2024年幼儿园与家长沟通技巧

2024年幼儿园与家长沟通技巧

幼儿园与家长沟通技巧篇1

三明治沟通法

坤坤入园后表现特别自由，经常争夺别的孩子的东西。离园时带班老师想向家长反映情况，

可坤坤转身就踢了老师几脚，爸爸在门口看到这一幕，伸手准备狠狠揍孩子，被我及时制止了。

可到家里爸爸还是揍了孩子，妈妈第二天找到老师大闹。我把坤坤的妈妈请到办公室，给了她一

块三明治——先表扬，后批评，再肯定。

妈妈都有很强的母爱只是我们要学会引导爱的正能量。我给坤坤妈妈放孩子在园的录像后，

家长就了解了孩子的情况。我鼓励家长说，坤坤爰劳动、课堂上回答问题也不胆怯，你们是很有

教育方法的家长。家长得到真诚的赏识后，面露喜色，这时我开始与家长沟通如何引导幼儿，配

合幼儿园的工作。后来坤坤的家长，每天来都主动汇报孩子的情况，我们也不断把好消息带给家

长。作为幼J檄育工作者，不要有问题时才沟通，才去找孩子的优点、家长的优点，平时应多交

流多发现，多发自内心地去赏识家长，建立友谊。

宣传栏里的交流

宣传栏是家长最喜欢关注的地方，对加强家园共育也有积极的作用。

农村家长往往农活忙不愿配合幼儿园。我在组织小担架活动时，清家长与孩子共同准备一根

1米长、直径1厘米的小木棒。口头告知后，又在宣传栏目中做了通知，最后只有几个家长带了。

于是我就利用宣传栏，把按要求配合活动的'两位家长提出表扬，并发给他们的孩子一个小奖品，

让孩子带回家奖励父母。家长得到赏识后，带动了其他的家长带来更多的小木棒。以后的活动家

长都会认真看宣传栏中有哪些要求。每个人的内心都需要得到尊重和肯定，家长送孩子来接受教

育，其实他们也想学习，也需要得到认可。

家长教育家长

很多老师在开家长会时会批评家长，让家长没了面子、伤了自尊，回家拿孩子撒气。换种方

法也许会更好。

我们幼儿园需要出示接送卡，刚开始家长都认真配合，后来与老师熟了，有的家长就以各种

理由不拿卡了。在家长会上，我没有批评家长，只对一直坚持拿卡的家长说：感谢你们一葡拗

儿园工作的支持，您高度的责任心我们全体老师都很欣赏，相信您一定会培养一个有责任心的孩

子。这以后,家长们开始都坚持拿接送卡了，如果个别实在没带，都会再三说明原因。其实这就

是蔡伟忠老师在《幼儿园教师实用手册》一书中讲到的家长教育家长。

把握对家长的赏识，会有一个阳光心态在互相传递，让家长影响家长，让家长配合幼儿园共

同教育孩子，才能提升教育质量。

幼儿园与家长沟通技巧篇2

1、克服互相埋怨情绪，

在面对后进生的时候，教师与家长间易互相埋怨，一方埋怨老师不会教，一方埋怨家长不会

养。这样，导致双方产生对立情绪。班主任老师在与家长交流时，要具体分析问题产生的原因及

其解决办法,防止只揭短告状的现象。

2、避免伤害家长的感情。

班主任往往对喜欢的学生大力表扬而对一些不称心的学生指责有加在家长面前大力批评，

好事没T分，坏事份份有。这样，导致家长感情受到了伤害，迁怒于孩子。结果造成学生家长怕

见老师，于是影响了家校的联系.因此，在与家长交往中,教师要客观对待学生的错误，以商量

的口气与家长共商教育方法。

3、正确评价学生。

教师与学生家长的接触，往往离不开评论学生。这时，首先要了解家长的道德修养水平，先

请家长谈谈学生在家的‘表现，随后班主任才谈学生在校表现，这样避免家长由于学生在校出现

问题产生心理压力，搞僵关系。其次要客观、全面地评价学生，不能好的都好，坏的全坏。应让

家长听到教师的肺腑之言，使其产生与班主任共同教育学生的愿望。教师与家长谈话时，千万要

避免只告状，除将孩子的问题告诉家长，对孩子的进步也要实事求是地谈。在谈孩子的缺点时,

教师还应主动、坦诚地检视自身在工作中的失误,商讨纠正、改进的措施。让家长觉得你是在真

心实意地爱护他们的孩子,从而接受你的意见并积极合作。

4、以诚相待，用诚心架起沟通的桥梁

与学生家长交流与沟通时，讲究一个诚字。只有诚心诚意，才能打动家长的心，使他愉快地

与你合作，觎地促进家长科学地开展家庭教育，提高家庭教育的水平。班主任应该用诚心架起

与家长沟通的桥梁。不管是家访还是家长来学校交换意见，我们应该立即转换角色，把自己当作

这个家庭的朋友，与家长说话就变得容易多了，千万不要板起面孔去教育家长或指示家长怎样,

否则是很难解决问题的。家长来访时，应尽量做到起身欢迎，端椅递茶，家长走时要起身相送。

而且要尽量使用文明用语，如请坐、请喝茶等等。这样就会使家长明白你是一个很有道德修养的

班主任，为彼此间的交流奠定良好的基础。为了让家长知道你对他的孩子特别重视，事前要充分

了解学生，包括学习成绩、性格特点、优点和缺点、家庭基本情况以及你为这个孩子做了哪些工

作等，最好拟一个简单的提纲。这样在与家长交流时，就能让他产生老师对他的孩子特别重视的

感觉以及班主任工作细致、认真负责的好印象。这样从情感上就更容易沟通。让家长表达他的意

见很重要，谦虚诚恳，专心倾听，会让家长感到自己很受重视。即使是一个牢骚满腹、怨气中天，

甚至最不容易对付的家长，在一个具有耐心、具有同情心的善于倾听的班主任面前，常会被软化

得通情达理。要认真耐心地听家长倾述，同时要辅以目艮神、动作，或插以对或是这样的短语呼应，

最好是动笔记一下要点；同时要表现出对家长心情的理解，坦诚地与家长交流，这样可以对学生

情况有更全面的了解。

幼儿园与家长沟通技巧篇3

1.多接触教师，保持和谐关系。

不要等到孩子有了严重问题才去找教师，日常接送就要与教师多沟通。心理学家认为，在轻

松气氛下互相认识的教师和家长，在对孩子的问题交换看法时，相互之间很少保留意见，而和谐

的关系是良好沟通的基础。

2.客观看待自己的孩子。

所有的父母都认为自己的孩子是好的，犯错误是偶然所为。专家提醒父母：请家长们不要忘

记，教师负责的不是一个孩子，且孩子的幼儿园的表现和在家时不一样。凡是对这种情况表示理

解的家长，能够更全面的看待教师与孩子之间的关系，更客观的‘看待孩子在幼儿园的各种现象，

能更好的与教师进行交流。

3.控制自己的情绪，尊重教师。

即使有些时候您很生气，且是事出有因的，也请您在同教师沟通之前，先平稳自身的情绪，

不要带着强烈的情绪表达，要尊重教师，这样才能达到有效的沟通。较好的做法是：控制情绪，

合理表达，不让教师成为情绪的垃圾桶，要让教师感觉到，家长的看法和建议是正确的，这样教

师才能够真正听取家长的意见。

4.适当透露出家庭对孩子的影响，取得理解。

不要因为不好意思而不谈一些比较重大的家庭问题，尤其是影响到孩子平时表现的家庭问题，

当然要做到这一点是不容易的。只有这样，才能在孩子出现特殊情况时，获得教师的理解，教师

也能更有效的处理各种情况.

