酒店现付协议书

酒店现付协议书甲方（酒店方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（客户方）：姓名/名称：________________法定代表人/负责人：__________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方有在甲方酒店进行消费的需求，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方在甲方酒店现付消费事宜达成如下协议：一、协议标的物及服务具体描述（一）酒店设施及服务1.甲方酒店提供各类客房，客房类型包括但不限于标准间、豪华套房等，具体房间设施配备按照酒店官方网站或宣传资料所描述为准，包含但不限于床品、洗漱用品、空调、电视、无线网络等设施设备，并保证设施设备正常运行，为乙方提供安全、舒适、整洁的住宿环境。2.甲方酒店设有餐厅，提供早、中、晚三餐及各类饮品、小吃等餐饮服务。餐饮种类丰富多样，包括但不限于中式菜肴、西式餐点、地方特色美食等，菜品应符合食品安全标准及行业规范，保证食品质量和口味。3.甲方酒店拥有会议场地、商务中心、健身房、游泳池等配套设施及服务。会议场地配备投影仪、音响设备、麦克风等会议所需设备，可根据乙方需求提供不同规模、形式的会议服务；商务中心提供打印、复印、传真、票务预订等商务办公服务；健身房配备各类健身器材，并提供专业的健身指导；游泳池按照相关安全标准建设和管理，为乙方提供休闲健身的场所。（二）服务标准1.住宿服务标准：每日对客房进行清洁打扫，更换床品、洗漱用品等，确保房间整洁卫生。24小时提供热水供应，保证房间内水电设施正常使用。前台提供24小时接待服务，为乙方办理入住、退房手续，解答乙方咨询。2.餐饮服务标准：早餐应提供丰富多样的食品选择，保证营养均衡。中、晚餐菜品应按照菜单标准制作，保证菜品质量和口味，出餐速度合理。餐厅服务人员应具备良好的服务态度，礼貌热情，及时响应乙方需求。3.配套设施服务标准：会议场地服务人员应提前做好会议准备工作，确保会议设备正常运行，会议期间提供必要的协助和服务。商务中心工作人员应熟练操作办公设备，高效、准确地为乙方提供商务服务。健身房配备专业的健身教练，可为乙方提供健身指导和建议。游泳池配备救生员，确保乙方游泳安全，同时保持泳池水质清洁卫生。二、权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：按照本协议约定及酒店实际情况，向乙方收取相应的费用。根据酒店运营管理需要，对酒店设施设备进行合理调整、维护和更新，但应提前通知乙方可能对乙方消费产生的影响。对乙方在酒店内的消费行为进行监督和管理，如发现乙方有违反酒店规定或法律法规的行为，有权采取相应措施，包括但不限于制止、要求乙方改正、拒绝提供服务、解除本协议等，并要求乙方承担因此给甲方造成的损失。2.义务：按照本协议约定及服务标准，为乙方提供优质、安全、可靠的酒店设施及服务。对乙方的个人信息和消费信息严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定或司法机关依法要求的除外。负责酒店设施设备的日常维护和保养，确保其正常运行，如因设施设备故障影响乙方正常消费，应及时采取措施进行维修，并根据实际情况给予乙方相应的补偿或优惠。合理安排酒店工作人员，确保服务质量，工作人员应具备相应的专业知识和技能，为乙方提供热情、周到、文明的服务。（二）乙方权利与义务1.权利：按照本协议约定及服务标准，享受甲方提供的酒店设施及服务。对甲方提供的服务质量进行监督，如发现服务质量不符合本协议约定或存在问题，有权向甲方提出意见和建议，并要求甲方及时改进。在酒店内的消费行为应符合法律法规及酒店规定，在自身合法权益受到侵害时，有权要求甲方给予合理解决和赔偿。2.义务：按照本协议约定及酒店实际消费情况，及时、足额支付各项费用。遵守酒店的各项规章制度，包括但不限于入住登记制度、退房时间规定、客房物品使用规定、餐饮服务规定、禁止携带违禁物品规定等，爱护酒店设施设备，如因乙方原因造成设施设备损坏或丢失，应照价赔偿。