餐饮签订客户协议书

餐饮签订客户协议书甲方（餐饮服务提供方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（客户）：姓名/名称：________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方有意向甲方寻求餐饮服务，甲方具备提供该等服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供餐饮服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述（一）餐饮服务范围甲方将为乙方提供包括但不限于日常用餐、会议餐饮、活动餐饮等全方位的餐饮服务。具体服务内容涵盖菜品供应、餐具配备、餐桌布置、现场服务等相关配套服务。（二）菜品标准1.甲方应按照双方事先商定的菜品清单及质量标准为乙方提供餐饮服务。菜品应保证新鲜、卫生、美味，符合国家食品安全相关标准及乙方的口味要求。2.在服务期间，甲方应根据季节变化、食材供应情况等因素，合理调整菜品菜单，但需提前[X]个工作日通知乙方，并确保调整后的菜品质量不低于原标准。（三）服务场所1.若服务场所为乙方指定的固定地点，甲方应按照乙方要求的时间和标准完成场地布置及餐饮服务。2.若服务场所为甲方提供的餐饮场地，甲方应确保场地环境整洁、舒适，并提供必要的设施设备，以满足乙方的用餐需求。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利按照本协议约定向乙方收取餐饮服务费用。要求乙方按照协议约定及时提供必要的信息和协助，以便甲方顺利履行服务义务。2.义务严格遵守国家法律法规及食品安全标准，确保餐饮服务的质量和安全。按照双方商定的服务内容、标准和时间，为乙方提供优质、高效的餐饮服务。配备专业的服务人员，负责餐饮服务现场的菜品供应、服务接待、秩序维护等工作。服务人员应具备良好的服务态度和专业素养，统一着装，佩戴工作标识。对所提供的食材、餐具等进行严格的质量把控和卫生管理，确保符合相关标准。食材应从正规渠道采购，并保留相关采购凭证。在服务过程中，根据乙方反馈的意见和建议，及时改进服务质量。如遇乙方提出的合理要求，应积极响应并尽力满足。提前制定餐饮服务计划和应急预案，应对可能出现的突发情况，如食品安全事故、设备故障等，并确保能够及时、有效地处理。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供符合质量标准的餐饮服务。对甲方的餐饮服务质量进行监督和提出意见建议，甲方应认真对待并积极改进。2.义务按照协议约定及时向甲方支付餐饮服务费用。向甲方提供准确、详细的服务需求信息，包括用餐时间、人数、特殊要求等。若因乙方提供信息不准确或不完整导致甲方服务失误，乙方应承担相应责任。在甲方服务过程中，给予必要的配合和协助，如协助甲方进行场地布置、人员引导等。尊重甲方的服务人员，不得对其进行侮辱、诽谤或其他不当行为。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.双方商定，本次餐饮服务的总费用为人民币[X]元（大写：________________元整）。该费用包含菜品成本、服务费用、餐具费用、场地布置费用等与餐饮服务相关的所有费用，但不包括因乙方特殊要求而产生的额外费用。2.服务费用的计算依据为乙方实际用餐人数及服务项目。若用餐人数或服务项目发生变更，双方应根据实际情况协商调整服务费用。（二）支付方式1.乙方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向甲方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：________________元整）。2.在餐饮服务完成后的[X]个工作日内，乙方应根据实际用餐人数和服务情况，与甲方进行费用结算，并支付剩余款项。甲方应在结算完成后向乙方提供正规发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容、标准和时间提供餐饮服务，每逾期一天，应按照服务费用的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的预付款项，同时甲方应按照服务费用的[X]%向乙方支付违约金。2.若甲方提供的餐饮服务不符合质量标准或食品安全要求，导致乙方人员出现身体不适或其他不良后果，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费用、误工费、精神损害抚慰金等。同时，乙方有权扣除相应的服务费用，并要求甲方采取整改措施，直至符合标准为止。若甲方未能及时整改或整改后仍不符合要求，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的预付款项，同时甲方应按照服务费用的[X]%向乙方支付违约金。3.若甲方擅自变更服务内容或降低服务标准，应按照服务费用的[X]%向乙方支付违约金。乙方有权要求甲方恢复原服务内容和标准，若甲方拒绝或无法恢复，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的预付款项，同时甲方应按照服务费用的[X]%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定及时支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权暂停餐饮服务，并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金。若乙方在甲方暂停服务后的[X]天内仍未支付相关费用，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付全部服务费用及违约金。2.若乙方提供的信息不准确或不完整，导致甲方服务失误，乙方应承担由此给甲方造成的损失，包括但不限于重新准备食材、调整服务计划等产生的额外费用。3.若乙方擅自变更服务需求或取消服务订单，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。若因乙方变更或取消订单给甲方造成其他损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[X]天书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（二）保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。（三）不可抗力1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.若一方因不可抗力事件不能履行本协议约定的义务，应在不可抗力事件发生后的[X]天内书面通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件持续期间，双方应协商解决方案，本协议的履行期限相应顺延。（四）协议生效与终止1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至[具体日期]。2.本协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。如需终止协议，双方应提前[X]个月书面通知对方。（五）其他事项1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。