幼儿园与家长沟通技巧篇4

幼儿教师在与家长进行沟通、交流、互动过程中的说话方式，直接影响到与家长联系的成功

与否，同样的一句话，用不同的方式说出来，收到的效果就大不一样。因此，要与家长和谐互动，

幼儿教师必须灵活的运用语言。在经过一年的工作我悟出了一点经验：

一、态度要热情、谦和、诚恳

幼儿教师在与家长沟通时态度要热情、谦和、诚恳。只有尊重家长，与家长保持平等关系，

才能保证与家长的顺利交谈。家庭是幼儿园重要的合作伙伴。家长出于对幼儿园和教师的信任,

将孩子托付给我们，双方的教育目标是一致的，都是为了让孩子健康成长。所以教师应该热情有

礼貌地接待家长，微笑服务，与家长谈话时坦诚相见，给人可近、可亲的感觉，家长就会感受到

老师的诚意。老师对孩子要怀有无比关怀之心，要为孩子成长而喜，为孩子进步而荣，取得家长

的信任，让家长觉得你和他是为了同一个目标在努力，这样家长也一定能敞开心靡接纳我们。谈

话要创造一个和谐、轻松、愉快的氛围。只有以一种平等友好的态度来对待家长，将家长视为朋

友，尊重家长的意见，虚心诚恳地听取家长的建议，才能赢得家长的尊敬和信赖，才能"亲其师，

信其道"。那么合作就会非常愉快教师与家长的关系就会比较融洽我们都是为了孩子的明天。

二、语言要有艺术性

教师的语言要有艺术性，因为这样有利于家长和教师之间的沟通。家长视自己的孩子为"掌

上明珠"，对于自己孩子的"感觉"非常好。其实，再好的孩子也会有不足之处，再差的孩子也

会有闪光点，对孩子的评价要客观，不要把孩子说得无可挑剔，那样会使长过分宠爱孩子,放松

必要的管教;也不要把孩子说得一无是处，忌用否定的言词，切忌告状式，那样会引起家长反感，

有的家长甚至能无理取闹。我们要用发展的眼光看问题，要用热情感人的语言，促使家长满怀信

心地进一步配合老师教育好孩子。

在与家长互动过程中，教师要讲究语言交流的一般技巧：

教师与家长交谈时应语气委婉，向家长反映情况要客观，注意态度要平和。先肯定孩子再指

出存在的问题，先扬后抑。比如某某抓了小朋友的脸，教师不能一见到其家长就告状说："今天

某某又抓人了。”这种直接的后果只会导致家长的反感，家长心里就会不舒服，觉得很没面子。

说不定他会回你一句：孩子在幼儿园，老师怎么教育的？如果换一种方式，效果就会大不相同，

我摸着某某的头微笑地对家长说；"某某今天画画很认真作品得到大家的表扬，进步非常大。

但是有时会攻击小朋友，这不，今天她抓人了。"然后我会趁机提出："希望得到您的配合，同

步教育孩子，改掉这个不良习惯，使孩子能够全面发展。”我这种谈话方式，家长很乐意地接受，

并领着孩子一起去向小伙伴道歉。

教师应尽可能地采取多种途径与家长交流。我们不能等孩子犯了错误后才去与家长沟通，找

家长告状，而平时要主动向家长反映孩子在园的情况，谈孩子在园吃饭、游戏、睡觉等方面的进

步表现，以拉近教师与家长之间的距离，这是每个家长都较关心并十分乐意接受的。另外，我们

可以针对本班情况及时开展一些集体活动。如：家长开放日活动、家园联谊活动、召开家长会等

等。让家长集体感受教师的教育教学技巧、教师的儿童化语言。有时临时利用接孩子的机会召开

短时的家长会，及时处理一些共性的问题。

三、善倾听，巧引导

在沟通的过程中，教师要善于倾听家长的叙述，倾听家长讲孩子在家里的表现，不要随便打

断、反对家长的讲话。教师越表现出乐千顷听，与家长分享孩子的.信息，家长就越愿意与之交

流。在交往过程中，尽量少运用命令、警告、责备、劝告和教训的语气，避免使用伤害家长情感

的语言，尽可能多地使用倾听、解释、陈述的技巧。当家长说完后，教师方可进行不同方式的引

导。

四、要学会感谢

通过沟通之后，一座心与心的桥梁已悄然出现在师生不际长之间.在与家长交流的结束之后，

教师要及时地对家长的建议给予肯定、对家长的配合给予感谢。要用热情感人的语言，促使家长

满怀信心地进一步配合幼儿园教育好孩子。

为了提高自己的说话水平，提升与家长沟通工作的能力，我们还应该多思考、勤总结，注意

多种沟通方式的互相补充，灵活运用，提高工作成效，取得家长的满意和信任，从而使我们的工

作得到更多家长的良好评价。

总之，跟家长交流是一门艺术，它需要幼儿教师从家长的角色出发，把握好家长的心理，因

人而异，对症下药，"多报喜，巧报忧"，那么大事就会化小，小事就会化了,达到事半功倍的

效果。只有在相互尊重、平等的沟通、交流、合作中，家园共育才能发挥最大的教育潜能，幼

在能得到更全面的教育。

幼儿园与家长沟通技巧篇5

1、招呼的技巧一热情大方、回复快速当买家询问在么的时候，可以作答：亲，在的，正

等您呢!很高兴为您服务!要在买家咨询的第一时间，快速回复买家，因为买家买东西都会货比三

家，可能同时和好几家联系，这时候谁第一时间回复，就占了先机。

2、询问的技巧——细致缜密当买家询问店里的商品时，如果有的话，就跟客户介绍这个商

品的优点好处等。如果询问的商品已经没有了，可以这样回答：真是不好意思、，这款卖完了，有

刚到的其他新款，给您看一下吧。不要直接回复没有，这个时候要做到，即使没有也让客户还想

看看店里其他的商品，所以注意回答的技巧。

3、推荐的技巧一体现专业、精确推荐客服：亲，让您久等了，这两款风格简洁、时尚,

很受年轻人喜欢哦，这是链接地址.•…这样专业准确的告诉了卖家，你是用心的为他挑选了合适

的商品，而不是单纯为了商业利益。

4、议价的技巧——以退为进、促成交易如果客户继续议价的话：这个时候，可以通过其他

方式，比如小礼品.会1上客户觉得就算没有讲下价来，也有成就了.注意，当话语很长的时候，

不要一次性打这么多，因为卖家等久了，可能就没有耐心了。可以一行为一段，接着就发出去。

再继续打，这样不会让买家等太久。这个时候买家说贵的话，顺着买家的意思，承认他们说的贵，

但是委婉的告诉客户物有所值，一分钱一分货，要告诉买家需要综合考虑的，不只是要看商品，

还要看包装品质、价格、品牌、售后等委婉的告诉客户，这样的话，大部分买家都会比较满意的。

关于议价，我们平时买东西，那些地方可以议价呢?议价也是需要空间的。人人消费都有议

价的想法，但是去沃尔玛等就不会议价，因为找不到议价的地方，而且有优惠就已经给出来了。

我们要做网上的“沃尔玛"、"家乐福"超市，不要做集市。如果给了客户集市的概念，那就是

