外卖小哥同行互助协议书

外卖小哥同行互助协议书甲方：姓名：__________身份证号：__________联系方式：__________现居住地址：__________所属外卖平台：__________乙方：姓名：__________身份证号：__________联系方式：__________现居住地址：__________所属外卖平台：__________鉴于甲乙双方均为外卖配送行业从业者，为了加强同行之间的互助合作，共同应对工作中可能遇到的各种问题，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就外卖小哥同行互助事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.互助范围本协议所指的互助涵盖外卖配送工作过程中可能出现的各类紧急情况及问题，包括但不限于交通事故援助、身体突发不适时的紧急救助、配送设备故障维修协助、配送订单异常处理等。2.具体互助服务内容交通事故援助：若一方在外卖配送途中发生交通事故，另一方应在接到通知后，根据实际情况提供必要的帮助。如协助报警、保护事故现场、联系伤者家属或送往附近医院救治等，并及时向双方所属外卖平台报备情况。身体突发不适救助：当一方在工作中身体突发不适，如突发疾病、受伤等无法正常继续配送任务时，另一方应立即停止手头工作，根据病情采取相应的急救措施，如拨打急救电话、提供必要的药品或物品等，并在可能的情况下协助送往医院进行治疗。同时，负责通知其家属及所属外卖平台。配送设备故障维修协助：若一方的配送车辆、配送箱等设备出现故障无法正常使用，另一方应根据自身设备情况及能力，为其提供临时借用设备或协助联系专业维修人员进行维修，以确保配送工作能够继续进行。配送订单异常处理：在配送过程中，如一方遇到订单信息错误、客户地址不明、订单超时等异常情况，另一方应根据经验和实际情况提供合理的建议和解决方案，帮助其妥善处理订单异常问题，避免因订单异常给双方造成不必要的损失。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利在遇到本协议约定的互助情形时，有权要求乙方按照协议约定提供相应的互助服务。对乙方提供的互助服务有知情权，并可对服务内容及方式提出合理建议。2.义务遵守本协议约定，积极履行互助义务，在乙方需要互助时及时提供帮助。如实向乙方告知自身遇到的需要互助的具体情况，不得隐瞒或虚报重要信息。在接受乙方互助服务后，应及时向乙方表示感谢，并根据实际情况给予合理的反馈和评价。按照乙方的要求，配合乙方完成互助服务过程中的相关事项，如提供必要的证明材料、协助处理后续事宜等。（二）乙方权利义务1.权利在遇到本协议约定的互助情形时，有权要求甲方按照协议约定提供相应的互助服务。对甲方提供的互助服务有知情权，并可对服务内容及方式提出合理建议。在为甲方提供互助服务过程中，因甲方原因造成乙方人身或财产损失的，有权要求甲方承担相应的赔偿责任。2.义务遵守本协议约定，积极履行互助义务，在甲方需要互助时及时提供帮助。以合理、谨慎、专业的态度为甲方提供互助服务，尽最大努力保障甲方的权益和安全。如实向甲方告知自身能够提供的互助服务内容及范围，不得故意夸大或虚假承诺。在提供互助服务过程中，如因自身过错给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。尊重甲方的隐私和个人信息，不得将在互助过程中知悉的甲方隐私信息泄露给第三方。三、互助费用及支付方式1.互助费用本协议为同行互助协议，双方在互助过程中提供的服务均为无偿互助性质，不涉及任何金钱交易。双方应秉持互助精神，自愿为对方提供帮助。2.支付方式无。四、保密条款1.双方应对在互助过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私及其他敏感信息予以保密。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。五、违约责任1.若一方违反本协议约定，未履行或不当履行互助义务，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失以及因维权产生的合理费用（如律师费、诉讼费等）。2.如因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致一方无法履行互助义务的，不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明。3.双方应积极协商解决因本协议履行过程中产生的争议，若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地或被告住所地人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协