智能自习室加盟店加盟店加盟商售后服务与支持协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

智能自习室加盟店加盟店加盟商售后服务与支持协议甲方（加盟商）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（加盟方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、售后服务与支持内容1.售后服务乙方承诺对甲方加盟的智能自习室提供全方位的售后服务，包括但不限于设备维护、技术支持、故障排除等。乙方应确保甲方在加盟店运营期间，能够及时获得必要的售后支持，以保障加盟店的正常运营。乙方保证所提供的售后服务符合行业标准和甲方加盟店的要求。2.技术支持乙方将为甲方提供必要的技术支持，包括但不限于设备安装、操作培训、系统升级等。乙方应定期对甲方加盟店进行技术检查，确保设备运行稳定，系统功能完善。乙方保证技术支持响应时间不超过______小时，解决时间为______小时（具体时长）。二、支持方式与措施1.支持方式a)提供远程技术支持，包括电话、网络等方式；b)定期派遣技术工程师到甲方加盟店进行现场服务；c)提供相关技术资料和操作手册；d)举办培训班和研讨会，提高甲方加盟店的管理水平和服务质量。2.支持措施a)设立专门的售后服务团队，负责处理甲方加盟店的各类问题；b)建立完善的售后服务体系，确保甲方加盟店能够及时获得所需支持；c)对甲方加盟店进行不定期的回访，了解运营情况，提出改进建议。三、服务期限与责任1.服务期限乙方对甲方加盟店的售后服务与支持期限为______年（具体时长）。在此期限内，乙方应履行本协议约定的各项售后服务与支持义务。2.责任乙方保证在服务期限内，为甲方提供优质、高效的售后服务与支持。若因乙方原因导致甲方加盟店出现设备故障、性能下降等问题，乙方应承担相应的责任，并及时予以修复或更换。四、违约责任与争议解决1.违约责任任何一方违反本协议约定的义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.争议解决双方因履行本协议发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交有管辖权的人民法院诉讼解决。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权要求乙方提供约定的售后服务与支持，包括但不限于设备维护、技术支持、故障排除等。有权监督乙方履行售后服务与支持义务，如发现乙方未履行或履行不到位，有权提出改进要求。义务：在加盟店运营期间，配合乙方进行售后服务与支持的相关工作。按照约定支付乙方提供的售后服务与支持费用。2.乙方权利与义务权利：在履行售后服务与支持义务后，有权要求甲方按照约定支付相关费用。如因甲方原因导致售后服务与支持工作无法正常进行，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照本协议约定，为甲方提供约定的售后服务与支持。保证所提供的售后服务与支持符合行业标准和甲方加盟店的要求。六、检验与验收1.检验方式乙方在提供服务前应对服务内容进行自检，确保服务质量符合协议要求。甲方在收到服务后的______个工作日内（具体时长）进行验收，可以采用抽检或全检的方式。2.验收标准验收标准以本协议约定的服务内容、质量要求以及国家相关标准为准。如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如提供改进服务等。七、付款方式与期限1.预付款本协议签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方协议总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。2.进度款（如有）根据加盟店运营进度，在乙方按照协议要求提供一定比例的售后服务与支持后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。3.尾款在乙方完成所有售后服务与支持工作且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付协议总价的尾款，即协议总价的______%，金额为______元（大写：______）。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照协议约定支付费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故拒绝接受乙方提供的售后服务与支持，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于误工费用、材料费用等。2.乙方违约责任若乙方未按照协议约定的时间、地点、数量或质量提供售后服务与支持，每逾期一天，应按照协议总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除协议，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方提供的售后服务与支持不符合协议要求，应负责免费提供符合要求的售后服务与支持，并按照协议总价的______%向甲方支付违约金；如因服务问题给甲方加盟店造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。九、合同的变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于材料价格、工程设计方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之