议价……如果给了议价的可能，那也要留出议价空间，不要一开始给价就给的太低。

5、核实技巧买家付款后，在买家下线前，把订单中的买家信息发给买家，让买家确认下，

避免出错，这样就会减少快递不到等的问题了,也给客户我们认真负责的印象。

6、道别的技巧成交的情况下：谢谢您的惠顾，您就等着收货吧，合作愉快，就不打扰您了。

简单大方的结束话题，也讲究效率没有成交的情况下也要客气的回答

7、跟进的技巧一视为成交，及时沟通我们收到宝贝被拍下但是还没有付款的情况下,这

个时候要做到及时跟进，可以根据旺旺或订单信息里联系买家。告诉买家这样告诉买家，也给买

家施加了压力，我们已经为他的拍下，做出了努力准备收到款就发货了，这时候一般情况下都会

交易的。在此要注意联系方式，如果打电话过去的话，扣掉是很正常的，因为客户可能要开会啊

工作啊等，所以也可以发短信确认下。不要直接问，买还是不买，这时候客户只有2个选择，

一般的回答都会哦那算了，就不买了。没有成交的情况下：表示惊讶，要表示宽容，大度，欢迎

再来。

幼儿园与家长沟通技巧篇6

一、“以心换心"与家长建立良好的信任关系。

子是每个家庭的掌中宝，很多家庭在孩子上幼儿园后总是不放心，害怕孩子不习惯害怕孩子

吃亏等等，对老师月缺乏一定的信任。这时，我们教师就更应该"以心换心"做到热情周到，要

真诚接待每一位家长，笑迎家长，笑送家长，做到手勤、口勤。早晨，孩子入园时，要走上前去

主动为孩子做一些事情，并热情拥抱每一个孩子，给孩子一个良好的情绪。下午离园时，要主动

告诉家长幼儿在幼儿园的一日生活、学习情况。如在平时的工作中，检直孩子衣物等是否穿带好

了。这些小事都会影响家长对我们的信任与不放心，这就需要我们帮的老师齐心协力，把孩子的

小时当做大事来做；家长对我们的工作的满意度提高了，彼此的关系也亲近了，很多工作也就好

做了。

二、营造良好的谈话氛围，以平等谦虚的态度和家长谈话。

家长的沟通中，教师创造一种正响的气氛，使用有效的沟通易达成。不可以总是以教导的口

吻对家长发号施令，和以专家身份自居。比如，和家长交谈时要自然一些，亲切一些，像开始时

可先问一句："孩子近来在家怎么样？"这样的问题家长好回答，从而能自然地进入交谈。当教

师提出共同促进孩子发展的措施时，宜采用商量的口吻，征求家长的意见。比如想改变孩子不良

的吃饭习惯，可以对家长约谈会感到拘束、不自在，那么教师要注意营造轻松的气氛。比如说先

请他坐下，给其倒杯茶，说一些孩子和班上有趣的事，双万的沟通做好铺垫。

三、从专业的角度客观评价幼儿，为家长提供科学的指导。

幼儿园教师，要不断学习新的教育理论和教育方法，认真而全面地分析孩子的特点，在客观

充分地肯定孩子的前提下和家长谈孩子的问题和不足，以专业的知识给孩子提出建议和帮助，才

会得到家长积极而全面的合作。

四、讲究谈话艺术，充分发挥语言的魅力。

长沟通要讲究谈话的‘策略性和艺术性，讲话的技巧非常的重要。幼在一日生活中经常发

生了吵架、打架、摔伤等事情，这时教师要及时地向家长说明原因和经过，用真诚的心向家长道

歉，争取得到家长的谅解.比如孩子打架受伤时，家长心急火燎的赶来，你可以说："你的心情

我很理解，等我们冷静下来再谈好吗？""对不起’很抱歉’孩子受伤了，我也很心疼，我以后

会更关注他的。"必要时说声"对不起"，这时沟通的软化剂。这样家长才能和我们心平与和的

对话，不会因为一些小事而失去对你的信任与敬佩。批评和抱怨是沟通的刽子手，只会使事情恶

化。

五、善于总结，保持家校联系

在与家长结束谈话时你可以把这次谈话的要点进行总结吏t将要采取的措施进行一个确认。

你也可以问问家长希望你怎样去帮助他们的孩子，在这个环节上你多花些时间，仔细聆听并做好

记录。甥巴你的联系方式告诉家长以便随时保持联系。最后，不要坐着让家长离开，而要站起来，

把家长送到门口、微笑、握手。

六、与家长沟通的有效途径。

教师与家长通过交流沟通经常对幼儿的教育方式进行探讨，并共同制定短期内的教育目标，

使孩子养成良好的饮食、睡眠、逐步自理等行为习惯。其次，相互沟通有利于家长更全面地了解

孩子的成长，获得更多有关幼儿教育方面的知识，从而促遂幼儿的成长。再者，相互沟通有利于

教师科学细致、有针对性地对幼儿进行教育。

幼儿园与家长沟通技巧篇7

一、教师应讲究与家长交流的语言艺术

孩子入园后，家长就会不时听到教师对自己孩子的评价。孩子有时表现好，有时会犯上一点

小错误，有的老师在向家长汇报孩子情况时，似乎没看到孩子的优点，总是向家长告状说孩子这

也不是，那也不行。这往往使家长难以接受。作为教师，应客观的向家长告知孩子在幼儿园的情

况，而不应该掺杂主观色彩和情绪。教师应该用平和的语气，委婉的态度，一分为二的观点与家

长交流。可以先向家长介绍一些孩子的优点，再说孩子不足之处或须改正的地方，这样，便于家

长接受.还有一个赞美法

孩子都是父母心目中的宝贝每一个家长都望子成龙他们把所有的希望都寄托在孩子身上。

所以没有一个家长喜欢听老师只诉说罪状，所以，老师要多抓住孩子的闪光点表扬孩子的优点、

成就，并且因人而异，运用共同语言。老师如与家长语言不通，或受教育程度不一致，不注意语

言的运用，就难以沟通。对于受教育程度低，平常也不关心教育的家长，沟通时就要找好切入点，

满口"教育理念"，家长哪里听得懂。应针对不同对象，转化成家长能理解的语言，才能达到沟

通的目的。若进行电话交流注意电话中的语辞和声调。电话看不到对方表情，所有的感觉、印象

都来自电话中的声音，不论家长的语气、言语如何?老师要懂得控制自己的情绪。称赞肯定时，

语气要坚定;诉说孩子问题时，语气要婉转。教师要J巴电话成为"感情专线"。赞美的作用远远

大于批评指责，它能调动起人的所有积极因素，激发其源于内心的责任感。

每个家长都希望听到老师对孩子的表扬和赞美，可是全部讲优点也不行。有一种说法是："讲

十个优点，再讲一个缺点."也就是说与孩子家长沟通的原则是：表扬和关心'要贯穿始终，有时

需要委婉一些，但同时还要实话实说。教师用爱心开启家长的心扉，家长将无比信任你，为你的

教育教学工作助力。

俗话说："爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。"

