淘宝相关协议书

淘宝相关协议书甲方（卖家）：姓名/名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系方式：__________________乙方（买家）：姓名/名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系方式：__________________鉴于甲乙双方通过淘宝平台进行交易，为明确双方的权利义务，保障交易的顺利进行，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议：一、交易标的物或服务描述（一）商品信息1.商品名称：__________________2.商品规格：__________________3.商品数量：__________________4.商品价格：单价为人民币______元，总价为人民币______元（大写______元整）。（二）服务内容（如有）1.服务项目：__________________2.服务标准：__________________3.服务期限：__________________二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取商品价款或服务费用。有权对乙方的订单进行审核，如发现乙方提供的信息不实或存在其他异常情况，有权拒绝发货或解除本协议。2.义务应当按照本协议约定的时间、质量、数量等要求向乙方提供商品或服务。应当保证所提供的商品或服务符合国家法律法规及行业标准，不存在质量问题、虚假宣传、假冒伪劣等情况。应当在商品或服务交付前，按照乙方要求提供必要的包装、标识、说明书等相关资料。应当按照淘宝平台的规定及本协议约定，及时处理乙方的咨询、投诉、退换货等要求。应当对乙方的个人信息及交易信息严格保密，不得泄露给任何第三方。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定的时间、质量、数量等要求接收商品或享受服务。有权对甲方提供的商品或服务进行检验，如发现存在质量问题或不符合本协议约定的情况，有权要求甲方退换货或承担相应的违约责任。有权在淘宝平台规定的期限内对商品或服务进行评价。2.义务应当按照本协议约定的时间、方式支付商品价款或服务费用。应当如实填写收货地址、联系人、联系电话等信息，确保甲方能够准确及时地交付商品或提供服务。应当在收到商品或服务后及时进行检验，如发现问题应当在合理期限内通知甲方。应当遵守淘宝平台的规则及本协议约定，不得进行恶意评价、虚假交易、诈骗等违法行为。应当对甲方的个人信息及交易信息严格保密，不得泄露给任何第三方。三、商品交付与验收（一）交付方式1.快递交付：甲方应在本协议签订后______个工作日内安排发货，并选择______快递公司将商品送达乙方指定的收货地址。2.自提交付：如乙方选择自提方式，应在本协议约定的时间内到甲方指定的地点提取商品。（二）交付时间1.采用快递交付的，以快递公司的物流信息显示的签收时间为准。2.采用自提交付的，以乙方实际提取商品的时间为准。（三）验收标准1.乙方应在收到商品后______个工作日内进行验收。2.验收标准以本协议约定的商品规格、质量要求等为准。如乙方发现商品存在质量问题、数量短缺、损坏等情况，应在验收期限内通知甲方，并提供相关证明材料。（四）验收结果处理1.如乙方验收合格，应确认收货并支付商品价款或服务费用。2.如乙方验收不合格，有权要求甲方退换货或承担相应的违约责任。甲方应在收到乙方通知后______个工作日内处理，如同意退换货，应承担退换货的快递费用；如不同意退换货，应向乙方说明理由，并提供解决方案。四、商品价款与支付（一）商品价款本协议项下商品的总价款为人民币______元（大写______元整）。（二）支付方式1.支付宝支付：乙方应通过淘宝平台支持的支付宝支付方式将商品价款支付至甲方指定的支付宝账户。2.银行卡支付：乙方可选择通过银行卡支付方式将商品价款支付至甲方指定的银行账户。（三）支付时间乙方应在本协议签订后______个工作日内完成支付。如乙方逾期未支付，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向甲方支付违约金。逾期超过______日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担违约责任。五、售后服务（一）退换货政策1.退换货条件商品存在质量问题的，乙方有权在收到商品后______天内要求甲方退换货。商品与本协议约定的规格、型号、颜色等不符的，乙方有权在收到商品后______天内要求甲方退换货。乙方因自身原因要求退换货的，应在收到商品后______天内提出，且商品应保持完好无损、不影响二次销售，退换货的快递费用由乙方承担。2.退换货流程乙方应在淘宝平台上提交退换货申请，并填写相关信息。甲方应在收到乙方申请后______个工作日内审核，如审核通过，应提供退换货地址及相关指引。乙方应按照甲方提供的地址将商品寄回，同时在淘宝平台上填写物流单号。甲方收到乙方寄回的商品后，应在______个工作日内进行验收，如验收合格，应在验收后的______个工作日内将退换货的商品或退款支付至乙方指定的账户。（二）维修与保养1.商品在质保期内出现质量问题的，甲方应按照国家法律法规及行业标准提供免费维修或更换服务。2.质保期外，甲方可为乙方提供有偿维修服务，具体费用由双方协商确定。（三）投诉与处理1.乙方如对商品或服务存在疑问或不满意的地方，可通过淘宝平台的投诉渠道向甲方提出。2.甲方应在收到乙方投诉后______个工作日内进行处理，并将处理结果及时反馈给乙方。如乙方对处理结果不满意，可向淘宝平台的客服部门申请介入处理。六、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本协议约定的时间、质量、数量等要求向乙方提供商品或服务，每逾期一日，应按照本协议总价款的______%向乙方支付违约金；逾期超过______日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的商品价款或服务费用，同时按照本协议总价款的______%向乙方支付违约金。2.如甲方提供的商品或服务存在质量问题、虚假宣传、假冒伪劣等情况，乙方有权要求甲方退换货、承担维修费用、赔偿损失等，甲方应按照乙方的要求及时处理。如给乙方造成其他损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.如甲方违反本协议约定的保密义务，泄露乙方的个人信息及交易信息，应向乙方支付违约金人民币______元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照本协议约定的时间、方式支付商品价款或服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向甲方支付违约金；逾期超过______日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担违约责任。2.如乙方提供的收货地址、联系人、联系电话等信息不实或不准确，导致甲方无法按时交付商品或提供服务的，乙方应承担相应的责任。3.如乙方违反淘宝平台的规则及本协议约定，进行恶意评价、虚假交易、诈骗等违法行为，甲方有权向淘宝平台举报，并要求乙方承担相应的法律责任。如给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，如一方提出解除本协议，需提前______日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（二）协议生效与终止1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本协议项下的商品或服务交付完毕且双方的权利义务履行完毕之日止。2.如一方违反本协议约定，另一方有权提前解除本协议，并要求违约方承担违约责任。（三）通知与送达1.双方在本协议中填写的地址、联系方式等信息为双方的有效送达地址。任何一方变更送达地址或联系方式的，应提前______日书面通知对方。2.一方按照本协议约定向另一方发出的通知、函件等，以邮政特快专递、电子邮件等方式送达至对方的有效送达地址。如以邮政特快专递方式送达的，自邮件发出之日起______日视为送达；如以电子邮件方式送达的，自邮件发出之日起______日视为送达（对方有证据证明未收到的除外）。（四）协议份数本协议