2025年信息系统监理师考试信息系统监理案例分析试题集

2025年信息系统监理师考试信息系统监理案例分析试题集考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、信息系统监理案例分析要求：根据所给案例，分析监理工程师在信息系统项目监理过程中可能遇到的问题，并提出相应的解决方案。1.案例背景：某公司计划建设一个企业资源规划（ERP）系统，以提高企业内部管理效率。公司聘请了一家专业的信息系统集成商进行项目实施，并委托某监理公司进行监理。监理工程师在项目实施过程中发现以下问题：（1）集成商在项目实施过程中，未按照合同约定的时间节点完成各项工作；（2）集成商在项目实施过程中，对部分功能模块进行了修改，但未及时通知监理工程师；（3）项目实施过程中，部分硬件设备出现故障，导致项目进度延误；（4）项目实施过程中，部分员工对系统操作不熟悉，影响了项目进度。请根据以上情况，回答以下问题：（1）监理工程师应如何处理集成商未按合同约定时间节点完成工作的问题？（2）监理工程师应如何处理集成商对功能模块进行修改的问题？（3）监理工程师应如何处理硬件设备故障导致项目进度延误的问题？（4）监理工程师应如何处理员工对系统操作不熟悉的问题？2.案例背景：某市决定建设一个智慧城市项目，包括智慧交通、智慧医疗、智慧教育等模块。项目总投资约10亿元，由某市信息化局负责统筹规划，某大型国企作为项目承建单位。监理工程师在项目实施过程中发现以下问题：（1）项目进度严重滞后，部分模块尚未启动；（2）项目预算超支，部分设备采购价格过高；（3）项目实施过程中，部分模块出现技术难题，导致项目进度延误；（4）项目实施过程中，部分员工对智慧城市项目理解不足，影响了项目进度。请根据以上情况，回答以下问题：（1）监理工程师应如何处理项目进度严重滞后的问题？（2）监理工程师应如何处理项目预算超支的问题？（3）监理工程师应如何处理项目实施过程中出现的技术难题？（4）监理工程师应如何处理员工对智慧城市项目理解不足的问题？二、信息系统安全与风险管理要求：根据所给案例，分析信息系统安全与风险管理中的问题，并提出相应的解决方案。1.案例背景：某银行计划建设一套全新的网上银行系统，以提高客户体验和业务效率。在系统开发过程中，银行聘请了一家专业的网络安全公司进行安全评估。在安全评估过程中，发现以下问题：（1）系统存在多个安全漏洞，可能导致数据泄露；（2）系统对用户身份验证方式过于简单，容易遭受攻击；（3）系统缺乏安全审计机制，无法及时发现安全事件；（4）系统运维人员对网络安全知识掌握不足。请根据以上情况，回答以下问题：（1）监理工程师应如何处理系统存在多个安全漏洞的问题？（2）监理工程师应如何处理系统对用户身份验证方式过于简单的问题？（3）监理工程师应如何处理系统缺乏安全审计机制的问题？（4）监理工程师应如何处理系统运维人员对网络安全知识掌握不足的问题？2.案例背景：某公司计划建设一套企业内部办公系统，以提高员工工作效率。在系统开发过程中，公司聘请了一家专业的网络安全公司进行安全评估。在安全评估过程中，发现以下问题：（1）系统存在多个安全漏洞，可能导致数据泄露；（2）系统对用户权限管理不严格，容易导致内部信息泄露；（3）系统缺乏安全审计机制，无法及时发现安全事件；（4）系统运维人员对网络安全知识掌握不足。请根据以上情况，回答以下问题：（1）监理工程师应如何处理系统存在多个安全漏洞的问题？（2）监理工程师应如何处理系统对用户权限管理不严格的问题？（3）监理工程师应如何处理系统缺乏安全审计机制的问题？（4）监理工程师应如何处理系统运维人员对网络安全知识掌握不足的问题？四、信息系统项目成本控制要求：根据所给案例，分析信息系统项目成本控制中的问题，并提出相应的解决方案。1.案例背景：某公司计划建设一套客户关系管理系统（CRM），项目预算为1000万元。在项目实施过程中，监理工程师发现以下问题：（1）项目进度延误，导致部分设备采购价格上升；（2）项目实施过程中，部分功能模块需求变更，导致额外开发成本增加；（3）项目实施过程中，由于员工技能不足，导致项目实施效率低下；（4）项目实施过程中，部分第三方服务费用超出预算。请根据以上情况，回答以下问题：（1）监理工程师应如何控制项目进度延误导致的成本增加？（2）监理工程师应如何管理需求变更带来的成本增加？（3）监理工程师应如何提高项目实施效率，降低人力成本？（4）监理工程师应如何控制第三方服务费用，避免超出预算？五、信息系统质量保证要求：根据所给案例，分析信息系统质量保证中的问题，并提出相应的解决方案。1.案例背景：某公司计划建设一套财务管理系统，项目预算为800万元。在系统验收过程中，监理工程师发现以下问题：（1）系统存在多个功能缺陷，影响用户正常使用；（2）系统性能不稳定，响应时间过长；（3）系统安全性不足，容易遭受攻击；（4）系统文档不完整，无法满足用户需求。请根据以上情况，回答以下问题：（1）监理工程师应如何处理系统功能缺陷问题？