社区和物业协议书

社区和物业协议书甲方（社区）：名称：[社区具体名称]地址：[社区地址]联系电话：[联系电话]乙方（物业）：名称：[物业具体名称]地址：[物业地址]联系电话：[联系电话]鉴于甲方为社区的管理主体，乙方为具备专业物业管理资质的企业，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方对社区提供物业管理服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）服务区域本协议所涉及的服务区域为甲方所属的[社区具体范围，包括小区名称、栋数、户数等详细信息]。（二）服务内容1.物业共用部位的维修、养护和管理物业共用部位包括但不限于建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。乙方应定期对上述共用部位进行巡查，及时发现并处理损坏情况，确保其安全和正常使用。2.物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理物业共用设施设备包括但不限于共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。乙方应制定详细的设施设备运行维护计划，安排专业人员进行日常巡检、维护保养和故障维修，保证设施设备的正常运行。3.环境卫生管理负责社区内公共区域的日常清扫保洁工作，包括道路、楼道、电梯、垃圾堆放点等，及时清理各类垃圾，保持环境整洁。定期进行消毒消杀工作，预防疾病传播。4.绿化养护管理对社区内的绿地、树木、花卉等进行养护管理，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，确保绿化景观美观、健康。5.秩序维护管理制定并执行社区的秩序维护制度，安排安保人员24小时值班巡逻，负责社区出入口的人员和车辆登记管理，维护社区内的公共秩序，预防和制止各类违法违规行为，保障业主的人身和财产安全。6.车辆停放管理负责社区内停车场（库）的车辆停放秩序管理，引导车辆有序停放，收取停车费用（如有），并确保停车场（库）的设施设备正常运行。7.其他服务协助社区开展各类文化、体育、公益活动；配合相关部门做好社区内的治安、消防、防汛、防疫等工作；及时处理业主的投诉和建议，不断提高服务质量。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的物业管理服务工作进行监督检查，提出意见和建议。有权知晓乙方物业管理服务费用的收支情况。对乙方违反本协议约定或法律法规规定的行为，有权要求乙方改正，并可追究乙方的违约责任。2.义务向乙方提供开展物业管理服务所需的相关资料，包括但不限于社区规划图纸、房屋及设施设备档案等。协助乙方做好物业管理区域内的各项管理工作，协调业主、使用人与乙方之间的关系。按照本协议约定的方式和时间向乙方支付物业管理服务费用。配合乙方开展社区内的公共设施设备更新改造、维修养护等工作，提供必要的支持和协助。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定收取物业管理服务费用。根据本协议约定和相关法律法规规定，自主开展物业管理服务工作，制定具体的管理方案和措施。要求甲方协助做好物业管理区域内的各项管理工作，提供必要的资料和支持。对违反物业管理规定的业主、使用人，有权进行劝阻、制止，并要求其改正；对拒不改正的，有权依法提起诉讼或申请相关部门处理。2.义务按照国家和地方有关物业管理的法律法规、政策以及本协议约定，提供优质、高效的物业管理服务。定期向甲方报告物业管理服务工作情况，接受甲方的监督检查，并根据甲方提出的意见和建议及时进行整改。建立健全物业管理服务档案，妥善保管相关资料，包括但不限于业主档案、设施设备维护记录、服务记录等。加强对物业管理服务人员的培训和管理，提高服务人员的业务素质和服务水平，遵守职业道德规范。合理使用物业管理服务费用，不得挪作他用。严格按照相关规定做好费用收支的账目管理，定期向业主公布收支情况。负责物业管理区域内的安全防范工作，制定安全应急预案，确保业主的人身和财产安全。如因乙方过错导致业主遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。积极配合社区开展各类活动，协助甲方做好社区的建设和发展工作。三、物业管理服务费用及支付方式（一）费用标准甲方按照以下标准向乙方支付物业管理服务费用：1.住宅：每月每平方米[X]元，按照房屋建筑面积计算。2.商业：每月每平方米[X]元，按照房屋建筑面积计算。3.其他：[如有其他特殊区域或服务项目，详细说明收费标准]（二）支付方式甲方应于每月[具体日期]前，将当月的物业管理服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[X]个工作日内，向甲方提供正式发票。（三）费用调整物业管理服务费用标准可根据国家政策法规、物价指数变动以及实际服务成本等因素进行调整。乙方如需调整费用标准，应提前[X]个月书面通知甲方，经甲方审核同意并公示后执行。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付物业管理服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物业管理服务，由此造成的一切损失由甲方承担。2.若甲方违反本协议约定，不协助乙方做好物业管理工作，导致乙方无法正常开展服务的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供物业管理服务，甲方有权要求乙方限期整改；乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的物业管理服务费用，并可要求乙方按照当月物业管理服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金。如因乙方服务质量问题给甲方或业主造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方擅自将物业管理服务项目转包或分包给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的物业管理服务费用，同时乙方应按照当月物业管理服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金。3.若乙方未按照本协议约定合理使用物业管理服务费用，挪作他用的，甲方有权要求乙方限期返还，并按照挪用金额的[X%]向甲方支付违约金。情节严重的，甲方有权解除本协议。五、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议期限本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满前[X]个月，双方应就是否续签协议进行协商；如双方均无异议，则本协议自动延续[X]年。（二）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在协议履行期间，如有下列情形之一的，一方有权解除本协议：因不可抗力致使本协议无法继续履行的；一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；本协议约定的解除条件成就的。（三）保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。（四）通知与送达双方在本协议中填写的地址、联系电话等信息为有效送达地址。一方如需向另一方发送通知或文件，应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件等）发送至对方的有效送达地址。如以信函方式送达的，在投邮后[X]个工作日视为送达；以传真方式送达的，发送成功后视为送达；以电子邮件方式送达的，到达对方指定邮箱后视为送达。任何一方变更送达地址的，应及时书面通知对方；否则，因送达地址不准确或未及时通知对方导致通知无法送达的，由变更方承担相应责任。本协议一