空调保修协议书

空调保修协议书甲方（保修方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________乙方（委托方）：姓名/名称：________________身份证号码/统一社会信用代码：________________地址：____________________联系电话：________________鉴于乙方购买了甲方提供的空调产品，为保障乙方合法权益，明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就空调保修事宜达成如下协议：一、空调产品详情1.品牌及型号：乙方所购买的空调为______品牌，型号为______。2.规格参数：该空调的具体规格参数如下：匹数为______匹，制冷量为______瓦，制热量为______瓦，能效等级为______级，室内机尺寸（长×宽×高）为______毫米×______毫米×______毫米，室外机尺寸（长×宽×高）为______毫米×______毫米×______毫米。3.购买日期：乙方于______年______月______日购买该空调，购买凭证编号为______。4.安装地址：空调安装于______省______市______区/县______街道/镇______路______号______室。二、保修期限1.自乙方购买空调并验收合格之日起，甲方提供[X]年的整机保修服务。2.对于主要零部件，甲方提供[X]年的保修服务。主要零部件包括但不限于压缩机、蒸发器、冷凝器、风机电机、温控器等。三、保修范围1.在保修期限内，甲方负责对乙方所购空调因质量问题而出现的故障或损坏进行免费维修或更换零部件。2.质量问题是指空调在正常使用情况下，由于材料、工艺等原因导致的性能故障或损坏。具体包括但不限于：空调无法正常启动、停止或运行不稳定。制冷、制热效果达不到规定标准。出现异常噪音、振动或异味。零部件损坏影响空调正常使用。3.因以下原因导致的空调故障或损坏，不属于保修范围：乙方未按照产品说明书的要求进行安装、使用、维护或保养。乙方自行对空调进行改装、拆卸或修理。不可抗力因素，如自然灾害、战争、火灾、水灾等。使用不当，如电压不稳、频繁开关机、长期在恶劣环境下使用等。超过保修期限。四、甲方权利义务1.权利有权要求乙方提供空调的购买凭证、安装地址、使用情况等相关信息，以便进行维修判断。在维修过程中，如发现空调存在非质量问题导致的故障或损坏，有权向乙方说明情况，并根据实际情况收取相应的维修费用。2.义务按照本协议约定的保修期限和范围，为乙方提供免费的维修服务。在接到乙方的保修通知后，应及时响应，并在[X]个工作日内安排维修人员上门维修（特殊情况除外，但应提前告知乙方）。维修人员上门维修时，应穿着统一工装，佩戴工作证件，文明服务，不得故意拖延维修时间或刁难乙方。维修人员应如实记录维修情况，包括故障现象、维修过程、更换的零部件等，并向乙方提供维修报告。维修报告应经乙方签字确认。甲方提供的维修零部件应为原厂正品或与原部件性能相当的合格产品。五、乙方权利义务1.权利在保修期限内，有权要求甲方按照本协议约定提供免费的维修服务。有权对甲方的维修服务质量进行监督，如发现维修人员服务态度不好或维修质量不达标，有权向甲方提出投诉。2.义务向甲方提供真实、准确的空调购买凭证、安装地址、使用情况等相关信息。按照产品说明书的要求正确使用和维护空调，定期对空调进行清洁和保养。在空调出现故障时，及时通知甲方，并配合甲方维修人员进行维修。如因乙方未及时通知导致故障扩大，乙方应承担相应责任。在甲方维修人员上门维修时，应提供必要的协助和便利条件，如打开门窗、提供电源等。对甲方维修人员维修过程中更换的零部件进行确认，并在维修报告上签字。六、维修费用及支付方式1.如空调故障属于保修范围，甲方承担维修费用，包括更换零部件的费用、维修人员的工时费等。2.如空调故障不属于保修范围，甲方应向乙方说明情况，并根据实际维修情况收取合理的维修费用。维修费用的具体金额由双方协商确定。3.乙方应在维修完成后，按照甲方提供的收费清单支付维修费用。支付方式为[具体支付方式，如现金、转账、支票等]。七、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间安排维修人员上门维修，每逾期一天，应按照维修费用的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的维修费用，同时甲方应按照维修费用的[X%]向乙方支付违约金。若甲方维修人员的服务质量不符合要求，经乙方投诉后仍未改进的，甲方应向乙方支付[X]元的违约金。若甲方提供的维修零部件不是原厂正品或与原部件性能相当的合格产品，甲方应负责免费更换，并向乙方支付[X]元的违约金。如因使用非正品零部件导致空调出现其他故障或损坏，甲方应承担全部责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定向甲方提供相关信息或未配合甲方维修人员进行维修，导致维修工作无法顺利进行的，乙方应承担相应的责任，并赔偿甲方因此造成的损失。若乙方未按照本协议约定支付维修费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权停止对乙方空调的保修服务，并要求乙方支付全部维修费用及违约金。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）