二、教师应耐心辅导家长运用科学的育儿方式

许多家长由于对孩子年龄特点不了解不知道如何教育孩子。有时教育孩子的方式很不恰当，

一味的溺爰，甚至放纵。而教师是有一定育儿知识的专业人员，遇到问题应通过各种方式启发、

引导家长，让他们了解孩子的身心特点，更新教育观念，掌握正确的育儿方法。曾遇到过一个家

长向我诉苦"老师，我们家孩子太任性，每天早上非要吃豆皮，怎么打他骂他都没用，这不，早

上又要我买了一碗。"我先告诉家：长天天早上吃一种早点，不但有碍于幼儿身体健康，还会造

成幼儿偏食；向家长介绍幼儿园早点的营养配置；让家长知道每天与其他幼儿公进早餐可加强幼

儿的集体意识；建议家长把这些好处用浅显的语言讲给幼儿听，其效果肯定比打、骂的方式好的

多。家长从我这里了解到了正确的育儿知识，及时的改变了自己的教育方法。与此同时，我更加

了解这个孩子,与这位家长也拉进了距离。

三、教师应以"换位"的思维方式与家长沟通

如今，幼儿园里老师年轻化，好多老师尚没有为人父母的角色体验，有的即便是已经做了母

亲，在与家长沟通时，常常会遇到难以达成共识的‘局面，这就要求教师了解父母的角色，并从

父母的角色去体会家长的心情和需求。孩子在集体活动中有时手或头碰破一点皮，家长接孩子时

十分惊讶、十分心痛是肯定的，而有的教师表现得若无其事的态度，认为家长大惊小怪，那么,

T牛小事立即会使家长觉得老师对自己孩子不够关心，对工作不够负责，进而影响家长与老师的

关系，给家园沟通设置了障碍。如果老师从孩子父母的角色去心疼孩子，或是换个角度想想，如

果受伤的孩子是自己的孩子，那就会很自然的理解家长的心情，处事态度也会大不相同。那么家

园沟通就不会受阻。

幼儿园与家长沟通技巧篇8

一、以礼待人、微笑与家长沟通

首先，作为一名教师，只要是踏进幼儿园的那一刻起，就必须要注意自己的外在形象，衣着

整洁，精神焕发会给家长留下美好的印象，这也是对家长的尊重。在外人看来，教师是一个高高

在上的职业，我倒觉得除了教书育人以外，更是为孩子和家长服务的。其次教师要学会微笑。微

笑是人与人之间传递友好情感的最简便也是最有效的方法，在和家长交流时，一个友好的微笑和

礼貌的点头，都能时时交流、理解在良好的气氛下进行。同时,微笑和热情还可以拉近与家长之

间的距离。在面对家长的指责这种特殊情况时，要克制自己的怨气，不要和家长争执，更不要挖

苦讽刺孩子而伤及家长脸上要充满微笑那么无论是在多么尴尬或困难的场合都能轻易渡过，

赢得家长的好感，体现自己的宽容大度，从而最终消除误解和矛盾。最后，教师还要学会一些简

单的礼仪.比如说与家长交谈时，要用眼睛注视对方，并且要和他们平视，也就是要站起来或者

让家长坐下来和你交谈。

二、以诚相待，以心换心与家长沟通

家长既然把孩子交给了教师，那教师就是家长最信任的人。家长若想了解孩子在校的.一切

情况，只有与教师进行沟通。当家长问到孩子的学习、生活等情况时，教师一定要以诚相待，不

厌其烦。

三、以积极、耐心的原则与不同类型的家长沟通

在工作中，我们常常会遇到一些不好相处的家长，他们一般要求很多，言语中充满了对教师

的不信任和不放心。其实，这些家长往往是对幼儿教育有一定的了解，并且对自己的孩子期望很

高的类型。

只有在孩子的一日活动中细致观察，这样才能有理有据的回答家长们的问题。而且，在回答

家长问题时不能是一句"挺好的"敷衍了事而要能够讲出孩子表现的过程和自己的客观评价，

这才是家长真正需要的信息。越是常来与教师交流的家长，越能磨炼教师的耐心和责任心，如果

