2025年非营利组织管理与发展研究考试试题及答案

2025年非营利组织管理与发展研究考试试题及答案一、案例分析题（20分）

1.非营利组织“爱心家园”是一家致力于帮助贫困地区儿童的慈善机构。近年来，该组织在筹集资金、项目执行、志愿者管理等方面遇到了一些挑战。请根据以下情况，分析“爱心家园”面临的问题并提出解决方案。

（1）问题一：“爱心家园”在筹集资金时，发现捐赠者对组织的透明度要求越来越高，但组织在财务公开方面做得不够，导致捐赠者信心不足。

答案：问题一：筹集资金困难，捐赠者对财务透明度要求高，组织财务公开不足。

解决方案一：加强财务公开，定期公布财务报表和项目执行情况，邀请捐赠者参观项目，提高组织的透明度。

（2）问题二：在项目执行过程中，“爱心家园”发现项目管理人员缺乏专业知识和经验，导致项目效果不佳。

答案：问题二：项目管理人员缺乏专业知识和经验，项目效果不佳。

解决方案二：加强对管理人员的培训，引进有经验的专家参与项目，提高项目管理水平。

（3）问题三：志愿者流动性大，导致组织在人力配置上存在困难。

答案：问题三：志愿者流动性大，人力配置困难。

解决方案三：建立完善的志愿者管理体系，提供培训和发展机会，提高志愿者留存率。

2.“阳光社区”是一个由社区居民自发成立的非营利组织，主要致力于改善社区居民的生活环境。请分析“阳光社区”在发展过程中可能面临的问题，并提出相应的解决方案。

（1）问题一：“阳光社区”在项目规划时，由于缺乏专业知识，导致项目可行性不高。

答案：问题一：项目规划缺乏专业知识，可行性不高。

解决方案一：聘请专业顾问进行项目规划，确保项目可行性。

（2）问题二：社区居民参与度低，导致组织在推动项目时遇到阻力。

答案：问题二：社区居民参与度低，推动项目受阻。

解决方案二：加强宣传和动员，提高社区居民的参与度。

（3）问题三：组织内部管理不规范，导致项目执行效果不佳。

答案：问题三：组织内部管理不规范，项目执行效果不佳。

解决方案三：建立健全内部管理制度，提高组织管理水平。

二、简答题（20分）

1.简述非营利组织在社会发展中的作用。

答案：非营利组织在社会发展中的作用包括：推动社会进步、满足社会需求、促进社会公平、提高公民素质、维护社会稳定等。

2.简述非营利组织与营利组织的主要区别。

答案：非营利组织与营利组织的主要区别包括：宗旨、目标、资金来源、管理体制、分配方式等。

3.简述非营利组织人力资源管理的特点。

答案：非营利组织人力资源管理的主要特点包括：人力资源匮乏、人才流动性大、强调团队协作、注重员工福利等。

4.简述非营利组织财务管理的原则。

答案：非营利组织财务管理的原则包括：合规性、透明度、效益性、稳健性等。

5.简述非营利组织项目管理的步骤。

答案：非营利组织项目管理的步骤包括：项目策划、项目执行、项目监控、项目评估等。

6.简述非营利组织与政府、企业合作的意义。

答案：非营利组织与政府、企业合作的意义包括：提高组织影响力、拓宽资金来源、增强项目执行能力、促进社会和谐等。

三、论述题（30分）

1.结合实际，论述非营利组织在应对社会问题中的作用。

答案：非营利组织在应对社会问题中的作用主要体现在以下几个方面：

（1）提供社会服务：非营利组织通过开展各类公益活动，为弱势群体提供帮助，缓解社会矛盾。

（2）倡导社会公益：非营利组织通过宣传和倡导，提高社会对公益事业的关注和支持。

（3）促进社会公平：非营利组织关注社会公平，推动社会资源合理分配。

（4）维护社会稳定：非营利组织通过开展社会服务，维护社会稳定，促进社会和谐。

2.结合实际，论述非营利组织人力资源管理的策略。

答案：非营利组织人力资源管理的主要策略包括：

