货代公司面试题及答案

货代公司面试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.货代业务中，订舱的英文是（）A.BookingB.ShippingC.Loading答案：A2.以下哪种提单是物权凭证（）A.记名提单B.指示提单C.不记名提单答案：B3.货代作为（）时，为客户提供货运服务。A.代理人B.承运人C.中间人答案：A4.FOB术语下，负责租船订舱的是（）A.卖方B.买方C.货代答案：B5.国际海运中，20英尺标准集装箱代码是（）A.40GPB.20GPC.20HQ答案：B6.航空货运中，计费重量一般是（）A.实际毛重B.体积重量C.二者取大答案：C7.货代接受客户委托后首先要做的是（）A.订舱B.确认货物信息C.安排运输答案：B8.拼箱货的英文缩写是（）A.FCLB.LCLC.TEU答案：B9.海关编码又称为（）A.HS编码B.ISBNC.ISSN答案：A10.以下属于货代责任风险的是（）A.货物延误B.市场价格波动C.汇率变化答案：A二、多项选择题（每题2分，共10题）1.货代的基本业务包括（）A.订舱B.报关C.运输安排D.货物仓储答案：ABCD2.常见的海运附加费有（）A.燃油附加费B.港口拥挤费C.货币贬值附加费D.超重费答案：ABCD3.航空货运中可接受的货物有（）A.普通货物B.鲜活易腐货物C.危险货物D.贵重物品答案：ABCD4.提单的作用有（）A.货物收据B.运输合同证明C.物权凭证D.报关凭证答案：ABC5.货代在选择承运人时需考虑（）A.运输价格B.运输时间C.服务质量D.信誉答案：ABCD6.国际货代企业的类型有（）A.海运货代B.空运货代C.陆运货代D.多式联运货代答案：ABCD7.报关所需的文件有（）A.报关单B.商业发票C.装箱单D.提单答案：ABCD8.FCA术语下，卖方的责任有（）A.在指定地点交货B.办理出口清关手续C.承担交货前风险D.租船订舱答案：ABC9.货运保险的险别有（）A.平安险B.水渍险C.一切险D.附加险答案：ABCD10.货代与客户沟通时应做到（）A.及时回复B.准确清晰C.礼貌专业D.夸大服务答案：ABC三、判断题（每题2分，共10题）1.货代只能作为货主的代理人。（）答案：错2.提单一旦签发就不能修改。（）答案：错3.CIF术语下，卖方负责办理保险。（）答案：对4.货代不需要了解各国的贸易政策。（）答案：错5.整箱货一定比拼箱货运输成本低。（）答案：错6.航空货运单是物权凭证。（）答案：错7.货代在运输过程中对货物的损坏无需负责。（）答案：错8.海运提单可以转让。（）答案：对9.货代的利润主要来源于运费差价。（）答案：对10.运输条款在订舱时确定后不能更改。（）答案：错四、简答题（每题5分，共4题）1.简述货代在国际货运中的主要作用。答案：货代可协助货主安排运输，如订舱、报关等；凭借专业知识和资源，为货主选择合适运输方式和承运人，降低成本；还能协调各方关系，保障货物顺利运输，提供货运咨询等服务。2.解释CFR术语的含义及买卖双方责任。答案：CFR指成本加运费。卖方负责租船订舱、支付运费，办理出口清关，将货物装上船并通知买方；买方承担货物装上船后的一切风险，办理进口清关及保险等相关事宜。3.货代在处理货物索赔时应做哪些工作？答案：首先要了解索赔原因、损失情况，收集相关证据；与责任方沟通协商，明确责任归属；协助客户准备索赔文件，跟进索赔流程，争取合理赔偿。4.简述国际货代业务流程。答案：接受客户委托，确认货物信息；选择合适承运人订舱；安排货物装箱、运输；办理报关、报检等手续；货物装船或装机后跟踪运输动态；货物到达后协助提货交付。五、讨论题（每题5分，共4题）1.货代如何应对客户对运费价格的异议？答案：先倾听客户意见，说明运费构成，如基本运费、附加费等。对比市场价格，强调服务优势，如运输时效性、货物安全保障等。还可根据情况争取优惠或提供其他增值服务来解决异议。2.谈谈货代在数字化时代面临的机遇和挑战。答案：机遇在于可利用数字技术提高效率、优化流程，拓展业务范围。挑战包括需投入大量资源升级系统，人员要适应新技术，数据安全面临威胁，同行数字化竞争加剧等。3.若遇到货物在运输途中延误，货代应采取什么措施？答案：及时与承运人沟通，了解延误原因和预计延误时长；将情况告知客户并诚恳道歉；协商解决方案，如调整运输计划、争取赔偿；持续跟进货物动