我们不把它看作是找麻烦，而是促进自己改进，不断成长的途径，这何尝不也是一种体验幸福、

成长的过程。

四、以"换位"的思维方式与家长沟通

幼儿园里年轻教师越来越多了，好多教师还没有为人父母，好多老师尚没有为人父母的角色

体验，有的即便是已经做了母亲，在与家长沟通时,常常会遇到难以达成共识的局面，这就要求

所有教师要了解父母的角色，并从父母的角色去体会家长的心情和需求。孩子在集体活动中有时

手或头碰破一点皮，家长接孩子时十分惊讶、十分心痛是肯定的，而有的教师表现得若无其事的

态度，认为家长大惊小怪，那么，T牛小事立即会使家长觉得教师对自己孩子不够关心，对工作

不够负责，而影响家长与老师的关系，给家园沟通设置了障碍。如果老师从孩子父母的角色去心

疼孩子，或是换个角度想想，如果受伤的孩子是自己的孩子，那就会很自然的理解家长的心情，

处事态度也会大不相同，那么家园沟通就不会受阻。

五、教师应耐心辅导家长运用科学的育儿方式

许多家长由于对孩子年龄特点不了解不知道如何教靛子。有时教育孩子的方式很不恰当，

一味的溺爰，甚至放纵。而教师是有一定育儿知识的专业人员，遇到问题应通过各种方式启发、

引导家长，让他们了解孩子的身心特点，更新教育观念，掌握正确的育儿方法。

总之，教师与家长的沟通，主要靠幼儿教师做出努力。教师常常要换位思考，善于与不同类

型的家长相处，遭到家长误解时教师要保持冷静，善于自控；遇到矛盾时，教师要主动反思，为

畅通渠道做出努力。教师与家长沟通的艺术，关键在于教师与家长间建立相互信任，相互尊重，

相互支持的伙伴关系与亲密感情。而这种关系与感情的建立首先取决于教师的态度与行为：对孩

子的关爰、对工作的责任感、对家长的尊重和理解。当家长感受道教师喜爰并关心自己的孩子时，

工作尽心尽责时，自然的产生信任感，并由衷的尊重教师，心理上的距离自然消除，从而乐于与

教师接近愿意与家长沟通家长与老师的关系会十分融洽。在与家长的沟通中教师的教育思想、

育儿之方、知识技能等等均能不同程度的得到提高。做好家园沟通的工作，让老师受益匪浅。

幼儿园与家长沟通技巧篇9

在实际工作中，我把家长分成几类，对不同的类型的家长采取了不同的沟通方式。

1、故意刁难型

这类家长大多经济条件比较好，有知识，有个性，对待这样的家长要热情、真诚、主动，你

越不理我，我越要接近你，我班阿正小朋友的妈妈每次接孩子时很少进班，

每次都在门口招呼一声就走，如果进来了，肯定是有问题，有一次送孩子时阿正的妈妈说：

"老师你们是不是用凉水给孩子吃药阿正回到家说老师用凉水给我们吃药药到水里化不开。

我请她同我一起来到饮水间让她看看保温桶的水，我对她说："我们每天都打新的开水。

”他妈妈有点不好意思地说："噢，那他可能有点不爱吃这药吧，又在说谎骗人了!"自此

家长渐渐地和老师的话多了，不再给老师挑毛病了，多了一些肯定和配合。

2、过分呵护型

东东的妈妈生怕孩子在幼儿园里饿着、渴着，所以每天接孩子时总带着吃的和饮料，导致孩

子不好好吃饭了。

针对这种情况我及时与她妈妈交流，同时把幼儿园每天的食谱指给她看，再找杂志和有关资

料，让她明白营养过剩和不良饮食习惯的害处，渐渐地家长们明白了科学膳食的道理。

同时通过我们的沟通，无论是在生活上还是学习教育上，幼儿园和家庭达到了与家长沟通的

目的，但最重要的是用老师的真心、幼教经验、科学育儿的知识去换取家长的信任，这样家长工

作中的难题就迎刃而解，家长工作就不难做了。

3.对孩子要求过高，急于求成的家长.

