《电子商务运营实务》课件-项目五 任务一 网络营销

引入案例可口可乐火炬在线传递可口可乐为迎接北京奥运圣火，通过QQ在网络上发起了一个名为“火炬在线传递，可口可乐荣誉呈献”的大型宣传活动。截至到活动结束，已经有超过6200多万的QQ用户参与了这一活动。通过QQ强大的即时通讯用户平台，可口可乐成功实现了在较短时间内用户深度参与的品牌营销传播。通过一场轰轰烈烈的在线火炬传递活动，不论是从受众参与传播角度，还是品牌蔓延扩散角度去考量，都是一次成功的营销2.0活动。可口可乐成功地利用社会热点和受众的关注点，巧妙地实现了“受众参与体验，品牌蔓延扩散”的目的，其营销动无处不在的公众参与性，正好与奥林匹克运动的品牌精神，与其乐观奔放、积极向上的核心品牌价值对应起来，使奥运精神、品牌内涵和消费者连成了统一的整体。Contents0102网络营销概述网络宣传推广01

网络营销概述

网络营销含义

网络营销特点

常用的网络营销方法

常用的网络营销技巧

网络营销概述

制定网络营销方案以互联网为主要手段、为达到一定营销目标的营销活动企业以现代营销理论为基础利用互联网技术和功能最大限度地满足客户需求开拓市场、增加盈利目标

广义地说

网络营销含义

狭义地说网店销售，也叫售前客服通过即时聊天工具与客户在线交流或者电话沟通多媒体化成本低廉化个性化

网络营销特点1234网络会员制营销

常用的网络营销方法

电子邮件营销

搜索引擎营销博客（微博）营销

活动1设置会员注册营销——活动描述【活动描述】为商城设置一个会员注册营销，活动期间是2016年8月26日0时至2016年9月26日0时，活动内容是凡是注册为商城会员的用户即赠送100元优惠券，同时赠送100积分ECstore的会员管理系统是将会员的基本信息、订单、积分、预存款、咨询、评论等紧密结合在一起，操作简单方便。用户可以随时查询会员消费情况、反馈情况并据此做出相应调整。

活动1设置会员注册营销——活动实施步骤一：单击“营销”-“注册营销”-“注册营销配置”，进入相应操作界面，填写相关信息，如图：注册营销配置界面填写活动的起始时间选择送优惠券：“凡注册百货商场会员的顾客，即赠送一百元代金券一张”填写赠送积分100步骤二：单击保存设置，完成配置

关键字询问拍摄图片、信息编辑利用客户评价影响潜在客户

常用的网络营销技巧列出方案的总目标分析自身以及市场现状制定网络营销计划预期的工作进度结合企业自身实际情况了解对企业投入资金以及预计时间时刻关注市场变化，及时调整方案竞争者的营销情况分析

制定网络营销方案解决的问题是什么执行方案后要实现什么样的目标能创造多大的价值网络营销目标实施网络营销的方式网络营销实施方案网络营销应注意的问题计划进度表，控制方案执行的进程安排具体的人员来负责落实佳能数码相机日本一家专门生产数码产品的企业有先进技术和雄厚资金的支持在市场竞争中一直独占鳌头

案例分析对自身及市场情况进行了分析实行差异化的营销方式满足顾客的不同需求最大化地挖掘市场潜力增加公司网站的访问量02

网络宣传推广搜索引擎优化（SEO）通讯营销（IM营销）网站交换链接（友情链接）网络知识性营销

网络宣传推广的方法网络在线交流发布产品信息促销信息图片发布与用户之间提问与解答的方式来传播企业品牌、产品和服务的信息注：在Ecstore系统平台中站外推广主要是通过SEO和友情链接两种方式

活动1SEO优化关键词设置——活动描述在商城中，有7大类页面可以动态设置SEO关键词，分别是：商品列表页、商品详细页、品牌详细页、品牌列表页、商店留言页、赠品列表页、赠品详细页【活动描述】以为商品列表页的设置SEO关键词为例，标题关键词为商店名称、商品分类、商品类型，关键词为商店名称和商品分类在ECstore中预设了常用的SEO优化科目，使建店人员和运营人员比较方便地做好网店推广和引流的工作。

活动1SEO优化关键词设置——活动实施步骤一：单击“站点”-“站点管理”-“SEO优化”，进入相应操作界面，如下图：SEO网店优化界面

活动1SEO优化关键词设置——活动实施步骤二：单击“商品列表页”的“查看栏”下拉箭头，进入编辑界面，如图：商品列表页SEO设置界面

活动1SEO优化关键词设置——活动实施步骤三：对TITLE（标题）进行编辑，选择“商店名称”、“商品分类”、“商品类型”，在操作过程中，只要单击所需要的标题加下划线即可，如图：TITLE设置

