数字产品服务使用协议书

数字产品服务使用协议书甲方（服务提供方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（服务使用方）：姓名/名称：________________法定代表人/负责人：__________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有数字产品及相关服务，并愿意向乙方提供；乙方愿意使用甲方提供的数字产品及服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方使用甲方数字产品服务事宜达成如下协议：一、数字产品及服务具体描述（一）数字产品内容1.产品名称：[具体数字产品名称]2.产品形式：[如软件、数据、文档等]3.产品功能：详细描述数字产品所具备的各项功能，例如：[功能1]：[具体功能说明][功能2]：[具体功能说明]......4.产品内容：对数字产品包含的具体内容进行列举，如软件包含的模块、数据涵盖的范围、文档涉及的主题等。（二）服务内容1.服务类型：[如技术支持服务、维护服务、培训服务等]2.服务内容描述：技术支持服务：甲方为乙方提供7×24小时的技术咨询服务，解答乙方在使用数字产品过程中遇到的技术问题。对于乙方反馈的系统故障等问题，甲方应在接到通知后的[X]小时内做出响应，并在[合理时长]内解决问题，确保数字产品的正常运行。维护服务：甲方定期对数字产品进行维护，包括但不限于软件的更新、数据的备份与恢复、服务器的性能优化等。维护周期为[具体周期，如每周、每月等]，维护工作应在不影响乙方正常使用数字产品的前提下进行。培训服务：甲方为乙方提供免费的数字产品使用培训服务，培训方式包括线上视频培训、线下现场培训等。培训内容涵盖数字产品的操作方法、功能应用、常见问题处理等，培训时间和地点由双方协商确定。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取乙方使用数字产品服务的费用。对数字产品及相关服务拥有知识产权，并有权在法律法规允许的范围内进行使用、处置和授权他人使用。在乙方违反本协议约定的情况下，有权暂停或终止向乙方提供数字产品服务，并要求乙方承担违约责任。2.义务按照本协议约定的内容和标准，向乙方提供数字产品及服务。确保数字产品的质量符合行业标准和双方约定，服务的提供应及时、准确、有效。对乙方在使用数字产品服务过程中提供的相关信息予以保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或经乙方书面同意的除外。负责数字产品的安全维护，采取合理的技术措施和管理措施，防止数字产品被非法入侵、篡改或泄露，保障乙方数据的安全。按照约定为乙方提供技术支持、维护和培训服务，不断优化数字产品及服务质量，根据乙方的合理需求对数字产品进行升级和改进。（二）乙方权利与义务1.权利有权在本协议约定的范围内使用数字产品及服务。有权要求甲方按照本协议约定提供技术支持、维护和培训服务。对数字产品及服务的质量、性能等方面提出合理的意见和建议。2.义务按照本协议约定向甲方支付使用数字产品服务的费用。仅在本协议约定的范围内使用数字产品及服务，不得将数字产品及服务转让、出租、分许可给任何第三方使用，也不得对数字产品进行反向工程、反向编译、破解等侵犯甲方知识产权的行为。妥善保管使用数字产品及服务过程中涉及的账号、密码等信息，不得将其泄露给任何第三方。如发现账号存在异常情况，应及时通知甲方并采取相应措施。在使用数字产品及服务过程中，应遵守相关法律法规和行业规范，不得利用数字产品及服务从事任何违法违规活动。配合甲方进行数字产品的维护、升级等工作，按照甲方的要求提供必要的协助和信息。三、费用及支付方式（一）费用标准乙方使用甲方数字产品服务的费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额]）。此费用为含税价，包含数字产品的使用许可费、服务费用等一切相关费用，甲方不再另行收取其他费用，但因乙方超出本协议约定使用范围而产生的额外费用除外。（二）支付方式乙方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向甲方支付首年费用的[X%]作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）；在数字产品及服务正式提供后的[X]个工作日内，支付剩余费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。此后，乙方应在每年服务到期前的[X]个工作日内，支付下一年度的服务费用。甲方应在收到乙方支付的款项后的[X]个工作日内，向乙方开具合法有效的发票。四、使用期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，若双方均未提出终止协议的书面通知，则本协议自动延续[X]年，以此类推。五、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方提供数字产品及服务，或提供的数字产品及服务不符合约定标准，甲方应承担违约责任，负责采取补救措施或向乙方退还相应的费用，并按照未提供或不符合约定部分费用的[X%]向乙方支付违约金。若因此给乙方造成损失的，甲方还应赔偿乙方的全部损失。2.若甲方违反保密义务，泄露乙方的相关信息，应立即采取措施防止损失扩大，并向乙方支付违约金人民币[X]元。若因甲方泄露信息给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.若甲方未按照约定及时对数字产品进行维护、升级或处理乙方反馈的问题，导致乙方无法正常使用数字产品服务的，每逾期一天，甲方应按照本协议约定费用的[X‰]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本协议，甲方应退还乙方已支付的剩余费用，并按照已支付费用的[X%]向乙方支付违约金。若因此给乙方造成损失的，甲方还应赔偿乙方的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X‰]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权暂停或终止向乙方提供数字产品服务，并要求乙方支付已使用期间的费用及违约金。2.若乙方违反本协议约定将数字产品及服务转让、出租、分许可给第三方使用，或对数字产品进行反向工程、反向编译、破解等侵犯甲方知识产权的行为，乙方应立即停止侵权行为，并向甲方支付违约金人民币[X]元。若因乙方侵权行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。甲方有权解除本协议，乙方已支付的费用不予退还。3.若乙方违反保密义务，泄露甲方的相关信息，应立即采取措施防止损失扩大，并向甲方支付违约金人民币[X]元。若因乙方泄露信息给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。4.若乙方利用数字产品及服务从事违法违规活动，甲方有权立即停止向乙方提供服务，乙方已支付的费用不予退还，并承担因此给甲方及任何第三方造成的全部损失。同时，乙方应承担相应的法律责任。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以