（1）制定科学的人力资源规划：根据组织发展战略，合理配置人力资源。

（2）加强员工培训与开发：提高员工专业素质，培养优秀人才。

（3）优化薪酬福利体系：吸引和留住人才，提高员工满意度。

（4）建立完善的绩效考核体系：激发员工潜能，提高工作效率。

3.结合实际，论述非营利组织项目管理的创新路径。

答案：非营利组织项目管理的创新路径包括：

（1）引入项目管理理念：借鉴国内外先进的项目管理经验，提高项目管理水平。

（2）加强项目团队建设：优化团队结构，提高团队协作能力。

（3）创新项目融资模式：拓宽资金来源，提高项目执行力。

（4）加强项目监控与评估：确保项目按计划推进，提高项目效果。

四、案例分析题（20分）

1.某市非营利组织“关爱留守儿童”项目旨在帮助农村留守儿童解决生活、学习和心理问题。请根据以下情况，分析该项目的成功与不足，并提出改进建议。

（1）成功之处：项目实施过程中，成功解决了部分留守儿童的心理问题，提高了他们的学习成绩。

（2）不足之处：项目在实施过程中，发现部分留守儿童家庭条件较差，无法满足他们的基本生活需求。

答案：成功之处：解决了部分留守儿童的心理问题，提高了他们的学习成绩。

不足之处：部分留守儿童家庭条件较差，无法满足他们的基本生活需求。

改进建议：加大项目投入，关注留守儿童的生活需求，提高项目整体效果。

2.某市非营利组织“环保志愿者联盟”旨在提高市民环保意识，推动环保事业的发展。请分析该组织在发展过程中可能面临的问题，并提出相应的解决方案。

（1）问题一：组织知名度低，难以吸引志愿者参与。

（2）问题二：环保项目执行效果不佳，导致市民参与度低。

（3）问题三：组织内部管理不规范，导致工作效率低下。

答案：问题一：知名度低，难以吸引志愿者参与。

解决方案一：加大宣传力度，提高组织知名度。

问题二：环保项目执行效果不佳，导致市民参与度低。

解决方案二：优化项目设计，提高项目执行效果。

问题三：组织内部管理不规范，导致工作效率低下。

解决方案三：建立健全内部管理制度，提高工作效率。

五、简答题（20分）

1.简述非营利组织筹资的渠道。

答案：非营利组织筹资的渠道包括：政府拨款、社会捐赠、企业赞助、项目收入、政府购买服务等。

2.简述非营利组织项目评估的意义。

答案：非营利组织项目评估的意义包括：提高项目管理水平、优化项目设计、促进社会资源合理配置等。

3.简述非营利组织社会责任的内容。

答案：非营利组织社会责任的内容包括：社会服务、环境保护、公平正义、公民素质提高等。

4.简述非营利组织战略规划的作用。

答案：非营利组织战略规划的作用包括：明确组织发展方向、提高组织竞争力、实现可持续发展等。

5.简述非营利组织志愿服务的特点。

答案：非营利组织志愿服务的特点包括：自愿性、无偿性、公益性、组织性等。

6.简述非营利组织与社会企业合作的意义。

答案：非营利组织与社会企业合作的意义包括：拓宽资金来源、提高项目执行能力、促进社会和谐等。

六、论述题（30分）

1.结合实际，论述非营利组织在推动社会创新中的作用。

答案：非营利组织在推动社会创新中的作用主要体现在以下几个方面：

（1）引领社会风尚：非营利组织通过开展创新项目，引领社会风尚，推动社会进步。

（2）促进社会变革：非营利组织关注社会问题，通过创新手段解决社会难题，推动社会变革。

（3）培育创新人才：非营利组织为创新人才提供平台，促进创新人才成长。

（4）提高社会创新能力：非营利组织与社会各界合作，共同推动社会创新能力提升。

2.结合实际，论述非营利组织在促进社会和谐中的作用。

答案：非营利组织在促进社会和谐中的作用主要体现在以下几个方面：

（1）缓解社会矛盾：非营利组织通过开展公益活动，缓解社会矛盾，维护社会稳定。

