发光灯箱质保协议书

发光灯箱质保协议书甲方（供应商）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（采购方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方购买甲方提供的发光灯箱产品，为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经双方友好协商，达成如下协议：一、产品详情1.产品名称：发光灯箱2.规格型号：[具体规格型号，详细描述灯箱的尺寸、材质、颜色、光源类型等参数]3.数量：[具体数量]4.产品质量标准：符合国家及行业现行相关标准，具体要求如下：灯箱外壳材质应采用[材质名称]，具有良好的耐用性和抗腐蚀性，表面应平整光滑，无明显划痕、变形等缺陷。光源应采用[光源品牌及型号]，发光均匀，亮度稳定，使用寿命不低于[具体时长]小时。灯箱内部电路应安全可靠，布线整齐，具备过载保护、漏电保护等功能。灯箱制作工艺应精细，各部件连接牢固，密封良好，确保防水、防尘、防潮性能。二、质保期限1.本协议项下发光灯箱的质保期自产品验收合格之日起[X]年。2.在质保期内，甲方负责对产品提供免费维修、更换零部件等质保服务。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取质保服务费用（如有）。对乙方提出的质保服务要求进行审核，如认为乙方要求不合理，有权拒绝并说明理由。2.义务按照本协议约定的产品质量标准提供发光灯箱，并确保产品在交付时符合质量要求。在质保期内，对产品质量问题及时响应乙方，安排专业技术人员进行维修或更换零部件。维修或更换应在乙方通知后的[X]个工作日内完成，特殊情况除外，但应提前告知乙方并协商确定合理的解决时间。负责提供质保期内所需的技术支持和培训服务，包括但不限于产品的使用方法、日常维护保养知识等。对维修或更换的零部件提供不低于原产品质量标准的质保，质保期自更换之日起重新计算。定期回访乙方，了解产品使用情况，收集乙方反馈的质量问题，并及时进行处理。（二）乙方权利义务1.权利有权在质保期内要求甲方对产品质量问题进行维修或更换零部件。有权获得甲方提供的技术支持和培训服务。2.义务按照本协议约定支付产品货款及质保服务费用（如有）。在产品验收合格后，妥善保管和使用发光灯箱，按照甲方提供的使用说明进行操作，避免因乙方使用不当造成产品损坏。在质保期内发现产品质量问题时，及时通知甲方，并提供详细的问题描述和相关照片等资料，协助甲方进行故障排查和维修。配合甲方技术人员进行维修或更换零部件工作，提供必要的工作条件和协助。四、质保服务内容及方式1.质保服务内容对产品进行定期巡检，及时发现并解决潜在的质量问题。对产品出现的故障进行维修，包括但不限于更换损坏的光源、电路板、外壳等零部件。对产品的性能进行检测和调整，确保产品始终保持良好的运行状态。2.质保服务方式甲方提供上门维修服务，维修地点为乙方指定的使用场所。如乙方使用场所不在甲方服务范围内，乙方应承担甲方技术人员因上门产生的差旅费等额外费用。如产品故障无法现场修复，甲方可将产品带回甲方维修中心进行维修，维修完成后及时送回乙方使用场所，并承担来回运输费用。对于一般性问题，甲方技术人员可通过电话、邮件等方式指导乙方进行故障排除；对于较为复杂的问题，甲方应安排技术人员上门服务。五、质保服务费用及支付方式1.质保服务费用本协议项下质保服务为免费服务，乙方无需另行支付质保服务费用。但如因乙方使用不当、人为损坏或不可抗力等原因导致产品出现质量问题，甲方有权根据实际情况收取维修或更换零部件的成本费用。2.支付方式如甲方有权收取质保服务费用，乙方应在收到甲方维修费用清单后的[X]个工作日内支付费用至甲方指定账户。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间和要求提供质保服务，每逾期一天，应按照质保服务费用（如有）的[X%]向乙方支付违约金；逾期超过[X]天的，乙方有权解除本协议，甲方应退还乙方已支付的全部费用，并按照协议总金额的[X%]向乙方支付违约金。若甲方提供的质保服务不符合本协议约定的质量标准，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额包括但不限于乙方的直接经济损失、因产品质量问题导致的第三方索赔费用等。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定支付产品货款或质保服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金；逾期超过[X]天的，甲方有权暂停质保服务，并要求乙方支付全部欠款及违约金后恢复服务。若乙方因使用不当、人为损坏或擅自拆卸、改装产品等原因导致产品出现质量问题，甲方有权拒绝提供质保服务，并要求乙方自行承担维修或更换零部件的费用；如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：________________