比亚迪保修协议书

比亚迪保修协议书甲方：[比亚迪汽车公司名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[公司地址]联系电话：[联系电话]乙方：[车主姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[居住地址]联系电话：[联系电话]鉴于乙方购买了甲方生产的比亚迪汽车（以下简称"车辆"），为明确双方在车辆保修期间的权利和义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.车辆信息乙方购买的车辆品牌为比亚迪，车型为[具体车型]，车架号码为[车架号]，发动机号码为[发动机号]，购买日期为[购买日期]。车辆的主要配置及参数以车辆出厂时的标准配置为准，具体配置清单见附件[配置清单附件编号]。2.保修服务内容甲方按照本协议及比亚迪汽车保修政策的规定，为乙方提供车辆保修服务。保修范围包括车辆的发动机、变速器、底盘、电气系统、车身等主要部件及相关零部件，但不包括因乙方未按照车辆使用说明书的要求正确使用、保养车辆，或因不可抗力、第三方原因等导致的车辆损坏。在保修期限内，甲方负责对车辆进行维修、更换有质量问题的零部件，并承担相应的维修费用。维修方式包括甲方授权的售后服务中心进行维修，或根据实际情况由甲方安排专业技术人员上门维修（如需上门维修，乙方应按照甲方的要求提供必要的协助）。甲方应按照国家相关标准和规范以及比亚迪汽车的质量要求进行维修，确保维修后的车辆性能符合规定。维修所使用的零部件应为原厂正品或经甲方认可的质量合格的零部件。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方提供车辆的真实使用情况及维修历史记录，以便准确判断车辆故障原因及是否属于保修范围。对乙方提出的保修申请进行审核，如发现乙方提供虚假信息或车辆故障不属于保修范围，有权拒绝保修申请，并向乙方说明理由。在履行保修义务时，有权要求乙方配合进行车辆检查、维修等工作，如乙方不配合，甲方有权暂停保修服务，并要求乙方承担由此造成的损失。2.义务按照本协议及比亚迪汽车保修政策的规定，及时为乙方提供保修服务。对于乙方提出的保修申请，应在接到申请后的[X]个工作日内做出是否受理的决定，并在受理后的[X]个工作日内完成维修工作（特殊情况除外，但应及时通知乙方并说明原因）。向乙方提供清晰、明确的保修政策说明及车辆使用说明书，告知乙方保修期限、保修范围、保修条件等重要信息。建立乙方车辆的保修档案，记录车辆的维修历史、故障情况等信息，并妥善保管。定期对乙方车辆进行回访，了解车辆维修后的使用情况及乙方对保修服务的满意度，不断改进服务质量。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议及保修政策的规定提供保修服务。在车辆出现故障并认为属于保修范围时，有权向甲方提出保修申请，并要求甲方及时处理。对甲方的保修服务质量有异议时，有权要求甲方进行解释或改进，如甲方未能满足乙方合理要求，乙方有权向相关部门投诉。2.义务按照车辆使用说明书的要求正确使用、保养车辆，定期进行车辆保养和维护，并妥善保管车辆保养记录。在车辆出现故障时，应及时向甲方提出保修申请，并如实提供车辆的使用情况、故障发生的时间、地点、现象等详细信息。配合甲方进行车辆检查、维修等工作，提供必要的协助，如提供车辆钥匙、车辆停放场地等。未经甲方书面同意，不得自行对车辆进行改装、拆卸或更换零部件，否则甲方有权拒绝保修服务，并要求乙方恢复车辆原状。承担因自身原因导致车辆超出保修范围的维修费用，如因未按照使用说明书要求使用、保养车辆，或因发生事故、人为损坏等原因造成的车辆故障。三、保修期限1.车辆的保修期限自车辆购买之日起计算，具体保修期限按照比亚迪汽车保修政策执行。一般情况下，整车保修期限为[X]年或[X]公里，以先到者为准；主要零部件的保修期限按照比亚迪汽车保修政策的规定执行。2.在保修期限内，如车辆出现质量问题，甲方应按照本协议的规定承担保修责任。保修期限届满后，乙方如需继续享受保修服务，可与甲方协商并签订延长保修协议，按照延长保修协议的约定支付费用，甲方提供相应的保修服务。四、保修条件1.车辆必须按照车辆使用说明书的要求正确使用、保养，且在保修期限内出现的故障属于保修范围。2.乙方应在车辆出现故障后的[X]个工作日内（特殊情况除外，但应及时通知甲方）向甲方提出保修申请，并提供必要的证明材料，如购车发票、车辆行驶证、保修手册等。3.经甲方检查确认车辆故障属于保修范围后，乙方应将车辆送至甲方授权的售后服务中心进行维修。如因特殊原因无法到售后服务中心维修，需甲方上门维修的，乙方应按照甲方的要求提供必要的协助，并承担甲方因上门维修产生的合理费用（如差旅费等）。4.对于因乙方未按照规定使用、保养车辆导致的车辆故障，甲方有权拒绝保修，但应向乙方说明理由。乙方应自行承担维修费用，并按照甲方的要求对车辆进行修复，以恢复车辆的正常使用性能。五、维修费用及支付方式1.在保修期限内，因车辆质量问题导致的维修费用由甲方承担。维修费用包括维修工时费、零部件更换费用等，但不包括乙方应承担的因未按照规定使用、保养车辆导致的维修费用以及甲方因上门维修产生的合理费用（如差旅费等）。2.甲方在完成车辆维修后，应向乙方提供维修费用清单，乙方应在收到维修费用清单后的[X]个工作日内进行确认。如乙方对维修费用有异议，应在收到维修费用清单后的[X]个工作日内向甲方提出书面异议，双方协商解决。如协商不成，可按照本协议约定的争议解决方式处理。3.对于甲方承担的维修费用，甲方应按照国家相关财务制度进行核算和支付。乙方无需向甲方支付保修期限内因车辆质量问题产生的维修费用，但乙方应配合甲方完成相关费用的结算手续。六、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本协议的规定及时为乙方提供保修服务，每逾期一天，应按照维修费用的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的与未履行保修服务对应的费用，同时甲方应按照维修费用的[X%]向乙方支付违约金。如甲方提供的保修服务不符合国家相关标准和规范以及比亚迪汽车的质量要求，导致乙方车辆出现质量问题或造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括乙方因此遭受的直接损失和间接损失，具体赔偿金额由双方协商确定或按照相关法律法规的规定执行。如甲方违反保密义务，泄露乙方车辆的相关信息或维修记录等，应向乙方支付违约金[X]元，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约责任如乙方未按照车辆使用说明书的要求正确使用、保养车辆，导致车辆出现故障不属于保修范围，乙方应自行承担维修费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。损失赔偿金额按照维修费用及甲方因处理该故障产生的合理费用计算。如乙方未按照本协议的规定及时向甲方提出保修申请，或未配合甲方进行车辆检查、维修等工作，导致甲方无法及时履行保修义务或增加维修成本的，乙方应承担相应的责任。乙方应按照甲方因此增加的维修费用及合理损失向甲方支付赔偿金。如乙方未经甲方书面同意自行对车辆进行改装、拆卸或更换零部件，导致车辆出现故障或影响车辆保修的，乙方应自行承担维修费用，并恢复车辆原状。如给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方的全部损失。如乙方违反保密义务，泄露甲方的商业秘密或保修政策等信息，应向甲方支付违约金[X]元，并赔偿甲方因此遭受的损失。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至车辆保修期限届满之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方