mba组织行为学试题及答案

mba组织行为学试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.组织行为学研究的基础和出发点是（）A.群体B.组织C.个体D.环境2.马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是（）A.生理需求B.自我实现需求C.社交需求D.尊重需求3.下列属于正式组织的是（）A.兴趣小组B.同乡会C.公司部门D.朋友圈4.领导生命周期理论中，下属成熟度低时适宜的领导方式是（）A.授权型B.参与型C.说服型D.命令型5.团队发展的最后一个阶段是（）A.震荡阶段B.规范阶段C.执行阶段D.解散阶段6.组织文化的核心是（）A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层7.下列属于激励因素的是（）A.工资B.工作环境C.晋升机会D.公司政策8.决策过程的第一步是（）A.确定目标B.发现问题C.拟定方案D.评估方案9.沟通中，属于非语言沟通的是（）A.电话B.电子邮件C.肢体动作D.书面报告10.组织变革的阻力不包括（）A.经济因素B.习惯C.对未知的恐惧D.变革效益明显二、多项选择题（每题2分，共10题）1.组织行为学研究的内容包括（）A.个体行为B.群体行为C.领导行为D.组织行为2.影响个体行为的因素有（）A.遗传因素B.环境因素C.组织因素D.文化因素3.群体的类型有（）A.命令型群体B.任务型群体C.利益型群体D.友谊型群体4.激励理论主要包括（）A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.行为改造型激励理论D.综合型激励理论5.领导权力的来源有（）A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专长权E.感召权6.有效团队的特征有（）A.清晰的目标B.相关的技能C.相互的信任D.一致的承诺7.组织文化的功能有（）A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能8.沟通的要素包括（）A.发送者B.接收者C.信息D.渠道9.组织变革的类型有（）A.战略变革B.结构变革C.技术变革D.人员变革10.组织发展的干预技术有（）A.敏感性训练B.团队建设C.过程咨询D.调查反馈三、判断题（每题2分，共10题）1.组织行为学只关注组织中的正式组织。（）2.赫茨伯格的双因素理论中，保健因素能直接起到激励员工的作用。（）3.群体凝聚力越高，工作效率一定越高。（）4.领导特质理论认为，领导能力是天生的。（）5.团队和群体是同一个概念。（）6.组织文化一旦形成就不会改变。（）7.下行沟通是指从上级到下级的沟通。（）8.组织变革一定会带来积极的效果。（）9.授权就是把权力全部交给下属。（）10.激励的目的是调动员工的积极性。（）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述组织行为学的研究意义。答：有助于管理者了解员工行为规律，提高管理水平；有助于提高员工工作满意度与绩效；有助于增强组织竞争力，促进组织发展。2.简述影响群体凝聚力的因素。答：群体目标达成情况、群体成员同质性、群体规模、群体领导方式、外部威胁等因素会影响群体凝聚力。目标实现、成员相似、规模适中、民主领导、面临外部威胁等可增强凝聚力。3.简述组织文化的塑造途径。答：选择价值标准，强化员工认同；领导率先垂范，进行培训教育；融入制度建设，开展文化活动；树立英雄榜样，传播文化故事；优化物质环境，营造文化氛围。4.简述有效沟通的障碍及克服方法。答：障碍有语言障碍、信息过滤、选择性知觉等。克服方法包括：明确沟通目的，选择合适渠道；减少信息传递环节，提高表达能力；注重反馈，积极倾听。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论如何在组织中有效激励员工。答：了解员工需求，采用多样化激励方式，如物质奖励与精神激励结合；设定明确、合理的目标，让员工参与目标设定；提供发展机会，认可员工工作成果，营造公平的激励环境。2.探讨团队冲突的利弊及解决策略。答：冲突有利有弊，利在于激发创新、暴露问题；弊在于影响团结、降低效率。解决策略有正视冲突，运用沟通协调；求同存异，寻找共同目标；引入第三方调解，化解矛盾。3.论述领导风格对组织绩效的影响。答：不同领导风格影响各异。专制型效率高但员工满意度低；民主型激发员工积极性，利于创新；放任型可能导致组织无序。合适的领导风格能提升绩效，应根据组织情境选择。4.谈谈组织变革中如何克服阻力。答：提前沟通变革信息，让员工参与变革决策；提供培训，帮助员工适应新变化；展示变革带来的积极影响，给予支持和激励；关注员工利益诉求，解决后顾之忧。答案一、单项选择题1.C2.B3.C4.D5.C6.C7.C8.B9.C10.D二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.A