（2）促进社会公平：非营利组织关注弱势群体，推动社会公平。

（3）加强社会联系：非营利组织搭建社会平台，促进社会各界交流与合作。

（4）提高社会文明程度：非营利组织倡导文明风尚，提高社会文明程度。

本次试卷答案如下：

一、案例分析题

1.（1）问题一：筹集资金困难，捐赠者对财务透明度要求高，组织财务公开不足。

解析思路：分析捐赠者对财务透明度的要求与组织财务公开现状之间的矛盾，找出导致资金筹集困难的原因。

解决方案一：加强财务公开，定期公布财务报表和项目执行情况，邀请捐赠者参观项目，提高组织的透明度。

解析思路：提出加强财务公开的具体措施，包括定期公开财务信息、邀请捐赠者参与项目参观等，以提高捐赠者的信任。

2.（1）问题一：知名度低，难以吸引志愿者参与。

解析思路：分析组织知名度低的原因及其对志愿者参与的影响，找出导致难以吸引志愿者参与的原因。

解决方案一：加大宣传力度，提高组织知名度。

解析思路：提出加大宣传力度的措施，如通过社交媒体、社区活动等渠道，提高组织的知名度和影响力。

二、简答题

1.非营利组织在社会发展中的作用。

解析思路：列举非营利组织在社会发展中的几个主要作用，如推动社会进步、满足社会需求等。

2.非营利组织与营利组织的主要区别。

解析思路：对比非营利组织与营利组织在宗旨、目标、资金来源等方面的不同，总结出主要区别。

3.非营利组织人力资源管理的特点。

解析思路：分析非营利组织人力资源管理的独特性，如人力资源匮乏、人才流动性大等。

4.非营利组织财务管理的原则。

解析思路：列举非营利组织财务管理的几个基本原则，如合规性、透明度等。

5.非营利组织项目管理的步骤。

解析思路：概述非营利组织项目管理的几个关键步骤，如项目策划、项目执行等。

6.非营利组织与政府、企业合作的意义。

解析思路：分析非营利组织与政府、企业合作的几个意义，如提高组织影响力、拓宽资金来源等。

三、论述题

1.非营利组织在应对社会问题中的作用。

解析思路：从提供社会服务、倡导社会公益、促进社会公平等方面论述非营利组织在应对社会问题中的作用。

2.非营利组织人力资源管理的策略。

解析思路：提出非营利组织人力资源管理的主要策略，如制定科学的人力资源规划、加强员工培训与开发等。

3.非营利组织项目管理的创新路径。

解析思路：论述非营利组织项目管理的创新路径，如引入项目管理理念、加强项目团队建设等。

四、案例分析题

1.成功之处：解决了部分留守儿童的心理问题，提高了他们的学习成绩。

解析思路：分析项目在解决留守儿童心理问题和提高学习成绩方面的成效。

不足之处：部分留守儿童家庭条件较差，无法满足他们的基本生活需求。

解析思路：指出项目在实施过程中发现的问题，即部分留守儿童的基本生活需求未得到满足。

2.问题一：知名度低，难以吸引志愿者参与。

解析思路：分析组织知名度低对志愿者参与的影响，找出导致难以吸引志愿者参与的原因。

问题二：环保项目执行效果不佳，导致市民参与度低。

解析思路：分析环保项目执行效果不佳的原因及其对市民参与度的影响。

问题三：组织内部管理不规范，导致工作效率低下。

解析思路：指出组织内部管理不规范的问题及其对工作效率的影响。

五、简答题

1.非营利组织筹资的渠道。

解析思路：列举非营利组织常用的筹资渠道，如政府拨款、社会捐赠等。

2.非营利组织项目评估的意义。

解析思路：分析项目评估对非营利组织的重要性，如提高项目管理水平、优化项目设计等。

3.非营利组织社会责任的内容。

解析思路：列举非营利组织应承担的社会责任内容，如社会服务、环境保护等。

4.非营利组织战略规划的作用。

解析思路：论述非营利组织战略规划的作用，如明确组织发展方向、提高组织竞争力等。

5.非营利组织志愿服