与这类家长沟通时，老师应多向他们解释孩子的年龄特点，让其明白过高过急地要求孩子只

会适得其反，使幼儿丧失信心.如，不少家长问孩子念儿歌时总是手舞足蹈怎么办。

我们便对他们说:孩子的思维是具体形象的，他们需要用动作来帮助自己理解儿歌的内容。

同时告诉家长，这还是一种很好的激发孩子学习兴趣的方式，平时给孩子讲故事也可采用这个方

法来帮助孩子记忆。

4.对孩子期望较低，任其发展的家长。

与这类家长沟通时，老师应客观的评价孩子，既有横向匕瞰，又有纵向比较，使家长全面的

了解自己孩子的发展水平，从而对孩子提出合适的要求。

除常规沟通外，老师还可邀请家长参与开放日幼儿园活动，让家长直观的了解孩子的在园情

况，促使他们反思自己的教育态度，改变原有教育观念。

5.对孩子莫不关心，寄希望于老师的家长。

与这类家长沟通时，应向他们宣传家园合作的重要性，使家长明白言传身教对孩子具有重要

影响，从而主动承担教育责任。

一方面给他们提建议，告诉他们除了满足他们的物质要求外，不能忽视孩子的精神营养。

另一方面，争取与家长建立友谊，真诚的请他们支持幼儿园教育，共同为孩子的健康发展而

努力。

因事而异的沟通策略

1.以交流孩子情况为主的沟通策略。

在这种情况下沟通，老师最好用具体的语言进行表达，其次，要借助具体事件反映孩子的表

现。

这样会让家长更容易理解孩子的状况，感受到老师对孩子的关注。

笼统地"很好，很聪明"，会让家长感觉到老师在应付自己,认为孩子是被忽视的。

在反映孩子在园的一些缺点时，老师更要注意措辞，避免用一些过激的词语伤害到家长的自

尊，所以，老师要多使用就事论事的评价方式以及发展性的评价。

2.以反映孩子问题为主的沟通策略。

老师切忌用"告状"口吻，要注意维护家长的自尊，不当着其他家长和孩子的面反映孩子缺

点，同时遵循"一表扬二建议三希望"的原则。

比如"这个孩子在幼儿园里很喜欢参与各种幼儿园活动，这是值得表扬的，如果多学习一些

与人合作的方法，就更好了。

相信我们好好帮助他，他会变得合作能力更强,更加优秀”。

例如我班有一位孩子生活自理能力很差，平时家长什么事都喜欢包办代替，一天家长来接孩

子，我对他说："你的孩子受宠爱太多，生活处理能力稍差一点，但人很聪明，我们试着让他学

穿衣，还蛮像样的，你们回去，也让他多练习……。

”家长听了很高兴地接受了，回到家按照我的要求，试着让孩子自己动手做一些力所能及的

事，经过一段时间的练习，孩子的生活自理能力得到了很大的提高。

可见，有时讲话注意一些艺术，既有利于给家长创造一个和谐轻松的环境，也有利于培养孩

子乐观的性格。

3.以布置配合工作为主的沟通策略。

老师要明确交待任务，语言要言简意赅，任务要具体，因为：第一，家长对于幼儿园的‘工

作不十分了解，第二，每次老师与家长见面的时间有限。

同时，要尽量让家长理解工作的目的，使家长心里清楚，以便更好地做好配合工作。

4.孩子在幼儿园出现事故时的沟通策略。

幼在幼儿园可能会出现各种状况,最严重的就是事故。

这种情况下，老师除了判断准确、送医及时、处理规范外，还要安抚好家长。

首先，老师要勇于承认工作中的过失或者诚心向家长表示歉意，赢得家长的理解。

其次，老师要详细向家长反映事故情况，让家长清晰事实真相，可以降^氐家长因迷惑而带来

的焦虑、担忧和不安全感。

最后，和家长一起协商做好孩子恢复工作，包括以后对孩子伤口的观察、孩子幼儿园活动时

的特殊照顾等等，以此获得家长的谅解。

5.家长因误解情绪过激时的沟通策略。

在幼儿园由于种种原因可能会让家长产生误解，使得冢长情绪过激。

在这种情况下，老师一定要理智，控制好自己的情绪不要急于辩解，耐心等家长说完，然后

再一向家长解释，尽量避免与家长抬杠。

老师不分场合与家长争执，只会让家长认为老师对自己的孩子或者对自己有偏见，或者认为

老师是不负责任的，这样更不易于沟通。

老师要从家长疼爱孩子的角度理解家长的心理，并从关爱孩子的角度谈论问题，更易于家长

接受。

老硝以通过说"你说得很有道理。

不过……""你的心情我能理解，你看这样如何"等这样先认可再建议的方法提出自己的观

点。

对于蛮横不讲理的家长，老师要不卑不亢，理性地将事情解释清楚。

幼儿园与家长沟通技巧篇10

一句话沟通法：

这种办法是针对那些孩子本身在各个领域的各项目标发展中不存在明显的问题而家长也很

少过问的。这样的孩子和家长是最让老师省心的，如果我们对自己稍微放松一些，就可以不去和

这样的家长沟通。但我认为，家长不主动找你，并不代表家长就不想了解孩子在园的各种情况,

相反，他们和其他家长一样，渴望了解孩子在园的情况及各方面发展的水平，只是由于时间关系

或不愿给老师添麻烦等原因而压抑着自己。于是，我们针定这样的家长采取了一句话沟通法，即

利用接送环节用一两句话向家长反映情况，如：今天某某学会了……今天某某吃了几碗饭等等，

当你说完后，往往会看到家长会心的微笑。

引起注意法：

这种方法是针对那些孩子本身在某一领域的某一方面或多个领域的多个方面存在问题，但是

没有引起家长的重视。由于家长对幼儿教育理念不太了解，又被亲情蒙住了眼睛，认为自己的孩

子是最棒的，即使有点缺点也会树大自直，所以对孩子的情况不太关注。对于这样的家长我们就

采取了引起注意法，即利用半日开放、作品展示等让家长现自己孩子和别人孩子的差距，从而引

起家长的关注，再根据不同的情况和家长沟通，过程是这样的：

1、让家长了解教育目标及幼儿应达到水平。

2、这位小朋友和其他小朋友的差距，并逐步渗透教育理念.

