信访双向保证协议书

信访双向保证协议书甲方（信访人）：姓名：__________________性别：__________________年龄：__________________民族：__________________住址：__________________身份证号码：__________________联系电话：__________________乙方（信访事项处理责任单位）：名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方就[信访事项具体内容]向乙方提出信访诉求，为妥善处理该信访事项，维护社会和谐稳定，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经充分协商，达成如下协议：一、信访事项概述1.信访事项具体内容：详细描述甲方提出的信访诉求，包括信访事项的起因、经过、现状及甲方期望达到的处理结果。2.信访事项涉及的法律法规及政策依据：明确该信访事项所涉及的相关法律法规及政策条款，以便双方在处理过程中依法依规进行操作。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权向乙方了解信访事项的处理进度和结果。有权要求乙方对其提出的信访诉求进行合理、公正的处理。有权对乙方处理信访事项的过程和结果进行监督。2.义务如实向乙方提供与信访事项有关的证据、资料和信息，不得隐瞒或提供虚假情况。积极配合乙方开展信访事项的调查、核实等工作，按照乙方要求提供相关协助。遵守国家法律法规和信访秩序，不得采取过激行为或缠访、闹访等方式影响正常的工作秩序。在信访事项处理过程中，尊重乙方的工作安排和处理意见，不得无理纠缠或提出不合理要求。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方提供与信访事项有关的真实、准确的证据、资料和信息。有权对信访事项进行调查、核实，并根据调查结果依法依规作出处理决定。有权要求甲方配合乙方开展信访事项的处理工作。2.义务及时受理甲方的信访诉求，并按照规定的程序和期限进行处理。依法依规对信访事项进行调查、核实，客观公正地作出处理决定，并向甲方说明处理依据和理由。妥善保管甲方提供的证据、资料和信息，不得泄露或用于与信访事项处理无关的目的。在处理信访事项过程中，积极与甲方沟通协调，及时反馈处理情况，做好解释和疏导工作。三、处理程序与期限1.处理程序乙方收到甲方的信访诉求后，应在[具体期限]内进行登记，并告知甲方已受理其信访事项。乙方应在受理信访事项后的[调查期限]内，对信访事项进行全面调查、核实，收集相关证据、资料。乙方根据调查核实情况，在[处理期限]内依法依规作出处理决定，并书面通知甲方。甲方对乙方作出的处理决定不服的，可以在收到处理决定之日起[申诉期限]内，向上一级主管部门或相关部门提出申诉。2.期限规定的特殊情况处理如遇特殊情况，需要延长处理期限的，乙方应及时告知甲方，并说明延长的原因和预计延长的期限。因甲方原因导致处理期限延长的，由甲方承担相应责任。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方违反本协议约定，未如实提供相关证据、资料和信息，或隐瞒、提供虚假情况，导致乙方无法正常开展信访事项处理工作的，甲方应承担由此给乙方造成的一切损失。若甲方采取过激行为或缠访、闹访等方式影响正常工作秩序的，乙方有权依法采取相应措施予以制止，并要求甲方承担因此产生的法律责任。若甲方违反本协议约定，在信访事项处理过程中提出不合理要求，经乙方多次解释仍不改正的，乙方有权终止处理该信访事项，并由甲方自行承担相应后果。2.乙方违约责任若乙方违反本协议约定，未及时受理甲方的信访诉求，或未按照规定的程序和期限进行处理的，乙方应向甲方赔礼道歉，并采取措施尽快妥善处理信访事项。若乙方违反本协议约定，对信访事项处理不公，或泄露甲方提供的证据、资料和信息的，乙方应依法承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。若乙方违反本协议约定，在处理信访事项过程中敷衍塞责、推诿扯皮，导致信访事项未能得到有效解决的，乙方应采取积极措施予以纠正，并向甲方说明情况，争取妥善处理。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充，并以书面形式作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。甲方（签字或盖章）：__________________日期：______年____月____日乙方（签字或盖章）：__________________法定代表人或授权代表（签字）：__________________日期：______年____月___