活动1SEO优化关键词设置——活动实施步骤四：标题设置完成后，可以在前台看到效果，如下图：TITLE前台效果

活动1SEO优化关键词设置——活动实施步骤五：对META_KEYWORDS（关键词）进行编辑，选择“商店名称”和“商品分类”，并用空格分隔,如下图：META_KEYWORDS设置步骤六：编辑META_DESCRIPTION（页面描述），填入一下信息：本页面提供“商店名称”的“商品分类”的全部信息，如下图：META_DESCRIPTION设置

活动2商城SITEMAP设置——活动描述及实施【活动描述】SITEMAP（站点地图）是百货商城上各网页的列表，提交SITEMAP有助于搜索引擎发现并了解商城上的所有网页，这也是网站推广的第一步。【活动实施】步骤一：ECstore系统自动生成了SITEMAP的地址，只需要单击“站点”-“站点管理”-“SITEMAP”,然后向搜索引擎（百度、谷歌等）提交ECstore中已经给定的SITEMAP即可，如下图：商城SITEMAP地址

活动3商城站点的高级配置——活动描述【活动描述】相对于以php、asp、jsp等结尾的动态程序页面，搜索引擎更喜好以html、htm等后缀名结尾的静态页面，所以，为了提高搜索引擎的收录效果，可以通过“动态链接静态化”的技术改变网站的页面链接，重写URL

活动3商城站点的高级配置——活动实施步骤一：在ECstore系统中，默认开启了这一技术，单击“站点”-“站点配置”-“高级设置”，进入相应的操作界面，如下图：ECstore站点高级设置界面注：在操作界面中，可以根据商城的实际情况对全页缓存、页面分隔符、页面扩展名等参数进行设置

活动4商品信息SEO设置——活动描述【活动描述】以为雅漾修复洁面乳进行SEO设置为例

活动4商品信息SEO设置——活动实施步骤一：单击“商品”-“商品管理”-“商品列表”，进入相应操作界面，如图：商品信息SEO设置界面

活动4商品信息SEO设置——活动实施步骤二：单击雅漾修复洁面乳右侧的功能键“编辑”，进入相应操作界面，如图：商品基本信息界面

活动4商品信息SEO设置——活动实施步骤三：单击左边的“HTML页面参数设置，进入相关操作界面，如图：商品SEO设置界面

活动4商品信息SEO设置——活动实施步骤四：对“TITLE”进行编辑，输入“商店名称”、“商品分类”、“商品类型”，{ENV_shop_name}_{ENV_goods_cat}_{ENV_goods_type}，用下划线进行连接，如下图：TITLE设置界面

活动4商品信息SEO设置——活动实施步骤五：对META_KEYWORDS进行编辑，输入“商店名称“和”商品分类“，并用空格分隔，{ENV_shop_name}{ENV_goods_cat}，如下图：META_KEYWORDS设置界面

活动4商品信息SEO设置——活动实施步骤六：编辑META_DESCRIPTION，填入信息：本页面提供{ENV_shop_name}的{ENV_goods_cat}的全部信息，如图：META_DESCRIPTION设置界面步骤七：单击保存并关闭窗口，完成设置

活动5文章信息SEO设置——活动描述【活动描述】以为商城中促销活动的文章进行SEO设置，流程如下：

活动5文章信息SEO设置——活动实施步骤一：单击“站点”-“页面管理”-“文章栏目”，进入相应操作界面，如图：文章栏目设置界面

活动5文章信息SEO设置——活动实施步骤二：单击栏目名称“促销活动”右侧的功能键“编辑”，进入相应操作界面，如图：文章栏目信息设置界面

活动5文章信息SEO设置——活动实施步骤三：对“TITLE”进行编辑，输入“商店名称”、“商品分类”、“商品类型”，{ENV_shop_name}_{ENV_goods_cat}_{ENV_goods_type}，用下划线进行连接，如下图：TITLE设置界面步骤四：对KEYWORDS进行编辑，输入“商店名称“和”商品分类“，并用空格分隔，{ENV_shop_name}{ENV_goods_cat}，如下图：KEYWORDS设置界面

活动5文章信息SEO设置——活动实施步骤五：编辑DESCRIPTION，填入信息：本页面提供{ENV_shop_name}的{ENV_goods_cat}的全部信息，如图：DESCRIPTION设置界面步骤六：单击保存，完成设置

活动6设置友情链接——活动描述【活动描述】以添加一个“搜狗”的友情链接为例为商城设置友情链接能提升网站流量，完善用户体验，提高知名度，提高关键字排名等。

活动6设置友情链接——活动实施步骤一：单击“站点”-“友情链接”-“友情链接”，进入相应操作界面，如图：友情链接界面

活动6设置友情链接——活动实施步骤二：单击“添加友情链接”，进入相应操作界面，如图：友情链接界面步骤三：单击保存，完成设置填写链接名称为“搜狗”链接地址为/联盟会员网站联盟，通常指网络联盟营销，也称联属网络营销，是一种按营销效果付费