陕西交通职业技术学院《地方政府治理》2023-2024学年第二学期期末试卷

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《地方政府治理》2023-2024学年第二学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共政策的终结可能是由于多种原因。当一项政策已经无法实现其目标且负面影响较大时，是否应该终结该政策？（）A.应该，及时止损B.不应该，避免动荡C.视情况而定D.以上都不对2、公共危机管理中的信息发布需要遵循一定原则。以下关于公共危机信息发布原则的表述，错误的是（）A.及时性原则B.准确性原则C.保密性原则D.客观性原则3、公共组织的变革过程通常包括解冻、变革和再冻结三个阶段。以下哪个阶段是变革的关键阶段？（）A.解冻B.变革C.再冻结D.以上都是4、公共服务外包是提高公共服务效率的一种方式。以下关于公共服务外包的风险，不包括（）A.服务质量下降B.成本增加C.增强政府对服务的控制能力D.信息安全问题5、非营利组织在公共管理中发挥着补充和协同的作用，以下关于非营利组织特点的描述，不正确的是：（）A.具有非营利性和志愿性B.运作机制灵活，效率高于政府部门C.资金来源主要依赖于政府拨款D.可以弥补市场和政府的不足6、在公共危机应对中，建立有效的应急指挥体系是关键。以下关于应急指挥体系的描述，哪一项是不准确的？（）A.统一指挥B.分级负责C.各自为政D.协调联动7、公共政策的执行偏差可能由多种原因导致。以下哪种原因属于政策执行者自身的因素？（）A.对政策理解有误B.政策目标不明确C.政策资源不足D.政策环境不利8、公共管理中的公民参与对于提高决策的科学性和民主性具有重要意义。以下关于公民参与的方式，错误的是（）A.投票选举B.信访投诉C.个人决策D.听证会9、公共组织的结构和运行机制对其效能有重要影响。关于直线职能制的公共组织结构，以下描述错误的是（）A.既能保证统一指挥，又能发挥专业管理的优势B.部门之间协调难度较大C.适用于规模较小、管理事务简单的公共组织D.容易出现多头领导的问题10、公共服务的满意度调查是评估服务质量的重要手段。在设计满意度调查问卷时，应注意的问题包括？（）A.问题的清晰性B.选项的合理性C.样本的代表性D.以上都是11、政府在公共管理中扮演着主导角色，以下关于政府职能转变的方向，正确的是：（）A.从管理型政府向服务型政府转变B.弱化政府在经济领域的宏观调控职能C.减少政府在社会事务中的参与度D.政府职能应更加侧重于直接干预市场12、公共部门的战略规划需要考虑内外部环境因素，以下关于公共部门战略环境分析方法的描述，正确的是：（）A.PEST分析法、SWOT分析法B.成本效益分析法、线性规划法C.头脑风暴法、德尔菲法D.以上选项均不正确13、公共服务均等化是公共管理的重要目标之一，以下关于公共服务均等化内涵的理解，不准确的是：（）A.所有人都能享受到相同水平的公共服务B.不同地区和群体之间享有大致均等的机会C.重点保障弱势群体的基本公共服务需求D.包括机会均等、结果均等和过程均等14、公共部门的绩效管理体系需要不断完善和优化。以下关于绩效管理体系优化的方向，不准确的是（）A.更加注重结果导向B.忽视过程管理C.强化沟通与反馈D.与组织战略紧密结合15、公共部门人力资源激励机制的设计需要考虑多种因素，以下关于激励机制设计原则的描述，不正确的是：（）A.物质激励与精神激励相结合B.公平性原则和差异化原则C.短期激励为主，忽视长期激励D.激励与约束相结合二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）分析公共管理中的公共政策的执行网络，包括网络结构、网络成员关系、网络运行机制等，探讨如何优化执行网络以提高政策执行效果。2、（本题5分）简述公共管理中的公共服务质量提升中的服务补救，包括服务失误识别、补救措施实施、补救效果评估等，分析服务补救对维护公众满意度的重要性。3、（本题5分）解释公共管理中的“公共部门的服务创新中的服务体验设计”，包括服务体验设计的理念、方法和应用。4、（本题5分）公共部门的绩效管理与企业绩效管理存在一定差异，请比较分析公共部门绩效管理和企业绩效管理的异同点，以及如何借鉴企业绩效管理的经验改进公共部门绩效管理。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）分析政府在促进教育公平和质量提升方面的政策措施，包括教育资源均衡配置、教师队伍建设、教育评价改革等，以及如何应对教育领域的新挑战和新需求。2、（本题5分）随着公众对环境质量的要求不断提高，探讨如何加强环境公共管理，分析环境政策的制定和执行、环境监管体制的完善等方面。研究在推动绿色发展中公共管理部门面临的挑战和应对策略。3、（本题5分）论述公共管理部门在加强应急物资储备和管理方面的策略和制度，如何确保在突发事件发生时能够及时有效地调配和使用应急物资，保障救援工作的顺利进行。4、（本题5分）分析公共管理部门在加强公共服务与生态环境保护协同发展方面的重点和难点，如何在提供公共服务的同时减少对生态环境的影响。5、（本题5分）公共管理中的绩效预算改革旨在提高财政资金的使用效益和公共服务的质量。请详细论述绩效预算改革的理念、方法和实践经验，分析其在我国公共管理中的应用现状和存在的问题，并提出推进改革的建议和措施。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）某城市的文化遗产保护工作面临诸多挑战，如资金不足、保护意识淡薄、建设性破坏等。请分析如何加强文化遗产保护工作，提出具体的措施和建议。2、（本题10分）某城市的公共交通车辆老旧，舒适性和安全性差。请分析如何加快车辆更新换代，提