点。

3.简要分析公共关系策划的几个关键要素。

4.阐述公共关系咨询在组织发展中的作用。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述公共关系在现代社会中的重要性及其对组织发展的积极影响。

2.结合实际案例，探讨公共关系危机管理中的沟通策略及其在危机应对中的作用。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪项不是公共关系学的研究对象？

A.组织内部沟通

B.组织与外部公众的关系

C.组织的生产过程

D.组织的财务状况

2.公共关系活动的核心是：

A.组织的营销策略

B.组织的形象塑造

C.组织的内部管理

D.组织的法律法规遵守

3.公共关系调查中，以下哪种方法最适用于大规模、快速的公众意见了解？

A.深度访谈

B.问卷调查

C.文献分析

D.案例研究

4.公共关系危机管理中，首要任务是：

A.评估危机的影响

B.制定危机应对计划

C.及时对外发布信息

D.进行内部沟通

5.公共关系策划的目的是：

A.提高组织的知名度

B.增强组织的竞争力

C.建立良好的公众形象

D.以上都是

6.以下哪项不是公共关系咨询的服务内容？

A.组织形象设计

B.公共关系活动策划

C.人力资源配置

D.法律咨询服务

7.公共关系危机传播中，以下哪种信息发布方式最能有效控制传播内容？

A.新闻发布会

B.社交媒体更新

C.新闻稿发布

D.公关人员的口头沟通

8.公共关系活动策划中，以下哪个环节不是策划的基本步骤？

A.目标设定

B.策划方案设计

C.资源评估

D.成本预算

9.公共关系在组织中的作用不包括：

A.增强组织凝聚力

B.提升组织竞争力

C.改善组织环境

D.创新组织产品

10.以下哪项不是公共关系人力资源管理的重点？

A.员工培训

B.激励机制

C.组织文化塑造

D.法律法规遵守

试卷答案如下：

一、多项选择题

1.C

解析思路：公共关系学的研究内容涉及组织与公众的沟通、企业形象塑造、危机管理等，而市场营销策略属于市场营销学的范畴。

2.ABCD

解析思路：公共关系活动的基本原则包括尊重、诚信、客观和独立，这些都是确保公共关系活动有效进行的基础。

3.ABCD

解析思路：公共关系调查可以通过问卷调查、访谈调查、文献调查和案例调查等多种方法进行，以全面了解公众意见和需求。

4.D

解析思路：公共关系传播的要素包括传播者、传播内容、传播渠道和受传者，传播效果是传播活动的结果，不属于要素。

5.ABCD

解析思路：公共关系危机管理包括识别危机、分析危机、制定危机应对策略和评估危机处理效果等阶段。

6.ABCD

解析思路：公共关系策划的基本程序包括确定目标、分析环境、设计方案和实施与评估，确保策划活动的系统性和有效性。

7.ABCD

解析思路：公共关系活动策划的原则包括目标明确、创新性、可行性和可控性，这些原则指导策划活动的开展。

8.D

解析思路：公共关系活动类型包括宣传、广告、服务和培训等，培训不属于公共关系活动的类型。

9.ABCD

解析思路：公共关系危机传播的原则包括诚实守信、及时沟通、主动应对和全面协调，这些原则有助于有效处理危机。

10.ABC

解析思路：公共关系咨询的主要内容包括组织形象诊断、策划和危机管理，人力资源配置属于人力资源管理范畴。

二、判断题

1.√

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.×

9.√

10.√

三、简答题

1.公共关系调查的基本步骤包括：确定调查目的、设计调查方案、收集数据、分析数据、撰写调查报告。

2.公共关系危机管理的四个阶段及其特点：危机预防、危机管理、危机恢复和危机评估。

3.公共关系策划的几个关键要素：目标设定、环境分析、方案设计、资源评估、预算控制、实施与监控。

4.公共关系咨询在组织发展中的作用：帮助组织识别问题、提供解决方案、提升组织形象、增强组织竞争力。

四、论述题

1.公共关系在现代社会中的