在酒店内的行为举止应文明礼貌，不得从事任何违法犯罪、扰乱酒店正常秩序或损害其他客人利益的行为。如需变更或取消预订，应按照酒店规定的时间和方式提前通知甲方，否则应承担因此给甲方造成的损失。三、费用及支付方式（一）费用标准1.乙方在甲方酒店的消费费用按照酒店公布的价格执行，酒店价格如有调整，应提前在酒店显著位置进行公示，并以合理方式通知乙方。2.客房价格根据不同房型、季节、节假日等因素有所差异，具体价格以乙方预订时确认的价格为准。3.餐饮费用按照菜单标价计算，酒水、饮料等另行收费。4.配套设施使用费用按照酒店规定的标准收取，如会议场地租赁费用、商务中心服务费用、健身房单次使用费用、游泳池门票费用等，具体费用标准以酒店现场公示或乙方预订时确认的价格为准。（二）支付方式1.乙方应在办理入住手续时，以现金、银行卡、移动支付等甲方认可的方式一次性支付全部消费费用。2.如乙方消费金额较大或有特殊支付需求，经甲方同意，可与甲方协商确定其他支付方式，但乙方应按照协商确定的方式按时足额支付费用。四、入住与退房（一）入住1.乙方应按照预订时间到达酒店办理入住手续，如因特殊情况不能按时到达，应提前通知甲方并说明预计到达时间。2.乙方办理入住手续时，应向甲方提供有效身份证件，并按照甲方要求填写入住登记表等相关信息。甲方应认真核对乙方身份信息，确保信息准确无误，并为乙方提供相应的房卡及其他入住凭证。（二）退房1.乙方应按照酒店规定的退房时间办理退房手续，一般退房时间为中午12点前，如乙方需要延迟退房，应提前向酒店前台提出申请，经甲方同意后，按照甲方规定支付相应的延迟退房费用。2.乙方退房时，应将房卡及其他入住凭证交还给酒店前台，甲方工作人员应及时对乙方所住房间进行检查，如发现房间设施设备有损坏或乙方有未结清的费用，应按照本协议约定向乙方收取相应费用或要求乙方赔偿。3.经双方核对无误后，甲方应在乙方支付全部费用后，为乙方办理退房手续，并提供退房结算清单及发票等凭证。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定及服务标准为乙方提供服务，经乙方书面提出后仍未及时改正或改进，影响乙方正常消费体验的，甲方应根据乙方受到的影响程度，给予乙方相应的补偿或优惠，补偿或优惠的方式和幅度由双方协商确定，但最低不低于乙方本次消费金额的[X]%。2.如因甲方设施设备故障或其他原因导致乙方人身伤害或财产损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，但因乙方自身故意或重大过失造成的除外。甲方应按照法律法规的规定及实际损失情况，对乙方进行赔偿，包括但不限于医疗费、误工费、护理费、财产损失费等。3.甲方违反保密义务，向第三方披露乙方个人信息或消费信息，导致乙方合法权益受到损害的，甲方应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.乙方未按照本协议约定及时、足额支付费用的，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付全部未付费用及违约金，同时乙方应承担因此给甲方造成的其他损失。2.乙方违反酒店规章制度，损坏酒店设施设备或从事违法犯罪、扰乱酒店正常秩序等行为，给甲方造成损失的，乙方应照价赔偿甲方的损失，并承担相应的法律责任。如乙方的行为导致甲方受到行政处罚或其他法律责任追究的，乙方应赔偿甲方因此支付的全部费用及遭受的其他损失。3.乙方未经甲方同意，擅自变更或取消预订，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿金额按照甲方因乙方变更或取消预订而遭受的实际损失计算，包括但不限于酒店房间空置损失、其他客人预订机会损失等。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至[具体日期]。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。如需终止协议，双方应提前[通知期限]书面通知对方。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，