3、了解家长的教育方法。

4、找出问题的原因。

5、共同制定好的解决办法并共同努力,使家园共育取得最好的效果。

真情感动法：

这种办法是针对那些孩子本身在各领域的发展中不存在问题，但家长有许多的不放心。每天

围着老师问这问那，或是站在窗外久久不愿离去。对于这样的家长我们就采用的是真情感动法,

即：

将孩子在各领域发展中的点点滴滴及时向家长汇报，尢其家长特别关注的问题，我们要在日

常工作中认真观察，细致指导，耐心细致的向家长反映情况，让家长感到老师了解孩子，关注孩

子。他的孩子在老师心中占有很重要的位置老师会为孩子的进步而高兴为孩子的失败而难过，

用我们细致的工作感动家长，让家长相信我们，支持我们！让家园共育的'合力促进孩子更快更

好的发展。

当然家庭教育是幼儿教育的一个组成部分家长是幼儿园教育工作中不可忽视的教育资源，

因此，重视家庭教育，做好家长工作是幼儿园每个教师的重要职责，做好家长工作最终目标，就

是要促进幼儿发展。和家长沟通是一个深奥的问题，但我相信，只要我们做个有心人，充分发挥

家长专栏、半日开放、家访、作品展示、家园互动和接送环节的作用，注意多种沟通方式的互相

补充，灵活运用，提高工作成效，取得家长的满意和信任，从而使我们的工作得到更多家长的良

好评价，家园合作就应该是一件轻松而愉快的事情。

幼儿园与家长沟通技巧篇11

第一，把孩子对老师的喜欢及时反馈给老师，能得到孩子的认可是每位老师的心愿。

儿子和爸爸玩橡皮泥说"爸爸，你给我捏一个平平老师出来吧"，"我喜欢平平老师，因为

熠E常爱我”，还有连早晨摸香香都说要平平老师味的.这样的一些生活小细节，无比表达了一

个孩子对老师的信任和喜欢，我都会通过短信或者能够和老师说上几句话的时候告诉老师。平平

老师是一个刚刚参加工作的新老师工作得到孩子的喜欢和家长的信任这是对她最好的鼓励吧。

第二，利用能和老师接触的机会抓紧时间交流。

上周，一次因为尿裤子湿了鞋子，接园时我到班级里边给他换鞋子，班里的小朋友走了，老

师们还在收拾教室，聊了一会。老师总会把孩子的进步和在幼儿园的一些细节告诉我，我也说一

下他再家的情况，双方对孩子就有了更多的了解。如果不问，老师太忙，很难主动和每个家长都

详细的说说孩子的情况，可能真要主动说得时候都是有问题的时候。

比如开头提到的，忘记拿帽子，回去拿，老师讲了他好玩的事情，我说说他在家里好玩的事

情，都很快乐，仅是聊天，但这些话语传递给了我很多积极的信息，知道了他的情况，心里很踏

实。

第三，对老师信任，怀有感谢之情。

虽然现在网络上关于幼儿园老师的负面报道挺多，但总体应该是好的，尤其是在公立园，他

们都有严格的要求和规定，老师都是有资历和经过考试上岗的我是这样想的，既然孩子到了

这个年龄要去经历集体生活，既然帮他选择了这个幼儿园那么就要信任老师，信任是良好沟通的

第一步。面对那么多孩子，可能有照顾不周的地方，但不要坏以一种恶意去揣测老师。

儿子刚入园时候的不在状态，我其实当时特别担心，担心老师忽略他,也担心、老师不能耐心

的对待他，那么他对幼儿园就会产生畏惧情绪。事情证明我的担心是多余的，老师的爰孩子感受

的到,他现在在幼儿园里有时候趴在老师怀里拱一拱在脸上亲一亲的行为完全就是他在家里和我

一起的表现。孩子就是这样，虽然小，但是你对他好不好，他内心都非常清楚。他在幼儿园里能

学到多少东西是其次，他龙集体环境和老师的信任，他在那里快不快乐最重要，从这一点，我从

内心里感谢孩子的三位老师。

有时候他不希望我走，拉着我掉眼泪，我会蹲下来抱抱她，安抚他，但走之前我都会跟老师

说一声"真是辛苦你们了"。接的时候，虽然时间很短，孩子一个个的排队出来,我有时候会对

老师说辛苦了，有时候说一句谢谢，或者仅是说一句"今天挺好吧？”不在于去问什么，这是一

种交流。孩子入园，家长是付了钱的，老师的任务就是照顾好孩子。可是，教育，从来不是一种

交换和未M尝，是一门爰的艺术，老师对孩子投入了爱，孩子的表现是不一样的。那么，我想同理，

家长对老师的信任也能够影响到老师的心情。

幼儿园与家长沟通技巧篇12

首先，与家长沟通要注意八项：

1、与家长沟通时要注意态度和语气

2、要多途径与家长交流

3、多征求家长的愿望、需求、意见

4、可以经常更换信息栏

5、恰当方式谈幼儿行为问题与家长沟通

6、特殊事件主动坦诚与家长沟通

7、保持家庭隐私

8、冷静处理与家长、幼儿的关系

其次，在与家长谈论孩子的缺点时，可以着重注意以下几点：

1、导入尊重感。

在与家长交往的过程中,班主任应做到文明^，尊重对方。班主任通常比家长更熟悉教育

知识和教育手段，懂得教育规律。决不能以教训式口吻与家长谈话，特别是当其子女在学校"闯

了祸”的时候，班主任仍要在谈话时给对方以尊重。也不能当着学生的面训斥家长，这不仅使家

长难堪，有损家长在孩子心目中的威信，而且家长一旦将这种羞愤之情转嫁于孩子，极易形成孩

子与班主任的对立情绪.当与家长的看法有分歧时，也应平心静气地讲清道理，说明利害关系，

既要以礼待人，更要以理服人。

2、流露真诚感。

用真诚的语言或行动去与对方沟通，使其感动的方法。以诚感人要求诚与情密切配合，要使

人动情，唤起人的真情；以诚感人要做到诚与真结合；以诚感人还必须伴之以虚心，否则难以取

得对方的信任。

3、注意谈话形式与方式。

班主任与学生家长的关系应是平等的同志关系，班主任与家长的谈话,切忌用教训式语气,

而应像对待同志或客人刃阱羊用商量或交流的口气；态度要随和，语气要婉和，语态要真诚，语调

要亲切，语势要平稳，语境要清楚，语感要分明，使家长一听就明，能准确把握要旨，领悟当家

长的应做些什么，从你的'谈话中受到启发。

4、语言务求得体和有分寸。

语言是心灵的窗子，是一个人综合修养的反映。身为人民教师，在与家长谈话时也应该为人

师表。得体的称呼,使对方一听称呼就有一种相知感,从而产生亲切感，缩短交流双方间的心理

