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文档简介

报纸与毛毯服务《机上旅客服务》经济舱的报纸一般存放在储物柜或者行李架内。

检查整理报纸

1、板车的摆放(有廊桥对接、无廊桥对接手持发放)2、报刊架的摆放3、报纸的提供方法语言动作方式报车摆放:L1登机门口手发报纸:乘务员将报纸平整的放于手臂上,大小臂成直线,刊头面向旅客。其他方式:当确认头等舱没有乘客时,可以将报纸整齐放于头等舱座位的小桌板上,供乘客自取。高端舱位:通常乘务员会在乘客登机前将预先准备好的报纸插入乘客座椅前方的口袋里。一般2份重要报纸即可。(如《环球时报》、《参考消息》毛毯存放:一般平均放置在客舱前、中、后的行李架内。每条毛毯带有塑料包装。为旅客盖毛毯时,在通道打开,顺着腿部由下至上盖到腹部即可。谢谢观看

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