养老服务外包协议书

养老服务外包协议书甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方为[养老机构名称]，需要将养老服务中的[具体服务项目]外包给专业机构提供服务；乙方具备提供该养老服务的专业能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供养老服务外包事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务具体内容1.生活照料服务协助老年人进行个人卫生护理，包括但不限于洗脸、刷牙、梳头、剃须、修剪指甲、洗澡等。帮助老年人整理衣物、更换床单被罩，保持居住环境整洁。为老年人提供一日三餐及加餐服务，根据老年人的饮食特点和营养需求，制定合理的食谱，保证饮食的多样性、营养均衡性。协助老年人进行翻身、拍背、活动关节等康复护理，预防压疮等并发症。2.医疗护理服务配备专业的医护人员，为老年人提供日常健康检查，包括测量体温、血压、血糖等，建立健康档案。按照医嘱为老年人进行打针、服药、换药等治疗操作，确保医疗护理的准确性和及时性。对患有慢性疾病的老年人进行病情监测和护理指导，协助其进行康复训练。为突发疾病的老年人提供紧急救治，并及时通知家属或相关医疗机构。3.康复保健服务根据老年人的身体状况和康复需求，制定个性化的康复计划，包括物理治疗、运动疗法、作业疗法等。提供康复器材的使用指导和维护，确保老年人正确使用康复器材进行康复训练。开展健康讲座和心理咨询活动，提高老年人的健康意识和心理调适能力。4.文化娱乐服务组织开展适合老年人的文化娱乐活动，如书法绘画、手工制作、唱歌跳舞、棋牌游戏等，丰富老年人的精神文化生活。定期举办生日会、节日庆祝活动等，增强老年人的归属感和幸福感。鼓励老年人参与社交互动，促进老年人之间的交流和沟通。（二）服务质量要求1.乙方提供的养老服务应符合国家及地方相关标准和规范，确保服务质量达到优质水平。2.乙方应建立健全服务质量监督机制，定期对服务人员进行培训和考核，不断提高服务人员的专业素质和服务水平。3.乙方应根据老年人的需求和反馈，及时调整服务内容和方式，不断优化服务质量。4.乙方应保证服务场所的安全卫生，定期进行清洁消毒，为老年人提供舒适、整洁、安全的居住环境。二、服务期限本协议服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续____年。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方提供的养老服务进行监督检查，提出意见和建议。有权了解乙方服务人员的工作情况和老年人的生活状况。有权根据实际情况对服务内容和标准进行调整，但应提前通知乙方。2.义务向乙方提供开展养老服务所需的相关资料和信息，包括但不限于老年人的基本情况、健康状况、特殊需求等。协助乙方办理与养老服务相关的手续和证件，提供必要的工作条件和支持。按照协议约定向乙方支付服务费用。尊重乙方服务人员的劳动成果，不得干涉乙方的正常服务工作。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照协议约定支付服务费用。有权根据甲方提供的资料和信息，制定合理的服务计划和方案。有权拒绝甲方提出的违反法律法规或不合理的服务要求。2.义务按照国家及地方相关标准和规范，以及本协议约定的服务内容和要求，为老年人提供优质、高效、安全的养老服务。配备足够数量、具备相应资质和专业技能的服务人员，并定期对服务人员进行培训和考核，确保服务人员的服务质量和工作态度。建立健全服务档案管理制度，对老年人的基本情况、健康状况、服务记录等进行详细记录和妥善保管。定期向甲方汇报服务工作情况，接受甲方的监督检查和意见建议，并及时整改。负责服务场所的设施设备维护和管理，确保设施设备的正常运行和使用安全。尊重老年人的人格尊严和个人隐私，保护老年人的合法权益。在服务过程中如发生突发事件或意外事故，应及时采取措施进行处理，并通知甲方。四、服务费用及支付方式（一）服务费用1.本协议服务费用为每月人民币______元（大写：______元整）。2.服务费用包含乙方提供本协议约定的养老服务所需的人员工资、福利待遇、培训费用、设施设备购置及维护费用、水电费、管理费等一切费用。（二）支付方式1.甲方应在每月____日前将上月服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到服务费用后的____个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。五、违约责任1.若甲方未按照协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已发生的服务费用及违约金。2.若乙方未按照协议约定的服务内容、质量要求和服务期限提供养老服务，应承担违约责任。乙方应按照服务费用的____%向甲方支付违约金，并负责采取补救措施，直至达到协议约定的标准。如因乙方原因给甲方或老年人造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.任何一方违反本协议约定的保密义务，应向对方支付违约金人民币______元（大写：______元整）。如因违约行为给对方造成损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。4.如一方擅自解除本协议，应向对方支付违约金人民币______元（大写：______元整）。如因解除协议给对方造成损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。六、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：_