酒店绩效考核制度

酒店绩效考核制度

不同的单位有不同的绩效考核制度，那么，下面是给大家整理的

酒店绩效考核制度范本，供大家参考。

酒店绩效考核制度范本1

为进一步完善绩效考核体系建设，客观、精确地评价各部门的工

作绩效，充分发挥绩效考核在进展中的激励作用，最大限度地调动员

工的工作乐观性和主动性，跟据本酒店的特点，特制定以下考核方法。

一、考核周期

绩效考核以月份为周期，按月考核，次月兑现。

二、考核通用内容

利润考核和综合指标两个部分

三、利润考核

上缴利润指标

完成上缴内部利润指标，对经营者绩效提成为基薪的1倍;对职

工兑现核定的人均绩效工资。

超额完成上缴内部利润指标，对经营者每超1%增加10%基薪，

以基薪的50%为限额。对职工，超缴利润在5%以内，每超1%增加

10%绩效工资;超缴利润在5%以上，其超缴部分（即5%以上部分），另

按超缴额的20%增加职工绩效工资。

完不成上缴内部利润指标，每欠1%扣减5%经营者年收入，累计

扣减至基薪为止;对职工按每欠1%扣减5%职工绩效工资，以绩效工

资50%为限额。

应收帐款指标

以油田下达的应收账款限制限额为基数，对经营者，按期末应收

账款节（超）比例，同比例增力n（扣减）基薪，以基薪的15%为限额;对职

工，按期末应收账款节（超）比例，同比例增力口（扣减）绩效工资，以绩

效工资的15%为限额。

经济增加值（EVA）指标

当年实现EVA大于零，增加经营者基薪和职工绩效工资6%o

年度实现EVA超过上年水平（I3EVA0）,增加经营者绩效工资2%o

当年实现EVA大于石油工程单位平均数的，增加经营者基薪和职

工绩效工资2%o

四、综合考核

主要包含精神文明建设指标、“三基'工作指标（“三基'指的是：基

层建设;基础工作;基本功训练）人力资源管理指标、财务预算符合率指

标、内限制度执行状况指标、平安管理指标。详细权重如下：

（一）财务预算符合率指标考核权重10%（10分）

财务预算符合率没差一个百分点扣减当月10%的绩效工资。

（二）基础工作考核权重10%（10分）

须要确保依据酒店领导班子的要求对各项目标任务，精确，刚好

传达酒店各项规定，对自己部门员工100%了解。如未完成领导班子

下达的各项目标任务，或在推行酒店各项规定中，执行过程中有重大

失误，给各项工作的推行带来了负面效应的视情节轻重赐予相应扣分。

（三）工作效率考核权重10%（10分）

要求员工工作乐观主动，提前完成任务赐予适当的嘉奖，对于工

作效率较低，工作不乐观或在部门领导的督促下才能完成工作的，视

情节轻重赐予相应扣分。

（四）设备养护考核权重10%（10分）

对于卫生，服务，设施设备维护质检过程中被发觉违反规定的，

视情节轻重予以相应扣分。

（五）基本功训练考核权重10%（10分）

须要有效，准时的做好各部门的培训工作,且培训效果需达到优

良效果。对未进行培训或培训效果不好的部门相关责任人视情节轻重

赐予相应扣分。

（六）部门协作考核权重10%（10分）

须要乐观协作相关部门工作，并刚好完成与之相应的工作，对于

不能与其它部门合作，工作相互推诿的视情节轻重赐予相应扣分。

（七）员工稳定考核权重10%（10分）

须要重视员工队伍建设，乐观与员工沟通，部门员工流淌率限制

合理。对员工沟通不良，员工埋怨较多，出现越级反映状况的现象的

部门，视情节轻重赐予相应扣分。

较为重视员工队伍建设，能与员工沟通,部门员工流淌率基本正常。

（八）行为规范考核权重10%（10分）

对于部门员工出现违反公司规定的视情节轻重予以相应扣分。

（九）内控考核权重10%（10分）

在内控检查中对扣分单位赐予取消奖金动身外，与员工上岗挂钩。

上级内控检查扣分员工作下岗处理。

（十）平安管理考核

平安管理考核为推翻项，对出现平安问题的部门和员工，除讲处

以相应纪律处特别，将取消一些评优资格，对产生经济损失的追究赔

偿及法律责任。

五、各部门特色考核项目

机关部室及协助部门包括：党政综合办公室、人力资源部、财务

资产部、经营管理部、服务质量监督部;协助部门包括选购供应部、

平安保卫部、锅炉房、洗衣房。此类部门不干脆担当内部利润指标,

重点考核综合考核项目（占权重的70%）,利润考核项与上级对本酒店

的综合考核得分为依据（占权重的30%）。注：工程部自20xx年起，纳

入协助部门进行管理。

生产经营部门包括：客房部、餐饮一部、餐饮二部、餐饮三部、

外部项部。以对上缴内部利润指标考核为主（占权重的70%）,综合考

核为辅（占权重的30%）。注：旅行社自20xx年起，纳入生产部门管理。

全面完成承包指标，对经营者绩效提成为基薪的1.2倍;对职工兑

现核定的人均绩效工资。

以成本为基数，费用节余，对经营者每节0.5%增加20%基薪，

以基薪的40%为限额;对职工每节0.5%增加20%绩效工资，以绩效工

资的40%为限额。

完成内部利润指标增加经营者基薪和职工绩效工资40%。

其他单位，以经费为基数，经费节余，对经营者每节1%增加20%

基薪，以基薪的40%为限额;对职工每节1%增加20%绩效工资，以绩

效工资的40%为限额。

对社会化服务单位，超额完成上述限额指标的，另按超缴（节余）

额的15%增加职工绩效工资。

利润（经费）欠缴（超支），每欠（超）1%扣减5%经营者年收入，累计

扣减至基薪为止;对职工按每欠（超）1%扣减5%职工绩效工资，以绩效

工资30%为限额。

六、考评计分方法

单位的综合考评得分等于各职能部门对其考评得分之和除以参

与其考评的职能部门之和，即：

A级：考评得分达到90分以上（含90分）；

B级：考评得分达到80分90分（含80分）；

C级：考评得分达到70分80分（含70分）。

D级：70分以下。

年终考评结果为A级、B级、C级时，对单位职工（经营者）分别

增加20%、10%、5%绩效工资（基薪）;考评结果为D级，对单位职工（经

营者