距离，甚至建立起感情基础。教师得体的语言，可以赢得家长的尊敬，增加家长的可信度，形成

和谐的沟通氛围。所谓语言得体,最主要的是与职业身份、与场合、与交流的对象,与解决的问

题得体。谦虚、中肯、客观，掌握好分寸、语气，不夸大，不缩小，不说过火的话、不说力所不

能及的话；还要讲话要温和，不用过激词语，不摆逼人气势，语气诚恳等等。

5、谈话要委婉和注重可接受性。

班主任和家长谈话时，一般应先讲学生的优点，后讲缺点，对孩子的缺点也不要一下洪得过

多。应该给家长一种感觉：孩子每天都在进步。惟如此家长才会欢迎班主任，愿意接受班主任的

建议，愉快地与班主任合作，对孩子的优缺点也能正确认识和正确对待。要把握好沟通步骤的时

序."哪壶先开提哪表"，先说说孩子的优点和进步，等家长有了愉快的情绪，再逐渐提一些建

议，家长会更乐于接受。可以采取"避逆取顺"的策略，避免触动对方的逆反心理而迎合其顺情

心理的策略；也可以采用变换语言或变换角度的手法来叙述。因为同T牛事，往往可以从多个角

度来描述它，为了使人们乐意接受，我们就可尽量从人们的心理易于接受的那一个角度去叙述,

尽量避免那种容易引起人们反感的角度。

要注意了解各种忌语，尽量不说别人忌讳的话语。掌握上述心理策略，在沟通中就可减少一

些产生逆反心理的可能。

幼儿园与家长沟通技巧篇13

1、电话短信联系

访问是一种最常用也是最便捷高效的沟通途径。通过电话访问，教师和家长能够及时沟通孩

子在成长学习过程中取得的成绩和遇到的问题。因此，在教育教学中，建立电话联系，显得尤为

重要。如果我们要选择与家长沟通时，尽量不要打扰家长的工作，可以采用约定时间或事前询问

的方式和家长进行交谈，例如："我明天下午2:00-2:30打电话给你，想向您了解一下这段

时间幼儿……"；如果没有事前约好,在电话接通以后，可以直接询问，例如"我想现在和您谈

谈幼儿的情况，您现在方便吗？"等等。电话交流缺少当面交流面部表情和身体语言的沟通，对

于平时沟通不多的家长，都是对于语言的尺寸把握应更加严谨，尽是避免和家长半开玩笑或者用

调侃的语气谈论幼儿，都是尽可能地使自己的语言条理清楚，态度真诚,语气委婉，让家长能够

清楚理解都是所要表达的意思。

2、家访

家访有助于增进教师与家长的情感交流。家访是教师与家长情感交流的好方式。通过家访教

师就可以详细地了解幼儿的家庭状况及幼儿的健康状况、智力水平、生活习惯、兴趣爱好等，还

可以了解到家长对于幼儿的教育态度和方法，从而进行恰当地引导。在交谈中，教师要有诚恳的

态度、亲切的话语，这样能使整个家访过程充满友好气氛，拉近彼此的距离，使家长对教师更加

理解、尊重和信任，有些平时在幼儿园不便谈论的话题，在家访过程中可能尽情交流，以便达到

家园一致。

3、家长会

以让家长进一步了解幼儿园工作，增加家园沟通，交流双方的教育经验和方法。开学初或期

末，针对班级孩子的年龄特点及生活、学习等情况，及时召开家长会，家长会的组织形式可多种

多样。每个学期所开的家长会要有所变化教师要创设良好的家长会活动场景吸引家长主动参与。

教师主要介绍幼儿园基本情况、课程开设、学期计划、幼儿作息、家长配合等，除此以外，教师

根据自己的工作经验，向家长宣传科学的保教方法和先进的保教理念。在会中与家长互动，每个

家庭教育方式不同，教育效果的差别也会很大。教师在会前设计一个话题一"你说、我说、

大家说"。引发家长讨论，让家长们用教育实例来说话。帮助家长们提升共有经验，共同促进了

幼儿的发展。

4、幼儿成长手册

每位幼儿应都有一本成长手册，教师平时就要做一个有心人，教师定期以书面的形式向家长

汇报幼J娃幼儿园的生活学习情况，让家长及时了解孩子在幼儿园的成长与表现。如：把幼儿在

班上的表现或讲过有趣的话语等记录下来，做过有意义的活动照片拍下来，教师再进行装饰，粘

贴起来。定期给孩子带回家，带回家之后，家长则把对孩子的希望和在家里的表现、家中趣事等

及时填写，让教师及时了解。

5、开放日活动

通常幼儿园会在适当的‘时候选定"开放日"，请家长走进校园听课，参加活动，面对面的

交流，共同参与校园的工作。家长开放日是个平台，能够真正让家长走近教师和学生，进一步增

进家园之间的联系。教师一定要精心准备，要让幼儿在课堂中动起来，让家长看到自己孩子最真

实最完美的一面，最好在课堂中能与家长互动起来，增进家长与孩子的亲子关系.让家长在这半

日活动中一直处于开心兴奋状态，那他们就会认为幼儿每天都是这样开心的，幼儿园真好！

6、家长委员会

家长委员会一般由各年龄段幼儿家长代表组成，是指为了更好地参与幼儿园民主管理、监督

评价教学行为而由幼儿家长成立的组织。教师要充分发挥家委会示范、带头、传播的作用，家长

委员会和家长是同一层面的，一些需要家长配合的事情，让家长委员会成员出面，更有说服力，

工作会容易许多。在选择家长委员会的人选的时候，教师要慎重，更好的促进幼儿园教育。

7、家长讲座

幼儿园不定期请专家或权威人士举办有关幼儿的专题讲座，传授家长教育培养孩子的知识,

宣传先进的教育理念，改正错误的教育方法。

8、约谈

约谈是为了弥补平时与个别家长沟通较少或家长长期忙于工作的。例如有的幼儿长期由祖辈

接送，家长对幼儿在园情况一无所知，更别提家园合作了。为保证信息更好的传达，我们可以采

用约谈的方式。谈话地点应选择在比较安静的不会被人打搅的午睡室或是会议室里，尽是回避幼

儿，座位以面对面为宜。可以请家长先谈谈他们的教育观念及对幼儿园的看法要求，以此来了解

家长的想法与立场，再确定谈话的切入点。

9、家园窗

家园窗是向家长提供幼儿园教育活动信息的地方，它的内容包括各类计划、温馨提示、育儿

锦囊、需要家长合作完成的事情、幼儿活动剪影等，也可以根据各班特色自行安排家园窗内容。

里面的内容可结合教学主题，教师要及时的更换。

10、利用假日时间，增进教师与家长的友谊

家长自己利用假日时间组织活动，教师可以协助家长组织，教师要做好家委会的组织工作,

指导家委会进行分工合作，尽量让家长合作操