酒店住客安全协议书

酒店住客安全协议书甲方（酒店方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________乙方（住客方）：姓名：____________________性别：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系电话：________________鉴于乙方将入住甲方酒店，为了明确双方的权利义务，保障住客在酒店期间的人身和财产安全，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.甲方为乙方提供位于[酒店具体地址]的酒店客房住宿服务，房间类型为[具体房型]，房间号为[具体房号]。2.酒店提供的服务包括但不限于每日客房清洁、24小时热水供应、基本的床上用品及洗漱用品配备等。3.酒店应保障其公共区域，如大堂、走廊、电梯、餐厅、停车场等的安全设施完备且正常运行，包括但不限于消防设施、监控设备、门禁系统等。二、甲方的权利与义务（一）权利1.按照本协议约定及酒店公布的收费标准向乙方收取住宿费用及其他相关费用。2.在乙方违反本协议约定或酒店规章制度时，有权采取相应措施，包括但不限于要求乙方改正、加收费用、限制乙方使用某些服务设施、直至解除本协议并要求乙方离开酒店。（二）义务1.确保酒店提供的住宿设施及服务符合国家相关安全标准和行业规范，保证乙方的正常使用安全。对客房内的设施设备，如电器、家具、门窗等进行定期检查和维护，确保其处于良好的运行状态。2.在酒店公共区域及客房内配备必要的安全警示标识，告知乙方安全注意事项。3.安排专人负责酒店的安全保卫工作，包括但不限于设置24小时值班人员、安装监控设备等，以保障酒店及住客的安全。对进入酒店的人员进行必要的登记和管理，防止无关人员随意进入酒店客房区域。4.制定完善的应急预案，包括火灾、地震、突发事件等，并定期组织员工进行演练。在发生紧急情况时，应及时采取有效的措施保障乙方的人身安全，并按照相关规定及时通知有关部门。5.为乙方提供必要的安全保障服务，如协助乙方保管贵重物品（如有专门的保管服务）、对可疑人员进行盘查等。6.对乙方在酒店内的人身和财产安全尽到合理的安全保障义务。若因酒店设施设备存在安全隐患、工作人员未尽到安全保障职责等原因导致乙方人身受到伤害或财产遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。7.尊重乙方的隐私，未经乙方书面同意，不得擅自泄露乙方的个人信息。三、乙方的权利与义务（一）权利1.在支付约定费用后，有权按照本协议约定使用酒店提供的住宿设施及服务。2.对酒店提供的服务质量有异议时，有权向甲方提出意见和建议，并要求甲方采取相应的改进措施。3.在自身人身或财产安全受到威胁或遭受损害时，有权要求甲方提供必要的协助和保护，并追究甲方的责任（如因甲方原因导致）。（二）义务1.如实向甲方提供个人身份信息及其他必要信息，并保证所提供信息的真实性。2.遵守本协议约定及酒店的各项规章制度，爱护酒店的设施设备，不得故意损坏或擅自改变其用途。如需使用酒店的特殊设施或服务（如额外收费项目），应提前向酒店咨询并按照规定办理相关手续。3.在酒店内注意自身安全，妥善保管个人财物。不得在客房内从事违法违规活动，不得将易燃、易爆、有毒等危险物品带入酒店。4.配合酒店的安全管理工作，如接受酒店工作人员的安全检查、遵守门禁制度等。在发生紧急情况时，应听从酒店工作人员的指挥，有序疏散。5.按照本协议约定的时间和方式支付住宿费用及其他相关费用。逾期支付的，应按照约定承担违约责任。6.不得私自将客房转让给他人使用，如需更换同住人员，应提前通知酒店并办理相关手续。四、费用及支付方式1.乙方应支付的住宿费用为每日人民币[X]元，住宿期限自[入住日期]起至[退房日期]止，共计[X]天，总费用为人民币[X]元。2.乙方应在入住时向甲方支付全部住宿费用及可能产生的其他费用（如押金等）。支付方式为[具体支付方式，如现金、银行卡、移动支付等]。3.如乙方在住宿期间产生其他额外费用，如餐饮费、洗衣费、长途电话费等，应在消费后按照酒店规定及时支付。五、押金及退还1.为保证乙方在酒店期间的各项费用能够及时结清以及对酒店设施设备的正常使用，乙方需在入住时向甲方支付押金人民币[X]元。2.在乙方退房时，如无任何费用拖欠且未对酒店设施设备造成损坏，甲方应在乙方办理完退房手续后的[X]个工作日内将押金全额退还乙方（退还方式同支付押金方式）。3.若乙方在住宿期间产生费用未结清或对酒店设施设备造成损坏，甲方有权从押金中扣除相应金额。如押金不足以支付全部费用或赔偿金额，乙方应在接到甲方通知后的[X]个工作日内补足差额。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若因甲方原因导致乙方人身受到伤害或财产遭受损失，甲方应按照《民法典》侵权责任编的相关规定承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于医疗费、误工费、护理费、交通费、财产损失等直接损失以及因此造成的其他合理损失。2.若甲方未按照本协议约定提供住宿设施及服务，影响乙方正常使用的，应根据实际情况减免乙方相应的住宿费用，并采取措施尽快解决问题。如因甲方违约行为给乙方造成其他损失的，甲方还应承担赔偿责任。3.若甲方擅自泄露乙方个人信息，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，并采取措施消除不良影响。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方立即离开酒店，乙方已支付的费用不予退还，同时乙方还应支付拖欠的费用及违约金。2.若乙方违反酒店规章制度或本协议约定，给酒店或其他住客造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。包括但不限于赔偿酒店设施设备的损坏费用、因乙方行为导致其他住客遭受的人身或财产损失等。3.若乙方私自将客房转让给他人使用或未经酒店同意更换同住人员，甲方有权要求乙方改正，并可加收一定的费用。如因乙方该行为导致酒店管理混乱或其他不良后果的，乙方应承担相应的责任。4.若乙方在酒店内从事违法违规活动，甲方有权立即解除本协议，并要求乙方离开酒店，同时乙方应承担由此产生的一切法律责任，甲方不承担任何责任。乙方已支付的费用不予退还，如给甲方造成损失的，乙方还应赔偿甲方的损失。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至乙方退房并结清所有费用之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充