（2）监理工程师应如何提升系统性能，确保稳定运行？（3）监理工程师应如何加强系统安全性，防止攻击？（4）监理工程师应如何完善系统文档，满足用户需求？六、信息系统合同管理要求：根据所给案例，分析信息系统合同管理中的问题，并提出相应的解决方案。1.案例背景：某公司计划建设一套供应链管理系统，项目预算为1200万元。在项目实施过程中，监理工程师发现以下问题：（1）合同中未明确项目进度节点及验收标准；（2）合同中未明确双方责任和义务；（3）合同中未明确违约责任及赔偿标准；（4）合同签订后，部分条款变更未经双方确认。请根据以上情况，回答以下问题：（1）监理工程师应如何确保合同中明确项目进度节点及验收标准？（2）监理工程师应如何确保合同中明确双方责任和义务？（3）监理工程师应如何确保合同中明确违约责任及赔偿标准？（4）监理工程师应如何处理合同签订后条款变更未经双方确认的情况？本次试卷答案如下：一、信息系统监理案例分析1.（1）监理工程师应与集成商进行沟通，了解延误原因，并要求其制定合理的进度调整计划，确保项目按合同约定的时间节点完成。同时，监理工程师应监督集成商执行进度调整计划，并对延误造成的成本增加进行评估，与集成商协商解决。解析思路：首先确认延误原因，然后要求制定进度调整计划，监督执行，最后评估成本并协商解决。2.（2）监理工程师应要求集成商提交变更申请，对变更内容进行评估，包括对项目进度、成本和风险的影响。若变更合理，监理工程师应与集成商协商变更后的合同条款，确保变更后的合同符合双方利益。解析思路：接收变更申请，评估变更影响，协商变更后的合同条款。3.（3）监理工程师应与集成商沟通，了解硬件设备故障的原因，并要求其尽快修复。同时，监理工程师应评估故障对项目进度的影响，并与集成商协商解决方案，如调整进度计划或增加资源。解析思路：了解故障原因，要求修复，评估影响，协商解决方案。4.（4）监理工程师应组织培训，提高员工对系统操作的了解。同时，监理工程师应监督集成商提供必要的技术支持，确保员工能够顺利使用系统。解析思路：组织培训，监督技术支持，确保员工操作熟练。二、信息系统安全与风险管理1.（1）监理工程师应要求集成商对系统进行安全漏洞扫描，并制定修复计划。同时，监理工程师应监督集成商执行修复计划，确保系统安全。解析思路：要求漏洞扫描，制定修复计划，监督执行。2.（2）监理工程师应要求集成商加强用户身份验证机制，如采用双因素认证等。同时，监理工程师应监督集成商实施安全策略，确保系统安全。解析思路：加强身份验证，实施安全策略。3.（3）监理工程师应要求集成商对系统进行安全审计，及时发现安全事件。同时，监理工程师应监督集成商对安全事件进行响应和处理。解析思路：要求安全审计，监督安全事件响应。4.（4）监理工程师应组织培训，提高运维人员对网络安全知识的掌握。同时，监理工程师应监督集成商对运维人员进行定期考核，确保其具备必要的网络安全技能。解析思路：组织培训，监督考核。三、信息系统项目成本控制1.（1）监理工程师应与集成商协商，调整进度计划，确保项目按预算完成。同时，监理工程师应监督集成商执行调整后的进度计划，并对成本增加进行控制。解析思路：协商调整进度，监督执行，控制成本。2.（2）监理工程师应要求集成商提交需求变更申请，评估变更对成本的影响，并与集成商协商解决方案。同时，监理工程师应监督集成商执行变更后的合同条款。解析思路：接收变更申请，评估影响，协商解决方案，监督执行。3.（3）监理工程师应要求集成商优化项目团队，提高项目实施效率。同时，监理工程师应监督集成商对员工进行技能培训，确保项目顺利实施。解析思路：优化团队，提高效率，监督培训。4.（4）监理工程师应与集成商协商，控制第三方服务费用。同时，监理工程师应监督集成商执行第三方服务合同，确保费用合理。解析思路：协商费用，监督执行。四、信息系统质量保证1.（1）监理工程师应要求集成商对系统进行功能测试，修复缺陷。同时，监理工程师应监督集成商执行修复计划，确保系统功能完善。解析思路：要求功能测试，修复缺陷，监督执行。2.（2）监理工程师应要求集成商优化系统性能，提高响应速度。同时，监理工程师应监督集成商执行性能优化计划，确保系统稳定运行。解析思路：要求性能优化，监督执行。3.（3）监理工程师应要求集成商加强系统安全性，防止攻击。同时，监理工程师应监督集成商执行安全策略，确保系统安全。解析思路：要求加强安全性，监督执行。4.（4）监理工程师应要求集成商完善系统文档，确保用户需求得到满足。同时，监理工程师应监督集成商对文档进行更新，确保其准确性。解析思路：要求完善文档，监督更新。五、信息系统合同管理1.（1）监理工程师应要求合同中明确项目进度节点及验收标准，确保项目按计划推进。同时，监理工程师应监督合同执行情况，确保双方履行合同义务。解析思路：明确进度节点和验收标准，监督合同执行。2.（2）监理工程师应要求合同中明确双方责任和义务，确保项目顺利进行。同时，监理工程师应监督合同执行情